Su tarifa base determina el precio de la noche. La matriz de disponibilidad determina si esa noche se vende o no, cuántas unidades está dispuesto a vender, y qué debe hacer un huésped para poder acceder a ella. Se trata de una tabla con una fila por tipo de alojamiento y una columna por noche, y todo lo que figura en ella se establece para una sola noche cada vez.
- Fecha de inicio. La primera columna. La tabla se extiende desde ahí diez años hacia adelante, por lo que es mejor seleccionar una fecha en lugar de desplazarse hasta ella.
- Opciones de visualización. Qué filas aparecen bajo un tipo de alojamiento desplegado.
- Alojamientos. Qué tipos se muestran. Si desmarca todas las casillas, la tabla se sustituye por un estado vacío.
- Leyenda. Los cuatro colores con los que se colorea la cuadrícula, descritos a continuación.
Cómo interpretar la tabla
Cuando está contraída, cada tipo de alojamiento muestra un único dato: la tarifa por noche. Haga clic en el nombre del tipo para expandirlo y el resto de las filas aparecerán debajo, una por cada opción que pueda configurar por noche. Haga clic de nuevo para contraerla. Solo se ve una columna de fechas a la vez, por lo que debe arrastrar la tabla lateralmente o establecer un «Start Date» y dejar que la tabla comience por ahí.
En una celda rodeada por un recuadro se puede introducir texto. Una celda sin recuadro se calcula automáticamente, y la única forma de modificarla es cambiar algún otro dato.
Función de cada fila
| Fila | Qué efecto tiene sobre lo que un huésped puede reservar |
|---|---|
| La tarifa | Solo lectura. El precio al que se vende este tipo de alojamiento esa noche, tomado de su tarifa base. |
| Amount Allotted For Sale | Número de unidades de ese tipo que está dispuesto a vender esa noche. Comienza por el número que tiene el tipo de alojamiento. |
| Remaining Inventory | Solo lectura. La asignación menos lo que ya se ha vendido para esa noche. |
| Min LOS | La estancia mínima que puede incluir esta noche. Un valor de 3 rechaza una reserva de dos noches que la habría incluido. |
| Max LOS | La estancia más larga que puede incluir esta noche. |
| Accommodation Blocked | Retira por completo el tipo de alojamiento de la venta para esa noche, independientemente de lo que indiquen las cifras anteriores. |
| Closed To Arrival | Las estancias no pueden comenzar esa noche. Las estancias ya en curso la incluyen. |
| Closed To Departure | Las estancias no pueden finalizar esa noche, por lo que un huésped que ya se encuentre alojado deberá quedarse una noche más. |
| Price for adult y Price for child | Lo que un huésped adicional añade a esa noche: una fila por cada huésped adicional que el tipo de tarifa pueda admitir. |
La fila de tarifas es de solo lectura
La fila superior de cada tipo de alojamiento corresponde al precio, y no se puede escribir en ella. No se trata de un campo con un campo de edición que no haya encontrado: la matriz lo lee del intervalo de tarifas base que abarca esa noche, y aquí no hay ningún lugar donde volver a introducirlo.
Por lo tanto, la matriz no es el lugar donde se modifica un precio. Para modificar una tarifa por noche, edite el intervalo de tarifas base que abarca esas fechas, tal y como se describe en la sección sobre cómo crear y editar intervalos de tarifas base . Si la tarifa que se muestra para una noche no es la que espera, el intervalo es el lugar donde debe buscar, y en «Cómo funcionan las Tarifas base y las temporadas» se explica qué intervalo corresponde a cada noche.
El número de unidades que está dispuesto a vender
Amount Allotted For Sale comienza por el número de unidades que tiene el tipo de alojamiento, y al reducirlo se reservan unidades. Doce habitaciones Standard Double con asignación para un sábado significan que las dos que ha reservado no se venden a nadie: ni en el Motor de Reservas, ni a través de Canales, ni en su propia recepción. Si vuelve a aumentar la cifra, vuelven a estar disponibles.
Remaining Inventory Debajo aparece la cantidad de asignación menos lo que ya se ha vendido para esa noche, y es la cifra que debe consultar cuando desee saber si puede aceptar una reserva más. Se calcula automáticamente, por lo que cambia por sí sola a medida que llegan las reservas y a medida que edita la fila situada encima.
Estancia mínima y máxima
Min LOS y «Max LOS » (Estancia mínima y máxima) aparecen rellenadas de forma predeterminada, tomadas del intervalo de Tarifas base que cubre esa noche. Si escribe sobre uno de ellos, se aplica únicamente a ese tipo de alojamiento en esa noche, y se mantiene hasta que lo borre, independientemente de lo que indique el intervalo.
Se trata de reglas que se aplican a toda la estancia, no a una sola noche. Un mínimo de tres noches el sábado de un fin de semana con mucha demanda rechaza a un huésped que llegue el viernes para dos noches, ya que su estancia incluiría el sábado y sería demasiado corta para ello. Ese suele ser el objetivo: es la forma de proteger el fin de semana sin modificar el precio. También es la razón por la que se puede rechazar una estancia en una noche que parece estar perfectamente disponible.
Bloquear una noche y cerrar las llegadas
Debajo de las duraciones de estancia hay tres casillas de selección, que constituyen los controles más potentes de la pantalla.
| Casilla de selección | Qué ocurre |
|---|---|
| Accommodation Blocked | El tipo de alojamiento queda fuera de venta para esa noche. La casilla se vuelve de color ámbar y la celda de tarifa situada encima se vuelve rosa, de modo que una noche bloqueada es visible incluso con la fila contraída. |
| Closed To Arrival | No puede comenzar ninguna estancia esa noche. Las estancias que hayan comenzado antes y se prolonguen hasta esa noche no se ven afectadas. |
| Closed To Departure | Ninguna estancia puede finalizar esa noche. Utilícelo para evitar que un domingo con mucha ocupación se quede sin habitaciones antes de que se vendan las de la noche siguiente. |
Las columnas de color azul pálido corresponden a los fines de semana, que se resaltan únicamente para ayudarle a identificarlos . Los otros tres colores indican que hay alguna restricción, y la celda de tarifa en rosa es la más útil: le permite detectar una noche bloqueada mientras todos los tipos de alojamiento están ocultos.
Los planes de tarifas tienen sus propios cierres de llegada y salida, establecidos en cada intervalo de precios y descritos en los intervalos de precios de los planes de tarifas . Esos se aplican a un plan concreto. Los que aquí se mencionan se aplican al tipo de alojamiento, por lo que cierran todos los planes que lo comercializan. Cuando ambos están en vigor, prevalece el más estricto .
Excepciones por persona
Debajo de las casillas de selección, un tipo de alojamiento muestra una fila por cada huésped adicional que puede admitir, etiquetadas como «Price for adult 1», « Price for child 1» y así sucesivamente. Un tipo que incluye a todas las personas que puede alojar en sus Tarifas base no muestra ninguna fila aquí, por lo que algunos tipos tienen varias y otros ninguna.
Los importes proceden de las Tarifas base, a partir de los precios por persona establecidos para ese día de la semana. Al sobrescribir una de ellas, se modifica el recargo que supone un huésped adicional solo esa noche, para ese tipo de alojamiento, y se dejan sin modificar todas las demás noches . Es la forma más rápida de fijar un recargo para una fecha con mucha demanda sin necesidad de modificar en absoluto las Tarifas base.
Sobreocupación
La posibilidad de que la propiedad se pueda vender por encima de su asignación es una decisión única, que se toma una sola vez para toda la propiedad, en lugar de por noche. Abra el menú de acciones junto a «Legend» y seleccione «Settings».
Disabled Es la configuración segura y la habitual: una noche que se ha agotado no puede volver a venderse. «Enabled » permite que la cantidad vendida supere la disponibilidad, algo que las propiedades con patrones de cancelación fiables a veces desean y que todos los demás lamentan un viernes por la tarde. Pulse «Save » para aplicarlo, o «Close » para dejarlo como estaba.
El conmutador determina lo que está permitido. No le indica lo que ha ocurrido, ni tampoco lo hace Remaining Inventory, que se detiene en cero. Para ello, consulte la Cuadrícula de ocupación, que contabiliza las noches sobrevendidas por tipo de alojamiento.
Elegir qué mostrar
Una pila completa de filas debajo de cada tipo de alojamiento supone mucho que leer cuando lo que se pretende es cambiar un solo dato. Display Options desactiva las filas.
Al desmarcar una fila, esta se oculta, pero no se borra. La estancia mínima que estableció la semana pasada sigue vigente aunque «Min LOS» esté oculto, por lo que conviene echar un vistazo a esta lista antes de concluir que una restricción no existe, sobre todo si la tabla la ha ordenado otra persona.
Accommodations Además, filtra los propios tipos, lo que le permite ver un único tipo en un amplio intervalo de fechas en una única pantalla. Si desmarca todos los tipos, la tabla se sustituye por No accommodations selected . Ninguno de los dos filtros modifica lo que usted ofrece; ambos son simplemente formas de visualización.
Cada celda se guarda automáticamente
No hay ningún botón «Guardar» en esta pantalla, ni está previsto que lo haya. Un número se guarda al hacer clic fuera del recuadro, y una casilla de selección se guarda en el momento en que se hace clic en ella. El cambio se aplica a ese tipo de alojamiento para esa noche, y nada más se ve afectado por él.
Esto también significa que no hay opción de deshacer. Una estancia mínima introducida en la columna equivocada entra en vigor de inmediato, y para revertirla hay que escribir el valor anterior sobre ella.
Dado que todo se calcula por noche y por tipo de alojamiento, un cambio extenso supone muchos clics. Cerrar una quincena a las llegadas en seis tipos de alojamiento supone ochenta y cuatro casillas de selección, y aquí no hay ningún editor de intervalos de fechas. Si la misma restricción debe aplicarse a toda una temporada, configúrela en el intervalo de Tarifas base y reserve la matriz para las excepciones.
Errores habituales
| Lo que ve | Lo que suele ocurrir |
|---|---|
| No se vende una noche aunque las unidades estén disponibles | Accommodation Blocked o se ha reducido la tarifa «Amount Allotted For Sale» a lo que ya está vendido. |
| Se rechaza una estancia corta en una noche sin reservas | Min LOS si una de las noches de la estancia es más larga que la estancia en sí. Debe aceptarse todas las noches que la estancia abarque. |
| Un huésped no puede reservar una estancia que comience en una fecha | Closed To Arrival esté marcada en esa noche, ya sea aquí o en el intervalo del plan de tarifas que esté reservando. |
| La celda de la tarifa es de color rosa | El tipo de alojamiento está bloqueado esa noche. La marca se encuentra en la fila inferior, en la misma columna. |
| El precio es incorrecto y no hay forma de introducirlo | La fila de tarifas es de solo lectura por diseño. Modifique el intervalo de tarifas base que abarca esas fechas. |
| El «Inventario restante» muestra 0 en una noche en la que sabe que hay sobreventa | La fila se detiene en cero. Consulte la Cuadrícula de ocupación para ver hasta qué punto se ha superado la asignación para esa noche. |
| Ha desaparecido una restricción que había establecido | Su fila está desmarcada en «Display Options». Ocultar una fila no la borra. |