Das Kontingent beantwortet eine Frage: Wie viele der Ihnen zur Verfügung stehenden Zimmer dürfen die Kanäle verkaufen? Es handelt sich um eine einmalige Einstellung für das gesamte Objekt, die auf alle angeschlossenen Kanäle gleichzeitig angewendet wird und an keine bestimmten Daten gebunden ist. Legen Sie sie einmal fest, überprüfen Sie sie, wenn sich Ihre Geschäftssituation ändert, und verwenden Sie eine „Schließung“ für alles, was einen Beginn und ein Ende hat.
Was der Bildschirm anzeigt
- Aktives Kontingent. Welche der beiden Optionen ist derzeit in Kraft?
- Verfügbarkeit aktualisiert bis: Wie weit in die Zukunft die Verfügbarkeit übermittelt wird, in ganzen Jahren.
- Bearbeiten. Öffnet das Fenster, in dem sowohl diese Einstellungen als auch die Mengenangaben pro Zuteilungstyp geändert werden können.
Es gibt eine Zeile, und es wird immer nur eine Zeile geben. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Booking.com zwanzig Zimmer und Expedia fünfzehn Zimmer zuzuweisen, finden Sie diese weder hier noch an anderer Stelle im Produkt. Das Kontingent ist das, was sich die Kanäle teilen.
Die beiden Kontingent-Arten
| Option | Was die Kanäle erhalten |
|---|---|
| Last Room Available | Alles. Ihr gesamtes unverkauftes Kontingent wird auf jedem verbundenen Kanal angeboten, und ein Verkauf auf einem Kanal verringert die Anzahl auf den anderen. Das letzte Zimmer einer Zimmerart wird auf allen Kanälen zum Verkauf angeboten, bis es gebucht wird. |
| Custom Property Allotment | Eine Zahl, die Sie für jeden Unterkunftstyp festlegen. Die Kanäle dürfen jeweils bis zu dieser Anzahl verkaufen – und nicht mehr, unabhängig davon, wie viele Zimmer Sie tatsächlich frei haben. |
Wenn Sie „Custom Property Allotment“ auswählen, wird unterhalb der Optionsfelder eine Übersicht Ihrer Unterkunftstypen angezeigt. Wenn Sie „Last Room Available“ auswählen, wird diese wieder ausgeblendet. Alle Zahlen, die Sie eingegeben hatten, bleiben erhalten, sodass das Hin- und Herwechseln zum Vergleichen keine Verluste der Werte zur Folge hat.
Welche Option Sie wählen sollten
„Last Room Available“ verkauft die meisten Zimmer und birgt das größte Risiko. Zwei Gäste auf zwei verschiedenen Kanälen können im selben Moment mit der Buchung Ihrer letzten Sea View Suite beginnen, und nur einer von ihnen kann sie erhalten. Wie oft dies geschieht, hängt davon ab, wie schnell Ihre Kanäle abfragen und wie groß der Anteil Ihrer Buchungen ist, der in letzter Minute erfolgt. Für die meisten Objekte kommt dies selten vor, und die vermiedenen Leernächte sind mehr wert als das gelegentliche, mit einer Entschuldigung verbundene Upgrade.
Die „Custom Property Kontingent“-Option verschafft Ihnen Sicherheit und macht sich durch die Auslastung bezahlt. Jedes Zimmer, das Sie zurückhalten, ist ein Zimmer, das die Kanäle nicht verkaufen können – unabhängig davon, ob es jemand direkt bucht oder nicht. Diese Option zahlt sich aus, wenn:
- Sie eine verlässliche Nachfrage von Direkt- oder Stammgästen nach bestimmten Zimmertypen haben und diese frei halten möchten.
- Sie bereits schlechte Erfahrungen mit Überbuchungen bei einem Zimmertyp mit sehr wenigen Einheiten gemacht haben, bei dem eine einzige Überschneidung den Unterschied zwischen einem zufriedenen Gast und einem Ausfall ausmacht.
- Ein Zimmertyp ist teilweise anderweitig belegt – durch einen Vertrag für einen Langzeitaufenthalt oder einen Firmenblock – und die Anzahl in Prostay ist höher als die tatsächlich verkaufbare Menge.
Festlegung einer Stückzahl pro Unterkunftstyp
| Spalte | Was dies bedeutet |
|---|---|
| Accommodation Type | Ihre Unterkunftstypen, genau so, wie sie im Objekt hinterlegt sind. Wenn Sie in den Objekt-Einstellungen einen Typ hinzufügen oder entfernen, passt sich diese Liste entsprechend an. |
| Total Available | Wie viele Einheiten dieses Typs vorhanden sind. Nur-Lese-Angabe und Obergrenze für die nächste Spalte. |
| Quantity To Sell | Die maximale Gesamtzahl, die die Kanäle zusammen verkaufen dürfen. Werte, die über der Gesamtzahl liegen, werden während der Eingabe auf die Gesamtzahl zurückgesetzt; negative Zahlen werden nicht akzeptiert. |
Das oben genannte Objekt verkauft 116 seiner 120 Zimmer über Kanäle: alles außer zwei Junior Suites und zwei Sea View Suiten, die für Direkt- und Stammgäste reserviert bleiben. Ein Gast, der die letzte verfügbare Junior Suite über eine Online-Reiseagentur (OTA) bucht, reserviert damit die vierzehnte von sechzehn; die verbleibenden zwei bleiben weiterhin buchbar per Telefon, per E-Mail und über Ihre eigene Buchungsmaschine.
Wie weit im Voraus die Verfügbarkeit übermittelt wird
Availability Updated For Dies ist der Zeitraum, über den Prostay die Kanäle ab dem heutigen Tag auf dem neuesten Stand hält. Zur Auswahl stehen ein, zwei, drei und vier Jahre, und dies wirkt sich konkret darauf aus, wie weit im Voraus ein Gast über einen Kanal bei Ihnen buchen kann.
Ein Zeitfenster von einem Jahr bedeutet, dass ein Gast, der vierzehn Monate im Voraus sucht, auf der OTA nichts findet, obwohl Ihre Preise für diese Termine in Prostay vorhanden sind. Dies ist wichtig für das Hochzeits-, Konferenz- und Festivalgeschäft, das achtzehn Monate bis zwei Jahre im Voraus gebucht wird. Ein Zeitfenster von vier Jahren deckt alles ab und kostet Sie nichts, außer dass die weit in der Zukunft liegenden Termine zu dem Preis verkauft werden, der in Ihren Basispreisen festgelegt ist – was der Preis des letzten Jahres sein kann, wenn niemand diese verlängert hat. Zwei Jahre sind für die meisten Objekte geeignet.
Speichern
- Klicken Sie im Bildschirm „Kontingent“ in der einzelnen Zeile auf „Edit“.
- Legen Sie den Jahreszeitraum fest, wählen Sie das Kontingent aus und geben Sie die Mengen ein, falls Sie „Benutzerdefinierte Immobilien-Kontingente“ gewählt haben.
- Klicken Sie auf „Save“.
Falls die Schaltfläche „Edit“ nicht auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, umfasst Ihre Rolle nicht die entsprechende Berechtigung. Ein Administrator kann diese unter „Users“ in den Systemeinstellungen, unter „Channel Manager“ › „Allotment“, hinzufügen.
Es erscheint ein grüner Hinweis „Success!“ und das Fenster schließt sich einige Sekunden später, wobei die Zeile der Zusammenfassung im Hintergrund aktualisiert wird. Bei einem Fehler wird ein roter Hinweis „Allotment not saved“ angezeigt, der besagt, dass nichts geändert wurde, und das Fenster bleibt geöffnet, wobei Ihre Zahlen weiterhin darin angezeigt werden. „Cancel“ verwirft alle Eingaben und nimmt keine Änderungen vor.
Was ein Kontingent nicht leisten kann
- Es kann nicht nach Kanälen variieren. Jeder verbundene Kanal erhält die gleichen Zahlen. Einem Kanal weniger zuzuweisen als einem anderen ist hier nicht möglich.
- Es kann nicht nach Datum variieren. Auf diesem Bildschirm gibt es keinen Kalender. Eine heute festgelegte Menge gilt für jede Nacht im Zeitraum, bis Sie sie ändern, weshalb eine saisonale Rückhaltung stattdessen in eine Schließung gehört.
- Es werden die zurückbehaltenen Zimmer nicht reserviert. Die zurückbehaltenen Einheiten sind gewöhnliche freie Zimmer. Sie bleiben über Ihre Rezeption, Ihre Buchungsmaschine und jeden, der Anrufe entgegennimmt, verkäuflich, und wenn niemand sie verkauft, bleiben sie unbelegt.
- Die Preise werden dadurch nicht geändert. Die Preise stammen aus Ihren Preisplänen, und kanalspezifische Abweichungen werden als Anpassungen in der Preisplanzuordnung festgelegt.