Guide de terrain · Agents d'intelligence artificielle
Choisir le bon mode pour votre agent d'intelligence artificielle
Lina Marchetti
Head of AI · 8 mars 2026 · 5 min lire
Chaque agent Prostay AI dispose de trois modes. Le bon mode dépend du canal, de l'intention et de l'aisance de l'équipe avec le comportement antérieur de l'agent. La rubrique ci-dessous est celle que notre équipe de réussite client enseigne aux nouveaux opérateurs.
La rubrique
Remplacements par canal
La plupart des opérateurs utilisent la fonction automatique pour les messages entrants de WhatsApp (volume élevé, faible risque par message), la fonction de suggestion avec approbation pour les messages électroniques (contexte plus long, impact plus important) et la fonction de suggestion uniquement pour les messages OTA (le canal OTA lui-même représente un enjeu important pour l'évaluation).
Exploitez votre hôtel sur la plateforme sur laquelle nous écrivons.
Apportez vos données existantes et les habitudes de votre équipe. Nous vous montrerons une configuration Prostay similaire sur un échantillon de vos 30 derniers jours.