Hotel indipendenti
Una schermata per l'intero turno.
Prenotazioni, folio, housekeeping e messaggistica in un unico spazio di lavoro, progettato per team da uno a dieci persone alla scrivania.
01 / 14PMS alberghiero
PMS alberghiero · Sistema di gestione della proprietà
Eseguire la proprietà senza lasciare lo schermo.
Un moderno PMS che racchiude front desk, housekeeping, prenotazioni e folio in un'unica e rapida visualizzazione. Costruito per i team che non hanno tempo di lottare contro il proprio software.
Funziona su
- Web
- iPad
- Tablet Android
- Telefono Android
- Prima offline
- Impostazione
- < 2 settimane
- Multipiattaforma
- Web - iPad - Android
- Funziona offline
- Sincronizzazione del database indicizzato
02 / 14Capacità
Tutto ciò che serve al front desk in un unico spazio di lavoro.
Nessuna scheda, nessuna esportazione, nessuna sedia girevole. Il PMS visualizza l'azione successiva per ogni prenotazione, dall'arrivo al checkout fino al follow-up.
01
Griglia di prenotazione
Viste a nastro e a elenco con trascinamento, modifiche istantanee del tasso e rilevamento dei conflitti per ogni modifica.
02
Folio e spese
Aprire fogli, trasferire addebiti da una stanza all'altra, dividere fatture, annullare con una traccia di controllo completa, tutto in due clic.
03
CRM ospite
Storia del soggiorno, preferenze, allergie, consenso al marketing, segmenti e schede salvate su ogni record dell'ospite.
04
Fonti di prenotazione e agenti
OTA, diretti, aziendali, agenzie di viaggio e grossisti, ognuno con le proprie tariffe, i propri contatti e la propria produzione di report.
05
Scheda di pulizia
Stato delle camere in tempo reale, assegnazione degli assistenti, registro delle ispezioni, richieste di consegna e di urgenza in un'unica visualizzazione operativa.
06
Motore di automazione
Tredici trigger integrati e un editor di regole che esegue la proprietà tra le azioni, senza script, senza colla di terze parti.
03 / 14Immersione profonda 01
Reception
Check-in che richiedono secondi, non minuti.
Documenti degli ospiti pre-controllati, carte pre-autorizzate, camere pre-assegnate. Il PMS si occupa dell'allestimento al momento della prenotazione, in modo che la reception non trattenga mai la lobby.
Cosa fa la scrivania in 30 secondi
- Verifica dell'identità, acquisizione della firma elettronica e applicazione della carta di circolazione.
- Assegnazione automatica della camera in base alle preferenze e allo storico dei soggiorni.
- Pre-autorizzare la carta in archivio o acquisirne una nuova.
- Attivare il WhatsApp di benvenuto con codice chiave e Wi-Fi.
- Trasmettere in tempo reale lo stato della camera al servizio di pulizia.
04 / 14Immersione profonda 02
Folio
Un faldone che si legge come una ricevuta.
Ogni addebito, ogni pagamento e ogni rettifica vengono mostrati nell'ordine in cui sono avvenuti. I rimborsi, gli annullamenti e i trasferimenti sono operazioni di prima classe, non soluzioni di comodo.
05 / 14Immersione profonda 03
CRM ospite
Ogni ospite è un record, non una fila.
Il CRM fa parte del PMS, non è un'applicazione secondaria. Ogni prenotazione costruisce il profilo dell'ospite, ogni addebito aggiorna il valore di vita, ogni preferenza viene ricordata la volta successiva che l'ospite prenota.
All'interno di un record ospite
- Storico dei soggiorni a vita con entrate, cancellazioni e no-show.
- Preferenze, allergie, occasioni e note libere che vengono visualizzate sia dalla reception che dalle pulizie.
- Carte salvate (tokenizzate in Stripe o Adyen) e documenti d'identità in archivio.
- Consenso al marketing, canale di acquisizione e lingua per le e-mail in uscita.
- Tag e segmenti per liste di VIP, ospiti di ritorno e garanti aziendali.
- Riprenotazione con un solo clic con il piano tariffario e il tipo di camera già utilizzati dall'ospite.
06 / 14Immersione profonda 04
Fonti di prenotazione
Rintracciate ogni prenotazione fino alla fonte che l'ha generata.
Un oggetto di prima classe per ogni canale e agente. Il PMS sa quale fonte ha portato quale ospite, a quale tariffa, con quale commissione, e alimenta i rapporti di produzione che il team commerciale apre effettivamente il lunedì.
Cosa copre il gestore delle fonti
- Tipi di provenienza: OTA, diretto, aziendale, agente di viaggio, grossista, walk-in.
- Profilo per fonte con codice, contatto primario, paese e flag del conto chiave.
- Scale tariffarie contrattuali, assegnazioni e regole di soggiorno minimo per fonte.
- Modelli commerciali netti o lordi, con commissioni e markup tracciati al momento della prenotazione.
- Rapporti di produzione: ricavi per fonte, per piano tariffario, per tipo di camera, anno per anno.
- Filtrare, esportare e dividere la griglia delle prenotazioni per fonte per la riconciliazione notturna.
07 / 14Immersione profonda 05
Pulizie
La scheda che il carrello delle pulizie utilizza effettivamente.
Un'applicazione Android nativa per il carrello, una lavagna in tempo reale per il supervisore e un collegamento in tempo reale con la reception, in modo che una stanza libera sia vendibile nel momento stesso in cui viene ispezionata. Niente carta, niente ping-pong con il walkie-talkie.
Sul pavimento e alla scrivania
- Stato della sala in tempo reale: pulito, ispezionato, ritirato, sporco, fuori servizio, fuori servizio, con la stessa palette sul carrello, sulla scrivania e sul cruscotto del GM.
- Assegnazione degli assistenti per piano, edificio o zona, con rilevazione delle presenze giornaliere, monitoraggio delle pause e passaggio del turno.
- Flusso di lavoro delle ispezioni con foto prima e dopo, conservate nel registro di sala.
- Le richieste urgenti vengono instradate al primo addetto libero, con l'orario di arrivo come segnale di priorità.
- La manutenzione è segnalata da qualsiasi stanza, comprese le foto, direttamente nella coda degli ordini di lavoro.
- Filtri per piano, addetto, stato, tipo di camera, con aggiornamenti di stato in blocco dalla vista del supervisore.
08 / 14Immersione profonda 06
Rapporti
Ogni rapporto richiesto da un albergatore, già precostituito.
Operazioni, finanza e distribuzione, tutti sugli stessi dati che il front desk sta toccando in questo momento. Nessun batch notturno, nessuna esportazione, nessuna attesa che il team centrale esegua una query.
Pre-costruito su tre superfici
- Operazioni: arrivi, partenze, interni, no-show, cancellazioni, stato della casa, out-of-order, out-of-service.
- Finanza: entrate giornaliere, aging dei crediti, registro dei depositi, saldi dei pagamenti dovuti, annullamenti e rimborsi, check-out con saldo in sospeso.
- Distribuzione: produzione per fonte, ricavi per piano tariffario, ricavi per tipologia di camera, RevPAR per tipologia di camera, ADR, confronto anno su anno.
- Articoli e servizi: ricavi per categoria, tariffe giornaliere, F&B e accessori suddivisi per punto vendita.
- Performance Center: occupazione, prelievo e previsioni in un unico cruscotto, con filtri per data e proprietà.
- Ogni rapporto è filtrabile, esportabile e condivisibile come permalink con accesso consapevole dei ruoli.
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Automazioni
Regole e trigger che gestiscono la proprietà tra un turno e l'altro.
La maggior parte dei fornitori di PMS li chiama "flussi di lavoro avanzati" e li vende come componenti aggiuntivi. Prostay fornisce un vero e proprio motore di automazione nel prodotto base, con tredici trigger integrati e un editor di regole leggibile da qualsiasi operatore. Le cadenze delle e-mail, le transizioni di stato, i posting dei folio, il provisioning delle serrature e i percorsi contabili si trovano tutti nello stesso posto, in modo che il playbook delle operazioni smetta di essere una pagina di Notion e inizi a essere un software.
Cosa funziona senza l'intervento umano
- Gli indicatori di stato: prenotazione confermata, cancellata, in attesa; attesa di cortesia confermata, scaduta; camera registrata, registrata, non presentata.
- Attivazione su base temporale: X giorni prima o dopo il check-in, X giorni prima o dopo il check-out, X giorni dopo la conferma.
- Sequenza di pre-arrivo con caricamento del documento d'identità, parcheggio, trasferimento e preferenze per la colazione acquisite prima dello sbarco dell'ospite.
- Messaggio di benvenuto al momento del check-in con Wi-Fi, codice chiave (Salto KS) e regole della casa nella lingua degli ospiti.
- Check-out posticipato, upgrade della camera e offerte di upsell F&B al momento giusto del soggiorno.
- Flussi di cancellazione, rimborso e richiesta di revisione con la giusta politica applicata al giusto piano tariffario.
- Routine del folio: pre-autorizzazione automatica della carta in archivio al momento della prenotazione, addebito automatico del POS alla camera, chiusura automatica del folio al momento del check-out.
- Regole contabili: le transazioni alimentate dalla banca sono auto-categorizzate per descrizione, importo o controparte, con audit trail.
- Sovrascrittura per proprietà su ogni regola, default multi-proprietà, cronologia delle versioni con rollback in un solo clic.
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Multipiattaforma
Ogni ruolo sul dispositivo che hanno già in mano.
Il PMS funziona in modo nativo su iPad e Android e su qualsiasi browser moderno. Stessi dati su ogni superficie, stesse scorciatoie, nessun secondo login. Ogni ruolo ottiene il fattore di forma che si adatta al modo in cui lavora la proprietà, e il dispositivo continua a funzionare anche in caso di interruzioni di Internet perché i dati della giornata risiedono localmente su di esso.
Dove vive ogni ruolo
- Front desk: browser alla postazione di lavoro, iPad nativo al piano per il check-in tramite tablet e per gli arrivi dei VIP.
- Housekeeping: applicazione nativa per telefoni Android. Stato della camera, foto dell'ispezione e richieste di consegna, tutto dal carrello.
- Manutenzione: applicazione nativa per telefono Android. Ordini di lavoro, foto prima e dopo, nessun viaggio in ufficio per registrare una riparazione.
- GM: iPad nella hall per Pulse e arrivi, browser al desk per ruoli, pagamenti e audit.
- Multi-proprietà: un solo login, per ogni proprietà, per ogni dispositivo. Passate da un portafoglio all'altro in due tap.
- Prima offline su ogni dispositivo. I check-in, le azioni di folio e i post di POS si impegnano localmente e continuano a scorrere attraverso i riavvii del router e le interruzioni dell'ISP, per poi sincronizzarsi con il server quando il collegamento è ripristinato.
11 / 14Casi d'uso
Costruito per le operazioni che già gestite.
Che si tratti di una locanda boutique o di un gruppo di 12 strutture, il PMS si adatta al modo in cui il vostro team lavora.
Gruppi e catene
Standardizzare senza appiattire.
Piani tariffari condivisi, profili centrali degli ospiti e reportistica consolidata; regole per proprietà laddove il team locale necessita di flessibilità.
Villaggi turistici
F&B e spa, sullo stesso foglio.
Gli addebiti per POS, spa e attività vengono registrati direttamente sul foglio della camera, senza riconciliazioni notturne e senza registrazioni manuali.
12 / 14Integrazioni
Gioca bene con lo stack di cui ci si fida già.
Integrazioni bidirezionali con le piattaforme su cui opera l'hotel, dalla contabilità alle serrature delle porte alla messaggistica per gli ospiti.
- Booking.comOTA
- ExpediaOTA
- AirbnbOTA
- StripePayments
- AdyenPayments
- XeroAccounting
- QuickBooksAccounting
- Salto KSDoor locks
- WhatsApp BusinessMessaging
13 / 14Prova e prezzi
Cliente
“Con la crescita della nostra proprietà sull'isola, abbiamo capito che l'attuale sistema di gestione non ci avrebbe fornito la giusta soluzione a lungo termine. È stato allora che siamo passati a Prostay, che ha mantenuto esattamente ciò che prometteva: report di facile lettura e sempre aggiornati, formazione minima del personale, strumenti di automazione aziendale per risolvere attività ripetitive e, cosa più importante per noi, una soluzione di gestione immobiliare off-line on-premise.”
Prezzi
In bundle con All-in-One.
Il PMS fa parte del piano della piattaforma All-in-One. I prezzi sono per camera, con una tariffa base fissa e fasce prevedibili man mano che si scala.
14 / 14Iniziare
Provate il PMS sulle vostre prenotazioni reali.
Una visita dal vivo di 30 minuti in una sandbox con il vostro tipo di proprietà, quindi una proposta scritta e un piano di migrazione entro 24 ore.
- Non è richiesta la carta di credito
- Migrazione gratuita dei dati dal vostro attuale PMS
- 14 giorni di onboarding con uno specialista dedicato
- Pausa o annullamento in qualsiasi momento durante i primi 60 giorni