Bedingungen und Konditionen
Die Vereinbarung, die Ihre Nutzung von Prostay abdeckt.
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Prostay-Marketing-Website (prostay.com) und des Prostay-Produkts. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Unterzeichnung eines Bestellformulars erklären Sie sich im Namen Ihrer Immobilie oder Organisation mit diesen Bedingungen einverstanden.
- Zuletzt aktualisiert
- April 22, 2026
- Datum des Inkrafttretens
- May 1, 2026
- Fragen
- office@prostay.com
Für zahlende Kunden hat der Ihrem Bestellformular beigefügte Rahmenvertrag Vorrang vor den Angaben auf dieser Seite. Diese Seite ist die öffentliche Version der gleichen Verpflichtungen.
Abschnitt 01
Ihr Konto
Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um ein Konto zu erstellen. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für die Handlungen der Nutzer, die Sie zu Ihrem Mieter einladen.
Sie verpflichten sich, korrekte Rechnungs- und Kontaktinformationen anzugeben und diese auf dem neuesten Stand zu halten.
Abschnitt 02
Abonnement, Gebühren und Erneuerung
Abschnitt 03
Akzeptable Nutzung
Sie verpflichten sich, Prostay nicht zu verwenden, um:
Abschnitt 04
Geistiges Eigentum
Wir behalten alle Rechte an dem Prostay-Produkt, der Marke und der Dokumentation. Sie behalten alle Rechte an Ihren Daten. Wir erheben keinen Anspruch auf das Eigentum an Ihren Reservierungen, Folios, Gästeprofilen oder Messaging-Verläufen.
Sie gewähren uns eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz, Ihre Daten zu hosten, zu übermitteln und zu verarbeiten, ausschließlich um den Dienst bereitzustellen und ihn in aggregierter, anonymer Form zu verbessern.
Abschnitt 05
AI-Funktionen
Wenn Sie einen KI-Agenten (Buchungsassistent, Front Desk Agent, Nexus Reply Drafter, Sales Co-Pilot) aktivieren, arbeitet dieser nur mit Daten innerhalb Ihres Tenants und mit den von Ihnen konfigurierten Richtlinien. Wir trainieren keine gemeinsamen Modelle auf Ihren Betriebsdaten.
Abschnitt 06
Verfügbarkeit
Wir streben eine monatliche Betriebszeit von 99,9 % für das Produktionsprodukt an. Der Echtzeitstatus und die historische Verfügbarkeit werden unter Support veröffentlicht. Service-Gutschriften für verpasste Ziele sind in der SLA im Anhang zu Ihrem Bestellformular definiert.
Abschnitt 07
Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung jeder Partei gemäß diesen Bedingungen ist auf die von Ihnen in den letzten 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlten Gebühren begrenzt.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder jede andere Haftung ein, die rechtlich nicht eingeschränkt werden kann.
Abschnitt 08
Terminierung
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Jährliche Vorauszahlungen sind nicht rückzahlbar. Wir können Konten aussetzen oder kündigen, die diese Bedingungen wesentlich verletzen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen.
Abschnitt 09
Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Hongkong SAR. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Hongkong, es sei denn, eine zwingende Verbraucherschutzvorschrift in Ihrem Land sieht einen anderen Gerichtsstand vor.
Ein echter Mensch prüft jeden rechtlichen Antrag.
Wenn Sie eine Frage zu diesem Bedingungen und Konditionen haben oder ein Recht daraus geltend machen wollen, schreiben Sie uns. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen.