Un ospite che deve convertire mentalmente il Suo prezzo prima di poterlo valutare è un ospite che pensa all’aritmetica piuttosto che al Suo hotel. Questa schermata gli consente di visualizzare i Suoi prezzi nella propria valuta. Ciò non modifica ciò che Lei addebita, ciò che Le viene pagato, né ciò che viene riportato sul conto.
Cosa fa e cosa non fa la valuta in questo contesto
Tutto sul Suo motore di prenotazione è quotato nella valuta della Sua struttura. La valuta che attivate qui è una valuta di visualizzazione: il motore prende il Suo prezzo, lo divide per il tasso di cambio che ha impostato e mostra il risultato con il codice di quella valuta accanto. La prenotazione, la fattura, la ricevuta e il pagamento rimangono tutti nella Sua valuta.
Questo è il motivo per cui il selettore dell’ospite indica che la valuta di pagamento potrebbe differire. Voi non state indicando a un ospite un prezzo in euro che si è impegnati a onorare in euro. Gli state mostrando approssimativamente a quanto ammonta il Suo prezzo in dollari, in modo che possa decidere. L’addebito sulla sua carta viene effettuato nella Sua valuta e la sua banca effettua la conversione effettiva al tasso di cambio reale del giorno.
La schermata
- Valuta predefinita. Quale delle Sue valute attive viene visualizzata dal motore prima che l’ospite effettui qualsiasi operazione.
- Valute attive selezionate. Le valute in cui il motore può fornire i preventivi e il valore di ciascuna rispetto alla Sua.
- Valute disponibili. Tutte le valute presenti nel catalogo che non sono state ancora attivate.
In questa schermata non è presente alcun pulsante "Salva". Ogni azione ha effetto immediato: l’attivazione di una Valuta, la disattivazione di una, la modifica della Valuta predefinita e il salvataggio di un tasso nel pannello laterale vengono registrati nel momento stesso in cui vengono eseguiti.
La valuta predefinita
Clicchi sul codice sotto “Default Currency” (Valuta predefinita) e potrà modificarla con qualsiasi valuta presente nel Suo elenco attivo. È la valuta con cui si apre il motore e quella che un ospite vedrà se non clicca mai sul pulsante di selezione della valuta nell’ intestazione, cosa che la maggior parte di loro non farà.
In quasi tutti i casi dovrebbe trattarsi della propria valuta. Impostarne una estera significa che ogni ospite, compresi quelli locali che pagheranno nella propria valuta, vedrà inizialmente un importo convertito e arrotondato in base al tasso da Lei inserito. L’unico caso in cui è opportuno modificarla è quello di una struttura il cui traffico diretto provenga in misura schiacciante da un unico mercato estero, e anche in tal caso la soluzione più corretta è solitamente una pagina di destinazione separata piuttosto che un’impostazione predefinita diversa per tutti.
Valute attive selezionate
| Colonna | Cosa indica |
|---|---|
| Currency | Il nome della valuta. La propria valuta è sempre presente in questo elenco e ha sempre un tasso pari a 1. |
| Display in Invoice | Yes indica che una fattura nella Sua valuta riporta anche il totale convertito in questa valuta, a titolo informativo. Ciò non modifica l’importo richiesto dalla fattura. |
| Auto Update | Yes indica che il tasso di cambio di questa valuta viene aggiornato da un fornitore di tassi anziché essere inserito manualmente da Lei. Può indicare “Sì” solo se la Sua struttura è impostata sui tassi di cambio automatici in “System Settings” (Gestione > Impostazioni > Valute), nella sezione “Generale”, e se non ha fissato manualmente questa specifica valuta. |
| Rate | Il valore di un’unità di quella valuta nella Sua. Per una struttura con prezzi in dollari, un tasso di cambio dell’euro pari a 1,09 significa che un euro equivale a 1,09 dollari; pertanto, una camera da 200 $ verrà visualizzata come 183 EUR. |
| Actions | Un menu a tre puntini che contiene “Edit” e “Delete”. |
Delete non elimina nulla. Disattiva la valuta: la rimuove dal selettore degli ospiti e la riporta in Available Currencies mantenendo intatto il suo tasso di cambio, e qualsiasi prenotazione già quotata in tale valuta rimane invariata. Una valuta che è stata utilizzata nelle transazioni non può essere rimossa senza rendere orfani tali record; questo è il motivo per cui l’azione si comporta in questo modo anziché come indicato dall’etichetta.
Valute disponibili
Activate sposta una valuta nell’elenco attivo con un tasso iniziale, e questa appare immediatamente nel selettore per gli ospiti. Il tasso iniziale è un valore indicativo piuttosto che in tempo reale, pertanto la si prega di verificarlo prima di lasciare la schermata. Una valuta attivata e trascurata a qualunque tasso sia stata inserita è peggiore di una che non ha mai offerto, poiché un ospite leggerà la cifra errata e la riterrà corretta.
Quando questo elenco è vuoto, significa che tutte le valute presenti nel catalogo sono già attive, il che è un segno che ne ha attivate più del necessario piuttosto che un risultato positivo.
Impostazione di un tasso
| Campo | Funzione |
|---|---|
| Currency Name e Currency Symbol | Sola lettura. Il nome di una valuta e il suo codice di tre lettere ne costituiscono l’identità, ricavati dal catalogo, e nessuna scelta relativa alla denominazione viene effettuata in questa sede. |
| Auto Update | Se impostato su «Yes», il tasso segue quello del Suo fornitore e l’Set Rate non è più a suo carico. Se impostato su «No», la cifra inserita viene bloccata e rimane tale finché non la modifica. Ciò ha effetto solo se la Sua struttura utilizza i tassi di cambio automatici in «System Settings» e poi in «Generale»; in una struttura in cui i tassi vengono inseriti manualmente, ogni valuta è impostata su «No». |
| Set Rate | Qual è il valore di un’unità di questa valuta rispetto alla Sua. Digitate un numero decimale con un punto. |
| Also show invoice totals converted into this currency | Aggiunge un totale convertito alle fatture come seconda riga. Utile per un ospite aziendale che richiede il rimborso di una spesa nella propria valuta, inutile per una valuta in cui nessuno effettua effettivamente prenotazioni. |
Save rimane disattivato finché non viene apportata una modifica; pertanto, se non si illumina, ciò che ha digitato non differisce da quanto già presente.
Arrotondamento del tasso
Dietro l’Set Rate si nasconde una vera e propria decisione commerciale. La banca del Suo ospite effettua la conversione al tasso interbancario più il proprio margine, e anche il Suo gestore delle carte di credito potrebbe aggiungerne uno. Se impostate il Suo tasso al valore interbancario esatto, ogni ospite che effettua una prenotazione in valuta estera finisce per pagare un po’ di più rispetto a quanto indicato dal Motore di prenotazione, e una parte di essi Vi scriverà per segnalarlo.
Le strutture ricettive che gestiscono bene questa situazione fissano il tasso in modo leggermente sfavorevole per sé stesse: quotano l’euro a un valore leggermente superiore a quello di mercato, in modo che l’addebito effettivo dell’ospite risulti pari o inferiore a quanto gli era stato mostrato. Non vi costa nulla, poiché venite comunque pagati al Suo prezzo nella Sua valuta, e ciò elimina un’intera categoria di reclami successivi alla prenotazione. Impostarlo in modo opposto, in modo che il preventivo sopravvaluti il Suo prezzo, produce l’effetto contrario e non vale i pochi clic in più che vi garantisce.
Cosa vede l’ospite
L’ospite apre questa schermata dal pulsante della Valuta nell’intestazione del motore. La sua scelta viene memorizzata nel browser, pertanto un ospite che ritorna viene reindirizzato alla valuta utilizzata l’ultima volta. Tutti i prezzi sul motore cambiano contemporaneamente: le schede delle camere, le righe delle tariffe, il carrello, gli extra e il totale nella fase di pagamento.
Quali valute offrire
Offra le valute effettivamente utilizzate dai Suoi ospiti. Prenda in considerazione la provenienza delle Sue prenotazioni dirette e delle Sue richieste di informazioni, non una mappa: una struttura in California che riceve la maggior parte delle prenotazioni dirette dal Canada e dal Messico non ha alcuna utilità del franco svizzero, per quanto internazionale possa sembrare l’elenco con la sua inclusione.
Tre o quattro è solitamente il numero giusto. Ciascuna di esse rappresenta un tasso di cambio di cui ora è responsabilo per garantirne l’accuratezza, e un elenco troppo lungo costringe l’ospite a cercare la propria valuta in un elenco composto prevalentemente da quelle di altre persone. Se una valuta non è stata selezionata da nessuno negli ultimi sei mesi, disattivatela: non vi costa nulla riattivarla.
Nulla di tutto ciò modifica la valuta in cui viene effettivamente effettuato il pagamento. Quella è la valuta di riferimento, impostata una volta nelle Impostazioni di sistema , e ogni cifra nei Suoi rapporti e nei Suoi libri contabili rimane denominata in essa.