Un piano tariffario è costituito da un nome, un elenco di fonti e una serie di intervalli datati. Tutto ciò che viene effettivamente addebitato a un ospite rientra in tali intervalli; pertanto, questa è la scheda in cui un piano smette di essere un’idea e inizia a diventare un prezzo. Il piano stesso, i suoi due nomi e chi è autorizzato a venderlo, sono trattati nella sezione «Piani tariffari e pacchetti ».
Dove si trovano effettivamente i prezzi
Apra un piano da Rate Plans & Packages e selezioni la scheda “Intervals & Pricing”. La scheda elenca tutti gli intervalli contenuti nel piano.
Al di fuori delle date qui elencate, il piano non indica alcuna tariffa. Non ricade sull’intervallo precedente, né sulla Sua tariffa base: il piano semplicemente non viene offerto per quelle notti, mentre la tariffa base continua a essere venduta come di consueto. Un piano che ha smesso di apparire è molto più spesso fuori data che disattivato.
Un piano privo di intervalli non può essere salvato. Il modulo genera l’errore “ Please add at least one interval. ”, poiché un’offerta priva di prezzi non potrebbe essere prenotata da nessuno.
Cosa determina un intervallo
- Selezionare le tipologie di camera. Le tipologie di sistemazione a cui si applicano i prezzi di questo intervallo. Ciascuna di quelle selezionate avrà la propria griglia di prezzi giornalieri più in basso nel modulo.
- Nome dell’intervallo. Visibile solo al personale. Gli ospiti non lo vedono mai, pertanto si consiglia di assegnargli un nome che si riferisca al periodo piuttosto che all’offerta.
- Data di inizio e data di fine. Le notti a cui si riferisce l’intervallo. La data di fine deve essere almeno un giorno dopo quella di inizio.
| Campo | Effetto sul prezzo visualizzato dall’ospite |
|---|---|
| Select Room Types | Obbligatorio. Una tipologia lasciata deselezionata non viene venduta in questo piano per queste date, a nessun prezzo. |
| Interval Name | Obbligatorio. Appare nell’elenco degli intervalli e nella riga espansa dell’elenco dei piani. Non viene utilizzato in nessun altro contesto. |
| Start Date e End Date | Obbligatorio. Le notti al di fuori dell’intervallo non ricevono alcun preventivo da questo piano. |
| Min Los | Obbligatorio. Il soggiorno minimo che il piano consentirà di vendere in questo periodo. Un minimo di 7 nasconde il piano a chiunque cerchi un soggiorno di tre notti. |
| Max Los | Obbligatorio. Il soggiorno più lungo che il piano è in grado di vendere. Un soggiorno che superi il massimo non riceve un preventivo parziale, ma non riceve nulla. |
| Closed To Arrival | "Sì" impedisce un soggiorno che inizi nei giorni compresi in questo intervallo, mentre i soggiorni che lo attraversano non ne risentono. |
| Closed to Departure | "Sì" impedisce un soggiorno che termini in tali giorni. |
| Do you charge for additional adults and/or children? | "Sì" aggiunge la tabella dei prezzi a persona descritta di seguito. "No" significa che il prezzo giornaliero copre tutte le persone che la tipologia di alloggio può ospitare. |
| Select Week Days | Quali notti della settimana sono soggette a prezzi a intervallo. I giorni non selezionati non vengono affatto venduti in questo piano. |
Tipologie di alloggio
Un unico intervallo può applicare prezzi a più tipologie di alloggio contemporaneamente, e ogni tipologia spuntata ottiene la propria tabella dei prezzi. Ciò è pratico ed è anche il modo più comune in cui un piano finisce per essere venduto solo a metà: spuntate quattro delle Sue sei tipologie e le altre due smettono silenziosamente di essere offerte in questo piano, senza che nulla nell’ elenco degli intervalli lo indichi.
Le tipologie stesse, la loro capienza e il numero di ospiti inclusi nella tariffa base vengono configurati nella sezione «Tipologie di alloggio» delle Impostazioni generali.
Date e durata del soggiorno
Due intervalli dello stesso piano non possono sovrapporsi. Provateci e il modulo segnalerà « The selected date range overlaps with an existing interval. » (Intervallo già presente) e rifiuterà di aggiungere l’intervallo. Gli spazi vuoti, d’altra parte, sono consentiti e non danno alcun avviso, motivo per cui vale la pena leggere l’elenco degli intervalli dall’inizio alla fine prima che una stagione abbia inizio.
Min Los eMax Los sono filtri, non prezzi. Essi determinano se questo piano viene offerto per un soggiorno di quella durata, e costituiscono la base per la definizione di una tariffa settimanale: un minimo di 7 rende il piano invisibile a chiunque prenoti un fine settimana, senza bisogno di un codice promozionale o di una fonte separata.
Chiusure e giorni della settimana
Select Week Days ha un'importanza maggiore di quanto sembri. I giorni spuntati qui corrispondono alle colonne di ogni griglia dei prezzi sottostante, quindi un piano venduto dal lunedì al venerdì presenta cinque caselle di prezzo per ogni tipo di sistemazione anziché sette, e non riporta alcun prezzo per i pernottamenti di sabato e domenica. Deselezioni un giorno dopo aver inserito i prezzi e il prezzo di quel giorno verrà eliminato.
Il prezzo per ciascun giorno
Sotto le restrizioni, ogni tipo di alloggio selezionato viene visualizzato in un riquadro con il proprio nome, preceduto da un’indicazione che Le chiede di scegliere in quali giorni della settimana è disponibile e di specificare un prezzo per ciascuno di essi.
- Inserire il prezzo e applicare a tutti. Una scorciatoia. Digiti un numero, preme il pulsante e ogni casella giornaliera relativa a quel tipo viene compilata con tale cifra.
Questi sono i prezzi per notte a cui viene venduto il piano. Si tratta di importi assoluti, non di adeguamenti alla Sua tariffa base; pertanto, un piano dal prezzo di 525 addebita 525 a notte, indipendentemente da quale sia la tariffa base per quel tipo di alloggio. Se desiderate invece un piano che segua la tariffa base, si tratta di un piano derivato, descritto di seguito.
Apply To All Compila le caselle, ma non le collega tra loro. Se in seguito modificate la casella del venerdì, la modifica rimane; premendo di nuovo «Apply To All » (Aggiungi intervallo), il valore viene sovrascritto. Ogni casella giornaliera deve contenere un prezzo superiore a zero prima che l’intervallo possa essere aggiunto; ciò è dovuto al fatto che il prodotto impedisce di vendere accidentalmente una notte a prezzo zero.
Se la struttura ricettiva effettua vendite in più di una valuta, ogni tipo dispone anche di un pannello «Multi-Currency Prices» (Prezzi per la struttura) comprimibile sotto la propria griglia. Funziona esattamente come per le Tariffe base, compreso lo strumento di assistenza per il tasso di cambio, ed è trattato nella sezione «Prezzi base multivaluta».
Addebito per ospiti aggiuntivi
Risponda all’indirizzo Yes all’indirizzo Do you charge for additional adults and/or children? e sotto ciascuna tipologia di alloggio apparirà un blocco “per persona”.
Le righe non sono una scelta che si effettua. Vengono calcolate in base al tipo di sistemazione: il numero di adulti che può ospitare meno gli adulti già inclusi nella tariffa, e lo stesso vale per i bambini. Una Junior Suite che può ospitare tre adulti e ne include due avrà una riga per gli adulti, mentre i suoi due bambini non sono inclusi nella tariffa, quindi avrà due righe per i bambini. Una tipologia che include tutte le persone che può ospitare non avrà alcuna riga.
Questi importi sono supplementi aggiunti al prezzo per notte, non sostituzioni di quest’ultimo. Una Junior Suite a 525 con un terzo adulto e un bambino costa 525 più 45 più 25 per quella notte. Il prezzo di ciascuna voce varia a seconda del giorno della settimana, pertanto un supplemento per il fine settimana può differire da quello infrasettimanale.
La piccola casella con il pulsante «Save» accanto a ciascuna etichetta rappresenta la stessa scorciatoia di «Apply To All» sopra indicata: riempie quella riga per tutti i giorni in essa contenuti. Non salva nulla sul server, indipendentemente da quanto indichi il pulsante.
Piani derivati
Un piano derivato è un piano che non riporta alcun prezzo. Contiene un adeguamento e segue il piano da cui deriva. Impostate “ Is this a derived rate plan? ” su “Yes ” nella scheda “Details ” e appariranno tre campi.
| Campo | Significato |
|---|---|
| Method | Meno o più. Il segno meno rende il piano più economico, il segno più lo rende più costoso. |
| Rate Calculation Method | Una percentuale o un importo fisso nella valuta della Sua struttura. |
| Value | L’entità dell’adeguamento: 15 con segno meno e percentuale corrisponde a uno sconto del quindici per cento. |
Il generatore di intervalli cambia quindi aspetto. Ogni tipo di sistemazione continua a disporre di una griglia, ma le caselle scompaiono e al loro posto viene visualizzata l’adeguamento per ogni giorno.
Questo è il punto di forza di un piano derivato e il motivo per cui utilizzarlo. Impostate i Suoi prezzi estivi sul piano da cui lo derivate e il piano derivato si adeguerà di conseguenza. Non è necessario reinserire nulla e i due piani non possono divergere.
Un intervallo derivato necessita comunque delle date, della durata dei soggiorni e delle tipologie di alloggio, poiché si tratta di decisioni che l’adeguamento non può prendere al posto Suo. I prezzi multivaluta non compaiono su un piano derivato: non vi è alcun importo digitato da convertire, pertanto anche il prezzo in valuta estera deriva dall’adeguamento stesso.
Inclusioni e politiche
La scheda «Inclusions & Policies» appartiene al piano, non a un intervallo, pertanto quanto inserito in questa sezione si applica a ogni data in cui il piano viene venduto.
Inclusions È ciò che il pacchetto contiene, secondo le parole dell’ospite: colazione, servizio navetta, una bottiglia all’arrivo.Policies sono le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento. Entrambe sono visibili all’ospite, pertanto le mantenga brevi e specifiche, e sia chiaro riguardo al termine di cancellazione, poiché questo è il testo che l’ospite Le ripeterà.
Inserire la colazione tra i servizi inclusi serve a descriverla, ma non la aggiunge al conto. Se la colazione deve comparire come voce a parte sul conto, la si aggiunga anche come servizio aggiuntivo nella scheda “Details”, come illustrato negli articoli dedicati ai servizi aggiuntivi.
Aggiunta, modifica e salvataggio
Add Interval apre il generatore vuoto. Il pulsante in basso rimane disabilitato finché tutti i campi obbligatori non sono compilati e ogni casella giornaliera non contiene un prezzo superiore a zero; pertanto, un pulsante disabilitato indica che qualcosa più in basso è ancora vuoto. Premendolo, l’intervallo viene inserito nell’elenco di questa scheda.
Il menu delle azioni su una riga di intervallo offre l’opzione «Edit», che riapre il generatore con tutti i campi già compilati, e «Delete», che rimuove immediatamente la riga senza richiesta di conferma.
Dopo un salvataggio riuscito, riaprendo il piano vengono ripristinati gli intervalli, le loro date e la durata dei soggiorni, i giorni della settimana, i prezzi giornalieri e i supplementi per persona così come li aveva lasciati. Vale la pena farlo una volta su un programma a cui tiene particolarmente, poiché rileggere i numeri è l’unica prova che ciò che ha digitato corrisponde effettivamente a ciò che verrà venduto.
Errori comuni
| Ciò che vede | Cosa accade solitamente |
|---|---|
| Il piano viene venduto per una parte dell’anno e poi si interrompe | Gli intervalli presentano una lacuna, oppure l’ultimo è terminato. Non è previsto alcun ripiego sull’intervallo precedente o sulle Tariffe base. |
| Il piano non compare mai per i soggiorni nel fine settimana | O le caselle relative a sabato e domenica non sono selezionate in «Select Week Days», oppure la durata di «Min Los» è superiore a quella del soggiorno ricercato. |
| Un tipo di alloggio non viene mai offerto nell’offerta | Non è stato selezionato in «Select Room Types» al momento della creazione dell’intervallo. Nell’elenco degli intervalli non è indicato quali tipi siano inclusi. |
| Il pulsante “Aggiungi” non si attiva | Un campo obbligatorio è vuoto, oppure una delle caselle relative ai giorni è ancora a zero. Si prega di scorrere tutti i blocchi relativi alle tipologie di alloggio, non solo il primo. |
| Non viene addebitato alcun costo per un ospite aggiuntivo | Do you charge for additional adults and/or children? L’opzione è impostata su «No» per quell’intervallo, oppure la tipologia di alloggio include già quell’ospite nella tariffa. |
| Le modifiche all’intervallo sono andate perse | Si è usciti dalla schermata senza premere «Save Rate». L’elenco degli intervalli in questa scheda rappresenta il lavoro non salvato fino a quel momento. |