Kassenschubladen: Öffnen, Zählen und Schließen einer Kasse

Die Kassenbestände an der Rezeption, vom Zeitpunkt der Zählung zu Schichtbeginn bis zum Zeitpunkt, an dem jemand die Differenz abzeichnet. Jede Bewegung wird zugeordnet, und die Berechnungen sollen von Hand überprüft werden.

Wo Sie es finden können
Cash Drawers
Genehmigung erforderlich
Cash drawers and their sessions.
Zuletzt überprüft
16. August 2026

Eine Kassenschublade ist eine physische Kasse: die Geldkassette an der Rezeption, die hinter der Poolbar, die, an der der Nachtkassierer arbeitet. Dieser Bildschirm zeigt an, was sich in jeder einzelnen davon befinden sollte und wer es dort hineingelegt hat.

Er existiert, weil Bargeld die einzige Geldart in Prostay ist, die verloren gehen kann, ohne anderswo Spuren zu hinterlassen. Eine Kartenzahlung wird über das Zahlungsgateway abgeglichen. Banknoten und Münzen werden anhand einer Person abgeglichen, die sie zählt, und der Wert dieses Bildschirms liegt ausschließlich darin, wie ehrlich diese Zählung durchgeführt wird.

Der Bildschirm „Cash Drawers“: links eine Leiste mit drei Fächern, in denen „Front Desk“ ausgewählt ist, und rechts ein Bereich „Front Desk“ mit vier Kacheln, einem Anpassungsformular, einer Aktivitätentabelle mit sieben Vorgängen und einer Tabelle „Past sessions“ mit drei abgeschlossenen Schichten.
Die Kassenschubladen sind links aufgeführt, die ausgewählte Schublade rechts. Alles rechts von der Trennlinie gehört zu der jeweils markierten Schublade.
  1. Die Kassenschubladen, über die Sie verfügen. Die Auswahl einer Schublade verändert alles rechts davon.
  2. Die offene Sitzung für diese Kassenschublade, zusammengefasst.
  3. Wo eine Korrektur verbucht wird.

Was eine Kassenschublade und eine Sitzung sind

Diese Unterscheidung ist wichtig, und der Bildschirm geht davon aus, dass Sie sie bereits kennen.

Eine Kasse ist die physische Kasse. Sie ist eine feste Einrichtung mit einem Namen, einem Standort und einem Standard-Kassenbestand und existiert unabhängig davon, ob sie heute von jemandem genutzt wird oder nicht.

Eine Sitzung ist die Nutzung dieser Kasse während einer Schicht. Sie beginnt, wenn jemand den Startbestand einzählt, erfasst alle Bargeldbewegungen, solange sie geöffnet ist, und endet, wenn jemand den tatsächlichen Kassenbestand zählt. In einer Kassenschublade kann jeweils höchstens eine Sitzung geöffnet sein, was diesen Datensatz aussagekräftig macht: Zu jedem Zeitpunkt ist genau eine Person für den Inhalt jeder Kassenschublade verantwortlich.

Auswahl einer Kasse

Die Schubladenleiste: „Front Desk“ an der Rezeption, gekennzeichnet durch ein grünes Abzeichen mit der Aufschrift „Session open“, „Night Audit“ im Backoffice und „Pool Bar“ am Poolbereich, beide mit einem grauen Abzeichen mit der Aufschrift „No open session“.
Drei Kassenschubladen, von denen bei einer eine Sitzung geöffnet ist. Eine Kassenschublade ohne geöffnete Sitzung kann geöffnet werden; eine Kassenschublade mit einer geöffneten Sitzung kann nur geschlossen werden.

Jede Kasse zeigt ihren Namen, ihren Standort und an, ob eine Sitzung geöffnet ist. Diese Anzeige bestimmt, welche Aktionen möglich sind: Eine Kasse ohne geöffnete Sitzung bietet „Open session“ an, eine Kasse mit einer geöffneten Sitzung bietet „ Close session“ an, und keine Kasse bietet jemals beides an.

Eine Sitzung öffnen

  1. Wählen Sie die Kassenschublade in der Leiste aus.
  2. Zählen Sie das Bargeld in der Kasse physisch nach, bevor Sie den Bildschirm berühren.
  3. Drücken Sie „Open session“ und geben Sie diesen Betrag als Eröffnungsbestand ein. Das Feld ist bereits mit dem Standardwert der Kassenschublade vorausgefüllt, der dem vorgesehenen Bestand entspricht. Sollte der von Ihnen gezählte Betrag davon abweichen, geben Sie den tatsächlich gezählten Betrag ein.

Der erwartete Saldo und wie Sie ihn überprüfen

Vier Kacheln mit den Angaben „Opened at“ um 07:02 Uhr am 15. August 2026, „Opening float“ 300,00 USD, „Expected balance“ 1.090,50 USD und „Activity entries“ 7.
Der erwartete Kassenbestand lässt sich rechnerisch nachvollziehen: der Anfangssaldo plus Einzahlungen minus Auszahlungen plus Berichtigungen.

Der erwartete Saldo ist der Betrag, der sich derzeit in der Kasse befinden sollte, wenn nichts schiefgelaufen ist. Es handelt sich nicht um eine Schätzung, und Sie können ihn selbst überprüfen:

Anfangsbestand plus Bareingänge minus Barausgänge plus Anpassungen.

Die Aktivitätstabelle für den „open session“, sortiert nach dem neuesten Eintrag zuerst: sieben Spalten mit den Feldern „Wann“, „Art“, „Betrag“, „Anmerkung“ und „Benutzer“. Die Spalten sind farblich gekennzeichnete Felder mit den Bezeichnungen „Zahlungseingang“, „Anpassung“, „Rückerstattung“ sowie „out“ und „Opening float“. Die Anpassung weist einen Wert von -20,00 USD auf und die Rückerstattung einen Wert von -65,00 USD; beide sind negativ, während die Zahlungen und der Betrag von 300,00 USD unter „opening float“ positiv sind.
Eine Anpassung verändert den erwarteten Saldo. Es ist die einzige Funktion auf diesem Bildschirm, die den erwarteten Kassenbestand verändert, weshalb sie nur mit einer gesonderten Berechtigung zugänglich ist.

Die Aktivitätstabelle stellt diese Rechenoperation dar, und die Betragsspalte ist so vorzeichenbehaftet, dass sich die Summe ergibt. Von unten nach oben betrachtet : 300,00 Kassenbestand, plus 240,00, plus 85,50, abzüglich 65,00 für die stornierte Spa-Behandlung, plus 420,00, abzüglich 20,00 für die Anpassung, plus 130,00. Das ergibt 1.090,50, was genau dem Betrag auf dem Schild entspricht.

Die anderen drei Felder entsprechen den Angaben. „Opened at“ gibt an, wann die Schicht die Kasse abgezogen hat, „Opening float“ gibt an, was abgezogen wurde, und „Activity entries“ zählt jede Zeile in der Tabelle, einschließlich des Anfangsbestands.

Veröffentlichung einer Korrektur

Die Eingabezeile für eine Korrektur: ein Betragsfeld mit dem Wert 0,00, ein breiteres Feld für Anmerkungen und eine Schaltfläche „Buchen“, unter dem Hinweis, dass ein positiver Betrag eine Bareinzahlung und ein negativer Betrag eine Barausout darstellt.
Jede Bewegung in der offenen Sitzung, beginnend mit der neuesten, wird jeweils der Person zugeordnet, die sie vorgenommen hat.

Eine Korrektur erfasst Bargeldbewegungen, deren Grund das System ansonsten nicht erkannt hätte: eine Aufstockung des Wechselgeldbestands aus dem Safe, ein für einen Gast bezahltes Taxi, ein Mangel, der während der Schicht festgestellt und protokolliert statt verschwiegen wurde. Positiv bedeutet Geldeingang, negativ bedeutet Geldaufwand.

Machen Sie jedes Mal eine Notiz. Der Betrag teilt der nächsten Person mit, wie viel bewegt wurde, und der Zeitstempel gibt an, wann dies geschah, doch nur die Notiz erklärt, warum – und eine unerklärte Korrektur ist nicht von einem ausgeglichenen Fehlbetrag zu unterscheiden, wenn jemand die Schicht eine Woche später überprüft.

Abschluss und Zählung

Der Dialog „Kassenschublade schließen“: ein graues Feld mit der Aufschrift „Erwarteter Saldo: 1.090,50 USD“, ein Feld „Counted balance“ mit dem Wert 1.085, ein optionales Feld „Notiz schließen“ sowie die Schaltflächen „Abbrechen“ und „Speichern“.
Drei Schichten, drei Ergebnisse. Eine Abweichung von Null ist die einzige, die keiner weiteren Maßnahmen bedarf, und sie ist als einzige grün dargestellt.
  1. Zählen Sie die Kasse ab. Den gesamten Betrag, physisch, bevor Sie das Dialogfeld öffnen.
  2. Drücken Sie „Close session“ und geben Sie den gezählten Betrag in „Counted balance“ ein.
  3. Sollte der Betrag nicht mit dem über dem Feld angezeigten erwarteten Saldo übereinstimmen, geben Sie bitte, soweit möglich, den Grund dafür in der Abschlussnotiz an. „Zweimal gezählt, immer noch 5,50 zu wenig“ ist für den Dienstleiter hilfreicher als ein leeres Feld.
  4. Speichern. Die Sitzung wird geschlossen und verschoben in den Bereich „Vergangene Sitzungen“.

Abweichungen in vergangenen Sitzungen lesen

Die Tabelle „Vergangene Schichten“: drei abgeschlossene Schichten mit jeweils einer Kasse von 300,00 USD, insgesamt 1.284,00 USD, 968,25 USD und 1.502,00 USD, mit Abweichungen von 0,00 USD (grün), -3,50 USD (rot) und 12,00 USD (rot). Die ersten beiden sind als „Closed“ (Abgeschlossen) und die dritte als „Awaiting manager verification“ (Abgeschlossen – Kasse) gekennzeichnet.
Der Abschlussdialog zeigt an, was die Kasse erwartet hat, bevor Sie Ihre Zählung eingeben – das ist die falsche Reihenfolge, wenn Sie eine ehrliche Zählung wünschen.

Die Differenz ergibt sich aus dem gezählten Betrag abzüglich des erwarteten Betrags; ein negativer Wert bedeutet also, dass in der Kasse zu wenig vorhanden war, und ein positiver Wert, dass sich mehr darin befand, als es eigentlich sollte. Beides ist eine genauere Überprüfung wert. Ein Überschuss ist keine gute Nachricht; er bedeutet in der Regel, dass eine Zahlung in die Kasse gelangt ist, ohne erfasst worden zu sein, oder dass eine Rückerstattung verbucht wurde, die physisch nie erfolgt ist.

AbweichungBedeutungÜbliche Ursache
Null Die Zählung und die Berechnung stimmen überein. Keine Maßnahme erforderlich. In der Tabelle grün markiert.
Negativ, Fehlbetrag Weniger Bargeld als vorhanden sein sollte. Falsches Wechselgeld ausgegeben, eine Zahlung entgegengenommen, aber nicht verbucht, oder ein tatsächlicher Verlust.
Positiv, Überschuss Mehr Bargeld als vorhanden sein sollte. Eine Zahlung, die der falschen Kasse zugeordnet wurde, oder eine verbuchte, aber nicht ausgezahlte Rückerstattung.

Eine Sitzung, deren Kasse auf „Parkieren bis zur Zählung“ eingestellt ist, wird in den Status „ Awaiting manager verification “ (In Bearbeitung) statt direkt in den Status „Closed“ (Geschlossen) versetzt. Dies ist eine Warteschlange: Es bedeutet, dass die Schicht beendet ist, aber noch niemand mit der Berechtigung, die Abweichung zu akzeptieren, den Vorgang geprüft hat.

Öffnen und Schließen nach Zeitplan

Der Dialog „Kassenschublade bearbeiten“ enthält folgende Angaben: Name „Front Desk“, Standort „Rezeption“, Standardopening float: 300, ein verknüpftes Rückerstattungskonto namens „Front Desk Cash Drawer“, ein angekreuztes Kontrollkästchen „Active“ sowie einen Zeitplanbereich mit Öffnungszeit 07:00, Schließzeit 23:00, Zeitzone „America/Los_Angeles“ sowie ein angekreuztes Kontrollkästchen, um eine ausstehende Zählung durch den Manager zu parken, anstatt die Kasse automatisch zu schließen.
Eine Kasse kann sich nach einem Zeitplan selbst öffnen und schließen. Das „Parken“ einer ausstehenden Zählung anstelle des automatischen Schließens verhindert, dass eine Kasse abgeschlossen wird, bevor jemand die Kasse gezählt hat.

Eine Kassenschublade kann sich zu festgelegten Zeiten selbst öffnen und schließen, was für eine Kasse geeignet ist, die nach einem Dienstplan betrieben wird, wie beispielsweise eine Poolbar, die um sieben Uhr öffnet und um elf Uhr schließt. Legen Sie die Zeiten und die Zeitzone in den Einstellungen der Kassenschublade fest.

Das Feld, das Sie unbedingt beachten sollten, ist „Park pending manager count instead of auto-closing“ (Schließung nach Zeitplan beendet die Sitzung). Ist dieses Kontrollkästchen aktiviert, beendet die planmäßige Schließung die Sitzung, ohne jedoch eine Abrechnung zu erfassen, und die Sitzung wartet auf eine Person. Ist das Kontrollkästchen deaktiviert, schließt der Zeitplan die Sitzung selbstständig, was bedeutet, dass eine Abrechnung erfolgt, die niemand vorgenommen hat. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen für jede Kassenschublade, in der echtes Geld aufbewahrt wird.

Wer dies tun darf

Cash drawers gehört nicht zu den Zugriffsrechten, die mit der Anmeldung verbunden sind. Die Rechte für die Kassenschublade sind in der Berechtigungsliste zusammengefasst, und ein Administrator erteilt sie unter „Benutzer“, „User Roles “.

RichtigWas dies ermöglicht
AnzeigenÖffnen Sie den Bildschirm und lesen Sie Sitzungen und Abweichungen.
ErstellenFügen Sie einen Ordner hinzu und öffnen Sie darin eine Sitzung.
BearbeitenÄndern Sie eine Ablage, verbuchen Sie eine Anpassung und schließen Sie eine Sitzung.

Ohne die Berechtigung „Anzeigen“ erhalten Sie eine Seite, auf der die fehlende Berechtigung angegeben wird, anstatt eines leeren Bildschirms. Wenn Sie über die Berechtigung verfügen und die Seite dennoch falsch angezeigt wird, melden Sie sich ab und wieder an; Berechtigungen werden im Browser zwischengespeichert.

Wo das Bargeld nach dem Verlassen dieses Bildschirms hingeht, wird unter „Buchung von Gebühren, Zahlungen und Rückerstattungen“ behandelt, und die Konten, von denen eine Barrückerstattung ausgezahlt werden kann, werden unter „Gutschriften und Rückerstattungen “ eingerichtet. Um die Tageseinnahmen mit den von den Kassierern gezählten Beträgen abzugleichen, verwenden Sie den Transaktionsbericht in den Finanzberichten .

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