Indirizzare gli ospiti alla struttura corretta

La maggior parte di quanto scritto riguardo al Motore di prenotazione presuppone un unico hotel e un unico indirizzo. Se il Suo account Prostay comprende più di una struttura, esiste un secondo indirizzo che le elenca tutte e consente all’ospite di scegliere, e vi è un aspetto importante da conoscere riguardo ai link di prenotazione, indipendentemente dal fatto che gestisca una sola struttura o nove.

I due indirizzi a cui risponde il Suo motore

Il Suo motore di prenotazione dispone di un indirizzo pubblico composto da due chiavi: quella del Suo gruppo e quella della Sua Struttura, ed è proprio quello da pubblicare per un singolo hotel. È descritto nella sezione dedicata a come gli ospiti trovano e prenotano , insieme alla barra in alto e alla funzione di ricerca che segue.

Abbreviatelo utilizzando solo la chiave del Suo gruppo, omettendo quella della struttura, e otterrete il selettore: una scheda per ogni struttura presente nell’account, e l’ospite sceglie. Questo è il link da inserire sul sito web del gruppo, nella firma delle e-mail del gruppo o ovunque un lettore non abbia ancora deciso quale dei Suoi hotel desideri. Entrambi gli indirizzi sono pubblici e nessuno dei due richiede un login.

Cosa vede un ospite sul menu di selezione

La pagina presenta l’intestazione Choose your property sopra la riga Select where you'd like to stay within e il nome del Suo gruppo. Tale nome è quello presente sul Suo account partner piuttosto che su quello di una singola struttura, pertanto è lo stesso nome che un ospite vede nella barra sopra il motore di ricerca di una struttura. Un account senza nome impostato ricade su Select your property, che rappresenta la versione cortese di uno spazio da compilare.

Sotto l’intestazione si trova la stessa barra di ricerca presente nel motore di ricerca della Struttura stessa: check-in, check-out, numero di ospiti e Check availability. Si apre su “stasera” e “domani” a meno che il link non indichi diversamente, e le date qui sono fondamentali anziché essere semplici elementi decorativi, poiché vengono inviate insieme alla richiesta che genera l’elenco.

Segue poi una scheda per ciascuna struttura, recante il nome, l’ubicazione e un pulsante « View rooms ». Quel pulsante è la parte utile: trasmette le date e il numero di adulti e bambini al motore di ricerca proprio della struttura, in modo che un ospite che abbia già specificato le proprie esigenze non debba digitarle due volte. Un ospite che invece torna indietro e modifica le date nel selettore vedrà l’elenco ricostruito in base alle nuove date.

Il selettore è personalizzato con i colori del Suo motore di prenotazione, e ne esiste un’unica combinazione: lo stile del motore di prenotazione appartiene al Suo gruppo piuttosto che a ciascuna struttura. Pertanto, il selettore non può presentare i colori dell’hotel sbagliato e, per lo stesso motivo, la schermata di personalizzazione a cui si accede da una Struttura è la stessa pagina a cui si accede da un’altra. Il restyling del Suo hotel in città comporta automaticamente il restyling della Sua casa al mare.

Cosa non è ancora presente nelle schede

Tre elementi che un albergatore si aspetta di trovare su quelle schede oggi non sono presenti, ed è opportuno saperlo prima di decidere di pubblicare l’indirizzo, poiché nessuno di essi è qualcosa che può correggere dalle Sue impostazioni.

• Mancanza di fotografie. Ogni scheda presenta un riquadro destinato all’immagine che rimane vuoto, pertanto le schede appaiono come semplici blocchi di testo.
• La città ma non il Paese. Una scheda riporta «Santa Monica» anziché «Santa Monica, United States», il che va bene per un gruppo in un unico Paese, ma meno per un gruppo che opera in diversi Paesi.
• Mancanza del prezzo. La riga che dovrebbe riportare “From” e la tariffa per notte presenta invece un trattino.

Tutti e tre questi casi riguardano noi piuttosto che voi: si tratta di situazioni in cui lo schermo cerca qualcosa che l’annuncio non gli fornisce. Finché non verranno risolti, il selettore risulterà un semplice elenco funzionale anziché una vetrina; pertanto, se i Suoi ospiti stanno scegliendo tra le Sue strutture in base al prezzo o all’aspetto della struttura, indirizzateli verso una Sua pagina che rimandi al motore di ciascuna struttura utilizzando l’ indirizzo a due chiavi.

Inserimento delle date nel link stesso

Entrambi gli indirizzi leggono quattro elementi dalla fine del link, ed è proprio questa la parte che vale la pena imparare. Aggiungete:

?checkin=2026-12-24&checkout=2026-12-27&adults=2&children=0

e il motore di ricerca si aprirà con quelle date e quella occupazione già inserite nella ricerca, con i prezzi calcolati, anziché con le opzioni “stasera” e “domani”. Le date vanno scritte indicando prima l’anno, come 2026-12-24 . Funziona allo stesso modo sia sull’indirizzo di una singola Struttura che su quello del gruppo.

In questo modo un link di prenotazione si trasforma in un link di campagna. Un’offerta natalizia può rimandare alle notti esatte che copre, un blocco per una conferenza può aprirsi sulle date della conferenza stessa, e un’e-mail di rinnovo della prenotazione inviata a un ospite precedente può aprirsi sulle stesse notti in cui ha soggiornato l’anno scorso. L’ospite visualizza i prezzi effettivi per le date effettive anziché un modulo di ricerca, il che riduce di un passaggio il percorso tra la lettura della Sua offerta e il pagamento della stessa.

Il motore mantiene inoltre aggiornata quella parte dell’indirizzo man mano che l’ospite effettua la ricerca, così un ospite che copia l’indirizzo dal proprio browser a metà operazione e lo invia a chiunque lo accompagni in viaggio, invia anche le date insieme ad esso.

Se disponete di una sola struttura

Pubblicate l’indirizzo a due chiavi. L’indirizzo del gruppo non è una forma alternativa di esso: l’indirizzo breve deve corrispondere alla chiave del Suo gruppo, e la chiave propria di una Struttura da sola non costituisce un indirizzo a cui il Suo motore risponde. Un account con una sola struttura che abbrevia il link visualizza il selettore con una sola scheda, il che funziona ma richiede all’ospite di cliccare per una scelta che non gli spetta.