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Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, transmettre et traiter vos données dans le seul but de fournir le service et de l'améliorer sous une forme agrégée et anonyme.

Lorsque vous activez un agent d'IA (assistant de réservation, agent de réception, rédacteur de réponses Nexus, copilote des ventes), il fonctionne uniquement sur les données à l'intérieur de votre locataire et sur les politiques que vous configurez. Nous n'entraînons pas de modèles partagés sur vos données opérationnelles.

Nous visons une disponibilité mensuelle de 99,9 % pour le produit de production. L'état en temps réel et la disponibilité historique sont publiés sur support. Les crédits de service pour les objectifs non atteints sont définis dans le SLA annexé à votre bon de commande.

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. La responsabilité globale de chaque partie en vertu des présentes conditions est plafonnée aux frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de négligence grave, de faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité qui ne peut être légalement limitée.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Les paiements anticipés annuels ne sont pas remboursables. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent matériellement les présentes conditions ou qui présentent un risque pour la sécurité.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la RAS de Hong Kong. Les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong, sauf si une règle obligatoire de protection des consommateurs dans votre pays prévoit un forum différent.