303 articles
Le blog Prostay
Une réflexion concrète sur la technologie hôtelière, le revenue management, l'exploitation et l'expérience client, par l'équipe qui construit la plateforme.
Hotel Operations Optimization
Qu'est-ce qu'un groom ? Rôles du personnel de l'hôtel
Un groom ou un porteur d'hôtel est un employé d'hôtel qui aide les clients à porter leurs bagages, les accompagne jusqu'à leur chambre et…
24 févr. 2026 · 11 min de lecture
Hotel Technology & Innovation
ERP pour l'hôtellerie : Guide 2026 des systèmes d'entreprise pour l'hôtellerie
La planification des ressources d'entreprise (ERP) pour les hôtels est un ensemble de logiciels qui fonctionnent ensemble pour regrouper toutes les…
22 févr. 2026 · 13 min de lecture
Digital Marketing
Outils de marketing pour les hôtels : Augmenter les réservations directes et le chiffre d'affaires
Les hôtels qui souhaitent réduire leur dépendance vis-à-vis des agences de voyage en ligne et augmenter leurs revenus grâce à des canaux directs ont besoin…
21 févr. 2026 · 8 min de lecture
Hotel Technology & Innovation
Système de réservation d'hôtel PMS : Guide pour les hôtels en 2026
Un système de réservation hôtelière PMS est une plateforme unique qui contrôle tous les aspects de la gestion des chambres, de la distribution et de…
20 févr. 2026 · 10 min de lecture
Hotel Operations Optimization
Le guide ultime des systèmes PMS pour les hôtels en 2026
Un système PMS pour hôtels est une plateforme logicielle consolidée qui vous permet de gérer les réservations, la réception, l'entretien ménager, la…
18 févr. 2026 · 10 min de lecture
Hotel Technology & Innovation
Systèmes de gestion des centres de villégiature en ligne : 2026 Opérations dans le nuage
Un système de gestion hôtelière en ligne basé sur le cloud rassemble tous les aspects de la gestion d'un établissement hôtelier, depuis la prise de…
17 févr. 2026 · 8 min de lecture
Hospitality Industry
Frais de service ou pourboire : Quelles sont les différences ?
Les frais de service sont des frais que les hôtels et autres établissements hôteliers doivent ajouter à la facture de leurs clients. Les pourboires, en…
14 févr. 2026 · 11 min de lecture
Hotel Operations Optimization
Signification de FOC : Services gratuits dans les hôtels et restaurants
Dans le secteur hôtelier, FOC signifie « Free of Charge » (gratuit), ce qui signifie que les clients peuvent bénéficier de biens, de services ou…
12 févr. 2026 · 11 min de lecture
Hotel Technology & Innovation
Système d'entrée par carte clé pour les hôtels : Contrôle d'accès moderne
Un système d'accès par carte-clé est un système de contrôle d'accès électronique qui a révolutionné la manière dont les hôtels assurent la sécurité des…
11 févr. 2026 · 10 min de lecture
Hospitality Industry
Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Guide complet
Qu'est-ce que le secteur de l'hôtellerie-restauration ? Le secteur de l'hôtellerie-restauration comprend toutes les entreprises qui fournissent…
10 févr. 2026 · 11 min de lecture
Hotel Technology & Innovation
Systèmes de point de vente : Tout ce qu'il faut savoir
Un système de point de vente est un ensemble de matériel et de logiciels utilisés par les entreprises pour traiter les transactions, suivre leurs stocks et…
7 févr. 2026 · 13 min de lecture
Hospitality Industry
Gestion d'un hôtel-boutique : Opérations et stratégie
La gestion d'hôtels-boutiques est une approche spécialisée qui consiste à exploiter de petits hôtels de luxe comptant entre 10 et 100 chambres et qui…
5 févr. 2026 · 11 min de lecture
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