La grille d'occupation

Une vue en lecture seule présentant les disponibilités restantes sur deux semaines, avec une ligne par type d’hébergement et huit totaux par Établissement en dessous. C’est le moyen le plus rapide de repérer les nuits complètes et celles pour lesquelles vous avez dépassé votre capacité d’accueil.

Où le trouver ?

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Dernière vérification

15 août 2026

La grille d'occupation répond à une question, pour une quinzaine à la fois : combien il en reste. Il s’agit d’un rapport et aucun élément ne peut y être modifié, ce qui permet de l’ouvrir en toute sécurité lors d’une matinée chargée et de le lire à haute voix.

Le rapport « Grid » d’Occupancy, présentant les dates from du samedi 15 au jeudi 27, avec une ligne pour chacune des six accommodation types, une colonne « Overbooking » et huit lignes de résumé en dessous intitulées « Available Before Allotment », « Tentative », « Allotments », « Available After Allotments », « Room Occupied », « Total <span translate="no">Active Room</span> », « Total Overbooking » et « Out-of-Order ». — Disponibilités restantes pour une quinzaine, par type d’hébergement, avec les totaux de l’Établissement indiqués en dessous.

Les flèches. Reculez ou avancez de la durée de la période que vous consultez ; ainsi, une quinzaine fait avancer ou reculer d’une quinzaine.
De et À. Définissez la période de votre choix. Le rapport se recharge dès que vous sélectionnez une date.

Interprétation du tableau

Chaque colonne correspond à une nuit. Le bloc supérieur comporte une ligne par type d’hébergement et le bloc inférieur représente l’Établissement dans son ensemble, pour les mêmes nuits ; ainsi, un chiffre que vous lisez dans le bloc supérieur peut toujours être recoupé avec les totaux situés en dessous.

Le tableau s’ouvre sur la date du jour et les treize nuits suivantes. Aucune de ces données n’est une prévision : il s’agit du total de vos Réservations au moment où vous avez chargé la page.

Les lignes par type d’hébergement

Les lignes «accommodation type» (chambres disponibles) de la grille «occupancy» (réservations), avec un badge «Overbooking» (disponibilité) de couleur ambre pour quatre des six catégories et un «zéro» discret pour les deux autres, les cellules vertes indiquant le nombre de chambres encore disponibles, et les cellules rouges affichant zéro ou un nombre négatif pour les nuits les plus chargées. — Une ligne par type d’hébergement. Le rouge indique qu’il n’y a plus de disponibilités, et un nombre négatif signifie que l’établissement est surbooké.

Chaque cellule indique le nombre d'unités de ce type d'hébergement encore disponibles cette nuit-là. Le vert signifie qu'il reste des disponibilités à vendre. Le rouge signifie qu'il n'y en a pas, et il existe deux types de rouge qu'il convient de distinguer :

Ce qu’indique la cellule	Ce que cela signifie
Un nombre en vert	Il reste autant d'unités de ce type disponibles. Vendez-les.
Un 0 en rouge	Ce type de place est complet pour cette soirée. Tout va bien, mais il n’y a plus de places disponibles.
Un nombre négatif en rouge	Vous en avez vendu plus que ce dont vous disposez. Il va falloir déplacer quelqu’un ou le faire marcher.

C’est lorsqu’un nombre négatif apparaît qu’il faut agir. Cela ne se résout pas tout seul, et rien d’autre dans le système ne vous alertera à ce sujet ; ainsi, une nuit qui passe inaperçue ici est une nuit qui sera découverte à la réception.

La colonne « surréservation »

La colonne «Overbooking» se trouve entre le nom du type de chambre et la première nuit, et elle est le résumé de la ligne qui se trouve à côté. Un badge orange signifie que ce type de chambre est en surréservation à un moment donné parmi les dates affichées à l’écran, et le chiffre indique la situation la plus défavorable : un badge indiquant « 3 » signifie que, lors de la pire nuit de cette période, il vous manque trois unités.

Un « 0 » vide signifie que ce type de logement n’est surbooké nulle part dans cette plage. Cela ne donne aucune indication sur la plage que vous ne consultez pas, ce qu’il faut garder à l’esprit concernant cette colonne. Modifiez les dates et chaque indicateur est recalculé.

Utilisez l’icône pour déterminer quelles lignes méritent d’être consultées. Utilisez les cellules pour trouver la nuit en question.

Les huit lignes de l'Établissement

Les huit lignes de résumé à l'échelle de l'Établissement dans la grille «occupancy» : Available Before Allotment, Tentative, Allotments, Available After Allotments, Room Occupied, Total <span translate="no">Active Room</span> affichant 120 chaque nuit, Total Overbooking, et Out-of-Order. — L’ensemble de l’Établissement en huit lignes, pour les mêmes nuits que la grille ci-dessus.

Ligne	Ce qu’elle indique
Available Before Allotment	Chambres disponibles cette nuit-là : les chambres actives de l’Établissement, moins celles qui sont occupées et celles qui sont hors service. Les chambres réservées n’ont pas encore été décomptées.
Tentative	Chambres réservées mais non confirmées. Suffisamment réelles pour ne pas être mises en vente, mais pas assez pour être comptabilisées comme vendues.
Allotments	Chambres réservées pour un partenaire ou un canal de distribution plutôt que pour un client nommé.
Available After Allotments	La ligne ci-dessus, moins les deux lignes intermédiaires. C'est le chiffre réel : ce que vous pouvez vendre à un client de passage.
Room Occupied	Chambres vendues cette nuit-là dans l’ensemble de l’Établissement.
Total Active Room	Nombre de chambres disponibles dans l’Établissement. Ce chiffre est identique chaque nuit, sauf en cas de modification de votre inventaire.
Total Overbooking	Nombre de chambres en survente dans l’Établissement cette nuit-là, toutes catégories d’hébergement confondues.
Out-of-Order	Chambres indisponibles pour cause d'entretien. Elles sont déjà retirées des lignes « disponibles » ci-dessus.

Un établissement peut être en surbookage pour un type d’hébergement et avoir des chambres inoccupées dans un autre type pour la même nuit ; ainsi, Available After Allotments peut afficher une situation normale alors que la grille située au-dessus est rouge. Ce n’est pas une contradiction, c’est la raison pour laquelle les lignes correspondant aux types d’hébergement sont présentes.

Modification des dates

Les flèches se déplacent en fonction de la durée de la période que vous consultez : ainsi, « une quinzaine » fait avancer de deux semaines et « une semaine » fait avancer d’une semaine. From et To permettent de définir directement la période, et le rapport se recharge dès que vous sélectionnez une date. To ne peut pas être antérieur à From : ces dates ne sont pas proposées.

Les plages longues défilent latéralement au lieu de se réduire pour s’adapter à l’écran, ce qui rend un trimestre lisible mais lent à parcourir. Ce rapport est conçu pour afficher une quinzaine à la fois. S’il n’y a aucune réservation dans la plage que vous sélectionnez, la grille est remplacée par No occupancy data.

Agir en fonction de vos résultats

Rien ne peut être modifié sur cet écran, ce qui est volontaire : il s’agit d’un rapport, et non d’un panneau de configuration. La suite de votre démarche dépend de ce que vous avez trouvé.

Ce que vous avez trouvé	Où aller
Une nuit en surréservation pour un type d’hébergement	Les réservations pour cette nuit-là, afin de réaffecter un client à un type d'hébergement disposant encore de places.
Une nuit que vous souhaitez ne plus proposer à la vente	La matrice de disponibilité, où vous pouvez bloquer ce type d’hébergement ou réduire l’attribution de chambres pour la vente.
Une nuit que vous souhaitez protéger par un séjour minimum	Encore une fois, la matrice de disponibilité. C’est là que l’on définit la durée minimale et maximale du séjour, nuit par nuit.
Un schéma plutôt qu’une nuit spécifique, par exemple remplir en priorité tous les samedis	Vos tarifs de base, où se trouvent les tarifs du week-end : création et modification des tarifs de base.

Ce rapport recense le nombre de chambres. Il ne fournit aucune information sur les revenus générés ; par conséquent, pour connaître les taux d’occupation, le tarif journalier moyen et le chiffre d’affaires sur une période donnée, utilisez les rapports de production dans la section « Analyses » plutôt que ce tableau.

Pièges courants

Ce que vous voyez	Ce qui se passe généralement
Un badge « Surbooking » mais aucune cellule rouge dans la ligne	La nuit surbookée se trouve plus loin dans la plage que les colonnes actuellement affichées à l’écran. Faites défiler le tableau latéralement.
Tous les badges indiquent « 0 » alors que vous savez qu’une nuit est en surréservation	Cette nuit se situe en dehors des dates que vous consultez. La colonne ne prend en compte que la plage affichée à l'écran.
Une disponibilité qui semble meilleure qu'elle ne l'est en réalité	Vous consultez la colonne «Available Before Allotment». La ligne qui reflète ce que vous pouvez réellement vendre est celle intitulée «Available After Allotments».
Un « 0 » en rouge pour une nuit que vous pensiez libre	« Complet » ne signifie pas « bloqué ». Vérifiez la ligne correspondant au type de chambre plutôt que le total de l’Établissement, car un seul type peut afficher « complet » alors que l’Établissement dispose encore de nombreuses disponibilités.
Rien du tout, juste un état vide	Il n’y a pas de données d’occupation pour la période que vous avez sélectionnée. Reculez les dates vers aujourd’hui.

Questions fréquentes

Que signifie un nombre négatif dans la grille d'occupation ?

Vous avez vendu plus de chambres de ce type que vous n'en disposez pour cette nuit, à savoir exactement ce nombre de chambres. Un 0 signifie que le type de chambre est complet et un nombre négatif signifie qu'il y a surbooking ; il faudra donc transférer un client vers un autre type de chambre ou le refuser.

Que représente la colonne « Surréservation » ?

La surréservation la plus importante pour ce type d'hébergement aux dates actuellement affichées à l'écran. Il s'agit d'un indicateur vous permettant de savoir quelles lignes méritent d'être lues ; les cellules de la ligne vous indiquent de quelle nuit il s'agit. Modifiez la plage et chaque indicateur est recalculé.

Pourquoi les colonnes « Disponible avant l’attribution » et « Disponible après l’attribution » présentent-elles des différences ?

En effet, les chambres sont réservées entre ces deux niveaux. La première ligne correspond aux chambres déjà occupées et à celles qui sont hors service, qui sont retirées du compteur. La seconde ligne exclut également les réservations provisoires et les attributions ; il s'agit donc du nombre de chambres que vous pouvez vendre à la personne qui se trouve devant vous.

Puis-je modifier des éléments dans ce rapport ?

Non. La grille d'occupation est en lecture seule. Pour réserver des chambres, bloquer une nuit ou définir une durée minimale de séjour, utilisez la Matrice de disponibilité. Pour modifier un prix, modifiez l'intervalle de tarif de base couvrant ces dates.

Comment puis-je consulter les données du mois prochain ?

Définissez les champs « De » et « À », ou appuyez sur la flèche vers l'avant, qui vous fait avancer de la durée de la période sélectionnée. Les longues périodes défilent latéralement plutôt que de se réduire ; il est donc plus facile de lire deux semaines à la fois.

Le tableau indique qu'une catégorie est complète, mais l'Établissement dispose encore de chambres. Lequel des deux est exact ?

Les deux. Les lignes « types » et les lignes « Établissements » comptabilisent des éléments différents. Un type d’hébergement peut être complet tandis que d’autres restent inoccupés, ce qui explique pourquoi un client peut se voir refuser la chambre qu’il souhaitait alors même que l’Établissement est loin d’être complet ce soir-là.

Vous êtes toujours bloqué ?

Le service d'assistance répond également depuis l'application ; ainsi, si vous êtes déjà connecté, vous obtiendrez une réponse plus rapide par ce biais. Sinon, veuillez nous indiquer le nom de la propriété et ce que vous essayiez de faire.