Prostay Pay bietet fünfunddreißig Zahlungsmethoden an. Kein Objekt erhält alle fünfunddreißig, und welche Ihnen zur Verfügung stehen, wird bereits entschieden, bevor Sie den Bildschirm erreichen, auf dem Sie diese aktivieren können. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie erwartet und warum, damit eine kurze Liste kein Rätsel mehr darstellt.
So lesen Sie diese Anleitung
Zwei Faktoren bestimmen, welche Zahlungsmethoden Sie aktivieren können. Der erste ist die Währung, in der Sie Ihren Gästen die Kosten in Rechnung stellen; diese finden Sie unter „Application Currency“ unter System Settings und anschließend unter „General“. Es lohnt sich, dies zu überprüfen, bevor Sie weiterlesen, da die meisten der untenstehenden Tabellen davon abhängen. Die zweite ist das Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist – also das Land, das Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos für Zahlungen angegeben haben.
Suchen Sie Ihre Währung und überprüfen Sie anschließend die Spalte „Land“. Stimmen beide überein, ist eine Zahlungsmethode für Sie möglich. Dies ist jedoch keine Garantie: Ihr Konto muss zudem in gutem Zustand sein, und einige Zahlungsmethoden aktivieren wir von Fall zu Fall. Die Liste auf dem Bildschirm „Zahlungen“ ist die einzige Stelle, die spezifische Informationen zu Ihrem Konto liefert, da dort bereits alle Angaben auf dieser Seite sowie alle weiteren Informationen zu Ihrem Konto berücksichtigt wurden. Betrachten Sie diese Seite als Orientierungshilfe und den Bildschirm als die verbindliche Angabe.
Die vier, die fast überall zum Einsatz kommen
Card ,Apple Pay , Google Pay undLink akzeptieren die meisten Währungen und stehen Unternehmen in den meisten Ländern offen. Selbst wenn Ihre Liste kurz ist, werden diese Anbieter dennoch darin enthalten sein, und zusammen decken sie die große Mehrheit der Gäste ab.
Es lohnt sich, die beiden Wallets als Paar zu betrachten. Keines davon ist wirklich eine separate Zahlungsmethode: Beide stellen eine Karte dar, die der Gast bereits gespeichert hat; daher können Sie diese in der Regel überall dort akzeptieren, wo Sie auch Karten akzeptieren. Was sich ändert, ist der Aufwand auf der Seite der Zahlungen: statt der Eingabe von sechzehn Ziffern genügt ein Fingertipp. Beide basieren auf dem Gerät des Gastes selbst und nicht auf einer von Ihnen vorgenommenen Konfiguration, worauf weiter unten eingegangen wird.
Wenn Sie in Euro abrechnen
Der Euro eröffnet mehr Zahlungsmethoden als jede andere Währung, da die meisten Banküberweisungen und lokalen Wallet-Methoden in Europa in dieser Währung abgewickelt werden. Jede dieser Methoden erreicht Gäste aus einem bestimmten Land; aktivieren Sie daher diejenigen, deren Gäste Sie tatsächlich erreichen.
| Zahlungsmethode | Ihr Unternehmen ist registriert in | Erreicht Gäste in |
|---|---|---|
| Bancontact | EU sowie Australien, Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland, Singapur und den USA | Belgien |
| EPS | Die EU sowie Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland, Singapur und die USA | Österreich |
| iDEAL | Die EU sowie Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland, Singapur und die USA | Niederlande |
| Multibanco | Die EU sowie Gibraltar, Liechtenstein, Norwegen, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die USA | Portugal |
| P24 | Die EU sowie Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland, Singapur und die USA | Polen |
| Satispay | Die EU sowie Australien, Kanada, Liechtenstein, Norwegen, Singapur, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die USA | Italien |
| SEPA-Lastschrift | Die EU sowie Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland, Singapur und die USA | Europa |
P24 stellt in dieser Tabelle die einzige Ausnahme dar: Es akzeptiert sowohl den polnischen Złoty als auch den Euro, sodass ein Objekt, das in Złoty abrechnet, diese Zahlungsmethode ebenfalls anbieten kann.
Wenn Sie in einer anderen Währung abrechnen
Jede dieser Methoden ist an eine einzige Währung oder an zwei Währungen gebunden. Falls Ihre Abrechnungswährung nicht in der zweiten Spalte aufgeführt ist, steht Ihnen die Methode nicht zur Verfügung, unabhängig davon, in welchem Land Sie sich befinden.
| Methode | Sie berechnen in | Ihr Unternehmen ist registriert in | Erreicht Gäste in |
|---|---|---|---|
| Amazon Pay | USD | Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Portugal, Spanien, Schweden, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA | Überall |
| BLIK | PLN | Der EWR | Polen |
| Boleto | BRL | Brasilien | Brasilien |
| Cash App | USD | Die USA | Die USA, ohne US-Territorien |
| FPX | MYR | Malaysia | Malaysia |
| Grab Pay | MYR oder SGD | Malaysia oder Singapur | Malaysia und Singapur |
| Konbini | JPY | Japan | Japan |
| OXXO | MXN | Mexiko | Mexiko |
| Pix | BRL | Die USA sowie Brasilien auf Einladung | Brasilien |
| Promptpay | THB | Thailand | Thailand |
| Swish | SEK | Der EWR, mit Ausnahme von Ungarn, Malta und Portugal | Schweden |
| Twint | CHF | Der EWR sowie Gibraltar, Monaco, San Marino, die Schweiz und das Vereinigte Königreich | Schweiz |
| Postleitzahl | AUD oder USD auf Einladung | Australien sowie die USA auf Einladung | Australien und die USA auf Einladung |
Zahlungsmethoden, die mehrere Währungen unterstützen
Diese Methoden sind einen genaueren Blick wert, da sie Gäste in mehr als einem Land erreichen und einige davon unabhängig von der Währung funktionieren, in der Sie Ihre Preise angeben.
| Methode | Sie berechnen in | Ihr Unternehmen ist registriert in | Erreicht Gäste in |
|---|---|---|---|
| Alipay | AUD, CAD, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, SGD oder USD | In der EU sowie in Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Neuseeland, Singapur und den USA | Gäste, die ein chinesisches Alipay-Konto nutzen – zu Hause oder auf Reisen |
| Billie | CHF, DKK, EUR, GBP, NOK oder SEK | Österreich, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich | Die EU und das Vereinigte Königreich |
| Klarna | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK oder USD | Australien, Kanada, Neuseeland, Norwegen, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die USA und der Großteil der EU, jedoch nicht Bulgarien, Tschechien, Ungarn oder Portugal | Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Finnland, Frankreich, Deutschland und die Schweiz |
| Mobilepay | DKK, EUR, NOK oder SEK | Der EWR, mit Ausnahme von Island | Dänemark und Finnland |
| PayPal | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD oder USD | Die EU mit Ausnahme von Ungarn sowie Liechtenstein, Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich | Überall |
| Revolut | DKK, EUR, GBP, HUF, PLN oder RON | Die EU sowie Liechtenstein, Norwegen und das Vereinigte Königreich | Die EU und das Vereinigte Königreich |
| WeChat Pay | AUD, CAD, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, SEK, SGD oder USD sowie CHF aus einigen Ländern | Die EU sowie Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Singapur, das Vereinigte Königreich und die USA | Gäste, die ein chinesisches WeChat-Konto nutzen, sei es zu Hause oder auf Reisen |
Paypal sowie „Amazon Pay “ sind die beiden Zahlungsmethoden, die Gäste überall erreichen; daher sollten Sie diese in Betracht ziehen, wenn Ihre Buchungen aus aller Welt und nicht nur aus einem einzigen Markt stammen. „Alipay “ und „Wechat Pay “ sollten Sie speziell für chinesische Gäste aktivieren, da diese Zahlungsmethoden den Gast auf seinen Reisen begleiten und nicht auf China beschränkt sind.
Cartes Bancaires und JCB sind Kartennetzwerke
Zwei der Schalter sind keine Zahlungsmethoden in dem Sinne, wie sie auf dem Rest dieser Seite verwendet werden. „Cartes Bancaires“ ist das französische Kartennetzwerk und „JCB“ ein japanisches. Ein Gast wählt diese nicht auf der Seite der Zahlungen aus: Er gibt seine Karte wie gewohnt ein, und diese entscheiden, über welches Netzwerk die Karte läuft.
Die Aktivierung von „Cartes Bancaires“ führt in der Praxis zu einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass eine französische Karte akzeptiert wird, da mehr als neun von zehn französischen Karten sowohl Cartes Bancaires als auch Visa oder Mastercard unterstützen und eine Zahlung, die in einem Netzwerk aus technischen Gründen fehlschlägt, im anderen Netzwerk erneut versucht wird. Sollte Ihr Unternehmen nicht in Frankreich registriert sein, ist davon auszugehen, dass diese Funktion erst nach Ihrer ersten Zahlung mit einer Karte, die dieses Netzwerk unterstützt, vollständig aktiv wird.
Es gibt also nach der Aktivierung einer dieser Optionen nichts auf der Seite der Zahlungen zu beachten, und es müssen weder Währungen noch Gastland überprüft werden. Wenn Sie französische oder japanische Karten akzeptieren, lassen Sie diese Optionen aktiviert.
Zwei Zahlungsoptionen, die keine Zahlungen mehr akzeptieren
Zwei Zahlungsmethoden auf der Liste wurden von den jeweiligen Unternehmen eingestellt, und keine der beiden kann mehr Zahlungen entgegennehmen. Giropay wurde Ende Dezember 2024 eingestellt, und Sofort wurde im März 2025 als Zahlungsmethode zurückgezogen.
Sie sehen beide weiterhin auf dem Bildschirm „Zahlungsmethoden“, ausgegraut mit ausgeschalteten Schaltern und einem Hinweis darauf, wann die jeweilige Methode eingestellt wurde. Sie bleiben absichtlich sichtbar. Hätten Sie eine dieser Methoden angeboten, würde eine Zeile, die einfach verschwindet, bei Ihnen die Frage aufwerfen, wo sie geblieben ist – und der Hinweis gibt darauf eine Antwort. Sie müssen in beiden Fällen nichts unternehmen.
Falls Sie Sofort für deutsche Banküberweisungen genutzt haben, ist „ Klarna “ der am besten geeignete Ersatz, da diese Lösung eine Option zur vollständigen Bezahlung bietet, die aus Sicht des Gastes genauso funktioniert.
Warum ein Gast eine von Ihnen aktivierte Zahlungsmethode nicht gesehen hat
Das Aktivieren einer Zahlungsmethode sorgt dafür, dass diese angezeigt werden kann. Die Seite für Zahlungen entscheidet dann erneut – für diesen Gast und diese Zahlung –, wobei vier Faktoren in diese Entscheidung einfließen.
| Was beeinflusst dies | Was der Gast erlebt |
|---|---|
| Wo sich der Gast befindet | Die letzte Spalte jeder der obigen Tabellen. Eine Zahlungsmethode für niederländische Bankkunden wird einem Gast in Spanien nicht angeboten, ganz gleich, wie eindeutig diese aktiviert ist. |
| Womit bezahlt wird | Für Apple Pay ist ein Apple-Gerät mit einer Karte in der Wallet-App erforderlich. Für Google Pay gilt dasselbe. Keine der beiden Zahlungsmethoden wird auf einem Gerät angezeigt, das nicht dafür eingerichtet wurde; daher kann eine Zahlungsmethode auf Ihrem Laptop unsichtbar sein, während sie auf Ihrem Smartphone verfügbar ist. |
| Ob der Gast über ein Konto verfügt | Alipay, WeChat Pay, Revolut, Cash App und Satispay setzen alle voraus, dass der Gast über ein Konto bei dem jeweiligen Anbieter verfügt. Ein Gast im richtigen Land, der die App nicht besitzt, sieht keine nutzbare Option. |
| Wie hoch Ihre Gebühren sind | Die „Später-bezahlen“-Zahlungsmethoden Klarna, Billie und Zip legen eigene Obergrenzen für die Höhe einer Zahlung fest. Eine Anzahlung kann für sie zu gering und der gesamte Aufenthalt zu hoch sein, wobei die Schwellenwerte von ihnen und nicht von Ihnen festgelegt werden. |
Um die tatsächliche Liste einzusehen, öffnen Sie am besten einen Ihrer eigenen Zahlungslinks auf dem Gerätetyp, den ein Gast verwenden würde, anstatt diese Seite oder den Einstellungsbildschirm zu lesen.
Falls Ihre Antwort hier nicht aufgeführt ist
Diese Seite behandelt die fünfunddreißig Zahlungsmethoden, die Prostay Pay anzeigen kann, und wir halten sie aktuell, indem wir sie manuell überprüfen, anstatt sie automatisch zu generieren; daher kann eine neu hinzugefügte Zahlungsmethode bereits auf Ihrem Bildschirm „Zahlungen“ erscheinen, bevor sie auf dieser Seite zu finden ist. Der Bildschirm ist stets aktuell, diese Seite hingegen nicht.
Falls eine von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode auf Ihrem Bildschirm fehlt und die obigen Tabellen nahelegen, dass sie dort vorhanden sein sollte, wenden Sie sich bitte an den Prostay-Support. Nennen Sie dem Support die Zahlungsmethode, das Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, und die Währung, in der Sie abrechnen, da diese beiden Angaben für die Antwort entscheidend sind und die Angabe beider Ihnen einen Hin- und Rückweg erspart.