Gli ospiti pagano con il metodo che ritengono più conveniente, e un metodo a loro familiare fa la differenza tra un pagamento effettuato e uno non completato. In questa schermata deciderà quale di questi metodi offrire.
La schermata
Due colonne e nient’altro: «Active», un interruttore, e « Payment Method», un logo e un nome. Clicchi sull’interruttore e la modifica viene salvata immediatamente. Non vi è alcun pulsante di salvataggio, nessuna conferma e nessuna possibilità di annullamento se non tornare indietro cliccandoci sopra.
Attivando una modalità, questa diventa disponibile nella pagina di pagamento per ogni link in Suo possesso. Si tratta di un’impostazione valida per l’intero account, non per singolo link, pertanto non è possibile offrire Klarna per il pacchetto benessere ma non per il parcheggio.
Perché il Suo elenco è più breve di quello nell’immagine
Prostay Pay riconosce circa trentacinque metodi di pagamento. La Sua schermata non mostrerà trentacinque righe. Ogni riga viene visualizzata solo se il Suo conto Pagamenti è idoneo per quel metodo, quindi l’elenco che state visualizzando rappresenta la situazione specifica del Suo account piuttosto che un catalogo. Un metodo di cui ha sentito parlare e che non riuscite a trovare qui non è stato nascosto da un’autorizzazione o da un’impostazione; il Suo account non è attualmente idoneo a utilizzarlo.
Questo è importante perché determina come agire in merito. L’assenza di un metodo di pagamento è una questione relativa all’idoneità del Suo account, non una funzionalità mancante, e non è qualcosa che possa essere attivata tramite un ruolo o un’impostazione in un’altra sezione di Prostay.
Cosa determina l’idoneità
Due fattori, che si combinano in modi non sempre intuitivi:
| Asse | Cosa significa per voi |
|---|---|
| Sede aziendale | Il Paese del conto di pagamento che ha creato nella procedura guidata di registrazione. Ciascun metodo supporta una serie specifica di Paesi in cui è possibile svolgere l’attività. |
| Valuta di addebito | La valuta in cui viene addebitato l’ospite. Ciascun metodo supporta valute specifiche e alcuni ne supportano esattamente una sola. |
Scoprire cosa può offrire il Suo account
Questa schermata è la risposta. Ciò che è elencato è ciò a cui ha diritto oggi, ed è specifico del Suo account piuttosto che di Prostay Pay in generale. Non è necessario verificare nient’altro.
Per sapere cosa aspettarsi prima di consultare la schermata, o per capire perché manca qualcosa, la sezione sulla disponibilità dei metodi di pagamento illustra i requisiti di ciascuno dei trentacinque metodi: la valuta in cui deve effettuare l’addebito, i paesi in cui un’azienda può essere registrata e a quali ospiti è accessibile. La pagina tratta anche le due righe che non accettano più Pagamenti e le due che rappresentano reti di carte di credito anziché opzioni scelte dall’ospite.
Se manca un metodo che desiderate e quella pagina suggerisce che dovrebbe essere presente, rivolgetevi all’assistenza di Prostay. Specificate di quale metodo si tratta, in quale paese è registrata l’attività e in quale Valuta addebitate gli ospiti, poiché questi sono i due elementi determinanti per la risposta.
Quali attivare
Le carte di credito sono l’impostazione predefinita e dovrebbero rimanere attive. Oltre a ciò, la domanda utile non è «quali metodi esistono», ma «da dove provengono i nostri ospiti».
- Apple Pay ,Google Pay e Link sono portafogli digitali. Riducono la pagina di pagamento a un singolo tocco per gli ospiti che già li utilizzano, il che è fondamentale quando il link viene aperto su uno smartphone, come avviene nella maggior parte dei casi.
- Gli addebiti bancari vengono regolati più lentamente rispetto alle carte, ma solitamente comportano costi inferiori, il che si adatta meglio a un deposito di importo elevato versato con settimane di anticipo rispetto a un piccolo addebito al momento del checkout.
- I metodi «Acquista ora, paga dopo» consentono all’ ospite di suddividere in rate il costo di un soggiorno di lunga durata. In entrambi i casi, Lei riceverà il pagamento per intero.
- È opportuno omettere tutto ciò che non è riconoscibile dal Paese di provenienza dell’ospite: ogni riga in più sulla pagina di pagamento rappresenta un’ulteriore decisione tra l’ospite e il pagamento a Suo favore.
Ciò che l’ospite vede effettivamente
L’attivazione di un metodo in questa sede ne rende possibile la visualizzazione, ma non ne garantisce la presenza. La pagina di pagamento effettua un ulteriore filtraggio dal lato dell’ospite, in base al suo paese, al suo dispositivo e all’importo. Un metodo che funziona solo per i clienti bancari di un determinato paese non viene proposto a un cliente di un altro paese, per quanto sia attivamente selezionato qui, e un portafoglio digitale appare solo su un dispositivo su cui è stato configurato.
Pertanto, questa schermata definisce i limiti massimi piuttosto che l’elenco completo. Per visualizzare la versione effettiva, apra uno dei Suoi link di pagamento sul Suo telefono.