La asignación responde a una pregunta: de las habitaciones de las que dispone, ¿cuántas pueden vender los Canales? Se trata de un único ajuste para toda la Propiedad, que se aplica a todos los Canales conectados a la vez, sin fechas específicas. Configure esta opción una sola vez, revísela cuando cambien las circunstancias de su negocio y utilice un «cierre de período» para todo aquello que tenga un inicio y un fin.
Lo que muestra la pantalla
- Tipo de asignación activo. Cuál de las dos opciones está vigente en este momento.
- Disponibilidad actualizada hasta: el plazo futuro hasta el que se envía la disponibilidad, en años completos.
- Editar. Abre el panel en el que se modifican tanto estos datos como las cantidades por tipo.
Hay una sola fila y siempre habrá una sola fila. Si busca una forma de asignar veinte habitaciones a Booking.com y quince a Expedia, no la encontrará aquí ni en ninguna otra parte del producto. La asignación es lo que comparten los Canales.
Los dos tipos de asignación
| Opción | Lo que reciben los canales |
|---|---|
| Last Room Available | Todo. Todo su inventario sin vender se ofrece en todos los canales conectados, y una venta en uno de ellos reduce el recuento en los demás. La última habitación de un tipo está a la venta en todos ellos hasta que alguien la reserve. |
| Custom Property Allotment | Un número que usted establece para cada tipo de alojamiento. Los Canales asociados a cada uno de ellos pueden vender hasta ese número, y no más, independientemente de cuántas habitaciones libres tenga realmente. |
Al seleccionar «Custom Property Allotment» (Mostrar más detalles), aparece una cuadrícula con sus tipos de alojamiento debajo de los botones de opción. Al seleccionar «Last Room Available» (Ocultar más detalles), vuelve a ocultarse. Cualquier cifra que haya introducido se conserva, por lo que alternar entre ambas opciones para comparar no le hará perder los valores.
¿Cuál elegir?
La opción «Última habitación disponible» vende más habitaciones, pero conlleva mayor riesgo. Dos huéspedes de dos canales diferentes pueden empezar a reservar su última Sea View Suite al mismo tiempo, y solo uno de ellos podrá conseguirla. La frecuencia con la que esto ocurre depende de la rapidez con la que sus canales actualizan sus datos y de qué proporción de su negocio corresponde a reservas de última hora. Para la mayoría de las propiedades, es algo poco habitual, y las noches vacías que se evitan valen más que una mejora de categoría ocasional a modo de compensación.
La «Asignación personalizada de habitaciones» le aporta certeza y se compensa con la ocupación. Cada habitación que reserva es una habitación que los Canales no pueden vender, independientemente de si alguien la reserva directamente o no. Resulta rentable cuando:
- Tiene una demanda fiable, ya sea directa o de huéspedes habituales, para determinados tipos de habitaciones y desea mantenerlas libres.
- Se ha visto perjudicado por sobrereservas en un tipo de habitación con muy pocas unidades, en el que un solo conflicto marca la diferencia entre un huésped satisfecho y uno que se marcha sin reservar.
- Un tipo de habitación está parcialmente comprometido en otro lugar, ya sea por un contrato de estancia prolongada o un bloque corporativo, y el recuento en Prostay es superior al número de habitaciones realmente vendibles.
Establecer una cantidad por tipo de alojamiento
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Accommodation Type | Sus tipos, tal y como los tiene la Propiedad. Si añade o elimina uno en la configuración de la Propiedad, esta lista se actualizará en consecuencia. |
| Total Available | Cuántas unidades de ese tipo existen. Solo lectura, y el límite máximo para la siguiente columna. |
| Quantity To Sell | El máximo que pueden vender los canales en conjunto. Cualquier cifra superior al total se ajusta a este a medida que escribe, y no se admiten números negativos. |
La propiedad anterior vende 116 de sus 120 habitaciones a través de los Canales: todas excepto dos Junior Suites y dos Sea View Suites, que se reservan para clientes directos y habituales. Un huésped que reserve la última Junior Suite disponible en una OTA está reservando la decimocuarta de dieciséis, y las dos restantes siguen estando disponibles para su reserva por teléfono, por correo electrónico y a través de su propio Motor de Reservas.
Con cuánta antelación se envía la disponibilidad
Availability Updated For Es el tamaño del intervalo de tiempo durante el cual Prostay mantiene actualizados los Canales, a partir de hoy. Las opciones son uno, dos, tres y cuatro años, y el efecto práctico radica en con cuánta antelación un huésped puede realizar una reserva a través de un canal.
Un intervalo de un año significa que un huésped que busque con catorce meses de antelación no encontrará nada en la OTA, aunque sus tarifas para esas fechas existan en Prostay. Esto es importante para el negocio de bodas, conferencias y festivales, que se reserva con entre dieciocho meses y dos años de antelación. Un plazo de cuatro años lo cubre todo y no le supone ningún coste, salvo que las fechas más lejanas se vendan a la tarifa que indiquen sus Tarifas base, que podrían ser los precios del año pasado si nadie las ha renovado. El plazo de dos años se adapta a la mayoría de las propiedades.
Guardar
- Pulse «Edit» en la fila única de la pantalla «Asignación».
- Establezca el intervalo de años, seleccione el tipo de asignación y rellene las cantidades si ha elegido «Asignación de propiedad personalizada».
- Pulse «Save».
Si la opción «Edit» no aparece en su pantalla, su rol no incluye el permiso correspondiente. Un administrador puede añadirlo desde «Users» en «Configuraciones del Sistema», en la sección «Channel Manager» › «Allotment».
Aparece un aviso verde de «Success!» y el panel se cierra unos segundos más tarde, con la fila de Resumen actualizada detrás. En caso de error, aparece un aviso rojo de «Allotment not saved» indicando que no se ha modificado nada, y el panel permanece abierto con sus cifras aún visibles. «Cancel» descarta todo y no modifica nada.
Lo que la asignación no puede hacer
- No puede variar según el canal. Todos los canales conectados reciben las mismas cifras. Aquí no es posible asignar a un canal una cantidad menor que a otro.
- No puede variar según la fecha. No hay calendario en esta pantalla. Una cantidad establecida hoy se aplica a todas las noches del periodo hasta que la modifique, razón por la cual una reserva estacional debe gestionarse mediante un cierre.
- No reserva las habitaciones que retiene. Las unidades retenidas son habitaciones libres normales. Siguen estando disponibles para su venta a través de su recepción, su Motor de Reservas y cualquier persona que atienda una llamada telefónica, y si nadie las vende, quedan vacías.
- No modifica los precios. Las tarifas proceden de sus planes de tarifas, y las diferencias por canal se establecen como ajustes en la asignación de planes de tarifas .