Una propiedad que atiende a huéspedes extranjeros suele preferir cotizar en la moneda de estos en lugar de en la propia. Prostay permite hacerlo, y lo importante que debe tener en cuenta antes de comenzar es que no funciona mediante conversión. Usted introduce un precio en cada moneda, y ese precio introducido es el que se cobra al huésped. Si esperaba que el sistema tomara su tarifa en dólares y la dividiera por un tipo de cambio cada noche, lea el resto de esta página antes de abrir la tabla.
Qué hace realmente la función «Multidivisa»
Con la función multimoneda activada, se puede presupuestar y aceptar una reserva en una de sus monedas admitidas. A continuación, cada tipo de alojamiento necesita un precio en esa moneda para las fechas que se están vendiendo, establecido en el mismo intervalo que contiene el precio base. No existe una tabla de tipos de cambio extranjeros independiente, ni una pantalla separada.
Nada de esto es automático. Una moneda añadida en la configuración no fija ningún precio por sí sola, y un intervalo creado antes de añadir la moneda no contiene ningún precio.
De dónde procede la lista de monedas
La ficha se encuentra en «Settings», en « General System Settings», y contiene tres elementos:
| Configuración | Lo que determina |
|---|---|
| Allow Multi-Currency | Si existe alguna de estas opciones. Si está desactivada, no aparecerá ninguna tabla de precios en moneda extranjera en ninguna parte de «Tarifas y disponibilidad». |
| Supported Currencies | En qué monedas vende, además de la suya propia. A partir de ese momento, cada una de ellas añade una tabla a cada intervalo para el que fije precios. |
| Exchange Rates | El valor de una unidad de cada moneda en su propia moneda. Se utiliza para la elaboración de informes y para los complementos, no para el precio de la habitación. |
Su propia moneda, aquella en la que se presentan todos los informes, es un Application Currency a que aparece más arriba en la misma página. No puede aparecer en la lista de monedas admitidas, ya que no es una moneda extranjera: es la que ya figura en las casillas de siete días de cada intervalo.
Dos decisiones que no se pueden revocar
La lista de monedas también queda bloqueada. Mientras está vacía, la página advierte de que, una vez guardada la lista, las monedas admitidas no se podrán modificar. Tras el primer guardado, la tarjeta aparece en gris, lleva una insignia de « Locked » y muestra el mensaje «Locked - currencies have been configured ». Las tres monedas de la captura de pantalla anterior quedan fijadas de forma definitiva.
Por lo tanto, conviene reflexionar sobre la lista una sola vez, en lugar de dejarla crecer por accidente. Añada las monedas en las que realmente tiene intención de vender. Cada una que añada supone una cuadrícula de siete cifras en cada intervalo de cada tipo de alojamiento, para siempre.
Para qué sirven los tipos de cambio
Esta es la parte que sorprende a la gente. Los tipos de cambio no determinan el precio de las habitaciones. Una habitación se vende al número que haya introducido en la cuadrícula de esa moneda, y si el tipo de cambio varía, el precio en divisas de la habitación no cambia.
Para qué se utilizan los tipos de cambio:
- Para convertir una reserva a su propia moneda. Una estancia vendida en euros debe figurar en sus informes y en su factura en su propia moneda, y el tipo de cambio es lo que lo hace posible.
- Servicios adicionales sin un precio fijo en moneda extranjera. Un servicio adicional cuyo precio se establece únicamente en su propia moneda se convierte al tipo de cambio cuando se vende en otra moneda. Si, en cambio, le asigna un precio fijo por moneda, ese precio se utiliza tal cual, del mismo modo que funcionan los precios de las habitaciones.
Los tipos de cambio pueden introducirse manualmente o obtenerse de un servicio de tipos de cambio. « Manual » significa que los introduce usted y permanecen vigentes hasta que los modifique . «Automatic (from rate API) » los actualiza según la frecuencia que elija, muestra cuándo se actualizaron por última vez y ofrece un botón «Update now ». En el modo automático, una sola moneda puede fijarse mediante «Override », lo que la marca como « Pinned » y permite que el resto se actualice.
Precios en divisas en un intervalo
Abra cualquier intervalo en Base Rates y fíjese debajo de los recuadros de siete días. Hay una línea oculta.
Aparece cerrada en cada visita, incluso en un intervalo que ya tenga precios extranjeros guardados, por lo que una sección cerrada no le indica en absoluto si se ha realizado el proceso. Ábrala.
Cada moneda admitida presenta la misma disposición que la moneda base situada encima: una casilla «Input Price» con «Apply To All» junto a ella, y casillas de siete días desde el domingo hasta el sábado. El botón rellena los siete días de esa moneda con la cifra de su propia casilla, sin modificar nada más.
Huéspedes adicionales en cada moneda
Si el intervalo aplica recargos por adultos o niños adicionales, la ficha por persona cuenta con su propia sección para divisas extranjeras, titulada « Multi-Currency Per Person Pricing » y plegada de la misma forma. En su interior hay un bloque por cada moneda, con las mismas filas que el bloque de la moneda base.
El botón «Save» situado junto a una fila es un botón de rellenado, exactamente igual que en el bloque de la moneda base: copia la cifra de esa fila en sus siete días. El intervalo en sí se guarda mediante el botón situado en la parte inferior de la página.
Cuadros en blanco y precios cero
La tabla de la moneda base está protegida. No se puede guardar un intervalo con un cero en ninguno de sus siete días. Esa protección no se extiende a las tablas de otras monedas, y las dos formas de dejar una de ellas incompleta se comportan de manera muy diferente.
| Lo que ha dejado sin completar | Lo que obtiene el invitado |
|---|---|
| La sección nunca se ha abierto, por lo que la moneda no tiene ningún precio. | El tipo de alojamiento no se ofrece para aquellas fechas en las que se está calculando el presupuesto de la reserva en esa moneda. Simplemente no aparece. |
| La sección se abrió y se dejó a cero. | El tipo de alojamiento se ofrece, a cero. Para el sistema, un cero es un precio. |
Lo que acaba pagando un huésped
Cuando se cotiza una reserva en una moneda extranjera, el precio por noche es la cifra que figura en la tabla de esa moneda, tal y como está. No se trata del precio base convertido, y no se compara con el tipo de cambio, por lo que una tabla de precios en euros que se haya dejado con las cifras del año pasado seguirá vendiéndose a los precios del año pasado.
Una reserva se mantiene en una misma moneda de principio a fin. Una vez que una habitación se añade a la cesta, la moneda queda fijada para esa reserva, lo que evita que una factura acabe con dólares en una línea y euros en la siguiente. Los totales se vuelven a convertir a su propia moneda de forma automática para la elaboración de informes, utilizando los tipos de cambio.
Donde no aparecen los precios en moneda extranjera
- La lista de tarifas base. Las filas muestran fechas, reglas de estancia y días con precio. No hay precios en absoluto, en ninguna moneda.
- La matriz de disponibilidad. Su fila de tarifas está solo en su propia moneda . No hay forma de ver allí un precio en euros, ni de anularlo para una sola fecha. Véase la matriz de disponibilidad .
- La cuadrícula de ocupación. No hay precios de ningún tipo. Consulte la cuadrícula de ocupación .
Los planes de tarifas incluyen sus propios precios en moneda extranjera, que se establecen de la misma forma en sus propios intervalos de fijación de precios y se recogen en los intervalos de fijación de precios de los planes de tarifas .