L’assegnazione risponde a una domanda: delle camere di cui disponete, quante sono quelle che i canali sono autorizzati a vendere? Si tratta di un’unica impostazione per l’intera struttura, applicata contemporaneamente a tutti i canali collegati, senza alcuna indicazione di date. Impostatela una volta, rivedetela quando la Sua attività subisce cambiamenti e utilizzate una chiusura per tutto ciò che ha un inizio e una fine.
Cosa mostra la schermata
- Tipo di assegnazione attivo. Quale delle due opzioni è attualmente in vigore.
- Disponibilità aggiornata per. Per quanto tempo in avanti viene inviata la disponibilità, in anni interi.
- Modifica. Apre il pannello in cui è possibile modificare sia questi parametri sia le quantità per tipo.
È presente una sola riga e ce ne sarà sempre e solo una. Se sta cercando un modo per assegnare venti camere a Booking.com e quindici a Expedia, non lo troverà qui né in nessun’altra parte del prodotto. L’assegnazione è ciò che i Canali condividono.
I due tipi di assegnazione
| Opzione | Cosa ricevono i canali |
|---|---|
| Last Room Available | Tutto. Tutto il Suo inventario invenduto viene offerto su ogni canale collegato, e una vendita su uno di essi riduce il conteggio sugli altri. L’ultima camera di una determinata tipologia rimane in vendita su tutti i canali finché qualcuno non la prenota. |
| Custom Property Allotment | Un numero da impostare per ciascuna tipologia di alloggio. I canali collegati potranno vendere fino a quel numero massimo, e non di più, indipendentemente dal numero effettivo di alloggi disponibili. |
Selezionando l’opzione “Custom Property Allotment” (Mostra i tipi di alloggio) viene visualizzata una griglia dei Suoi tipi di alloggio sotto i pulsanti di opzione. Selezionando “Last Room Available” (Nascondi i tipi di alloggio) questa viene nuovamente nascosta. Eventuali numeri che aveva digitato vengono mantenuti, quindi passare da una visualizzazione all’altra per confrontare le opzioni non comporta la perdita dei valori.
Quale scegliere
L’opzione “Ultima camera disponibile” consente di vendere il maggior numero di camere, ma comporta il rischio maggiore. Due ospiti su due canali diversi possono iniziare a prenotare la Sua ultima Sea View Suite nello stesso momento, e solo uno dei due potrà ottenerla. La frequenza con cui ciò accade dipende dalla rapidità con cui i Suoi canali effettuano il polling e dalla percentuale del Suo volume d’affari costituita da prenotazioni last minute. Per la maggior parte delle strutture ciò è raro, e le notti libere evitate valgono più di un occasionale upgrade offerto a titolo di scusa.
L’assegnazione personalizzata delle camere garantisce certezza, ma comporta un costo in termini di occupazione. Ogni camera che tiene da parte è una camera che i Canali non possono vendere, indipendentemente dal fatto che qualcuno la prenoti direttamente o meno. Questa strategia si rivela vantaggiosa quando:
- Ha una domanda affidabile da parte di ospiti diretti o abituali per determinate tipologie di alloggio e desiderate mantenerle libere.
- Ha subito esperienze negative a causa di overbooking su una tipologia con pochissime unità, dove un solo conflitto di prenotazione fa la differenza tra un ospite soddisfatto e un cliente che se ne va.
- Una tipologia è parzialmente impegnata altrove, per un contratto di soggiorno prolungato o un blocco aziendale, e il conteggio in Prostay è superiore a quanto effettivamente vendibile.
Impostazione di una quantità per tipo di sistemazione
| Colonna | Cosa significa |
|---|---|
| Accommodation Type | Le Sue tipologie, esattamente come sono presenti nella struttura. Aggiungete o rimuovete una voce nelle impostazioni della struttura e questo elenco si aggiornerà di conseguenza. |
| Total Available | Quante unità di quel tipo sono disponibili. Dato di sola lettura e limite massimo per la colonna successiva. |
| Quantity To Sell | Il numero massimo che i canali possono vendere complessivamente. Qualsiasi valore superiore al totale viene riportato al totale stesso man mano che digita, mentre i numeri negativi vengono rifiutati. |
La struttura sopra indicata vende 116 delle sue 120 camere tramite i Canali: tutte tranne due Junior Suite e due Sea View Suite, che vengono riservate agli ospiti diretti e a quelli abituali. Un ospite che prenota l’ultima Junior Suite disponibile su un’OTA sta prenotando la quattordicesima su sedici, mentre le restanti due rimangono prenotabili per telefono, via e-mail e tramite il Suo Motore di prenotazione.
Fino a quanto in anticipo viene inviata la disponibilità
Availability Updated For È la durata del periodo per il quale Prostay mantiene aggiornati i Canali, a partire da oggi in poi. Le opzioni disponibili sono uno, due, tre e quattro anni, e l’effetto pratico riguarda fino a quanto in anticipo un ospite possa effettuare una prenotazione su un Canale.
Una finestra di un anno significa che un ospite che cerca con quattordici mesi di anticipo non trova nulla sulle OTA, anche se le Sue tariffe per quelle date sono presenti in Prostay. Ciò è importante per il settore dei matrimoni, delle conferenze e dei festival, che viene prenotato da diciotto mesi a due anni in anticipo. Una finestra di quattro anni copre ogni eventualità e non comporta alcun costo per voi, salvo che le date più lontane nel tempo vengano vendute alla tariffa prevista dalle Sue Tariffe base, che potrebbe corrispondere al prezzo dell’anno scorso se nessuno le ha aggiornate . La finestra di due anni è adatta alla maggior parte delle strutture.
Salvataggio
- Premere «Edit» (Assegnazione) sulla singola riga della schermata «Assegnazione».
- Impostate l’intervallo di anni, selezionate il tipo di assegnazione e inserite le quantità se ha scelto «Assegnazione personalizzata della proprietà».
- Premere “Save”.
Se il pulsante “Edit” non è presente sulla schermata, il Suo ruolo non include l’ autorizzazione necessaria. Un amministratore può aggiungerla da “Users” (Impostazioni di sistema), alla voce “Channel Manager” › “Allotment” (Impostazioni di assegnazione).
Viene visualizzato un avviso verde «Success!» e il pannello si chiude dopo un paio di secondi, con la riga di Riepilogo aggiornata sullo sfondo. In caso di errore viene visualizzato un avviso rosso «Allotment not saved» che indica che non è stata apportata alcuna modifica e il pannello rimane aperto con i Suoi dati ancora visualizzati. «Cancel» ignora tutto e non apporta alcuna modifica.
Cosa non può fare l’assegnazione
- Non può variare in base al canale. Ogni canale collegato riceve gli stessi dati. In questo caso non è possibile assegnare a un canale una quantità inferiore rispetto a un altro.
- Non è possibile variare l’assegnazione in base alla data. In questa schermata non è presente alcun Calendario. Una quantità impostata oggi si applica a tutte le notti comprese nel periodo specificato fino a quando non la si modifica, motivo per cui una riserva stagionale deve invece essere gestita tramite una Chiusura.
- Non riserva le camere che tiene da parte. Le unità trattenute sono normali camere disponibili. Rimangono vendibili dalla Sua reception, dal Suo motore di prenotazione e da chiunque risponda al telefono, e se nessuno le vende rimangono vuote.
- Non modifica i prezzi. Le tariffe provengono dai Suoi piani tariffari e le differenze per canale vengono impostate come adeguamenti nella mappatura dei piani tariffari .