Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données que vous nous confiez.
Prostay est le système d'exploitation sur lequel les hôtels, les auberges et les groupes de court séjour gèrent leurs activités quotidiennes. Cette politique explique, en termes simples, quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et quel contrôle vous avez sur ces données.
- Dernière mise à jour
- April 22, 2026
- Date d'entrée en vigueur
- May 1, 2026
- Questions
- office@prostay.com
En bref : nous collectons les données dont nous avons besoin pour gérer votre compte et la plateforme elle-même. Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous n'utilisons jamais vos données opérationnelles pour former des modèles qui profitent à quelqu'un d'autre que votre propriété. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.
Section 01
Qui sommes-nous ?
Adresse : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong.
Contact : office@prostay.com.
Lorsque vous utilisez Prostay au nom d'une propriété, nous agissons en tant que processeur pour les données des hôtes que vous téléchargez (réservations, folios, paiements, messagerie). L'établissement reste le contrôleur de ces données.
Section 02
Ce que nous collectons
Nous avons réparti les données en trois catégories afin qu'il soit évident de savoir laquelle vous consultez.
Données du compte
Données opérationnelles
Télémétrie
Section 03
Pourquoi nous les collectons
Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin pour faire l'une des quatre choses suivantes.
Section 04
Avec qui nous partageons nos informations
Nous ne partageons les données qu'avec les catégories de destinataires énumérées ci-dessous.
Section 05
Durée de conservation
Section 06
Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'exportation ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.
Soumettez l'une de ces demandes à office@prostay.com. Nous répondons dans les 30 jours, plus rapidement la plupart du temps.
Pour les données de compte contenues dans le produit, vous pouvez gérer vous-même la plupart de ces droits à partir de Paramètres → Vie privée.
Section 07
Comment nous la protégeons
Vous pouvez consulter notre position de confiance sur discover-prostay et demander une copie de notre questionnaire de sécurité le plus récent à votre équipe chargée du compte.
Section 08
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques changent. Les modifications importantes sont communiquées aux administrateurs du produit au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Un véritable humain examine chaque demande légale.
Si vous avez une question concernant le présent Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit en vertu de celui-ci, écrivez-nous. Nous répondons dans un délai de cinq jours ouvrables.