La mayor parte de lo que se escribe sobre el Motor de Reservas da por supuesto que hay un solo hotel y una única dirección. Si su cuenta de Prostay incluye más de una propiedad, existe una segunda dirección que los enumera todos y permite al huésped elegir, y hay algo que conviene saber sobre los enlaces de reserva, tanto si gestiona una propiedad como nueve.
Las dos direcciones en las que responde su motor
Su motor tiene una dirección pública compuesta por dos claves: la de su grupo y la de su propiedad, y esa es la que debe publicarse para un único hotel. Se describe en la sección sobre cómo los huéspedes buscan y reservan , junto con la barra superior y el buscador que aparece a continuación.
Si la acorta para que incluya únicamente la clave de su grupo, omitiendo la de la propiedad, obtendrá el selector: una ficha por cada propiedad de la cuenta, y el huésped elige. Ese es el enlace que debe incluir en la página web del grupo, en la firma de un correo electrónico del grupo o en cualquier lugar donde un lector aún no haya decidido cuál de sus hoteles desea. Ambas direcciones son públicas y ninguna requiere iniciar sesión.
Lo que ve un huésped en el selector
La página aparece con el encabezado Choose your property, sobre la línea Select where you'd like to stay within y el nombre de su grupo. Ese nombre es el que figura en su cuenta de socio, y no el de ninguna propiedad concreta, por lo que es el mismo nombre que ve el huésped en la barra situada encima del motor de búsqueda de una propiedad. Una cuenta sin nombre establecido recurre a Select your property, que es la versión cortés de un espacio que conviene rellenar.
Debajo del encabezado se encuentra la misma barra de búsqueda que tiene el propio motor de búsqueda de una Propiedad: fecha de llegada, fecha de salida, número de huéspedes y Check availability. Se abre por defecto en «esta noche» y «mañana», a menos que el enlace indique lo contrario, y las fechas son relevantes aquí, no son meramente decorativas, ya que se envían junto con la solicitud que genera la lista.
A continuación, aparece una ficha para cada propiedad, en la que figuran su nombre, su ubicación y un botón « View rooms ». Ese botón es la parte útil: transmite las fechas y el número de adultos y niños al propio motor de búsqueda de la propiedad, de modo que un huésped que ya haya indicado lo que desea no tenga que introducirlo dos veces. En cambio, un huésped que vuelva atrás y modifique las fechas en el selector verá cómo la lista se actualiza con las nuevas fechas.
El selector se presenta con los colores de su Motor de Reservas, y solo hay un conjunto de ellos: el estilo del Motor de Reservas pertenece a su grupo y no a cada propiedad. Por lo tanto, el selector no puede mostrar los colores de un hotel equivocado y, del mismo modo, la pantalla de personalización a la que se accede desde una Propiedad es el mismo registro al que se accede desde otra. Al rediseñar su hotel urbano, se rediseña también su casa de playa.
Lo que aún no incluyen las fichas
Hay tres elementos que un hotelero espera encontrar en esas tarjetas y que, a día de hoy, no están presentes, y merece la pena saberlo antes de que decida publicar la dirección, ya que ninguno de ellos es algo que pueda solucionar desde su configuración.
- No hay fotografía. Cada ficha cuenta con un espacio destinado a una imagen que aparece vacío, por lo que las fichas son simples bloques con texto.
- La ciudad, pero no el país. Una ficha indica «Santa Monica» en lugar de «Santa Monica, United States», lo cual está bien para un grupo en un solo país, pero no tanto para uno que abarca varios.
- No aparece el precio. La línea en la que debería figurar «From» y la tarifa por noche aparece sustituida por un guion.
Los tres casos se deben a nosotros y no a usted: son situaciones en las que la pantalla busca algo que el anuncio no le proporciona. Hasta que se resuelvan, el selector es una lista funcional en lugar de un escaparate; por lo tanto, si sus huéspedes están eligiendo entre sus propiedades en función del precio o del aspecto del lugar, remítalos a una página propia que enlace con el motor de búsqueda de cada propiedad utilizando la dirección de dos claves.
Incluir las fechas en el propio enlace
Ambas direcciones leen cuatro elementos a partir del final del enlace, y esta es la parte que merece la pena aprender. Añada:
?checkin=2026-12-24&checkout=2026-12-27&adults=2&children=0y el motor se abrirá con esas fechas y esa ocupación ya incluidas en la búsqueda, con el precio calculado, en lugar de mostrarse como «esta noche» y «mañana». Las fechas se escriben con el año primero, como 2026-12-24 . Funciona de la misma manera en la dirección de una Propiedad que en la del grupo.
Esto convierte un enlace de reserva en un enlace de campaña. Una oferta navideña puede indicar las noches exactas que abarca, un bloque para una conferencia puede abrirse en las fechas de la conferencia, y un correo electrónico de renovación de reserva dirigido a un huésped anterior puede abrirse en las mismas noches en las que se alojó el año pasado. El huésped accede a precios reales para fechas concretas en lugar de un formulario de búsqueda, lo que supone un paso menos entre la lectura de su oferta y el pago de la misma.
El motor también mantiene actualizada esa parte de la dirección a medida que el huésped realiza la búsqueda, de modo que un huésped que copie la dirección de su navegador a mitad del proceso y se la envíe a la persona con la que viaja, estará enviando las fechas junto con ella.
Si dispone de una única propiedad
Publique la dirección de dos claves. La dirección de grupo no es una forma alternativa de la misma: la dirección corta debe ser la clave de su grupo, y la clave propia de una Propiedad por sí sola no es una dirección en la que su motor responda. Una cuenta de una sola propiedad que acorta el enlace muestra el selector con una sola tarjeta, lo cual funciona, pero obliga al huésped a hacer clic para tomar una decisión que no le corresponde.