La griglia di occupazione risponde a una domanda, per un periodo di due settimane alla volta: quanti ne sono rimasti. Si tratta di un rapporto e nulla al suo interno può essere modificato, il che lo rende sicuro da aprire in una mattinata frenetica e da leggere ad alta voce.
- Le frecce. Permettono di spostarsi indietro o in avanti di un periodo pari all’intervallo che si sta visualizzando, quindi una quindicina comporta lo spostamento di un’altra quindicina.
- Da e A. Impostate l’intervallo che preferite. Il report si aggiorna non appena selezionate una data.
Come leggere la griglia
Ogni colonna rappresenta una notte. Il blocco superiore presenta una riga per ogni tipo di alloggio e il blocco inferiore riporta i dati complessivi della Struttura per le stesse notti; pertanto, un numero che state leggendo nel blocco superiore può sempre essere verificato confrontandolo con i totali riportati sotto.
Si apre sulla data odierna e sulle tredici notti successive. Nulla di quanto riportato qui è una previsione: si tratta del totale delle Sue prenotazioni al momento del caricamento della pagina.
Le righe relative ai tipi di alloggio
Ogni cella indica quante unità di quel tipo di alloggio sono ancora disponibili in quella notte. Il verde indica che c’è disponibilità. Il rosso indica che non ce n’è, e il rosso si presenta in due varianti che vale la pena distinguere:
| Cosa indica la cella | Cosa significa |
|---|---|
| Un numero in verde | Quante unità di quel tipo sono disponibili. Le venda. |
| Uno 0 rosso | Quel tipo è esattamente al completo quella sera. Non c’è nulla di sbagliato, ma non è rimasto nulla. |
| Un numero negativo in rosso | Ne ha vendute tante in più di quante ne abbia a disposizione. Qualcuno dovrà essere trasferito o accompagnato a piedi. |
Un numero negativo è quello su cui occorre intervenire. Non si risolve da solo e nessun altro elemento del sistema vi avviserà al riguardo, quindi una notte che passa inosservata qui è una notte che verrà scoperta alla reception.
La colonna «overbooking»
La colonna “Overbooking” si trova tra il nome della tipologia e la prima notte, e rappresenta un riepilogo della riga adiacente. Un indicatore color ambra significa che quella tipologia è in overbooking in una data qualsiasi tra quelle visualizzate sullo schermo, e il numero indica la situazione peggiore: un indicatore pari a 3 significa che nella notte peggiore di questo intervallo vi mancano tre unità.
Uno “0” vuoto indica che quella tipologia non è in overbooking in nessuna data di questo intervallo. Non fornisce alcuna informazione sull’intervallo che non state visualizzando, ed è l’unico aspetto da tenere presente riguardo a questa colonna. Modificate le date e ogni indicatore verrà ricalcolato.
Utilizzi il simbolo per decidere quali righe meritano di essere esaminate. Utilizzi le celle per individuare la notte.
Le otto righe relative alla struttura
| Riga | Cosa conta |
|---|---|
| Available Before Allotment | Camere libere in quella notte: le camere attive della Struttura, al netto di quelle occupate e di quelle fuori servizio. Le prenotazioni in sospeso non sono ancora state sottratte. |
| Tentative | Camere riservate da prenotazioni non confermate. Abbastanza concrete da non essere messe a disposizione, ma non abbastanza da essere considerate vendute. |
| Allotments | Camere riservate per un partner o un canale piuttosto che per un ospite specifico. |
| Available After Allotments | La riga precedente, al netto delle due righe intermedie. Questo è il dato reale: ciò che è effettivamente possibile vendere a un cliente che si presenta senza prenotazione. |
| Room Occupied | Camere vendute quella notte nell’intera Struttura. |
| Total Active Room | Quante camere la struttura ha a disposizione. È lo stesso numero ogni notte, a meno che il Suo inventario non cambi. |
| Total Overbooking | Quante camere in eccesso rispetto alla capacità della struttura sono state vendute quella notte, sommando tutte le tipologie di alloggio. |
| Out-of-Order | Camere non disponibili per motivi di manutenzione. Sono già state escluse dalle righe disponibili sopra indicate. |
Una struttura può essere sovraprenotata per un tipo di alloggio e avere camere vuote in un altro nella stessa notte, quindi Available After Allotments può apparire tranquillo mentre la griglia sopra di esso è rossa. Non si tratta di una contraddizione, ma del motivo per cui le righe relative ai tipi di alloggio sono presenti.
Modifica delle date
Le frecce si spostano in base all’ampiezza dell’intervallo che state visualizzando, quindi «due settimane» spostano l’intervallo di due settimane e «una settimana» lo sposta di una settimana. From e To impostano direttamente l’intervallo, e il report si aggiorna non appena selezionate una data. To non può essere precedente a From: tali date non vengono proposte.
Gli intervalli lunghi scorrono lateralmente anziché ridursi per adattarsi alla visualizzazione, pertanto un trimestre è leggibile ma richiede tempo per essere esaminato. Questo rapporto è stato progettato per visualizzare due settimane alla volta. Se non vi sono prenotazioni nell’intervallo selezionato, la griglia viene sostituita da No occupancy data.
Come agire in base a quanto riscontrato
Nulla in questa schermata può essere modificato, e ciò è intenzionale: si tratta di un rapporto, non di un pannello di controllo. Ciò che farete in seguito dipenderà da ciò che ha trovato.
| Cosa ha riscontrato | Dove andare |
|---|---|
| Una notte in sovraprenotazione per una tipologia di alloggio | Le prenotazioni per quella notte, per trasferire un ospite in una tipologia che abbia ancora disponibilità. |
| Una notte che si desidera non mettere più in vendita | La matrice di disponibilità, dove è possibile bloccare la tipologia o ridurre l'assegnazione per la vendita. |
| Una notte che si desidera proteggere con un soggiorno minimo | Ancora una volta la matrice di disponibilità. Il soggiorno minimo e massimo vengono impostati lì, una notte alla volta. |
| Un modello piuttosto che una notte specifica, ad esempio riempire per primi tutti i sabati | I Suoi intervalli tariffari di base, dove sono definiti i prezzi del fine settimana: creazione e modifica degli intervalli tariffari di base. |
Questo report conta le camere. Non fornisce alcuna informazione sui ricavi generati, pertanto per le percentuali di occupazione, la tariffa media giornaliera e i ricavi in un determinato periodo, si raccomanda di utilizzare i rapporti di produzione nella sezione Analisi anziché questa griglia.
Errori comuni
| Ciò che vede | Cosa sta solitamente accadendo |
|---|---|
| Un indicatore di overbooking ma nessuna cella rossa nella riga | La notte in overbooking si trova oltre l’intervallo visualizzato dalle colonne attualmente sullo schermo. Scorra la griglia lateralmente. |
| Tutti i badge indicano 0, sebbene sappiate che una notte è in sovraprenotazione | Quella notte non rientra nelle date che sta visualizzando. La colonna tiene conto solo dell’intervallo visualizzato sullo schermo. |
| Disponibilità che appare migliore rispetto alla realtà | State visualizzando la voce “Available Before Allotment”. La riga che riflette ciò che potreste effettivamente vendere è “Available After Allotments”. |
| Uno “0” in rosso in una notte che pensava fosse libera | «Pieno» non equivale a «bloccato». Verifichi la riga relativa alla tipologia piuttosto che il totale della struttura, poiché una singola tipologia può essere al completo mentre la struttura dispone ancora di molte disponibilità. |
| Nulla di nulla, solo uno stato vuoto | Non sono disponibili dati sull’occupazione nell’intervallo da voi selezionato. Spostate le date più vicine alla data odierna. |