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AI para hostelería - Por defecto
Una creciente familia de agentes de IA de nivel hospitalario, reservas, recepción, bandeja de entrada, ventas, basados en sus datos operativos en tiempo real y controlados por políticas que usted controla realmente.
Prostay AI opina sobre tres cosas: de dónde proceden los datos, quién aprieta el gatillo y cómo demostrar lo ocurrido. El resto es configurable.
01
Cada agente se basa en sus reservas, su folio, los perfiles de sus huéspedes y las normas de su casa. Nada de suposiciones genéricas.
02
Modo de envío automático, sólo sugerencia o aprobación humana. Por agente, por canal, por escenario, tú pones los raíles.
03
Cada acción, cada respuesta, cada cargo se remonta a la solicitud, los datos y la política que los produjeron.
Cada agente posee una superficie diferente de la operación. Comparten la misma memoria, un huésped que reserva con el Asistente de Reservas ya es conocido por el Agente de Recepción.
01 · Reservas
Convierte las consultas por chat, WhatsApp y correo electrónico en reservas. Cotiza tarifas en tiempo real, aplica códigos promocionales y finaliza la compra.
02 · Recepción
Gestiona las llegadas, las solicitudes de estancia y las salidas de principio a fin por WhatsApp y SMS. A la primera señal de fricción, pasa a una persona.
03 · Bandeja de entrada
Vive dentro de Prostay Nexus. Redacta respuestas personalizadas para que tu equipo las apruebe y las envíe a través de todos los canales.
04 · Ventas
Redacta las respuestas a las RFP y los correos electrónicos de seguimiento dentro del software de ventas de hoteles, basándose en su ritmo, datos de ganancias/pérdidas y planes de tarifas.
Cómo funciona
Cada agente elabora su aviso a partir de las mismas cuatro fuentes: datos operativos en directo, su base de conocimientos, el historial del huésped y la política que ha establecido para esta conversación.
01
Reservas, folio, disponibilidad, restricciones, sacadas del PMS a cada momento.
02
Normas de la casa, preguntas frecuentes, guías de la zona, menús de restaurantes, indexados y aterrizados en la respuesta.
03
Los perfiles, las estancias anteriores, las conversaciones previas y las banderas de consentimiento dan forma a cada respuesta.
04
El modo automático, sugerencia o aprobación, además de los ámbitos de uso de las herramientas, deciden lo que puede hacer el agente.
La hospitalidad no es un lugar para aprender lo que un agente de IA hará en la naturaleza. Prostay AI incluye los controles, los registros de auditoría y los entornos aislados necesarios para desplegarse sin sorpresas.
Envíenos muestras anonimizadas de sus conversaciones de WhatsApp, correo electrónico y OTA. Te mostraremos, textualmente, lo que cada agente habría contestado, con la política y la fundamentación que utilizó.