Un piano tariffario è un’offerta specifica che si propone in aggiunta a una camera: una tariffa non rimborsabile , una tariffa aziendale, un pacchetto comprensivo di colazione. Le tariffe base indicano il costo di una camera. I piani tariffari rappresentano i diversi modi in cui si vende quella camera e, a differenza delle Tariffe base, possono essercene quanti se ne desidera, attivi contemporaneamente nelle stesse notti.
Che cos’è un piano tariffario
Ogni piano è un insieme che comprende tre elementi: un’identità, i Canali autorizzati a venderlo e uno o più intervalli di tariffazione datati. Il presente articolo tratta i primi due elementi e l’elenco che li contiene. Gli intervalli, in cui sono definiti i tipi di camera, i prezzi nei giorni feriali e le tariffe derivate, sono trattati nella sezione «Intervalli di tariffazione nei piani tariffari ».
Un piano non può esistere senza almeno un intervallo. In caso contrario, il modulo non consente il salvataggio e visualizza il messaggio «Please add at least one interval.». Un piano privo di prezzi costituirebbe un’offerta che nessuno potrebbe prenotare, pertanto il prodotto semplicemente non ne consente la creazione.
Lettura dell’elenco
- Nuovo piano tariffario. Avvia un piano vuoto. Non verrà salvato senza entrambi i nomi, almeno una fonte e almeno un intervallo.
- Cerca nome tariffa. Filtra l’elenco in base al nome man mano che si digita. Effettua la corrispondenza sia con il nome pubblico che con quello privato.
- I piani. Tutti i piani di cui dispone la struttura, attivi o meno. Non è prevista la suddivisione in pagine né alcun filtro oltre alla casella di ricerca.
Si noti ciò che non è presente: la tariffa base. Il prezzo a cui viene venduta una camera senza alcun piano associato è disponibile su Base Rates , e non compare mai in questo elenco.
Cosa indica ciascuna colonna
| Colonna | Cosa significa |
|---|---|
| Active for Sources | Se il pacchetto è effettivamente disponibile. Se è disattivato, nessuna fonte può venderlo, compresi il Suo Motore di prenotazione e il personale che effettua prenotazioni manualmente. |
| Public Name | Ciò che vede l’ospite. Ordinabile, e vale la pena ordinarla quando si cerca un’offerta duplicata. |
| Private Name | Il codice interno abbreviato, visualizzato come badge. Riservato al personale. |
| Intervals | Quanti periodi tariffari datati comprende il piano. Questo è il numero da verificare quando un piano non è più in vendita: un intervallo corrisponde a un intervallo di date e, al di fuori di esso, il piano non riporta alcuna quotazione. |
| Actions | Edit apre il piano, Delete lo rimuove insieme ai relativi intervalli dopo una conferma. |
Apertura di una riga
La freccia all’inizio di una riga la espande sul posto ed elenca gli intervalli del piano senza uscire dalla pagina. È il modo più rapido per rispondere alla domanda «questo piano copre il periodo natalizio?» senza aprire l’editor.
La tabella annidata è di sola lettura e mostra le stesse cinque informazioni presenti nel listino delle Tariffe base: nome, date, soggiorno minimo e massimo, i giorni della settimana e i prezzi degli intervalli. La riga «Bassa stagione» sopra riportata contiene icone solo dal lunedì al venerdì, il che significa che quel piano non è affatto in vendita per i pernottamenti del sabato e della domenica in quel periodo.
I due nomi
- I nomi. Quello pubblico è quello che vedono gli ospiti, quello privato è quello utilizzato dal Suo team. Entrambi sono obbligatori.
- Codice promozionale e prezzi derivati. Due opzioni che modificano la natura del piano: nascosto dietro un codice e con un prezzo derivato da un’altra tariffa anziché autonomo.
- Componenti aggiuntivi e fonti. Cosa è incluso nel piano e chi è autorizzato a venderlo.
- Visualizzazione nel Motore di prenotazione. Se compare sul proprio sito web.
Il nome pubblico viene diffuso al pubblico. Appare nel Suo Motore di prenotazione e viene trasmesso ai Canali attraverso i quali effettuate le vendite; pertanto, Bed and Breakfast è un buon nome pubblico, mentre BB non lo è. Il nome privato è il codice abbreviato che il Suo team riconosce su una Prenotazione ed è quello visualizzato come badge nell’ elenco.
Entrambi i nomi possono essere modificati in qualsiasi momento. La modifica del nome pubblico cambia ciò che vedono i nuovi ospiti; non rinomina l’offerta sulle prenotazioni già effettuate e i Canali applicano la modifica secondo i propri tempi, anziché istantaneamente.
Quali canali possono venderlo
Which sources is the rate plan available for? è un requisito indispensabile, ed è proprio questa impostazione che più spesso spiega il mancato venduto di un piano. Un piano selezionato solo per il proprio Motore di prenotazione non raggiungerà mai un’OTA, per quanto corretti possano essere i suoi prezzi.
L’elenco comprende tutte le fonti di prenotazione configurate per la Struttura, quindi include le prenotazioni dirette, gli ospiti senza prenotazione e le prenotazioni telefoniche oltre ai Canali di distribuzione. Selezionate quelle autorizzate a vendere questo piano. La piccola croce su una casella nel controllo chiuso rimuove quella fonte, operazione che è facile compiere accidentalmente quando si intende invece aprire l’elenco; si raccomanda pertanto di utilizzare le frecce situate all’estremità del controllo per aprirlo.
Le fonti stesse e il modo in cui si collegano al Gestore Canale sono descritti negli articoli dedicati alle Fonti di Prenotazione.
Visibilità per gli ospiti
Due impostazioni determinano se un piano viene visualizzato sul Suo sito web e funzionano in sinergia.
| Impostazione | Effetto sul Motore di prenotazione |
|---|---|
| Display in booking engine | L’impostazione “Disattivato” esclude completamente il piano dal Suo sito web. Esso può comunque essere venduto tramite le fonti selezionate in precedenza e dal personale che effettua una prenotazione manualmente. |
| Promotion Code | Se impostato su “Yes”, compare un campo per il codice. Il piano rimane quindi nascosto finché un ospite non digita tale codice. Senza codice, ogni piano visualizzato nel Motore di prenotazione è visibile a tutti, insieme alle Sue Tariffe base. |
Una tariffa aziendale negoziata è solitamente il motivo per cui si ricorre a una delle due opzioni. Tenetelo fuori dal Motore di prenotazione e lasciate che sia il canale di prenotazione aziendale a venderlo, oppure lasciatelo nel Motore di prenotazione protetto da un codice fornito ai viaggiatori dell’azienda. .
Disattivazione di un piano
L’opzione «Active for Sources» nell’elenco costituisce il comando principale e ha effetto nel momento stesso in cui la si seleziona. Non è prevista alcuna conferma né alcun salvataggio.
La stessa impostazione appare come «Is active?» nell’intestazione della schermata di modifica. Si tratta di un unico indicatore visibile in due punti: disattivate un piano nell’ elenco e si aprirà la schermata di modifica che mostra «No».
Modifica e salvataggio
L’editor è un unico modulo suddiviso in tre schede, non tre moduli distinti. Passando da una scheda all’altra le modifiche vengono mantenute, mentre il pulsante “Save Rate” salva tutte e tre contemporaneamente. È importante saperlo in entrambi i casi: può correggere un nome e un prezzo in un unico passaggio, ma può anche perdere una modifica al nome se uscite dalla schermata dopo aver modificato un intervallo.
Un salvataggio riuscito segnala «Successfully saved rate! » e i valori vengono conservati: riaprendo il piano, i nomi, le fonti, i servizi aggiuntivi, il Motore di prenotazione, le inclusioni, le politiche e i prezzi a intervallo ricompaiono esattamente come li aveva lasciati. Un salvataggio non riuscito segnala che non è stato possibile salvare il piano e che le Sue modifiche sono ancora visibili sullo schermo ma non sono state memorizzate, il che significa che può correggerle e riprovare anziché ricominciare da capo.
Due fattori impediscono il salvataggio con l'opzione " Please fill all the mandatory fields. ": la mancanza di un nome pubblico o privato e l'assenza di una fonte selezionata.
Ricerca di un progetto
La ricerca individua esclusivamente i nomi e nient’altro. Non esamina il contenuto delle inclusioni, delle Politiche, dei nomi degli intervalli o delle date; pertanto, cercando « Spa » si troverà un pacchetto denominato «Spa Break» e non un pacchetto le cui inclusioni menzionino un trattamento termale. Se un’offerta non è presente affatto in questo elenco, potrebbe trattarsi di un’opzione aggiuntiva venduta in aggiunta a un pacchetto piuttosto che di un pacchetto a sé stante.
Eliminazione di un pacchetto
Delete richiede conferma con la domanda «Are you sure you want to delete this rate plan? » e avverte che l’azione non può essere annullata. Rimuove il pacchetto e tutti gli intervalli e i prezzi ad esso associati. Le Prenotazioni già effettuate sul pacchetto mantengono i propri prezzi, ma l’offerta stessa viene eliminata e non può essere ricreata a partire da alcun elemento presente in questa schermata.
Per qualsiasi elemento che desideriate recuperare, disattivatelo invece. Un piano inattivo non comporta alcun costo, mantiene i propri prezzi ed è a un clic di distanza dal poter essere nuovamente messo in vendita.