337 articoli
Il blog di Prostay
Spunti pratici su tecnologia alberghiera, revenue, operations ed esperienza ospite, dal team che costruisce la piattaforma.
Hotel Operations Optimization
Addebiti in hotel: Come ridurli del 60% (numeri reali, codici di motivazione e modelli)
I chargeback degli hotel sono aumentati dell'816% tra il 2023 e il 2024, raggiungendo un tasso di settore dello 0,916%, con il valore medio delle controversie più alto di qualsiasi categoria, pari a 120 dollari. Il costo reale è più vicino ai 450 dollari se si considerano le commissioni, i mancati introiti e la manodopera. La maggior parte dell'aumento è dovuto a frodi amichevoli, che le regole Visa Compelling Evidence 3.0 del 2023 e il regime di applicazione VAMP del 2025-2026 sono stati progettati per risolvere. Questa è la lettura onesta di ciò che funziona, dei codici di motivazione nominati che si rispettano effettivamente, dei modelli di controversia che vincono e del piano di 90 giorni per ridurre il tasso di chargeback del 60% senza scrivere un solo assegno di agenzia.
22 mag 2026 · 21 min di lettura
Revenue Management
Previsione della domanda alberghiera nel 2026: metodi, modelli e cosa funziona davvero
Meno del dieci per cento degli hotel indipendenti utilizza un RMS dedicato e la maggior parte di quelli che lo fanno ne ricavano meno di quanto gli studi Cornell e HSMAI suggeriscono. Questa è la lettura onesta di ciò che funziona nella previsione della domanda alberghiera nel 2026, di quali metodi la letteratura peer-reviewed sostiene effettivamente, delle quattro modalità di insuccesso che distruggono ogni previsione e di un piano di 90 giorni che potete eseguire senza staccare un assegno.
21 mag 2026 · 22 min di lettura
Hotel Technology & Innovation
Ottimizzazione della ricerca AI per gli hotel: Come farsi citare da ChatGPT, Perplexity e Google AI Overviews (senza l'olio di serpente)
La ricerca AI sta producendo più variazioni nella scoperta degli hotel di qualsiasi altro cambiamento da quando Google ha promosso TripAdvisor nella SERP. I fornitori che vendono servizi SEO AI lo sanno e la maggior parte di loro vende vapore. Ecco ciò che i dati pubblicati dicono che funziona, ciò che non funziona e il piano di 90 giorni che un piccolo hotel può attuare senza versare un solo assegno a un consulente esterno.
20 mag 2026 · 18 min di lettura
Hotel Operations Optimization
Email di pre-arrivo per gli hotel: Il libro delle cinque email (con esempi reali)
Il pre-arrivo è la superficie più mal gestita negli hotel indipendenti. La giusta sequenza di cinque e-mail aumenta i ricavi da upsell dal 4 al 12%, riduce l'attrito del check-in di 60-120 secondi per ogni arrivo e migliora tranquillamente il sub-score degli arrivi su TripAdvisor e Booking.com. Ecco il playbook 2026, con esempi reali che potrete incollare domani.
18 mag 2026 · 14 min di lettura
Hotel Technology & Innovation
Alternative Mews nel 2026: quando cambiare, cosa serve e quale opzione è più adatta al vostro hotel
Mews funziona per molti hotel. Per altri, il contratto biennale, il blocco dei pagamenti o una semplice discrepanza del modello operativo li spinge a rivolgersi altrove. Una guida 2026 per decidere se cambiare e a cosa passare.
16 mag 2026 · 15 min di lettura
Revenue Management
Il revenue manager alberghiero: ruoli, competenze, strumenti e prospettive per il 2026
In qualsiasi hotel ben gestito troverai una persona riservata davanti a tre schermi. È il revenue manager, e oggi il suo ruolo conta più che mai.
9 mag 2026 · 14 min di lettura
Industry Trends
Hotel eco-compatibili: Sistemi e strategie per gli albergatori
Il dibattito sugli hotel eco-sostenibili è cambiato. Cinque anni fa, la sostenibilità nel settore alberghiero era solo uno slogan di marketing, un badge sul…
10 apr 2026 · 17 min di lettura
Hotel Operations Optimization
Truffe in hotel con le carte di credito: Prevenire le frodi al banco
Gli hotel sono spesso bersaglio di frodi perché riuniscono tre elementi molto apprezzati dai truffatori: un elevato volume di transazioni , la necessità di…
8 apr 2026 · 10 min di lettura
Revenue Management
Calcolatore delle commissioni OTA: ADR netto reale dopo le commissioni
Se gestisci le tariffe su Booking.com, Expedia, Agoda e una manciata di canali minori, conosci già i dati principali riportati sulla tua dashboard. La tariffa…
2 apr 2026 · 11 min di lettura
Hospitality Industry
Bed and Breakfast B&B: Gestire una proprietà redditizia
Il modello del bed and breakfast è sopravvissuto a ogni sconvolgimento che il settore dell’ospitalità gli ha riservato. Mentre le grandi catene alberghiere…
28 mar 2026 · 17 min di lettura
Hotel Operations Optimization
Elenco delle forniture per la pulizia degli alberghi: Strumenti, prodotti chimici e forniture per la pulizia
Non esistono scorciatoie per garantire la pulizia di una camera d’albergo. Nessun arredamento elegante, nessuna strategia di marketing ingegnosa e nessun…
22 mar 2026 · 21 min di lettura
Hotel Operations Optimization
PMS alberghiero e Channel Manager: Integrazione e distribuzione
Il panorama dell'ospitalità moderna si basa su due pilastri tecnologici: il sistema di gestione della struttura (PMS) e il channel manager . Presi…
19 mar 2026 · 14 min di lettura
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