Comment supprimer vos données Prostay.

Dans le produit, ouvrez le profil de l'invité et choisissez Supprimer et oublier. Nous supprimons immédiatement les champs personnels et les remplaçons par un hachage à sens unique afin que les totaux des réservations restent intacts pour la comptabilité.

Les messages liés, les entrées de folio, les reçus de paiement et les notes sont anonymisés au cours de la même opération.

Dans Paramètres → Canaux, choisissez Déconnecter. Les jetons sont révoqués instantanément. Tous les messages que vous avez échangés par l'intermédiaire de ce canal restent dans vos réservations afin de préserver l'historique de la conversation. Ils peuvent être supprimés individuellement à partir du profil de l'invité.

Si vous n'utilisez plus Prostay, écrivez à office@prostay.com à partir d'une adresse administrative vérifiée avec pour objet Demande de suppression de compte. Nous confirmons dans un délai d'un jour ouvrable, planifions la suppression et la réalisons dans un délai de 30 jours calendaires.

Lorsque vous supprimez des données de Prostay, nous envoyons également un signal de suppression au canal connecté lorsque l'API le permet. Le canal lui-même reste le contrôleur de toute copie qu'il stocke ; ses propres politiques de conservation s'appliquent.