Impuestos y tasas

Esta pantalla recoge todos los conceptos que se añaden a una factura y que no corresponden a la habitación en sí ni a algo que haya comprado el huésped. Impuesto sobre las ventas, tasa municipal, cargo por servicio, tasa de complejo turístico. En la mayoría de las propiedades solo hay cinco o seis, pero cada uno conlleva cuatro decisiones, y tres de ellas modifican el cálculo aritmético más que la redacción. Este artículo trata principalmente de esas tres.

1. El interruptor «Activo». No es un indicador de borrador. Se trata del botón de activación del cargo, y surte efecto en el siguiente presupuesto.
2. La columna «Tipo». Cómo se multiplica el importe. Seis posibilidades, que se explican a continuación.
3. Una fila desactivada. El «Impuesto de estancia» existe, está totalmente configurado y no aparece en ninguna factura.

La lista es el conjunto activo

La descripción en la parte superior de la pantalla indica que crear un impuesto no implica su aplicación automática. Tómese esta información con cierta cautela. No hay un segundo paso en el que se asigne un cargo a una tarifa o a un tipo de habitación: cuando Prostay calcula el precio de una reserva, lee esta lista, mantiene todo lo que está marcado como « Active » y «exclusive», y añade una línea para cada uno. El interruptor situado a la izquierda de cada fila constituye la totalidad de la activación.

Si «Add new Tax or Fee» no aparece en su pantalla y ninguna fila ofrece «Edit», su rol no incluye el permiso correspondiente. Un administrador puede añadirlo desde «Users» en «Configuraciones del Sistema», en «Integrations» › «Taxes & fees». Leer la lista es un derecho distinto de modificarla, lo cual es la configuración habitual para una pantalla que determina lo que se cobra a los huéspedes.

Partidas ou reservas

La primera decisión en el menú desplegable, y la que determina a cuál de los dos cálculos completamente independientes se aplica su recargo.

Conviene conocer dos consecuencias de elegir «Items» antes de seleccionarlo. La primera es que, a partir de ese momento, la columna «Tipo» de la lista mostrará «N/A» en esa fila, lo cual es correcto y no supone ningún error. La segunda es que, en la factura, todos los impuestos por partida exclusivos activos se suman en un único porcentaje combinado y se aplican a cada cargo, por lo que un impuesto sobre las ventas del 9 % junto con un impuesto local del 4 % se factura como un 13 % en una sola línea, en lugar de como dos. Añadir un segundo impuesto por partida aumenta de forma implícita el tipo impositivo de todos los cargos rápidos del edificio.

Exclusivo o inclusivo

«Excluido» significa que el cargo se añade a la tarifa. «Incluido» significa que ya está incluido en la tarifa que usted cotiza.

Lo que es fácil pasar por alto es lo absoluto que resulta el ajuste «inclusivo». Un cargo «inclusivo» queda totalmente excluido del presupuesto: ni partida, ni cifra, ni mención alguna. No aparece como una nota de «impuestos incluidos», y el total del huésped no varía ni un céntimo. Marcar un cargo como «inclusivo» equivale, en la práctica, a desactivarlo, con una diferencia: sigue apareciendo como si estuviera configurado. Si sus tarifas se indican con impuestos incluidos y, además, necesita que los impuestos aparezcan desglosados en la factura, esta configuración no es la adecuada para lograrlo.

Los seis tipos de cálculo

En el caso de un cargo por reserva, «Type» es el multiplicador. El importe que introduzca debajo no tiene ningún significado hasta que este menú desplegable indique por qué multiplicarlo.

El tipo «por persona» es el que tiene en cuenta la ocupación que ha introducido en la reserva, en lugar de la capacidad de la habitación; por lo tanto, una Family Room vendida a dos adultos se cobra por dos personas, no por cuatro. Tenga en cuenta también que los tipos de porcentaje se aplican únicamente al subtotal de la habitación. Un cargo porcentual nunca afecta a los complementos de la misma reserva, que es para lo que sirve la configuración independiente « Items ».

Importes, porcentajes y otras monedas

El campo «Amount » cambia de formato según el tipo seleccionado encima de él. Si elige un tipo de porcentaje, se denomina «Amount (%) » y admite un número sin más: 9 significa el 9 %. Si elige cualquier tipo fijo, se le añade como prefijo la moneda de su propiedad, como en el caso de «USD » en el impuesto municipal anterior, y 2 significa dos dólares.

Un cargo de importe fijo también incluye una sección «Multi-Currency Prices » (Importe en la moneda de la Propiedad) debajo. Los importes fijos se mantienen en la moneda base de la Propiedad, por lo que, cuando se le ofrece un presupuesto a un huésped en otra moneda, Prostay tiene que convertirlo. Al introducir los precios multidivisa, se sustituye esa conversión por una cifra usted elija, lo cual es importante para los cargos que, legalmente, son una cifra redonda en su propia moneda: un impuesto municipal de dos euros debería aparecer como dos euros, y no como los 1,83 que da el tipo de cambio de hoy. Los cargos porcentuales nunca muestran esta sección, ya que un porcentaje de un subtotal ya convertido ya está en la moneda correcta.

Se aplica además de cualquier otra tarifa

Esta pregunta solo aparece cuando «Tax/Fee Type» (¿Se aplica el impuesto a las tasas?) está en «Tax» (Sí), y pregunta si el impuesto debe aplicarse tanto a las tasas como a la habitación. Un recargo por servicio del 5 % seguido de un impuesto que se aplica además de las tasas grava la habitación más el recargo por servicio; el mismo impuesto con la respuesta «no» grava únicamente la habitación. Las tasas nunca plantean esta cuestión, ya que no se aplica ninguna tasa sobre otros cargos.

Errores habituales