Pourquoi mon plan tarifaire n'affiche-t-il aucun tarif pour certaines dates ?

En effet, aucun intervalle ne les couvre. Un plan tarifaire ne s'applique qu'aux dates comprises dans son intervalle et ne revient pas à l'intervalle précédent ni à vos Tarifs de base. Vérifiez la liste des intervalles dans l'onglet « Intervalles et tarifs » pour repérer une lacune ou un intervalle qui a pris fin.

Les ajustements de prix par intervalle s'appliquent-ils au tarif de base ?

Non. Les prix que vous saisissez dans une fourchette correspondent aux montants auxquels le forfait est vendu, quel que soit le tarif de base. Si vous souhaitez un forfait qui suive l'évolution du tarif de base, configurez-le plutôt comme un forfait dérivé, qui stocke un seul ajustement plutôt qu'une grille de prix.

Deux plages horaires figurant sur le même planning peuvent-elles se chevaucher ?

Non. Le formulaire rejette une période qui se chevauche en affichant le message indiquant que la période sélectionnée chevauche un intervalle existant. Les intervalles sans chevauchement sont autorisés et ne font pas l'objet d'un avertissement ; veillez donc à parcourir la liste dans son intégralité avant le début d'une saison.

D'où proviennent les lignes « Adulte n° 1 » et « Enfant n° 1 » ?

En fonction du type d'hébergement. Les lignes correspondent au nombre d'adultes que l'hébergement peut accueillir, moins le nombre d'adultes inclus dans le tarif, puis de même pour les enfants. Un type d'hébergement qui inclut toutes les personnes qu'il peut accueillir ne comporte aucune ligne « par personne ».

S'agit-il du prix par personne plutôt que du prix par nuit ?

C'est indiqué ci-dessus. Une chambre au prix de 525, avec un supplément adulte de 45, coûte 570 pour cette nuit-là avec un adulte supplémentaire. Chaque supplément est facturé en fonction du jour de la semaine ; les tarifs peuvent donc varier entre le week-end et les jours de semaine.

À quoi sert la fonction « Appliquer à tous » ?

Il copie le nombre que vous avez saisi dans chaque case « jour » pour ce type d'hébergement. Il les remplit une seule fois ; il ne les relie pas entre eux, vous pouvez donc modifier un seul jour par la suite et la modification sera prise en compte.

J'ai supprimé un intervalle par erreur. Puis-je le récupérer ?

Oui, tant que vous n’avez pas enregistré. La suppression ne fait que retirer la ligne de la liste affichée à l’écran. Si vous quittez le plan sans cliquer sur « Enregistrer le tarif », l’intervalle sera toujours présent lorsque vous le rouvrirez.

Pourquoi le bouton « Ajouter » est-il grisé ?

Il manque un élément obligatoire. Chaque intervalle doit comporter au moins un type d’hébergement, un nom, les deux dates, une durée minimale et maximale de séjour, ainsi qu’un prix supérieur à zéro dans chaque case « jour » de chaque type sélectionné. Un plan dérivé ne comporte pas de cases de prix et ne nécessite donc que les autres éléments.

Intervalles de tarification dans les plans tarifaires

Un plan tarifaire est constitué d’un nom, d’une liste de sources et d’une série d’intervalles datés. Tout ce qui est effectivement facturé à un client se situe dans ces intervalles ; c’est donc l’onglet où un plan cesse d’être une simple idée pour devenir un prix. Le plan lui-même, ses deux noms et les personnes autorisées à le vendre sont abordés dans la section « Plans tarifaires et forfaits ».

Où se trouvent réellement les prix

Ouvrez un forfait depuis Rate Plans & Packages et sélectionnez l’ onglet « Intervals & Pricing ». La fiche répertorie tous les intervalles que contient le forfait.

La fiche « Intervals » de l'onglet « Intervals and Pricing » du plan « Bed and Breakfast », répertoriant les « High Season » du 01/06/2026 au 31/08/2026 et les « Low Season » du 01/09/2026 au 20/12/2026, tous deux avec un nombre d’stays compris entre 1 et 21, à côté d’un bouton « Add Interval ». — Le forfait en lui-même ne comporte aucun prix. Ce sont ces plages de dates qui en comportent.

En dehors des dates indiquées ici, le forfait n’affiche aucun tarif. Il ne reprend pas le tarif de la période précédente et ne revient pas à votre tarif de base : le forfait n’est tout simplement pas proposé pour ces nuits, tandis que les Tarifs de base continue d’être commercialisés comme d’habitude. Un forfait qui a cessé d’apparaître est bien plus souvent hors dates que désactivé.

Un forfait sans intervalle ne peut pas être enregistré. Le formulaire renvoie le message d'erreur « Please add at least one interval. », car une offre sans prix ne pourrait être réservée par personne.

Ce que détermine un intervalle

La partie supérieure du formulaire « Interval » (Edit) de l’Interval, avec la rubrique « Select <span translate="no">Room Types</span> » présentant des jetons pour les catégories « Standard Double », « Deluxe King » et « Twin » Room ainsi qu’un compteur « +3 », et en dessous, la rubrique « Interval Name » indiquant « High Season », « Start Date 01/06/2026 », « End Date 31/08/2026 », « Min Los 1 » et « Max Los 21 ». — Quels types de chambres l’intervalle tarifaire couvre, ainsi que les dates et les durées de séjour auxquelles il s’applique.

Sélectionnez les types de chambres. Les types d’hébergement auxquels s’appliquent les tarifs de cet intervalle. Chacun de ceux sélectionnés dispose de son propre tableau de tarifs journaliers plus bas dans le formulaire.
Nom de la période. Réservé au personnel. Les clients ne le voient jamais ; nommez-la donc en fonction de la période plutôt que de l’offre.
Date de début et date de fin. Les nuits couvertes par cet intervalle. La date de fin doit être au moins un jour après la date de début.

Champ	Incidence sur le prix affiché au client
Select Room Types	Obligatoire. Un type non coché n’est pas proposé à la vente dans ce forfait pour ces dates, quel que soit le prix.
Interval Name	Obligatoire. Apparaît dans la liste des intervalles et dans la ligne développée de la liste des forfaits. Aucune autre fonctionnalité ne l'utilise.
Start Date et End Date	Obligatoire. Les nuitées en dehors de cette plage ne donnent lieu à aucune proposition de tarif pour ce forfait.
Min Los	Obligatoire. La durée minimale de séjour que le forfait propose pour cette période. Une durée minimale de 7 cache le forfait aux clients recherchant un séjour de trois nuits.
Max Los	Obligatoire. Durée maximale du séjour que ce forfait propose. Un séjour dépassant cette durée maximale ne donne pas lieu à un devis partiel, mais n'est tout simplement pas proposé.
Closed To Arrival	Oui empêche tout séjour commençant aux dates couvertes par cet intervalle, tandis que les séjours qui le traversent ne sont pas affectés.
Closed to Departure	« Oui » empêche tout séjour se terminant ces jours-là.
Do you charge for additional adults and/or children?	«Oui» ajoute la grille tarifaire par personne décrite ci-dessous. «Non» signifie que le prix journalier couvre toutes les personnes que le type d’hébergement peut accueillir.
Select Week Days	Les nuits de la semaine pour lesquelles l’intervalle établit des tarifs. Les jours non cochés ne sont pas proposés à la vente dans ce forfait.

Types d'hébergement

Un intervalle peut fixer les tarifs de plusieurs types d’hébergement à la fois, et chaque type coché dispose de sa propre grille tarifaire. C’est pratique, mais c’est aussi la raison la plus fréquente pour laquelle un forfait se retrouve à moitié vendu : cochez quatre de vos six types et les deux autres cessent discrètement d’être proposés dans ce forfait, sans qu’aucune mention n’apparaisse dans la liste des intervalles pour l’indiquer.

Les types d’hébergement eux-mêmes, leurs capacités d’accueil et le nombre de personnes inclus dans le tarif de base sont configurés dans la rubrique « Types d’hébergement » des paramètres généraux.

Dates et durée du séjour

Deux intervalles d’un même forfait ne peuvent pas se chevaucher. Essayez, et le formulaire affichera le message « The selected date range overlaps with an existing interval. » et refusera d’ajouter l’intervalle. Les lacunes, en revanche, sont autorisées et passent inaperçues ; c’est pourquoi il est utile de lire la liste des intervalles de bout en bout avant le début d’une saison.

Min Los etMax Los sont des filtres, et non des tarifs. Ils déterminent si ce forfait est proposé pour un séjour de cette durée, et c’est ainsi que se construit un tarif hebdomadaire : un minimum de 7 rend le forfait invisible pour toute personne réservant un week-end, sans qu’il soit nécessaire d’utiliser un code promotionnel ou une source distincte.

Fermetures et jours de la semaine

Quatre options du formulaire « Intervalle d'Edit » : « Closed To Arrival » et « Closed to Departure » doivent toutes deux être réglées sur « Non », la question demandant si vous facturez les adultes et/ou enfants supplémentaires doit être réglée sur « Yes », et « Select Week Days » doit afficher des jetons pour le dimanche, le lundi et le mardi avec un compteur « +4 ». — Deux fermetures, un changement de calcul par personne et les jours de la semaine couverts par cet intervalle.

Select Week Days Cela a plus d’impact qu’il n’y paraît. Les jours cochés ici correspondent aux colonnes de chaque grille tarifaire ci-dessous ; ainsi, une formule vendue du lundi au vendredi comporte cinq cases de prix par type d’hébergement au lieu de sept, et n’affiche aucun tarif pour les nuits du samedi et du dimanche. Décochez un jour après avoir saisi les tarifs et le tarif de ce jour-là disparaîtra.

Le prix pour chaque jour

Sous les restrictions, chaque type d’hébergement que vous avez coché dispose d’un bloc portant son propre nom, précédé d’une indication vous invitant à choisir les jours de la semaine où il est disponible et à indiquer un prix pour chacun d’entre eux.

La grille tarifaire de la Junior Suite sur une période donnée, avec un champ «Input Price» vide et un bouton «Apply To All» situé au-dessus des colonnes de sept jours allant du dimanche au samedi, indiquant 525 du dimanche au jeudi et 604 le vendredi et le samedi. — Un seul prix par type d’hébergement et par jour. C’est le tarif auquel le forfait est vendu.

Saisir le prix et « Appliquer à tous ». Un raccourci. Saisissez un chiffre, appuyez sur le bouton, et toutes les cases journalières correspondant à ce type d’hébergement sont renseignées avec ce chiffre.

Ce sont les prix par nuit auxquels le forfait est proposé. Il s’agit de montants absolus, et non d’ajustements de votre tarif de base ; ainsi, un forfait au prix de 525 est facturé 525 par nuit, quel que soit le tarif de base applicable à ce type d’hébergement. Si vous souhaitez plutôt un forfait qui suive le tarif de base, il s’agit alors d’un forfait dérivé, décrit ci-dessous.

Apply To All remplit les cases, mais ne les relie pas entre elles. Si vous modifiez ensuite la case du vendredi, la modification est conservée ; appuyez à nouveau sur «Apply To All » et la valeur est écrasée. Chaque case de jour doit contenir un prix supérieur à zéro avant que l’intervalle puisse être ajouté, ce qui empêche le produit de vous laisser vendre une nuit gratuitement par inadvertance.

Si l’Établissement propose ses tarifs dans plusieurs monnaies, chaque type dispose également d’un panneau «Multi-Currency Prices» repliable sous sa grille. Il fonctionne exactement comme pour les Tarifs de base, y compris l’aide au taux de change, et est abordé dans la section « Tarification de base multidevises ».

Facturation des personnes supplémentaires

Répondez à Yes à l’adresse Do you charge for additional adults and/or children? et un bloc « par personne » apparaîtra sous chaque type d’hébergement.

Le bloc «per person pricing » (Régime de tarification) pour la Junior Suite, avec des champs de prix et des boutons «Save» (Choisir le régime) pour l’adulte n° 1, l’enfant n° 1 et l’enfant n° 2, à côté d’un calendrier de sept jours comportant 45 cases pour la ligne des adultes et 25 pour chaque ligne d’enfants. — Suppléments pour les personnes non incluses dans le tarif, à raison d’une ligne par personne, au prix journalier.

Ces lignes ne relèvent pas de votre choix. Elles sont calculées à partir du type d’hébergement : le nombre d’adultes qu’il peut accueillir, moins le nombre d’adultes déjà inclus dans le tarif, puis de la même manière pour les enfants. Une Junior Suite pouvant accueillir trois adultes et en incluant deux fait l’objet d’une ligne « adulte », et ses deux enfants n’étant pas inclus dans le tarif, elle fait l’objet de deux lignes « enfant ». Un type d’hébergement qui inclut toutes les personnes qu’il peut accueillir ne fait l’objet d’aucune ligne.

Ces montants sont des suppléments ajoutés au prix de la nuitée, et non des montants qui le remplacent. Une Junior Suite à 525 avec un troisième adulte et un enfant coûte 525 plus 45 plus 25 pour cette nuit. Chaque ligne est tarifée en fonction du jour de la semaine ; ainsi, un supplément de week-end peut différer de celui d'un jour de semaine.

La petite case accompagnée d’un bouton «Save» à côté de chaque étiquette correspond au même raccourci que «Apply To All» ci-dessus : elle remplit cette ligne pour tous ses jours. Elle n’enregistre rien sur le serveur, quoi qu’indique le bouton.

Plans dérivés

Un forfait dérivé est un forfait qui ne comporte aucun prix. Il comporte un ajustement et suit le forfait dont il est dérivé. Définissez « Is this a derived rate plan? » sur «Yes » dans l’onglet «Details » et trois champs apparaissent.

Les contrôles «rate plan » (Règles de tarification dérivées) figurant dans l’onglet «Details» (Règles de tarification) du module Advance Purchase 21, avec «Promotion Code» (S'applique-t-il à tous les types de chambres ?) réglé sur «No», «Is this a derivedrate plan» (S'agit-il d'une règle de tarification dérivée ?) réglé sur «Yes» (Non), et trois champs situés en dessous : «Method» (La chambre est-elle incluse ?) affichant un signe moins, «Rate Calculation Method» (L'hôtelier est-il inclus ?) affichant un signe pourcentage, et «Value» (Est-ce une chambre de catégorie inférieure ?) indiquant la valeur 15. — Ces trois champs remplacent tous les prix du plan. Modifiez le prix de base et celui-ci s’y adapte automatiquement.

Champ	Signification
Method	Moins ou plus. « Moins » rend la formule moins chère, « plus » la rend plus chère.
Rate Calculation Method	Un pourcentage ou un montant fixe dans la monnaie de votre établissement.
Value	L’ampleur de l’ajustement : « 15 » avec le signe moins et le pourcentage correspond à une réduction de quinze pour cent.

Le générateur d’intervalles change alors d’apparence. Chaque type d’hébergement dispose toujours d’ une grille, mais les cases disparaissent et chaque jour affiche désormais l’ajustement à la place.

Le bloc « Standard Double » dans un intervalle du plan dérivé, présentant sept colonnes de jours allant du dimanche au samedi, chacune indiquant une réduction de 15 %, sans cases de prix ni contrôle d'Input Price. — Un forfait dérivé ne nécessite aucune saisie. Chaque jour affiche l’ajustement qui s’y applique.

C’est là tout l’intérêt d’un forfait dérivé, et la raison pour laquelle il convient de l’utiliser. Augmentez vos prix pour l’été dans le forfait dont vous dérivez le vôtre, et le forfait dérivé s’adapte en conséquence. Vous n’avez rien à retaper, et les deux ne peuvent pas diverger.

Un intervalle dérivé a toujours besoin de ses dates, de ses durées de séjour et de ses types d’hébergement, car ce sont là des décisions que l’ajustement ne peut pas prendre à votre place. Les prix multidevises n’apparaissent pas sur un plan dérivé : il n’y a pas de montant saisi à convertir, de sorte que le prix en devise étrangère découle également de l’ajustement .

Inclusions et politiques

L’onglet «Inclusions & Policies» (Inclusions et conditions) appartient au forfait, et non à un intervalle ; ce que vous y indiquez s’applique donc à toutes les dates de vente du forfait.

Les onglets « Inclusions » et « Policies » du forfait « Bed and Breakfast », avec deux éditeurs de texte enrichi : Inclusions, qui affiche la question « Que comprend le forfait ? » avec les informations « Petit-déjeuner buffet quotidien pour deux personnes et Wi-Fi gratuit », et Policies, qui indique « Free cancellation jusqu’à 48 heures before arrival ». — Ce dont bénéficie le client et ce qui se passe en cas d’annulation. Ces deux éléments s’affichent sur le Moteur de réservation.

Inclusions Ce que contient le forfait, selon les propres termes du client : petit-déjeuner, navette, une bouteille à l’arrivée.Policies : il s’agit des mentions relatives à l’annulation et au paiement. Ces deux éléments s’adressent directement au client ; veillez donc à ce qu’ils soient concis et précis, et à ce qu’ils indiquent honnêtement la date limite d’annulation, car c’est ce texte que le client vous citera.

Mentionner le petit-déjeuner dans la liste des prestations permet de le décrire. Cela ne l’ajoute pas pour autant à la facture. Si le petit-déjeuner doit apparaître comme une ligne distincte sur la facture, ajoutez-le également en tant que supplément dans l’onglet «Detailss », comme expliqué dans les articles consacrés aux suppléments.

Ajouter, modifier et enregistrer

Add Interval ouvre le générateur vide. Le bouton situé en bas reste désactivé tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis et que chaque case journalière ne contient pas un prix supérieur à zéro ; un bouton désactivé vous indique donc que certains champs ci-dessous sont encore vides. En cliquant dessus, l’intervalle est ajouté à la liste de cet onglet.

Le menu d’actions d’une ligne d’intervalle propose «Edit » (Revenir au générateur), qui rouvre le générateur avec tous les champs préremplis, et « Delete » (Supprimer la ligne), qui supprime immédiatement la ligne sans confirmation.

Une fois l'enregistrement effectué, la réouverture du plan affiche à nouveau les intervalles, leurs dates et durées de séjour, les jours de la semaine, les tarifs journaliers et les suppléments par personne tels que vous les aviez laissés. Cela vaut la peine de le faire une fois pour un programme qui vous tient à cœur, car la relecture des chiffres est la seule preuve que ce que vous avez saisi correspond bien à ce qui sera vendu.

Pièges courants

Ce que vous voyez	Ce qui se passe généralement
Le forfait se vend pendant une partie de l’année, puis s’arrête	Il y a un écart entre les périodes, ou la dernière période est terminée. Il n’y a pas de repli sur la période précédente ni sur les Tarifs de base.
Le forfait n’apparaît jamais pour les séjours de week-end	Soit les cases « samedi » et « dimanche » ne sont pas cochées dans « Select Week Days », soit la durée de l’« Min Los » est supérieure à celle du séjour recherché.
Un type d’hébergement n’est jamais proposé dans ce forfait	Il n’était pas coché dans «Select Room Types » lors de la création de l’intervalle. Rien dans la liste des intervalles n’indique quels types sont pris en compte.
Le bouton «Ajouter» ne s’active pas	Un champ obligatoire est vide, ou l’une des cases « Jour » est encore à zéro. Faites défiler tous les blocs de types d’hébergement, pas seulement le premier.
Un client supplémentaire n’est pas facturé	Do you charge for additional adults and/or children? est défini sur « Non » pour cet intervalle, ou le type d'hébergement inclut déjà ce client dans le tarif.
Les modifications apportées à l’intervalle ont disparu	Vous avez quitté l'écran sans cliquer sur «Save Rate ». La liste des intervalles de cet onglet correspond à un travail non enregistré jusqu'à ce moment-là.

Intervalles tarifaires dans les plans tarifaires