Un intervalo es un precio con fecha concreta para un tipo de alojamiento, y este es el formulario que lo crea. Para añadir y editar se utiliza el mismo formulario, por lo que todo lo que se indica a continuación se aplica a ambos, salvo que se indique lo contrario. Si aún no tiene claro qué es un intervalo o por qué no hay una pantalla de temporadas, lea primero cómo funcionan las Tarifas base y las temporadas .
Seleccione primero el tipo de alojamiento
El selector situado en la parte superior del formulario determina para qué tipo de alojamiento se crea el intervalo, y se abre con el primer tipo de la lista, en lugar de con el que estaba visualizando. Confírmelo antes de escribir nada: si lo cambia después de haber introducido los precios, se borrarán las filas adicionales de adultos y niños, ya que estas se calculan en función de la ocupación del nuevo tipo de alojamiento.
Los cinco campos obligatorios
- Nombre del intervalo. Solo para su equipo. Los huéspedes nunca lo ven y el sistema nunca lo utiliza como criterio de búsqueda. Asigne un nombre que haga referencia al periodo que abarca para que la lista resulte legible.
- Fecha de inicio. La primera noche a la que se aplica el precio.
- Fecha de finalización. La última noche a la que se aplica. Se incluyen ambos extremos.
- Estancia mínima. La estancia más corta que puede comenzar dentro de este intervalo.
- Estancia máxima. La estancia más larga que puede comenzar dentro de este intervalo.
Fechas que puede seleccionar
Ambos selectores de fechas desactivan todos los días ya cubiertos por otro intervalo del mismo tipo de alojamiento, junto con el día inmediatamente anterior a cada uno de ellos. No es posible iniciar ni finalizar un intervalo dentro de otro ya existente, por lo que el solapamiento habitual resulta imposible por definición.
No se trata de una protección completa. Un intervalo que comience antes de otro ya existente y finalice después de este tiene fechas válidas en ambos extremos y cubre el periodo intermedio dos veces, sin que se le avise de ello. Cuando dos intervalos cubren una misma noche, el precio se basa en el que se haya creado primero.
Estancia mínima y máxima
Min Los yMax Los se cuentan en noches y se aplican a las estancias que comienzan en el intervalo, no a todas las noches de una estancia que lo abarque. Un mínimo de 2 en un intervalo de verano rechaza a un huésped que solicite una noche de sábado en julio, y no afecta a un huésped que haya llegado en junio y siga alojado en la habitación.
Estos dos valores son los valores predeterminados a partir de los cuales se inicia la Matriz de disponibilidad. Cada fecha del intervalo los muestra en sus filas «Min LOS» y «Max LOS» hasta que alguien introduzca un número diferente en una fecha concreta, lo que anula el intervalo únicamente para esa fecha. Consulte la Matriz de disponibilidad .
Cierre de llegadas y salidas
| Conmutador | Qué efecto tiene en una reserva |
|---|---|
| Closed To Arrival | Si se establece en «Yes», ninguna estancia podrá comenzar en ninguna fecha de este intervalo. Los huéspedes que ya se encuentren alojados no se ven afectados, y tampoco se ve afectada una estancia que comience antes del intervalo y se prolongue hasta él. |
| Closed to Departure | Si se establece en «Yes», ninguna estancia podrá finalizar en ninguna fecha de este intervalo. Esta es la opción que mantiene intacto el patrón de sábado a sábado, al no permitir salidas entre semana. |
| Do you charge for additional adults and/or children? | Si se establece en «Yes», aparecerá a continuación una tarjeta de precios por persona. Si se establece en «No», todos los huéspedes que quepa la habitación se incluirán en el precio por noche. |
Un precio para cada día de la semana
- Introduzca el precio y seleccione «Aplicar a todos». Un atajo. Introduzca una cifra, pulse el botón y las siete casillas adoptarán ese valor. Se trata de una copia única: modificar esta casilla posteriormente no tendrá ningún efecto hasta que vuelva a pulsar el botón.
- Las siete casillas de los días. Los precios reales, en la moneda de su propiedad. Esto es lo que paga un huésped por noche antes de aplicar cualquier plan de tarifas, impuestos o recargos por personas adicionales.
La forma habitual de proceder es pulsar «Apply To All» con el precio de los días laborables y, a continuación, aumentar manualmente los precios del viernes y el sábado, que es exactamente lo que establece el intervalo anterior: 480 de domingo a jueves y 500 durante el fin de semana.
Las propiedades que ofrecen tarifas en más de una moneda disponen de una sección « Multi-Currency Prices » debajo de esta tabla, oculta por defecto. Este tema se trata en la sección de «Precios base multidivisa ».
Cobro por huéspedes adicionales
Responda «Yes» al tercer conmutador y aparecerá una ficha «PER PERSON PRICING». Contiene una fila por cada huésped que no esté ya cubierto por las Tarifas base, y calcula dichas filas a partir del tipo de alojamiento, en lugar de solicitarle información.
Las filas se calculan a partir de la ocupación máxima del tipo de alojamiento menos el número de huéspedes incluidos en las Tarifas base, ambos valores establecidos en el tipo de alojamiento en la Configuración General . La «Junior Suite» anterior tiene capacidad para tres adultos e incluye a dos, por lo que hay un adulto de pago; tiene capacidad para dos niños y no incluye a ninguno, por lo que hay dos niños de pago. Una «Standard Double» que incluye a sus dos adultos no muestra ninguna fila de adultos, y eso es correcto, no un error.
Cada fila tiene sus propios precios para los siete días, y el botón «Save » situado junto a una fila es el mismo atajo que « Apply To All » mencionado anteriormente: copia la cifra de la casilla de esa fila a los siete días de dicha fila. No guarda el intervalo. Lo único que hace eso es el botón «Save » situado en la parte inferior de la página.
Guardar, y por qué la opción «Guardar» aparece desactivada
Save permanece desactivado hasta que el intervalo tenga un nombre, una fecha de inicio, una fecha de finalización, una estancia mínima, una estancia máxima y un precio distinto de cero en cada una de las casillas de los siete días. La última condición es la que confunde a los usuarios, ya que un formulario que parece completo puede seguir teniendo un cero en la casilla del domingo.
Al guardar, se confirma el cambio y, tras unos instantes, se le redirige a la lista de Tarifas base. Compruebe que el nuevo intervalo figure en dicha lista, con las fechas que haya establecido, antes de darlo por válido: la lista es la que consultan tanto la Matriz de disponibilidad como el Motor de Reservas.
Una configuración puede ocultar este precio a los huéspedes sin modificar el intervalo. La opción «Hide the base rate on the booking engine», en la configuración del Motor de Reservas, excluye las Tarifas base de los precios que ofrece el motor, de modo que los huéspedes en línea solo eligen entre sus planes de tarifas. El intervalo sigue regulando las reservas del personal y sigue alimentando los planes creados a partir de él, razón por la cual una tarifa base que parece no utilizarse en línea suele seguir siendo la cifra que realmente se aplica.
Modificación posterior de un intervalo
Abra el menú al final de una fila y seleccione «Edit». El formulario es el descrito anteriormente con dos diferencias: el tipo de alojamiento es fijo, y las fechas del propio intervalo vuelven a ser seleccionables para que pueda modificar su inicio o su fin.
Los cambios surten efecto desde el momento en que se guardan. Las reservas ya realizadas mantienen el precio al que se efectuaron, por lo que aumentar una tarifa no reajusta el precio de las reservas existentes ni corrige aquellas que se hayan realizado con un precio erróneo tampoco. Esa corrección debe realizarse en la propia reserva.
Al copiar un conjunto de intervalos a otro tipo
Copy Interval en la parte superior de la lista de Tarifas base copia todos los intervalos de otro tipo de alojamiento al que está consultando actualmente, incluidas las fechas, las reglas de estancia, los precios diarios y todo lo demás.
- En la lista de Tarifas base, configure el filtro de tipo de alojamiento en el tipo al que desee copiar.
- Pulse «Copy Interval».
- Seleccione el tipo desde el que desea realizar la copia.
- Pulse «Save» y, a continuación, confirme.
Los precios se transfieren sin cambios, por lo que una copia es un punto de partida más que un trabajo terminado. Si copia las temporadas de una habitación Standard Double a una Sea View Suite, la suite tendrá el precio de una habitación Standard Double hasta que revise los intervalos y los aumente.
Eliminación de un intervalo
La eliminación suprime inmediatamente el precio de esas fechas. Las noches que abarcaba no vuelven a otra tarifa, porque no hay nada a lo que revertir: simplemente carecen de tarifa base, y la Matriz de disponibilidad comienza a mostrar «$0» para ellas, mientras que las habitaciones siguen estando disponibles para su reserva. Si el objetivo es modificar una temporada en lugar de eliminarla, edítela en su lugar.