Die Einstellungen von Prostay sind auf zwei Menüs verteilt. Das eine heißt „ Settings “ und das andere „System Settings “; sie werden auf völlig unterschiedliche Weise aufgerufen, und keines enthält das, was sein Name vermuten lässt. Falls Sie jemals sicher waren, dass ein Bildschirm existiert, ihn aber nicht finden konnten, ist dies der Grund dafür, und diese Seite dient als Wegweiser.
Zwei Baumstrukturen, zwei Eingänge
Das Untermenü „Einstellungen“ befindet sich in der linken Navigationsleiste, ganz unten, unter einem Zahnrad-Symbol. Die linke Navigationsleiste ist eine Reihe von Symbolen, die sich verbreitert, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen; klicken Sie auf „Settings “, und die zwölf Einträge darunter werden angezeigt.
Das Modul „Systemeinstellungen“ befindet sich überhaupt nicht in der linken Navigationsleiste. Es verbirgt sich hinter dem Zahnrad-Symbol in der oberen Leiste , rechts, neben den Schaltflächen „Hilfe“ und „Konto“. Wenn Sie darauf klicken, wird die gesamte linke Navigation durch eine andere ersetzt. Deshalb fühlt es sich so an, als würden Sie das Produkt verlassen: Sie haben das Modul gewechselt, genauso wie der Kanal-Manager ein Modul ist. Um zurückzukehren, verwenden Sie den Modul-Umschalter ganz oben links.
Das Untermenü „Einstellungen“
Zwölf Einträge, in der Reihenfolge, in der sie erscheinen. Die mittlere Spalte gibt an, wie sich die Seite selbst nennt, sobald Sie sich darauf befinden – was nicht immer mit der Bezeichnung im Menü übereinstimmt.
| Menüeintrag | Page title | Behandelt unter |
|---|---|---|
| Zahlungsoptionen | Zahlungsoptionen | Zahlungsoptionen |
| Rechnungsstellung | Rechnungsstellung | Folio-Konfiguration und Rechnungsstellung |
| Folio Settings | Konfiguration des Kontos | Folio-Konfiguration und Rechnungsstellung |
| Tax & Fees Settings | Tax and Fees | Steuern und Gebühren |
| Import Reservations | Import Reservations | Dies ist kein Einstellungsbildschirm. Es handelt sich um eine einmalige Datenübernahme, die bei der Inbetriebnahme verwendet wird. |
| Reservierungsarten | Reservierungsarten | Reservierungen und benutzerdefinierte Felder |
| Add-on Settings | Zusatzleistungen | Artikel, Dienstleistungen und Zusatzleistungen |
| Items and Services | Items and Services | Artikel, Dienstleistungen und Zusatzangebote |
| Accommodation Types | Accommodation Types | Unterkunftsarten, Zimmer und Annehmlichkeiten |
| Annehmlichkeiten | Property Amenities | Unterkunftsarten, Zimmer und Annehmlichkeiten |
| Benutzerdefinierte Felder für Reservierungen | Benutzerdefinierte Felder für Reservierungen | Reservierungen und benutzerdefinierte Felder |
| Richtlinien | Richtlinien | Richtlinien |
Das Modul „Systemeinstellungen“
Sieben Einträge, von denen drei Unterlisten öffnen.
| Menüeintrag | Inhalt | Behandelt in |
|---|---|---|
| System Settings | Sprache, Datums- und Zahlenformate, Mehrwährungsfunktion, Automatisierung und sonstige Einstellungen | Allgemeine Systemeinstellungen |
| Benachrichtigungen | Email Notifications, Email Scheduling, Email Delivery Log | Nicht in diesem Abschnitt |
| Property Settings | Name, Adresse, Kontaktdaten, Fotos und Beschreibung des Objekts | Objektdetails, Adresse und Fotos |
| Reservation Settings | Welche Umstrukturierungs- und Preisgestaltungsmaßnahmen dem Desk angeboten werden | Reservierungseinstellungen und Abrechnungsfunktionen |
| Abrechnungsfunktionen | Hauptschalter für die neueren Abrechnungs- und Folio-Tools | Reservierungseinstellungen und Abrechnungsfunktionen |
| Email Settings | Email Signature und E-Mail-Konten | Nicht in diesem Abschnitt |
| Benutzer | Active Users, User Roles | Benutzer, Rollen und Berechtigungen |
Welcher Baum enthält was
Die Aufteilung ist nicht willkürlich, und sobald Sie sie erkennen, können Sie in der Regel richtig raten. Das Untermenü „Einstellungen“ enthält Elemente, die in einer Reservierung landen. Jeder Eintrag darin ist etwas, wofür eine Buchung vorgenommen, in Rechnung gestellt oder geregelt werden kann: ein Zimmertyp, eine Steuer, ein Artikel, eine Richtlinie, eine Zahlungsmethode, ein Reservierungstyp. Sie bilden die geschäftlichen Grundlagen des Objekts.
„Systemeinstellungen“ enthält Elemente, die für das gesamte System gelten. Wie Datumsangaben formatiert werden, wer sich anmelden darf, wie das Objekt heißt, welche Tools vorhanden sind. Nichts darin bezieht sich spezifisch auf eine bestimmte Buchung.
Die gleiche Unterteilung findet sich im Bildschirm „Berechtigungen“ wieder, was Sie wissen sollten, da viele Nutzer hier ins Stocken geraten: Die Berechtigungen für fast alle Elemente im Untermenü „Einstellungen“ befinden sich im Block „Reservierungen“ einer Rolle, nicht im Block „System Settings “. Unter „Benutzer, Rollen und Berechtigungen“ sind diese Zeile für Zeile aufgelistet.
Vier Bezeichnungen, die oft zu Verwirrung führen
- „Einstellungen“ und „Systemeinstellungen“ sind unterschiedliche Menüs. Einen Kollegen zu bitten, „die Einstellungen zu überprüfen“, ist mehrdeutig. Geben Sie an, welche.
- „Property Settings“ sind nicht die Einstellungen des Objekts. Es handelt sich um die Identität des Objekts: Name, Adresse, Fotos, Beschreibung. Die Elemente, die sich wie Einstellungen verhalten, befinden sich unter „General System Settings “, einen Eintrag darüber im selben Menü.
- „Reservations Settings“ und „Reservations Types“ stehen in keinem Zusammenhang. „Reservations Types“ im Untermenü „Settings“ ist die Liste der Arten von Reservierungen, die Sie anbieten. „Reservation Settings “ unter „System Settings “ umfasst eine Reihe von Schaltflächen zur Aufteilung und Preisänderung bestehender Reservierungen. Sie klingen wie ein Paar, sind es aber nicht.
- „Folio-Einstellungen“ öffnet eine Seite namens „Folio-Konfiguration“. Das Gleiche gilt für zwei weitere Menüpunkte: „Tax & Fees Settings “ öffnet „Tax and Fees “ und „Zusatzleistungs-Einstellungen“ öffnet „Add-Ons“. Durchsuchen Sie das Hilfezentrum anhand der Bezeichnung der Seite selbst, falls Sie über den Menütext nichts finden.
Einstellungen, die in keinem der beiden Menübäume zu finden sind
Drei Einstellungen, nach denen häufig an der falschen Stelle gesucht wird:
- Guest custom fields befinden sich unter „Guests “ in der linken Navigationsleiste, nicht unter „Einstellungen“, auch wenn benutzerdefinierte Reservierungsfelder unter „Einstellungen“ zu finden sind. Beides wird unter „Reservierungstypen und benutzerdefinierte Felder “ beschrieben.
- Preise, Saisonen und Preispläne bilden einen eigenen Bereich, „Rates & Availability “, und sind überhaupt keine Einstellungen. Sie ändern sich häufig, was genau der Grund dafür ist, dass sie nicht bei den Einstellungen aufgeführt sind, die Sie einmalig konfigurieren.
- Item categories Sie haben keinen Menüeintrag. Sie befinden sich auf der zweiten Registerkarte unter „Items and Services “.
Eine sinnvolle Reihenfolge für die Einrichtung eines Objekts
Wenn Sie ein Objekt von Grund auf neu konfigurieren, laufen die Abhängigkeiten ungefähr in dieser Reihenfolge ab, und wenn Sie die Reihenfolge nicht einhalten, müssen Sie zurückgehen:
- Zuerst die allgemeinen Systemeinstellungen, da die Währung und das Datumsformat allen anderen Einstellungen zugrunde liegen und insbesondere die Mehrwährungsfunktion nicht rückgängig gemacht werden kann.
- Objektdetails, auf die die Buchungsmaschine und jede E-Mail an Gäste zurückgreifen.
- Unterkunftstypen und Zimmer, denn es kann nichts verkauft werden, solange es nichts zu verkaufen gibt.
- Steuern und Gebühren, bevor überhaupt Preise vorliegen, auf die diese angewendet werden können.
- Richtlinien und Reservierungen, die aufeinander verweisen; rechnen Sie daher damit, beide Bereiche zweimal bearbeiten zu müssen.
- Zahlungsoptionen, Folio-Konfiguration und Rechnungsstellung, die festlegen, wie Zahlungen entgegengenommen werden und wie die Rechnung aussieht.
- Artikel, Dienstleistungen und Zusatzleistungen, sobald die Steuern festgelegt sind, unter denen sie berechnet werden.
- Reservierungseinstellungen und Abrechnungsfunktionen, um die Tools zu aktivieren, die das Objekt tatsächlich benötigt.
- Zuletzt folgen Benutzer, Rollen und Berechtigungen, damit die von Ihnen definierten Rollen das von Ihnen gerade erstellte Produkt widerspiegeln und nicht die Standardkonfiguration.