Les tarifs de base correspondent au prix de vente d’un type de chambre avant toute autre application : avant qu’un plan tarifaire ne lui applique une réduction, avant qu’un forfait n’y ajoute le petit-déjeuner, avant qu’un membre du personnel ne le remplace lors d’une réservation. Tous les autres éléments de la tarification de Prostay s’expriment sous forme de variation par rapport à ce chiffre ; c’est donc celui-ci qu’il faut définir en premier lieu.
Un intervalle correspond au tarif de base
Prostay ne gère pas un seul prix par type de chambre auquel s’ajouteraient des ajustements saisonniers. Il gère une liste d’intervalles datés, et chaque intervalle comporte son propre prix pour chaque jour de la semaine. L’intervalle intitulé « High Season » ci-dessus n’est pas un modificateur appliqué à un tarif sous-jacent. Il s’agit du tarif applicable à chaque nuit comprise entre le 01/06/2026 et le 15/09/2026.
Cela signifie qu’un intervalle correspond en réalité à quatre éléments à la fois, et que ces quatre éléments sont définis sous la même forme :
- Une plage de dates à laquelle le tarif s’applique.
- Un prix pour chaque jour de la semaine compris dans cette période ; ainsi, un vendredi peut coûter plus cher qu’un mardi.
- Une durée minimale et maximale de séjour pour les arrivées comprises dans cette période.
- En option, le supplément à payer pour chaque adulte et enfant supplémentaire.
Une saison correspond ici à un intervalle que vous avez nommé
Les personnes ayant déjà géré un Établissement sur d’autres systèmes ouvrent le menu « Rates & Availability » (Saisies manuelles) à la recherche d’un écran «Saisons», ne le trouvent pas et supposent qu’il est masqué par une autorisation ou une mise à niveau. Il n’y a pas d’écran « Saisons » dans votre configuration tarifaire, car les saisons correspondent à ces lignes. Les termes «Low Season » et «High Season » figurant sur la capture d’écran sont simplement des noms que quelqu’un a saisis pour désigner un intervalle, rien de plus. Vous pourriez les appeler «Festival Week » et «The Rest Of March » ; le système se comporterait exactement de la même manière.
Un type d’hébergement à la fois
La liste affiche les intervalles pour un seul type d’hébergement, sélectionné à l’aide du filtre situé en haut à gauche. C’est l’élément qui échappe le plus souvent lors d’une première visite : l’écran ne vous présente pas une liste partielle des tarifs de l’Établissement, mais l’ensemble des tarifs pour un seul type.
- Type d’hébergement. Le type que vous consultez. L’affichage s’ouvre sur le premier type de votre liste ; si vous n’avez jamais modifié ce paramètre, vous voyez donc celui qui s’affiche par défaut.
- Nom de l’intervalle de recherche. Filtre les lignes ci-dessous par nom au fur et à mesure que vous tapez. La recherche porte uniquement sur le nom, et non sur les dates ou les tarifs.
Rien n’est partagé entre les types. Six types d’hébergement avec trois saisons chacun, cela fait dix-huit intervalles, chacun comportant ses sept tarifs propres ; augmenter le tarif d’été implique donc de modifier six lignes plutôt qu’une seule. C’est à cela que sert le bouton « Copy Interval » (Intervalles de tarif de base ), dont le fonctionnement est expliqué dans la section « Création et modification des intervalles de tarif de base ».
Les types eux-mêmes proviennent de la section «Accommodation Types » (Intervalles de tarifs) dans les Paramètres généraux. Ajoutez-y un type et il apparaîtra dans ce filtre sans aucun intervalle associé, ce qui signifie qu’il n’a pas de tarif tant que vous ne lui en avez pas attribué un.
Ce que vous indique une ligne
| Colonne | Ce que cela signifie pour le client |
|---|---|
| Name | Une étiquette destinée au personnel. La modifier n’a aucune incidence sur le prix. |
| Start Date et l’End Date | Les nuits auxquelles ce tarif s'applique, affichées selon le format de date de votre Établissement. Les deux dates limites sont incluses. |
| Min Los | La durée minimale de séjour pouvant débuter dans cette période. Une durée minimale de 2 signifie qu’un client demandant une seule nuit le samedi se verra refuser la réservation plutôt que de se voir proposer un devis. |
| Max Los | La durée maximale de séjour pouvant débuter dans cette période. Il s'agit du contrôle qui empêche qu'un tarif prévu pour une semaine ne soit réservé pour un mois. |
| Days of Week | Les jours de la semaine pour lesquels un tarif est appliqué dans cet intervalle. Sept jetons signifient que la semaine entière est tarifée, ce qui est le cas habituel. |
| Actions | Edit Ouvre l’intervalle ; « Delete » le supprime après confirmation. La suppression entraîne la suppression des tarifs pour ces dates. |
Les tarifs ne figurent pas sur cet écran. La liste porte délibérément sur la couverture, c’est-à-dire les dates tarifées et les règles de séjour applicables ; vous ouvrez une ligne pour voir les sept chiffres qui s’y trouvent.
Dates non couvertes par un intervalle
Rien n’oblige vos intervalles à être continus, et rien ne vous indique quand ils ne le sont pas. Un écart entre la fin d’un intervalle et le début du suivant correspond à une période de nuits sans aucun tarif de base.
L’exemple ci-dessus utilise trois intervalles qui s’arrêtent le 15/09/2026. Toutes les nuits à partir du 16 septembre ne sont pas tarifées pour une chambre Standard Double, et la manière de s’en rendre compte est de consulter la Matrice de disponibilité plutôt que cette liste : parcourez du regard la ligne des tarifs et repérez les zéros.
Dates couvertes par deux intervalles
L’erreur inverse est plus discrète. Les sélecteurs de dates du formulaire d’intervalle grisent tous les jours déjà couverts par un autre intervalle pour le même type d’hébergement ; vous ne pouvez donc pas faire débuter ou se terminer un nouvel intervalle à l’intérieur d’un intervalle existant. Ce qu’ils ne peuvent pas empêcher, c’est une plage qui chevauche une autre : choisissez une date de début antérieure à une période existante et une date de fin postérieure à celle-ci, et les deux extrémités sont valides, tandis que la partie centrale est désormais couverte deux fois.
Dans ce cas, le prix provient de la première période correspondante, qui correspond à l’ordre de création plutôt qu’à tout critère visible ou de tri que vous pourriez appliquer. Ainsi, une période étendue ajoutée par-dessus une période estivale existante ne prend pas la priorité. La période estivale était là en premier et conserve ses nuitées. Raccourcissez ou divisez l’intervalle existant plutôt que d’en superposer un autre par-dessus.
Ce qui détermine le tarif de base
- La matrice de disponibilité. Sa ligne supérieure, pour chaque type d’hébergement, correspond au tarif de base pour cette nuit, et cette valeur y est en lecture seule. Cette ligne constitue le moyen le plus rapide de vérifier que vos intervalles fonctionnent comme prévu, car elle affiche le résultat plutôt que la règle. Consultez la matrice de disponibilité .
- Plans tarifaires dérivés. Un plan tarifaire peut être défini comme le tarif de base majoré ou minoré d’un montant ou d’un pourcentage ; ainsi, la modification d’un tarif de base entraîne celle de tous les plans dérivés. Consultez la section « Intervalles de tarification dans les plans tarifaires ».
- Nouvelles réservations. Une réservation pour laquelle aucun plan tarifaire n’a été sélectionné est facturée au tarif de base correspondant à ses dates et à son type.
- Règles relatives à la durée du séjour. Les durées minimale et maximale du séjour pour l’intervalle concerné constituent les valeurs par défaut à partir desquelles la matrice de disponibilité est établie. Une valeur saisie dans la matrice les remplace pour cette date précise.
Tarifs de base par rapport aux plans tarifaires
Deux écrans se trouvent côte à côte dans le menu et peuvent facilement prêter à confusion.
| Base Rates | Rate Plans & Packages | |
|---|---|---|
| De quoi s'agit-il ? | Le prix de la chambre en elle-même. | Une offre spécifique élaborée à partir de ce prix. |
| Combien | Un seul ensemble par type d’hébergement. Vous ne pouvez pas choisir entre les deux. | Autant que vous le souhaitez, vendus simultanément. |
| Qui voit le nom | Personne en dehors de votre équipe. | Les clients voient le nom public dans le Moteur de réservation. |
| Ce qu’il peut contenir | Les dates, les tarifs par jour de la semaine, les durées maximales de séjour, les tarifs pour les personnes supplémentaires. | Tout cela, ainsi que les prestations incluses, les politiques, les options, les sources et un code promotionnel. |
Si vous souhaitez proposer un forfait de deux nuits avec petit-déjeuner, il s’agit d’un plan tarifaire. Si vous souhaitez indiquer le prix d’une chambre Standard Double un mardi de juillet, il s’agit d’un intervalle tarifaire de base.
Ce qui prête à confusion
- Le filtre s’ouvre sur un type d’hébergement et y reste. Modifier ce que vous pensez être le tarif d’été de l’Établissement revient à modifier le tarif d’été d’un seul type d’hébergement. Vérifiez le filtre avant de considérer que le travail est terminé.
- Aucun contrôle ne vérifie votre couverture. Les sélecteurs de dates vous empêchent de créer un intervalle à l’intérieur d’un autre, et c’est là toute l’étendue de la vérification. Aucun avertissement en cas de lacune, ni en cas d’année ne comportant aucun intervalle du tout.
- La suppression d’un intervalle entraîne la suppression d’un tarif. Une confirmation s’affiche, mais il n’y a pas de fonction « Annuler », et les nuits concernées se retrouvent immédiatement sans tarif.
- Le séjour minimum ici n’est pas le même que le séjour minimum d’un plan tarifaire. Celui-ci s’applique à toute personne réservant ce type de chambre au tarif de base. Un plan tarifaire comporte ses propres conditions, et une valeur saisie dans la Matrice de disponibilité prévaut sur les deux pour cette date.