Plate-forme
Solutions
Ressources
Aide - Réponse dans les minutes qui suivent
Réponse dans la même équipe, pas de file d'attente de tickets à gérer. Ouvrez un ticket ci-dessous, ou accédez directement à la boîte de réception appropriée.
Des chiffres clairs, pas de formulation "best-effort". Si nous manquons la fenêtre, nous créditons le mois suivant.
Tout-en-un
Entreprise
La plupart des questions se trouvent dans les pages des produits eux-mêmes. Allez à la surface dont vous avez besoin ou passez directement au formulaire de demande de renseignements.
Réception et PMS
Réservations, folio, réservations de groupe, affectation des chambres, flux d'entrée et de sortie.
Ouvrir la pageGestionnaire de canal
Correspondances OTA, parité, restrictions, synchronisation des types de pièces, synchronisation du contenu.
Ouvrir la pageMoteur de réservation
Widget de réservation directe, paiement par lien, flux de récupération.
Ouvrir la pagePaiements
Présence de la carte, lien vers le paiement, remboursements, règlement et rapprochement.
Ouvrir la pageAgents d'intelligence artificielle
Assistant de réservation, agent de réception, modes, champs d'application et escalades.
Ouvrir la pageComptabilité
Balance de vérification, états des propriétaires, exportations de taxes municipales et réconciliation.
Ouvrir la pagePlus vous nous donnez de détails, plus vite nous résoudrons le problème. Indiquez le bien, les identifiants de réservation concernés et les dates approximatives.
Les ventes, les partenariats, la divulgation de la sécurité et les incidents de production en direct ont chacun leur propre ligne.
Vente
Prix, démonstrations, devis pour plusieurs biens, questions sur les contrats.
sales@prostay.com
S'adresser au service des ventesPartenariats
Gestionnaires de canaux, OTA, paiements, partenaires d'orientation et d'intégration.
partners@prostay.com
Devenir partenaireDivulgation de sécurité
Divulgation responsable des vulnérabilités et des problèmes de sécurité.
security@prostay.com
Sécurité du courrier électroniqueIncident de production
Problème en direct ayant un impact sur les réservations, les paiements ou les flux en contact avec les clients.
incident@prostay.com
Incident de courrier électronique