Hoteles independientes
Una pantalla para todo el turno.
Reservas, folio, housekeeping y mensajería en un único espacio de trabajo, diseñado para equipos de uno a diez en el escritorio.
01 / 14Hotel PMS
Hotel PMS · Sistema de gestión de la propiedad
Ejecutar la propiedad sin salir de la pantalla.
Un PMS moderno que mantiene la recepción, el servicio de limpieza, las reservas y el folio en una vista única y rápida. Creado para equipos que no tienen tiempo para pelearse con su software.
Funciona con
- Web
- iPad
- Tableta Android
- Teléfono Android
- Primero fuera de línea
- Configurar
- < 2 semanas
- Plataforma cruzada
- Web - iPad - Android
- Trabaja sin conexión
- Sincronización de IndexedDB
02 / 14Capacidades
Todo lo que necesita la recepción en un solo espacio de trabajo.
Sin pestañas, sin exportaciones, sin silla giratoria. El PMS muestra la siguiente acción en cada reserva, desde la llegada hasta la salida y el seguimiento.
01
Parrilla de reservas
Vistas de gráfico de cintas y listas con función de arrastrar y mover, ediciones de tarifas instantáneas y detección de conflictos en cada cambio.
02
Folio y tasas
Abrir folios, transferir cargos entre habitaciones, dividir facturas, anular con pista de auditoría completa, todo en dos clics.
03
CRM para invitados
Historial de estancias, preferencias, alergias, consentimiento de marketing, segmentos y tarjetas guardadas en cada registro de huéspedes.
04
Fuentes y agentes de reservas
OTAs, directas, corporativas, agencias de viajes y mayoristas, cada una con sus propias tarifas, contactos e informes de producción.
05
Consejo de administración
Estado de las habitaciones en tiempo real, asignación de asistentes, registro de inspecciones, solicitudes de devolución y de urgencia en una sola vista operativa.
06
Motor de automatización
Trece disparadores incorporados y un editor de reglas que ejecuta la propiedad entre las acciones, sin scripts, sin pegamento de terceros.
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Recepción
Comprobaciones que duran segundos, no minutos.
Comprobación previa de los documentos de los huéspedes, tarjetas preautorizadas, habitaciones preasignadas. El PMS realiza la puesta en escena en el momento de la reserva, por lo que la recepción nunca retiene el vestíbulo.
Qué hace el escritorio en 30 segundos
- Verificar el DNI, capturar la firma electrónica y solicitar la tarjeta de registro.
- Asignación automática de habitaciones en función de las preferencias y el historial de estancias.
- Preautorice la tarjeta registrada o capture una nueva.
- Activa el WhatsApp de bienvenida con código clave y Wi-Fi.
- Envía el estado de la habitación al servicio de limpieza en tiempo real.
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Folio
Un folio que se lee como un recibo.
Cada cargo, cada pago y cada ajuste se muestran en el orden en que se produjeron. Las devoluciones, anulaciones y transferencias son operaciones de primera clase, no soluciones.
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CRM para invitados
Cada invitado es un registro, no una fila.
El CRM forma parte del PMS, no es una aplicación secundaria. Cada reserva construye el perfil del huésped, cada cargo actualiza el valor del tiempo de vida, cada preferencia se recuerda la próxima vez que el huésped reserva.
Dentro de un registro de invitados
- Historial de estancias de por vida con ingresos, cancelaciones y no-shows.
- Preferencias, alergias, ocasiones y notas de forma libre que tanto la recepción como el servicio de limpieza ven.
- Tarjetas guardadas (tokenizadas en Stripe o Adyen) y documentos de identidad archivados.
- Consentimiento de marketing, canal de adquisición e idioma para los correos electrónicos salientes.
- Etiquetas y segmentos para listas VIP, invitados recurrentes y garantes corporativos.
- Vuelva a reservar con un solo clic con el plan de tarifas y el tipo de habitación en el que ya se encuentra el huésped.
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Fuentes de reservas
Siga la pista de cada reserva hasta la fuente que se la ha ganado.
Un objeto de primera clase para cada canal y agente. El PMS sabe qué fuente trajo qué huésped, con qué tarifa, con qué comisión, y alimenta los informes de producción que el equipo comercial abre realmente el lunes.
Qué cubre el gestor de fuentes
- Tipos de fuentes: OTA, directo, corporativo, agencia de viajes, mayorista, sin cita previa.
- Perfil por fuente con código, contacto principal, país y bandera de cuenta clave.
- Escalas de tarifas contratadas, adjudicaciones y normas de estancia mínima por fuente.
- Modelos comerciales netos o brutos, con seguimiento de la comisión y el margen en el momento de la reserva.
- Informes de producción: ingresos por fuente, por plan de tarifas, por tipo de habitación, año tras año.
- Filtre, exporte y divida la parrilla de reservas por fuente para la conciliación nocturna.
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Limpieza
La tabla que usa el carro de la limpieza.
Una aplicación Android nativa para el carro, un tablero en vivo para el supervisor y un enlace en tiempo real con la recepción para que una habitación desocupada pueda venderse en el momento en que se inspecciona. Sin papel ni ping-pong con walkie-talkie.
En el suelo y en la mesa
- Estado de la sala en directo: limpia, inspeccionada, recogida, sucia, fuera de servicio, con la misma paleta en el carro, el mostrador y el tablero del GM.
- Asignación de asistentes por planta, edificio o zona, con control de asistencia diaria, seguimiento de las pausas y traspaso de turnos.
- Flujo de trabajo de inspección con fotos del antes y el después guardadas en el registro de la sala.
- Las solicitudes urgentes se encaminan al siguiente asistente libre, con la hora de llegada como señal de prioridad.
- El mantenimiento marca y dirige desde cualquier sala, incluidas las fotos, directamente a la cola de órdenes de trabajo.
- Filtros por planta, encargado, estado, tipo de habitación, con actualizaciones de estado masivas desde la vista de supervisor.
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Informes
Todos los informes que pide un hotelero, ya preconstruidos.
Operaciones, finanzas y distribución, todo sobre los mismos datos que está tocando ahora mismo la recepción. Sin lotes nocturnos, sin exportaciones, sin esperar a que el equipo central ejecute una consulta.
Preconstruido en tres superficies
- Operaciones: llegadas, salidas, internas, no-show, cancelaciones, estado de la casa, fuera de servicio, fuera de servicio.
- Finanzas: ingresos diarios, antigüedad de las cuentas por cobrar, libro de depósitos, saldos de pagos pendientes, anulaciones y devoluciones, salidas con saldo pendiente.
- Distribución: producción por fuente, ingresos por plan de tarifas, ingresos por tipo de habitación, RevPAR por tipo de habitación, ADR, comparación interanual.
- Artículos y servicios: ingresos por categoría, tarifas diarias, restauración y servicios auxiliares desglosados por establecimiento.
- Centro de rendimiento: ocupación, recogida y previsiones en un único cuadro de mandos, con filtros de rango de fechas y propiedades.
- Todos los informes se pueden filtrar, exportar y compartir como un enlace permanente con acceso en función de las funciones.
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Automatizaciones
Reglas y activadores que ejecutan la propiedad entre turnos.
La mayoría de los proveedores de PMS lo llaman "flujos de trabajo avanzados" y lo venden como un complemento. Prostay incluye un verdadero motor de automatización en el producto base, con trece activadores integrados y un editor de reglas que cualquier operador puede leer. Las cadencias de correo electrónico, las transiciones de estado, las contabilizaciones de folios, el aprovisionamiento de cerraduras de puertas y las rutas de contabilidad viven en el mismo lugar, de modo que el libro de jugadas de las operaciones deja de ser una página de Notion y empieza a ser un software.
Lo que funciona sin intervención humana
- Activadores de estado: reserva confirmada, cancelada, pendiente; retención de cortesía confirmada, caducada; habitación facturada, facturada, no-show.
- Activadores temporales: X días antes o después de la entrada, X días antes o después de la salida, X días después de la confirmación.
- Secuencia previa a la llegada con carga del DNI, aparcamiento, traslado y preferencias de desayuno capturadas antes de que el huésped aterrice.
- Mensaje de bienvenida al registrarse con Wi-Fi, código de la llave (Salto KS) y normas de la casa en el idioma de los huéspedes.
- Ofertas de salida tardía, mejora de la habitación y venta de comida y bebida en el momento adecuado de la estancia.
- Flujos de cancelación, reembolso y solicitud de revisión con la política correcta aplicada al plan de tarifas adecuado.
- Rutinas de folio: preautorización automática de la tarjeta archivada en el momento de la reserva, cargo automático del TPV en la habitación y cierre automático del folio en el momento de la salida.
- Reglas contables: transacciones de alimentación bancaria autocategorizadas por descripción, importe o contraparte, con pista de auditoría.
- Anulaciones por propiedad en cada regla, valores por defecto multipropiedad, historial de versiones con reversión con un solo clic.
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Plataforma cruzada
Cada papel en el dispositivo que ya están sosteniendo.
El PMS funciona de forma nativa en iPad y Android, y en cualquier navegador moderno. Los mismos datos en todas las superficies, los mismos accesos directos, sin un segundo inicio de sesión. Cada función tiene el factor de forma que mejor se adapta a su forma de trabajar en la propiedad, y el dispositivo sigue funcionando aunque haya cortes de Internet porque los datos del día se guardan localmente en él.
Dónde vive cada papel
- Recepción: navegador en el puesto de trabajo, iPad nativo en el suelo para registros con tableta y llegadas VIP.
- Limpieza: aplicación nativa para teléfonos Android. Estado de la habitación, fotos de inspección y solicitudes de turn-down, todo desde el carrito.
- Mantenimiento: aplicación nativa para teléfonos Android. Órdenes de trabajo, fotos del antes y el después, sin necesidad de volver a la oficina para registrar una reparación.
- GM: iPad en el vestíbulo para Pulse y llegadas, navegador en el mostrador para roles, pagos y auditoría.
- Multipropiedad: un inicio de sesión, cada propiedad, cada dispositivo. Cambia de una cartera a otra con dos toques.
- Primero fuera de línea en cada dispositivo. Los registros, las acciones de folio y las publicaciones de POS se registran localmente y siguen fluyendo a través de los reinicios del router y las interrupciones del ISP, luego se sincronizan con el servidor en orden cuando se restablece el enlace.
11 / 14Casos prácticos
Creado para las operaciones que ya realiza.
Tanto si gestiona una posada boutique como un grupo de 12 establecimientos, el PMS se adapta a la forma de trabajar de su equipo.
Grupos y cadenas
Normalizar sin aplastar.
Planes de tarifas compartidos, perfiles centrales de huéspedes e informes consolidados; normas por propiedad cuando el equipo local necesita flexibilidad.
Centros turísticos
F&B y spa, en el mismo folio.
Los gastos de TPV, spa y actividades se registran directamente en la ficha de la habitación, sin conciliaciones nocturnas ni contabilizaciones manuales.
12 / 14Integraciones
Juega bien con la pila en la que ya confía.
Integraciones bidireccionales con las plataformas de su hotel, desde la contabilidad hasta las cerraduras de las puertas o los mensajes a los huéspedes.
- Booking.comOTA
- ExpediaOTA
- AirbnbOTA
- StripePayments
- AdyenPayments
- XeroAccounting
- QuickBooksAccounting
- Salto KSDoor locks
- WhatsApp BusinessMessaging
13 / 14Pruebas y precios
Cliente
“A medida que nuestra propiedad en la isla iba creciendo, comprendimos que el sistema de gestión actual no nos proporcionaría la solución adecuada a largo plazo. Fue entonces cuando nos pasamos a Prostay y no falló a la hora de ofrecer exactamente lo que prometía: informes fáciles de leer y siempre actualizados, formación mínima del personal, herramientas de automatización empresarial para resolver tareas repetitivas y, lo más importante para nosotros, una solución de gestión inmobiliaria offline on-premise.”
Precios
Incluido en Todo en Uno.
El PMS forma parte del plan de la plataforma Todo en Uno. El precio es por habitación, con una tarifa base fija y bandas predecibles a medida que se amplía.
14 / 14Empezar
Pruebe el PMS en sus reservas reales.
Un recorrido en vivo de 30 minutos en un arenero cargado con su tipo de propiedad y, a continuación, una propuesta por escrito y un plan de migración en 24 horas.
- No se necesita tarjeta de crédito
- Migración de datos gratuita desde su PMS actual
- 14 días de incorporación con un especialista
- Pausa o cancelación en cualquier momento durante los primeros 60 días