Pickup vs pace : la différence qui compte

Les deux mesures les plus souvent confondues par les gestionnaires de revenus sont le pick-up et le rythme. Ils mesurent des choses différentes et soutiennent des décisions différentes. Les confondre produit des actions qui semblent correctes sur le moment et erronées a posteriori.

Pickup

La récupération est la variation du taux d'occupation ou du chiffre d'affaires entre deux instantanés. "Nous avons récupéré 12 chambres pour samedi depuis hier Il s'agit d'une mesure de la vélocité.

Rythme

Le rythme est la comparaison entre le jour même du cycle de réservation et une base de référence. "Nous avons 8 % d'avance par rapport à la même date l'année dernière pour ce samedi Il s'agit d'un indicateur de position.

Un exemple concret

Samedi dans trois semaines. Le taux de remplissage est de +6 chambres aujourd'hui, soit le taux de remplissage le plus élevé de ces 14 derniers jours. Le rythme est de +8% par rapport au même jour de l'année dernière, l'écart de rythme le plus élevé de la fenêtre de réservation. Le rythme indique que vous êtes en avance ; le ramassage indique que l'élan est fort ; la marge de manœuvre pour faire progresser BAR est réelle. Passez à l'action et revérifiez la prise en charge demain.