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Hotel Technology & Innovation.
Hotel Technology & Innovation is where the future of hospitality comes to life. In today’s competitive market, hotels that embrace technology are not just keeping pace, they’re setting the standard for exceptional guest experiences, streamlined operations, and smarter revenue strategies. This category explores the latest tools, systems, and innovations transforming the industry, from AI-driven property management systems (PMS) to advanced guest messaging platforms, contactless check-in, mobile keys, and smart room controls. Whether you manage a boutique property, a resort, or a multi-property group, staying ahead in hospitality requires more than just great service, it demands the intelligent use of technology. Here, we share in-depth insights on hotel software integrations, cloud-based solutions, automation in housekeeping and maintenance, IoT devices for energy efficiency, and real-time data analytics for better decision-making. Our articles also dive into cutting-edge trends like AI-powered revenue management, virtual concierge services, voice-activated guest assistance, and blockchain for secure payments. You’ll find expert guides, best practices, and case studies showing how innovative technology can reduce operational costs, increase bookings, and enhance guest satisfaction. At Prostay, we believe innovation is not just about adopting the newest gadget, it’s about strategically implementing solutions that align with your property’s goals and brand identity. That’s why the Hotel Technology & Innovation category is designed to give you actionable knowledge you can apply today, whether it’s optimizing your PMS workflow, integrating with online travel agencies (OTAs) more effectively, or leveraging guest data to personalize experiences. Explore this category to stay ahead of industry shifts, learn from real-world hotel success stories, and discover how the right technology can be your most valuable competitive advantage.
Hotel Technology & Innovation
¿Qué es un sistema EPOS y es necesario que un hotel cuente con uno?
EPOS son las siglas de «punto de venta electrónico» y, en la mayor parte del mundo, se conoce simplemente como POS. Las siglas importan menos que lo que hay detrás de ellas: el software que registra una venta, el hardware que cobra el dinero y el rastro que ambos dejan. A continuación explicamos qué hace un sistema EPOS, por qué el sector hostelero le exige más que una tienda y cuál debería ser su ubicación en un hotel.
12 ago 2026 · 19 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Demostraciones de sistemas PMS para hoteles: prueba el sistema, no el discurso comercial
Todas las demostraciones de sistemas de gestión hotelera (PMS) que veas están ensayadas y se realizan con datos limpios e inventados por alguien que utiliza el producto a diario. Eso no es deshonesto, simplemente no sirve para tomar ninguna decisión. La forma de aprender algo es tomar las riendas del proceso: tus propios escenarios, tus datos desordenados, los clics de tu personal. A continuación te explicamos cómo llevar a cabo una evaluación que resista el contacto con un hotel real.
11 ago 2026 · 19 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Los contratos de los sistemas de gestión hotelera (PMS) y las cláusulas que pueden salir caras
La demostración determina qué sistema te gusta. El contrato determina cuánto te costarán los próximos cinco años: hasta qué punto puede subir el precio, con cuánta antelación debes notificarlo antes de que se renueve automáticamente, en qué formato se te devuelven los datos y si puedes rescindirlo. La mayor parte es negociable y casi nada se lee con atención. A continuación te explicamos qué incluye un contrato de PMS para hoteles y qué cláusulas merece la pena discutir.
11 ago 2026 · 21 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Precios en varias divisas en los hoteles y quién corre con los gastos de cambio de divisas
Mostrar los precios en la propia moneda del huésped es una configuración que se hace en cinco minutos. Pero lo que ello implica no lo es. Entre el precio que ve el huésped, el importe que se carga en su tarjeta y el dinero que llega a tu cuenta, se aplican tres tipos de cambio diferentes, y solo uno de ellos es el tuyo. El coste nunca desaparece; solo se desplaza. Aquí te explicamos adónde va, quién acaba asumiéndolo y cómo decidirlo de forma deliberada en lugar de por defecto.
3 ago 2026 · 18 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Cómo hacer tu hotel visible y reservable en ChatGPT
En marzo de 2026, OpenAI abandonó discretamente su plan de permitir reservar hoteles directamente dentro de ChatGPT y, al hacerlo, mostró a los hoteleros dónde se juega ahora la partida. La IA domina el descubrimiento; la reserva se hace en plataformas con tarifas en tiempo real y, cada vez más, en tu propia web. Esta guía explica cómo eligen hotel los viajeros en ChatGPT, qué implica la retirada del checkout y las cuatro medidas para ser visible y reservable.
24 jul 2026 · 15 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Automatización hotelera: la guía completa para 2026
La mayoría de los hoteles no tienen escasez de personal, sino de automatización. Esta guía detalla todo lo que un hotel puede automatizar en 2026: reservas y distribución, la experiencia del huésped, la limpieza, los precios y las tareas financieras diarias; en qué orden hacerlo, qué debe seguir siendo humano, las cifras de tiempo e ingresos que justifican el proyecto y cómo elegir entre una plataforma integrada y herramientas sueltas.
23 jul 2026 · 14 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Alternativa a Oracle OPERA PMS: la guía para el cambio en 2026
La migración de OPERA 5 a OPERA Cloud está obligando a miles de hoteles a tomar una decisión que no tenían prevista: asumir un contrato con Oracle más oneroso o aprovechar este cambio para replantearse por completo la plataforma. Esta guía aborda cuándo merece realmente la pena abandonar OPERA, cuándo lo más acertado es quedarse, qué implica realmente la migración a una plataforma unificada y las cuestiones que hay que resolver antes de tomar una decisión en un sentido u otro.
21 jul 2026 · 14 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Cómo gestionan los hoteles los mensajes de los huéspedes recibidos por correo electrónico, WhatsApp y las OTA en una única bandeja de entrada
Tu recepción responde a los correos electrónicos en una pestaña, a los mensajes de WhatsApp en otra, a Booking.com y Expedia en dos más, y copia la misma respuesta en cada una de ellas. Una bandeja de entrada unificada reúne todos los mensajes de los huéspedes en una única cronología junto a la reserva y, además, incorpora una base de conocimientos compartida, plantillas de mensajes y respuestas redactadas por IA, de modo que el equipo deja de tener que volver a escribir lo mismo y no se pasa por alto ningún mensaje.
27 jun 2026 · 16 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Cómo conectar la infraestructura tecnológica de tu hotel mediante integraciones con el PMS y API abiertas
El mayor coste de la tecnología de un hotel rara vez aparece como una partida en la factura. Es el personal de recepción que tiene que volver a introducir una reserva, la tarifa errónea en un canal, el informe que nunca cuadra. Hoy en día, todos los proveedores ofrecen la misma solución: una plataforma conectada con una API abierta; y la expresión está tan manida que ya casi no significa nada. Aquí tienes la guía para operadores sobre qué es lo que realmente conecta, cómo funcionan las integraciones de PMS y cómo crear una pila conectada sin dependencia de un único proveedor.
24 jun 2026 · 24 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
Conservación de los datos de los huéspedes y el derecho al olvido: el RGPD para los hoteles en 2026
La mayoría de los hoteles recopilan datos de los huéspedes y luego nunca los borran: copias escaneadas de pasaportes de 2019, datos de tarjetas en hojas de cálculo, listas de marketing para las que nadie ha dado su consentimiento. El RGPD considera todo ello un riesgo, ya que el principio de limitación de la conservación establece que solo se pueden conservar los datos mientras sean necesarios, y el derecho de supresión permite a los huéspedes solicitar que se borren sus datos. A continuación se detalla lo que exige el RGPD en materia de conservación de datos, un calendario específico para cada tipo de dato, cuándo se puede denegar la solicitud y un plan de limpieza de 30 días.
21 jun 2026 · 24 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
La ciberseguridad en los hoteles en 2026: lo que realmente exigen la NIS2 y el ransomware
El ransomware es la causa más habitual por la que un hotel independiente pierde una semana de ingresos, y la NIS2 ha convertido un problema informático de poca importancia en una obligación legal a nivel de consejo de administración, con responsabilidad personal para los directivos. Este es el panorama para 2026 desde el punto de vista de los operadores, no de los ingenieros: si la NIS2 les ampara, cómo una brecha de seguridad llega al PMS a través de la recepción y un proveedor, los plazos de notificación que deben cumplir, los controles que realmente reducen el riesgo y un plan de preparación de 30 días.
19 jun 2026 · 24 min de lectura
Hotel Technology & Innovation
La accesibilidad de las páginas web de los hoteles y la Ley europea de accesibilidad de 2026
El 28 de junio de 2025, la Ley Europea de Accesibilidad convirtió tu motor de reservas en un software regulado. Cualquier hotel que venda habitaciones en línea a consumidores de la UE debe ahora cumplir con las WCAG 2.1 AA, publicar una declaración de accesibilidad y superar una auditoría. La mayoría de las páginas web independientes no superan la auditoría desde el primer día. Este es el panorama para 2026: quiénes entran en el ámbito de aplicación, los motivos por los que se suspende una auditoría, el riesgo real de multas en cinco países y una lista de medidas correctivas en un plazo de 30 días.
17 jun 2026 · 24 min de lectura
Gestiona tu hotel en la plataforma sobre la que escribimos.
Importa los datos y los flujos de tu equipo. Te mostraremos una configuración Prostay equivalente sobre tus últimos 30 días.