Guía de campo · Operaciones
30 segundos de check-in
Andrea Russo
Head of PMS Product · 19 abr 2026 · 6 min leer
La mayoría de los registros tardan entre tres y cinco minutos porque la puesta en escena se produce en el mostrador. La tarjeta de registro no está firmada, la tarjeta archivada no está preautorizada, la habitación no está asignada, la llave aún no se ha entregado. Cada uno de esos pasos es una acción de 30 segundos. Si se acumulan, el vestíbulo se atasca.
Prepare el escenario la noche anterior
En el escritorio: 30 segundos
El recepcionista saluda al huésped, verifica su identificación, captura la firma electrónica en la tarjeta de registro ya en pantalla, entrega la llave (digital o física) y activa el mensaje de bienvenida con códigos Wi-Fi y de servicios. Treinta segundos. El siguiente cliente ya está en el mostrador.
Esté atento a estos modos de fallo
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Traiga sus datos actuales y los hábitos de su equipo. Le mostraremos una configuración de Prostay similar sobre una muestra de sus últimos 30 días.