Bei der Entscheidung zwischen Airbnb und VRBO als Hauptplattformen für ihre Inserate stehen Fachleute aus der Beherbergungsbranche, die Ferienwohnungen verwalten, vor einer sehr wichtigen Wahl. Beide Plattformen sind führend auf dem Markt für Kurzzeitvermietungen, richten sich jedoch an recht unterschiedliche Zielgruppen und stellen unterschiedliche betriebliche Anforderungen an die Eigentümer.
Aus Sicht der Immobilienverwaltung befasst sich dieser Artikel mit Airbnb und VRBO, einschließlich der Höhe der Gebühren, der Art der Gäste, die sie anziehen, der Anforderungen für die Listung und der Frage, wie man den größten Gewinn erzielt. Der Inhalt richtet sich an Immobilienverwalter, Gastgeber von Ferienwohnungen und Unternehmen der Gastgewerbebranche, die verschiedene Plattformen in Betracht ziehen, und nicht an Reisende, die wissen möchten, wie sie eine Reise planen können.
Die Hauptunterschiede bestehen darin, dass VRBO ausschließlich ganze Häuser für Familienurlaube anbietet, während Airbnb eine breitere Palette an Unterkunftsarten umfasst, wie private Zimmer und Gemeinschaftsbereiche. Diese Unterschiede wirken sich darauf aus, wer in der Unterkunft übernachtet, wie viel sie kostet und wie sie betrieben wird.
Wichtige Erkenntnisse, die Sie gewinnen werden:
- Wie sich die Gebührenstruktur der einzelnen Plattformen auf Ihre Gewinnmargen bei verschiedenen Unterkunftsarten auswirkt
- Welche Gästegruppen jede Plattform anzieht und wie sich deren Buchungsverhalten gestaltet
- Praktische Strategien für die Listung auf mehreren Plattformen zur Maximierung der Auslastung
- Umsatzvergleichsdaten als Grundlage für Entscheidungen zur Plattformzuweisung
- Lösungen für häufige operative Herausforderungen bei der Verwaltung von Angeboten auf beiden Plattformen
Beide Plattformen verstehen
Die Wahl der Plattform hat direkten Einfluss auf das Umsatzpotenzial, die Qualität der Gäste und den Aufwand für die Geschäftsführung. Der Unterschied bei den Einnahmen zwischen VRBO- und Airbnb-Gastgebern liegt nicht daran, dass eine Plattform besser ist als die andere. VRBO-Gastgeber verdienen durchschnittlich 33.000 US-Dollar pro Jahr, während Airbnb-Gastgeber 44.000 US-Dollar pro Jahr verdienen. Dies liegt an den Arten der Unterkünfte und den Preisen der Buchungen. Eigentümer von Kurzzeitvermietungen können ihre Unterkünfte besser auf die richtige Plattform abstimmen, wenn sie wissen, was jede Plattform einzigartig macht.
Airbnb-Plattformübersicht
Airbnb wurde 2008 gegründet und hat heute den größten Marktanteil bei Ferienunterkünften weltweit. Die Plattform verfügt über Millionen aktiver Airbnb-Angebote für Wohnungen, Ferienhäuser und einzigartige Unterkünfte wie Baumhäuser und Jurten in Städten und touristischen Orten auf der ganzen Welt.
Das Hauptgeschäftskonzept konzentriert sich auf eine Vielzahl von Unterkunftsarten und erlebnisorientiertes Reisen. Zu den Airbnb-Gästen zählen Menschen, die alleine, beruflich oder zum Vergnügen reisen und für kurze Zeit im Stadtzentrum übernachten möchten. Die Idee der Plattform basiert darauf, Menschen in der Gemeinschaft miteinander zu verbinden und ihnen lokale Erlebnisse zu bieten. Dies spricht ein jüngeres Publikum an, das bereit ist, Privatzimmer, Mehrbettzimmer oder ganze Häuser zu mieten.
VRBO-Plattformübersicht
VRBO (Vacation Rentals by Owner) ist seit 1995 im Geschäft und gehört derzeit zur Expedia Group. Diese Verbindung ermöglicht den Zugang zum größeren Reise-Ökosystem von Expedia, während VRBO seine einzigartige Position auf dem Markt für Ferienwohnungsplattformen behält.
VRBO unterscheidet sich von Airbnb, da es ausschließlich ganze Häuser für den Urlaub vermietet. Es werden keine privaten Zimmer oder Bereiche vermietet, die mit anderen Gästen geteilt werden – was das Kerngeschäft von Airbnb im Bereich der Ferienvermietung ausmacht. Diese Regel wirkt sich auf alles aus, von den Erwartungen der Gäste bis hin zum Arbeitsaufwand, der in der Unterkunft anfällt. Personen, die über VRBO buchen, tun dies in der Regel für Familienurlaube und wünschen sich große Unterkünfte an Orten wie Strandorten, Berghütten und am See.
Immobilienbesitzer mit größeren Ferienhäusern an beliebten Orten schätzen den traditionellen Ansatz der Plattform für Ferienvermietungen. Die Zusammenarbeit mit der Expedia Group macht es für Reisende, die bereits Flüge und reguläre Hotelzimmer über verbundene Websites buchen, einfacher, auf Sie aufmerksam zu werden.
Wesentliche Unterschiede zwischen den Plattformen
Die grundlegenden Unterschiede zwischen Airbnb und VRBO führen zu konkreten Abweichungen in der Funktionsweise, die sich darauf auswirken, wie Gastgeber täglich Entscheidungen treffen – von der Erstellung von Inseraten bis hin zur Kommunikation mit Gästen.
Immobilientypen und Flexibilität bei Inseraten
Airbnb ermöglicht es Gastgebern, Gemeinschaftsbereiche, private Zimmer und ganze Unterkünfte zu vermieten. Das bedeutet, dass viele Gastgeber sowohl mit zusätzlichen Schlafzimmern in ihrem Hauptwohnsitz als auch mit speziellen Mietobjekten Geld verdienen können. Diese Flexibilität eignet sich gut für Stadtwohnungen und Eigentumswohnungen, wo es darauf ankommt, aus allen Zimmertypen den größtmöglichen Gewinn zu erzielen. Allerdings macht die Vielfalt der Unterkunftsarten die Sache komplizierter, da Gäste unterschiedliche Bedürfnisse haben, die Fluktuation höher ist und häufiger gereinigt werden muss.
VRBO listet ausschließlich ganze Unterkünfte, daher tritt dieses Problem nicht auf. Jedes VRBO-Inserat bezieht sich auf die Vermietung eines ganzen Hauses, und die Gäste erwarten während ihres Aufenthalts Privatsphäre. Diese Exklusivität erleichtert die Situation für Eigentümer, die Ferienhäuser, Villen oder Hütten mit mehr als einem Schlafzimmer vermieten. Es ist nicht notwendig, die Zeitpläne von Personen zu koordinieren, die sich eine Küche teilen, oder Meinungsverschiedenheiten zwischen Gästen in Privatzimmern zu schlichten.
Dies hat erhebliche Auswirkungen auf die Listingstrategie: Airbnb fördert ein breites Angebot an Unterkünften, während VRBO ein großes Angebot an familienfreundlichen Unterkünften, bei denen das gesamte Haus vermietet wird, belohnt.
Zielgruppen
Airbnb-Gäste kommen aus einem breiteren Spektrum von Hintergründen. Das Portal zieht Millennials, digitale Nomaden, Alleinreisende und Geschäftsreisende an, die in der Regel kürzere Aufenthalte in Städten buchen. Diese Reisenden legen Wert auf Komfort sowie auf Erlebnisse und den Kontakt zur lokalen Kultur. Mehr Buchungen bedeuten mehr Kommunikation mit Gästen, Bewertungen und Fluktuation.
Meistens buchen Familien und große Gruppen längere Aufenthalte auf VRBO, was auch den Hauptfokus der VRBO-Gäste darstellt. Eine durchschnittliche VRBO-Buchung dauert länger und kostet mehr als eine Airbnb-Buchung. Diese Touristen wünschen sich oft ruhige Unterkünfte für ihren Urlaub mit Menschen aus verschiedenen Generationen. Ihnen sind Platzangebot und Ausstattung wichtiger als die Nähe zum Nachtleben oder zu städtischen Sehenswürdigkeiten.
Auswirkungen auf die Preisstrategien: Der Kundenstamm von Airbnb fördert volumenbasierte Einnahmen in Städten, während der Fokus von VRBO auf Familien hohe Übernachtungspreise für große Ferienunterkünfte in Freizeitmärkten begünstigt.
Umsatz- und Gebührenstrukturen
Airbnb hat zwei Möglichkeiten, Gastgebern Gebühren zu berechnen. Beim Split-Fee-System werden die Kosten zwischen Gastgeber und Gast geteilt. Die reine Gastgebergebühr liegt zwischen 3 % und 5 %. Der Ansatz der reinen Gastgebergebühr von Airbnb hingegen lässt den Gastgebern den gesamten Anteil, der in der Regel 14 % bis 16 % beträgt, in Märkten, in denen eine einfachere Preisgestaltung für Gäste besser funktioniert. Die Servicekosten, die Gäste zahlen müssen, betragen in der Regel 14,2 %.
Für jede Buchung berechnet VRBO eine Gastgebergebühr von 5 % und eine Zahlungsabwicklungsgebühr von 3 %. Diese Gebührenstruktur ändert sich vorhersehbar je nach Wert der Buchung. VRBO bietet auch eine jährliche Abonnementoption an. Man zahlt einen festen Betrag im Voraus und muss keine Provisionen für jede einzelne Buchung entrichten. Für Unterkünfte, die stets ausgebucht sind und höhere Preise pro Nacht verlangen, bietet dieses Abonnement in der Regel bessere Margen.
Daten zu Umsatzvergleichen zeigen, dass die Ergebnisse von der jeweiligen Situation abhängen. Der Durchschnittspreis für eine Airbnb-Unterkunft beträgt 157 $ pro Nacht, einschließlich einer Reinigungsgebühr von 92 $. Der Durchschnittspreis für eine Nacht bei VRBO liegt bei 189 $, zuzüglich 115 $ für die Reinigung. Die Preise bei VRBO sind 7–15 % niedriger als bei ähnlichen Airbnb-Angeboten für Unterkünfte mit 4 oder mehr Schlafzimmern. Dies ist ein großer Vorteil, der sich bei hochpreisigen Buchungen summiert.
Strategien zur operativen Umsetzung
Um die Unterschiede zwischen den Plattformen im Alltag sinnvoll zu nutzen, benötigen Sie systematische Methoden zur Pflege der Inserate, zur Preisgestaltung und zur Kommunikation mit den Gästen.
Ansatz für Angebote auf mehreren Plattformen
Viele Gastgeber erzielen die höchsten Einnahmen, indem sie auf beiden Plattformen inserieren. Ein-Plattform-Ansätze beeinträchtigen die Sichtbarkeit; Profis, die mehr als eine Plattform nutzen, verdienen im Durchschnitt 20–30 % mehr. Ein wenig Hintergrund: Multi-Plattform-Vermietung funktioniert für die meisten Unterkünfte, jedoch nicht für solche, die gut in die Nische einer einzelnen Plattform passen.
- Kalendersynchronisation: Verwenden Sie einen Channel-Manager, eine Immobilienverwaltungssoftware oder eine Airbnb-Gastgeber-Software, um die beiden Plattformen zu verknüpfen, damit es nicht zu Doppelbuchungen kommt. Durch die Echtzeit-Synchronisation entfällt die Notwendigkeit, Kalender manuell zu ändern, was zu Buchungskonflikten führen könnte.
- Plattformspezifische Optimierung der Inserate: Stellen Sie sicher, dass die Beschreibungen auf das Publikum der jeweiligen Plattform zugeschnitten sind. Konzentrieren Sie sich bei VRBO auf familienfreundliche Ausstattungsmerkmale und Platzangebot; bei Airbnb auf Erlebnisse und Lage. Verwenden Sie hochwertige Fotos, die den Erwartungen der Gäste an die jeweilige Plattform entsprechen.
- Dynamische Preisstrategien: Berücksichtigen Sie bei der Festlegung der Übernachtungspreise die unterschiedlichen Gebührenstrukturen. Die höheren durchschnittlichen Buchungswerte bei VRBO können es ermöglichen, höhere Preise zu verlangen, während der Fokus von Airbnb auf dem Volumen dazu führen kann, dass niedrigere Preise angeboten werden, um mehr Gäste anzulocken.
- Kommunikationsmanagement mit Gästen: Passen Sie Ihre Kommunikation an die demografische Zusammensetzung der jeweiligen Plattform an. Familien, die VRBO nutzen, benötigen oft andere Check-in-Anweisungen und Hausregeln als Geschäftsreisende oder Stadturlauber.
Vergleich der Plattformfunktionen
| Funktion | Airbnb | VRBO |
|---|---|---|
| Gastgebergebühren | 3 % oder 14–16 % nur für Gastgeber | 5 % + 3 % Bearbeitungsgebühr |
| Gäste-Demografie | Gemischt, eher jünger | Familien, große Gruppen |
| Schadensschutz | Gastgebergarantie bis zu 3 Mio. $ | Optionale Kautionen erlaubt |
| Sofortbuchung | Sofortbuchungsfunktion verfügbar | Verfügbar |
| Bewertungssystem | 14-Tage-Fenster | 1-Jahres-Zeitraum |
| Unterkunftstypen | Ganze Unterkünfte, Privatzimmer, Mehrbettzimmer | Nur ganze Unterkünfte |
| Stornierungsbedingungen | Mehrere Stufen | Mehrere Stufen |
| Unterstützung für Gastgeber | 24/7-Support-Hotline | Support per Telefon und E-Mail |
Was diese Unterschiede bedeuten: Durch das kürzere Bewertungsfenster bei Airbnb ist es umso wichtiger, eine gleichbleibende Servicequalität zu bieten – ein einziger unzufriedener Gast kann die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen innerhalb weniger Wochen beeinträchtigen. Das einjährige Bewertungsfenster bei VRBO verteilt die Sammlung von Feedback über einen längeren Zeitraum, was die Dringlichkeit verringert, aber bedeutet, dass das Reputationsmanagement über einen längeren Zeitraum hinweg erfolgen muss. Die Sofortbuchungsfunktion beider Plattformen erfordert klare Hausregeln, um potenzielle Gäste erfolgreich herauszufiltern.
Häufige Herausforderungen und Lösungen
Die Verwaltung von Inseraten auf beiden Websites verursacht operative Probleme, mit denen Mitarbeiter im Gastgewerbe regelmäßig konfrontiert sind.
Kalender- und Bestandsverwaltung
Lösung: Verwenden Sie einen Channel-Manager, der in Echtzeit synchronisieren kann. Prostay und Guesty sind Beispiele für Tools, die Airbnb- und VRBO-Kalender integrieren. Diese Tools sperren automatisch Termine, wenn jemand auf einer der beiden Plattformen bucht. Tägliche Kalenderprüfungen sind ein manueller Backup-Prozess, der Grenzfälle aufspürt, in denen Synchronisationsverzögerungen zu Mehrfachbuchungen führen könnten.
Plattformspezifische Erwartungen der Gäste
Lösung: Erstellen Sie Beschreibungen der Unterkünfte und Annehmlichkeiten, die auf die jeweilige Plattform zugeschnitten sind. VRBO-Inserate sollten familienfreundliche Einrichtungen wie Babybetten, Hochstühle, Spielbereiche und die Nähe zu familiengerechten Aktivitäten hervorheben. Airbnb-Anzeigen sollten Informationen zu Freizeitangeboten in der Umgebung, Annehmlichkeiten für Geschäftsreisende und zur Eignung der Gegend für Städtereisende enthalten.
Passen Sie Ihre Hausordnung an die Erwartungen der Gäste an. Gäste in VRBO-Ferienhäusern für große Gruppen benötigen möglicherweise andere Lärmschutzregeln als Gäste in Airbnb-Unterkünften in Städten.
Umsatzoptimierung plattformübergreifend
Lösung: Ermitteln Sie nach Abzug der Plattformkosten, wie viel Geld Sie pro Buchung verdienen. Nach Abzug der Gebühren (insgesamt 8 %) bringt eine VRBO-Buchung im Wert von 500 $ etwa 410 $ ein. Die gleiche Ferienwohnungsbuchung auf Airbnb kostet je nach Gebührenmodell zwischen 425 $ und 485 $. Allerdings muss Airbnb an einigen Standorten möglicherweise seine Preise senken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Indem Sie regelmäßig die Auslastungsraten, den durchschnittlichen Übernachtungspreis und den Gesamtumsatz pro Plattform überprüfen, können Sie erkennen, welche Plattform bei der Preisgestaltung für Ihre Unterkunft am meisten Beachtung finden sollte. Viele Gastgeber sagen, dass VRBO besser für größere Ferienhäuser in Erholungsgebieten geeignet ist, während Airbnb besser für Stadtwohnungen und einzigartige Unterkünfte geeignet ist.
Fazit und nächste Schritte
Die Plattform, für die Sie sich entscheiden, sollte zu Ihrer Art von Unterkunft, den Gästen, die Sie anziehen möchten, und Ihrer Geschäftsstrategie passen. VRBO ist die beste Plattform für die Vermietung größerer Unterkünfte in Urlaubsgebieten, da sie sich ausschließlich auf ganze Häuser und Familien konzentriert, die nach geräumigen Unterkünften oder privaten Unterkünften suchen. Dies gilt umso mehr, als die jährliche Abonnementgebühr bedeutet, dass die Provisionen nicht sinken. Airbnb eignet sich besser für Eigentümer anderer Unterkunftstypen, wie z. B. Privatzimmer, da es eine größere Reichweite hat, in Städten besser funktioniert und flexibler ist.
70 % der Profis inserieren über Channel-Manager auf beiden Plattformen, was bedeutet, dass sie über VRBO Buchungen für Familienurlaube erhalten können, während sie ihr Buchungsvolumen auf Airbnb aufrechterhalten. Diese gemischte Strategie, zusammen mit einer Immobilienverwaltungssoftware zur Synchronisierung, bringt den größten Umsatz mit allen Arten von Gästen.
Sofort umsetzbare Schritte:
- Prüfen Sie, wie gut Ihr Immobilienportfolio passt: VRBO eignet sich besser für komplette Ferienhäuser, während Stadtwohnungen und eine Mischung aus verschiedenen Immobilientypen besser für Airbnb geeignet sind
- Nutzen Sie die tatsächlichen Gebührenstrukturen und den durchschnittlichen Buchungsbetrag für Ihren Markt, um herauszufinden, wie viel Geld Sie verdienen könnten.
- Wenn Sie auf mehreren Plattformen inserieren, nutzen Sie die richtigen Channel-Management-Lösungen, um Doppelbuchungen zu vermeiden und es Gästen zu erleichtern, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
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