Ocupación, ADR y RevPAR

La ocupación, la tarifa media diaria y los ingresos por habitación disponible son las tres cifras con las que se compara a todos los hoteles, y constituyen una misma cifra expresada de tres formas distintas. El RevPAR es el resultado de multiplicar la ADR por la ocupación. Cualquier medida que se adopte respecto a una de las dos primeras se refleja en la tercera, razón por la cual el RevPAR es la cifra que permite evaluar una decisión: bajar la tarifa hasta que el hotel esté completo hace que la ocupación y la ADR evolucionen en direcciones opuestas, y solo el RevPAR le indica si mereció la pena realizar ese ajuste.

Tres informes, una cifra

Día, semana o mes

La ocupación y el ADR incluyen un selector de período que no tiene ningún otro elemento de «Informes» . Solicita al servidor una agrupación diferente en lugar de reorganizar lo que ya aparece en pantalla, por lo que se recarga todo el informe y el número de filas cambia en consecuencia. El mes es el valor predeterminado y el que se utiliza para comparar años; el día sirve para consultar la actividad de una sola semana; la semana se sitúa entre ambos y es la menos utilizada.

El informe RevPAR no dispone de selector, ya que agrupa por tipo de habitación en lugar de por período.

Ocupación: dos años en un eje

El gráfico traza una línea por año a lo largo de los mismos doce meses, lo cual es el único lugar en «Informes» donde se obtiene una comparación interanual sin tener que ejecutar el informe dos veces. Fíjese en la diferencia más que en la forma: la forma de cada hotel refleja su temporada, y la pregunta relevante es si este año se sitúa por encima o por debajo del año pasado en los meses que estaba intentando mejorar.

Debajo del gráfico, una sección por año. «Occupancy %» (ocupación) es el número de pernoctaciones vendidas frente al número de pernoctaciones disponibles, por lo que un mes con un 83 por ciento significa que el 17 por ciento de las habitaciones del establecimiento quedó sin vender ese mes y no puede volver a venderse. «Room Nights Sold» (ocupación) es el mismo dato expresado como recuento, y «Revenue» (ingresos por ocupación) es lo que esas noches generaron.

ADR: el precio al que se vendieron las habitaciones

El ADR es el ingreso por habitación dividido entre las habitaciones vendidas. No dice nada sobre las habitaciones que no se han vendido, lo cual constituye tanto su utilidad como su riesgo: un hotel que venda cuatro suites a una tarifa elevada y nada más registrará un ADR magnífico y un mes pésimo.

Accommodations Booked Se trata del mismo recuento de pernoctaciones que el informe de ocupación denomina «Room Nights Sold », y la columna « Revenue » corresponde al mismo importe. Para el mismo período, el total general de este informe y el total del informe de ocupación para el año en curso coinciden en la misma cifra, lo que constituye la forma más rápida de confirmar que ambos se refieren a la misma población.

RevPAR: qué tipos de habitaciones amortizan su superficie

El RevPAR divide los ingresos por habitaciones entre todas las habitaciones de las que dispone, estén vendidas o no, por lo que no se puede inflar dejando habitaciones vacías. En esta tabla se presenta por tipo de habitación, lo que lo convierte en una cuestión de inventario: un tipo con un ADR elevado y una ocupación baja puede generar fácilmente menos ingresos por habitación que un tipo más económico que se agota.

La aritmética se aprecia en cada fila. El ADR multiplicado por la ocupación es el RevPAR, y el RevPAR multiplicado por el «Total Rooms» (precio medio de la habitación) multiplicado por los días del periodo es el «Total Revenue». Si una fila no cuadra al multiplicar, el periodo o los filtros se han modificado entre el gráfico y la tabla.

Hacer que los tres datos coincidan

Los tres informes se abren en ventanas diferentes, por lo que, antes de comparar dos de ellos, debe ajustar los rangos para que coincidan. La ocupación y el ADR se abren con los dos últimos meses, y el RevPAR con el último mes.

Los tres paneles cuentan con los mismos tres controles, que determinan quién se tiene en cuenta: «Include Cancelled Bookings», « Exclude Complimentary Rooms» y «Exclude House Use». El uso interno queda excluido por defecto en los tres, que es lo que usted desea, ya que una habitación ocupada por su propio personal nunca estuvo disponible para la venta. Sin embargo, los tres no coinciden en cuanto a las cancelaciones, y esa es la razón más probable por la que dos de estos informes no se concilien: el ADR comienza contabilizando las reservas canceladas y los otros dos comienzan sin tenerlas en cuenta. Configure ese conmutador de la misma manera en ambos informes antes de concluir que las cifras no coinciden. El panel «RevPAR» añade el « Include Taxes / Service Charges», por lo que, si un RevPAR no se concilia con los otros dos, merece la pena comprobar ese selector . Cada panel recuerda su propia configuración, y nada se aplica hasta que pulse «Save Changes».

Lo que estos informes no hacen

• RevPAR has no export and no period view. Ocupación y ADR ofrecenExport as PDF y Export as Excel ; el RevPAR no ofrece ninguna de las dos opciones y no se pueden analizar las tendencias por mes.
• An export is the figures on screen, not the whole report. Ambos archivos se generan a partir de las filas y el intervalo que está consultando, por lo que debe establecer los filtros antes de exportar, y no después.
• ADR shows the current year only. El informe de ocupación es el único de los tres que abarca dos años, por lo que la comparación de tarifas interanual implica ejecutar el ADR dos veces.
• No sorting. No es posible hacer clic en los encabezados de columna en ninguno de los tres.
• Neither figure is forward looking. Se trata de informes sobre la actividad comercial, no de previsiones. Para las habitaciones reservadas con antelación a la fecha de hoy, utilice el calendario o los informes diarios .