La plupart des informations disponibles concernant le Moteur de réservation partent du principe qu’il n’y a qu’un seul hôtel et une seule adresse. Si votre compte Prostay regroupe plusieurs établissements, il existe une deuxième adresse qui les répertorie tous et permet au client de faire son choix, et il y a une chose qu’il est utile de savoir au sujet des liens de réservation, que vous gériez un seul établissement ou neuf.
Les deux adresses auxquelles votre moteur répond
Votre moteur dispose d’une adresse publique composée de deux clés, celle de votre groupe et celle de votre Établissement, et c’est celle-là qu’il faut publier pour un seul hôtel. Elle est décrite dans la section « Comment les clients trouvent et réservent », avec la barre en haut de la page et le champ de recherche qui suit.
Raccourcissez-la pour ne conserver que la clé de votre groupe, en supprimant celle de l’Établissement, et vous obtenez le système de sélection : une fiche par Établissement du compte, et le client fait son choix. C’est le lien à placer sur le site web du groupe, dans la signature d’un e-mail du groupe, ou partout où un lecteur n’a pas encore décidé lequel de vos hôtels il souhaite. Ces deux adresses sont publiques et aucune ne nécessite de connexion.
Ce que voit un client sur la page de sélection
La page s’intitule « Choose your property » au-dessus de la ligne « Select where you'd like to stay within » et du nom de votre groupe. Ce nom est celui figurant sur votre compte partenaire et non celui d’un Établissement en particulier ; il s’agit donc du même nom que celui que le client voit dans la barre située au-dessus du moteur de recherche d’un Établissement. Un compte pour lequel aucun nom n’a été défini utilise par défaut l’adresse Select your property, ce qui constitue une formulation polie pour indiquer qu’il convient de remplir ce champ.
Sous l’en-tête se trouve la même barre de recherche que celle du moteur de recherche propre à chaque Établissement : date d’arrivée, date de départ, nombre de clients et « Check availability ». Elle s’affiche par défaut sur « ce soir » et « demain », sauf indication contraire du lien, et les dates ont ici une importance réelle et ne sont pas de simples éléments décoratifs, car elles sont transmises avec la demande qui génère la liste.
Vient ensuite une fiche pour chaque établissement, indiquant son nom, son emplacement et un bouton « View rooms ». Ce bouton est particulièrement pratique : il transmet les dates ainsi que le nombre d’adultes et d’enfants au moteur de recherche propre à l’établissement, ce qui évite à un client ayant déjà précisé ses souhaits de les saisir une deuxième fois. Un client qui, au contraire, revient en arrière et modifie les dates dans le sélecteur voit la liste se reconstituer en fonction des nouvelles dates.
Le sélecteur est affiché aux couleurs de votre moteur de réservation, et il n’existe qu’un seul jeu de couleurs : le style du moteur de réservation appartient à votre groupe plutôt qu’à chaque Établissement. Ainsi, le sélecteur ne peut pas afficher les couleurs d'un autre hôtel, et de la même manière, l'écran de personnalisation auquel vous accédez depuis un Établissement correspond exactement à celui auquel vous accédez depuis un autre. La refonte du style de votre hôtel en ville entraîne automatiquement celle de votre maison de bord de mer.
Ce qui ne figure pas encore sur les fiches
Trois éléments qu’un hôtelier attend sur ces fiches ne s’y trouvent pas à l’heure actuelle, et il est utile de le savoir avant de décider de publier l’adresse, car aucun d’entre eux ne peut être corrigé depuis vos paramètres.
- Pas de photo. Chaque fiche comporte un emplacement destiné à accueillir une image, mais celui-ci reste vide ; les fiches ne sont donc que de simples blocs de texte.
- La ville, mais pas le pays. Une fiche indique « Santa Monica » au lieu de « Santa Monica, United States », ce qui convient pour un groupe présent dans un seul pays, mais moins pour un groupe présent dans plusieurs pays.
- Pas de prix. La ligne qui devrait indiquer « From » et un tarif par nuit affiche à la place un tiret.
Ces trois cas concernent notre site et non le vôtre : il s’agit de situations où l’écran recherche une information que l’annonce ne lui fournit pas. Tant que ces problèmes ne sont pas résolus, l’outil de sélection reste une simple liste fonctionnelle plutôt qu’une vitrine ; par conséquent, si vos clients choisissent entre vos établissements en fonction du prix ou de l’aspect des lieux, redirigez-les vers une page de votre site qui renvoie vers le moteur de recherche de chaque établissement à l’aide de l’ adresse à deux clés.
Intégrer les dates dans le lien lui-même
Ces deux adresses lisent quatre éléments à partir de la fin du lien, et c’est cette partie qu’il convient de retenir. Ajoutez :
?checkin=2026-12-24&checkout=2026-12-27&adults=2&children=0et le moteur s’ouvre avec ces dates et cette occupation déjà intégrées dans la recherche, avec les tarifs affichés, plutôt que sur « ce soir » et « demain ». Les dates s’écrivent en indiquant d’abord l’année, comme dans « 2026-12-24 ». Cela fonctionne de la même manière sur l’ adresse d’un Établissement que sur celle du groupe.
Cela transforme un lien de réservation en lien de campagne. Une offre de Noël peut renvoyer vers les nuits exactes qu’elle couvre, un bloc de chambres pour une conférence peut s’ouvrir sur les dates de la conférence , et un e-mail de renouvellement de réservation envoyé à un ancien client peut s’ouvrir sur les mêmes nuits que celles où il a séjourné l’année dernière. Le client accède directement aux prix réels pour des dates réelles au lieu d’un formulaire de recherche, ce qui réduit d’une étape le processus entre la lecture de votre offre et son paiement.
Le moteur maintient également cette partie de l’adresse à jour au fur et à mesure que le client effectue sa recherche ; ainsi, un client qui copie l’adresse depuis son navigateur en cours de recherche et l’envoie à la personne avec laquelle il voyage transmet également les dates qui y sont associées.
Si vous ne disposez que d’un seul établissement
Publiez l’adresse à deux clés. L’adresse de groupe n’est pas une variante de celle-ci : l’adresse courte doit correspondre à la clé de votre groupe, et la clé propre à un Établissement, à elle seule, ne constitue pas une adresse à laquelle votre moteur répond. Un compte gérant un seul établissement qui raccourcit le lien affiche le sélecteur avec une seule carte, ce qui fonctionne mais oblige le client à cliquer pour prendre une décision qu’il n’a pas à prendre.