Da 58 % der Führungskräfte im Gastgewerbe der Meinung sind, dass Cloud-Lösungen das Geschäft flexibler machen, ist der Umstieg von veralteten Property-Management-Systemen auf moderne, cloudbasierte Lösungen kein Trend mehr – er ist eine geschäftliche Notwendigkeit. Wenn Sie als Hotelbesitzer oder -manager über die Umstellung auf ein neues PMS nachdenken, wägen Sie wahrscheinlich die betrieblichen Vorteile gegen die Komplexität eines Wechsels der Systeme ab, die Ihren täglichen Betrieb steuern.
Die Umstellung von Ihrem aktuellen PMS auf ein neues wie Prostay ist ein großes Unterfangen, das Ihrem Hotelbetrieb enorme Vorteile bringen kann, wenn es richtig durchgeführt wird. Es erfordert jedoch Planung, Ressourcen und ein tiefes Verständnis der Vor- und Nachteile.
Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt des PMS-Migrationsprozesses, von der Planung bis zum Support nach der Migration, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob die Umstellung auf ein cloudbasiertes PMS für Ihr Haus das Richtige ist.
Grundlagen der PMS-Migration
Der Prozess der Migration von einem bestehenden Property Management System (PMS) zu einem neuen System beinhaltet den Wechsel von einer veralteten oder lokalen Lösung zu einem cloudbasierten System, das bessere Funktionalitäten und Integrationsmöglichkeiten bietet. Der Prozess umfasst die Übertragung wichtiger Betriebsdaten wie Reservierungen, Gästeprofile und Finanzdaten sowie die Anbindung verschiedener Technologien der Hotellerie.
Häufige Gründe für eine Migration
Hotels ziehen in der Regel eine Migration ihres Property-Management-Systems in Betracht, wenn sie auf mehrere wesentliche Einschränkungen stoßen.
Veraltet und den Erwartungen der Gäste sowie dem modernen Hotelbetrieb nicht mehr gerecht. Ältere PMS-Systeme bieten keine mobile Unterstützung, keine Echtzeit-Berichterstellung und keine automatisierten Prozesse, die Hoteliers heute erwarten.
Integrationsprobleme, die eine nahtlose Verbindung mit mehreren Systemen wie Channel-Managern, Zahlungsabwicklern und Revenue-Management-Tools verhindern. Wenn Ihr aktuelles System nicht mit anderen wichtigen Systemen kommunizieren kann, entstehen betriebliche Engpässe.
Mangelhafter Support, der Hotelbesitzer dazu zwingt, Wartungs- und Systemprobleme selbst zu lösen. Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Support ist entscheidend, wenn während der Hochsaison Probleme auftreten.
Skalierungsprobleme, die Unternehmen daran hindern, zu wachsen oder sich an Marktveränderungen anzupassen. Wenn Unterkünfte wachsen oder sich die Erwartungen der Gäste ändern, werden unflexible Systeme zu operativen Belastungen.
Vorteile eines modernen cloudbasierten PMS
Die Vorteile einer Umstellung auf cloudbasierte Software wie Prostay gehen weit über die reine Funktionalität hinaus:
Echtzeit-Zugriff auf PMS-Daten von überall aus ermöglicht Fernverwaltung und schnellere Entscheidungsfindung. Immobilienbesitzer und -verwalter können die Geschäftsentwicklung einsehen und auf betriebliche Anforderungen reagieren, egal wo sie sich gerade befinden.
Eine bessere Integration durch offene APIs ermöglicht die Anbindung an PMS-Anbieter und Systeme von Drittanbietern, wodurch ein einheitliches Technologie-Ökosystem entsteht.
Automatische Updates und Wartung bedeuten keine manuellen Systemaktualisierungen mehr und eine reduzierte IT-Infrastruktur, sodass sich die Mitarbeiter auf das Gästeerlebnis statt auf technische Wartungsaufgaben konzentrieren können.
Verbesserte Sicherheit bedeutet, dass Ihre Daten durch Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und regelmäßige Sicherheitsupdates geschützt sind, sodass Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten.
Kosteneffizienz bedeutet geringere Hardwareanforderungen und vorhersehbare Abonnementpreise, sodass Sie Ihr Budget für Unternehmen jeder Größe planen können.
Planung Ihrer PMS-Migrationsstrategie
Eine erfolgreiche Migrationsstrategie beginnt mit der Entwicklung eines detaillierten Fahrplans, der konkrete Zeitpläne und Meilensteine sowie die zugewiesenen Verantwortlichkeiten definiert. Die Planungsphase, die wir zuvor als entscheidend für den Erfolg der Migration identifiziert haben, muss Wochen vor Beginn des Datenübertragungsprozesses beginnen.
Zusammenstellung Ihres Migrationsteams
Eine erfolgreiche PMS-Migration erfordert die Einbindung mehrerer Abteilungen und Teams:
- Rezeption, um sicherzustellen, dass die Prozesse im Gästekontakt reibungslos ablaufen
- Revenue Management, um die Genauigkeit bei Preisgestaltung und Bestandsführung zu gewährleisten
- Hauswirtschaft, um den Zimmerstatus und die Wartungsabläufe zu gewährleisten
- Finanzen, um eine korrekte Berichterstattung und Zahlungsabwicklung zu gewährleisten
- IT, um technische Aspekte und die Systemintegration zu verwalten
Die Ernennung eines dedizierten Migrationsprojektleiters gewährleistet Verantwortlichkeit und hält die Projektdynamik während des gesamten Prozesses aufrecht. Dieses Teammitglied sollte Entscheidungsbefugnis besitzen und die Koordination zwischen den Abteilungen übernehmen, während es täglich direkt an den Hotel-General Manager berichtet.
Festlegung realistischer Zeitpläne
Ein normaler Migrationsprozess dauert je nach Größe der Anlage und spezifischen Anforderungen 1 bis 3 Monate. Aufgrund ihrer Erfahrung mit unzähligen Migrationsprojekten empfehlen die Hospitality-Experten von Prostay, enge und aggressive Fristen für Migrationen zu vermeiden, da diese nicht nur die Integrität der Hoteldaten, sondern vor allem auch die Qualität der Mitarbeiterschulung beeinträchtigen könnten.
Überlegungen zum optimalen Zeitpunkt:
- Planen Sie den Termin in der Nebensaison oder in den Übergangsmonaten, um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren
- Vermeiden Sie Buchungsspitzenzeiten, in denen Systemstörungen den Umsatz beeinträchtigen könnten
- Planen Sie Pufferzeiten für unerwartete Herausforderungen oder zusätzlichen Schulungsbedarf ein
- Koordinieren Sie sich mit Ihrem Onboarding-Team, um eine ausreichende Verfügbarkeit von Support zu gewährleisten
Bewertung und Vorbereitung vor der Migration
Vor der Datenmigration sollte eine umfassende Bewertung der Einschränkungen Ihres aktuellen Systems erfolgen, um die spezifischen Anforderungen an Ihr zukünftiges PMS zu ermitteln. Der Bewertungsprozess erfordert die Beteiligung aller Abteilungen, um sicherzustellen, dass das neue cloudbasierte PMS die betrieblichen Anforderungen in Ihrem gesamten Haus erfüllt.
Bewertung der Einschränkungen des aktuellen Systems
Dokumentieren Sie bestehende Schwachstellen, darunter:
- Einschränkungen bei der Berichterstellung, die eine effektive Geschäftsanalyse verhindern
- Integrationsfehler mit wesentlichen Systemen
- Probleme mit der Benutzeroberfläche, die den täglichen Betrieb verlangsamen
- Supportprobleme, die die Geschäftskontinuität beeinträchtigen
- Skalierbarkeitsbeschränkungen, die Wachstumschancen einschränken
Verfahren zur Datenbereinigung und Datensicherung
Saubere, gut organisierte Daten gewährleisten einen reibungslosen Übergang und wahren die Datenintegrität während des gesamten Migrationsprozesses des Hotel-PMS. Je unorganisierter und chaotischer die Hoteldaten sind, desto schwieriger und zeitaufwändiger wird die Migration. Diese Vorbereitung umfasst:
Überprüfung der Gästeprofile: Identifizieren und Zusammenführen doppelter Datensätze, Aktualisieren veralteter Informationen und Sicherstellen einer einheitlichen Formatierung aller Gästedaten.
Überprüfung der Reservierungsdaten: Überprüfen Sie die Richtigkeit zukünftiger Reservierungen, bestätigen Sie die Preisstrukturen und validieren Sie Sonderwünsche oder Präferenzen.
Organisation der Finanzdaten: Stellen Sie sicher, dass alle Transaktionen vor der Übertragung ordnungsgemäß erfasst und abgeglichen werden, um eine genaue Berichterstattung in Ihrem neuen System zu gewährleisten.
Bewertung der Infrastruktur
Bewerten Sie für die Cloud-Migration die technische Bereitschaft Ihrer Unterkunft:
- Ausreichende Internetbandbreite für den Cloud-Betrieb – die meisten Cloud-PMS-Systeme wie Prostay erfordern keine leistungsstarken Internetverbindungen, es wird jedoch empfohlen, über eine geeignete Verbindung zu verfügen
- Netzwerkzuverlässigkeit zur Gewährleistung eines konsistenten Systemzugriffs – nicht alle Cloud-PMS-Softwareprogramme bieten einen Offline-Modus, daher ist die Stabilität Ihres Internetnetzwerks wichtig. Prostay bietet einen voll funktionsfähigen Offline-Modus, mit dem Sie Ihren Hotelbetrieb unabhängig von Ihrer Internetverbindung aufrechterhalten können.
- Gerätekompatibilität mit den neuen Softwareanforderungen
- Für Cloud-basierte Software geeignete Sicherheitsprotokolle
Datenmigrations- und -übertragungsprozess
Die Datenmigrationsphase ist der wichtigste Teil beim Wechsel zu einem neuen PMS. Dazu gehört der Export aller relevanten Daten aus Ihrem alten PMS und deren Import in Ihr neues cloudbasiertes System, wobei die Datenintegrität während des gesamten Prozesses gewahrt bleibt.
Zu migrierende Datentypen
Gästeinformationen: Gästeprofile einschließlich Aufenthaltshistorie, Präferenzen, Kontaktdaten und Status im Treueprogramm bilden die Grundlage für einen personalisierten Service.
Reservierungsdaten: Aktive und zukünftige Reservierungen mit allen zugehörigen Details, einschließlich Preisen, Sonderwünschen und Zahlungsinformationen, müssen korrekt übertragen werden, um Buchungsfehler zu vermeiden.
Finanzdaten: Historische Transaktionsdaten, Folios und Buchhaltungsinformationen, um die Kontinuität in der Finanzberichterstattung und der Gästeabrechnung zu gewährleisten.
Betriebsdaten: Zimmerkonfigurationen, Preisstrukturen, Paketdetails und Bestandsdaten, um die Konsistenz im täglichen Betrieb zu gewährleisten.
Migrationsansatz: Vollständige vs. selektive Übertragung
Hotelbesitzer stehen vor einer wichtigen Entscheidung hinsichtlich des Datenumfangs:
Eine vollständige Migration der historischen Daten gewährleistet die Kontinuität der Gästebeziehungen und umfassende Analysen, erfordert jedoch mehr Zeit, Ressourcen und ist komplexer. Dies eignet sich für Häuser mit großen Gästedatenbanken und einer langen Betriebsgeschichte.
Eine selektive Migration, die sich auf aktuelle und wesentliche Daten konzentriert, ist schneller zu implementieren und mit weniger Risiken verbunden, bietet jedoch keinen einfachen Zugriff auf historische Daten. Dies eignet sich für neuere Häuser oder solche, die eine schnelle Implementierung anstreben.
Schutz von Gastdaten während der Migration
Der Schutz von Gästedaten erfordert die strikte Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und dem CCPA während des gesamten Migrationsprozesses. Wichtige Überlegungen sind:
Verschlüsselte Übertragungen: Alle vertraulichen Daten müssen während der Übertragung zwischen den Systemen verschlüsselt werden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Zugriffskontrollen: Beschränken Sie den Zugriff auf die Migration auf wichtige Teammitglieder mit den entsprechenden Berechtigungsstufen.
Compliance-Dokumentation: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Datenverarbeitungsverfahren, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nachweisen zu können.
Internationale Aspekte: Unternehmen, die internationale Gästedaten verarbeiten, müssen sicherstellen, dass Cloud-basierte Lösungen den Vorschriften für den grenzüberschreitenden Datentransfer entsprechen.
Systemintegration und Konnektivität
Bei der Migration zu einem neuen PMS geht es nicht nur um die Datenübertragung, sondern auch um die Integration in Ihr bestehendes Hoteltechnologie-Ökosystem. Ihr neues Cloud-PMS muss mit mehreren Systemen kommunizieren können, damit alles reibungslos läuft.
Wichtige Integrationspunkte
Channel-Management-Systeme zur Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten über alle Kanäle hinweg, um Überbuchungen oder Preisfehler zu vermeiden, die sich auf den Umsatz auswirken.
Zahlungsabwicklung zur Sicherung von Transaktionen und zur Finanzberichterstattung, im Interesse des Gästeerlebnisses und des Geschäftsbetriebs.
Gästekommunikationsplattformen zur Aufrechterhaltung automatisierter Nachrichtenversendungen und Workflows zur Gästebindung für ein optimales Kundenerlebnis.
Revenue-Management-Tools zur Fortsetzung der dynamischen Preisgestaltung und Nachfrageprognosen für die Geschäftsleistung.
Integration vor der Inbetriebnahme testen
Umfassende Tests, um Störungen bei der Inbetriebnahme Ihres neuen Systems zu vermeiden. Die Tests sollten in einer kontrollierten Umgebung unter Verwendung von Live-Daten der Unterkunft durchgeführt werden, um Probleme zu identifizieren, bevor sie sich auf das Gästeerlebnis auswirken.
Schritte der Integrationstests:
- Überprüfen Sie den Datenfluss zwischen den Systemen
- Testen Sie die Transaktionsverarbeitung
- Überprüfen Sie die Berichterstellung
- Workflows validieren
- Fehlerbehandlung testen
Schulung und Akzeptanz durch die Mitarbeiter
Eine angemessene Mitarbeiterschulung gewährleistet einen reibungslosen Übergang und sorgt dafür, dass Sie das Beste aus Ihrem neuen cloudbasierten PMS herausholen. Die Schulung sollte unterschiedliche Lernstile berücksichtigen und fortlaufende Support-Ressourcen bereitstellen.
Umfassender Schulungsansatz
Rollenspezifische Schulungen konzentrieren sich auf die Funktionen und Arbeitsabläufe, die für die täglichen Aufgaben der jeweiligen Abteilung relevant sind, damit die Mitarbeiter ihre Arbeit ohne unnötige Komplexität erledigen können.
Durch praktische Übungen in einer Sandbox-Umgebung können sich die Mitarbeiter mit der neuen Software vertraut machen, bevor sie echte Gästeinteraktionen oder Geschäftstransaktionen bearbeiten müssen.
Mehrsprachiger Support, damit alle Teammitglieder das neue System unabhängig von ihrer Sprachpräferenz nutzen können und die Akzeptanz in den verschiedenen Hotelteams gefördert wird.
Schulungsressourcen und Support
Moderne PMS-Anbieter wie Prostay bieten verschiedene Schulungsformate an:
- Video-Tutorials für das Lernen im eigenen Tempo
- Live-Schulungen für interaktive Anleitung
- Benutzerhandbücher als Referenzdokumentation
- Online-Hilfe für fortlaufenden Support
Inbetriebnahme und Support nach der Migration
Die endgültige Systemumstellung stellt den Höhepunkt Ihrer Migrationsstrategie dar und erfordert eine sorgfältige Koordination, um Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken. Bei ordnungsgemäßer Planung dauert die eigentliche Umstellung etwa 30 Minuten bei minimaler Ausfallzeit.
Checkliste vor der Aktivierung
Bevor Sie Ihr neues cloudbasiertes System aktivieren:
- Überprüfen Sie, ob alle wesentlichen Funktionen korrekt konfiguriert sind
- Stellen Sie sicher, dass die Integrationsverbindungen funktionsfähig sind
- Testen Sie kritische Arbeitsabläufe mit Beispieldaten
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiterschulung abgeschlossen ist
- Stellen Sie sicher, dass Backup-Verfahren vorhanden sind
Unmittelbar nach der Migration
Die ersten Stunden und Tage nach der Migration sind entscheidend für die Erkennung und Behebung unerwarteter Probleme. Rechnen Sie damit, zusätzliche Zeit in die Überwachung der Systemleistung und die Bereitstellung von extra Unterstützung für Mitarbeiter zu investieren, die sich an neue Prozesse gewöhnen müssen.
Schwerpunkte:
- Check-in-/Check-out-Verfahren für Gäste
- Genauigkeit der Reservierungsverwaltung
- Funktionalität der Zahlungsabwicklung
- Zugriff auf Berichte und Analysen
- Überwachung der Integrationsleistung
Laufender Support und Optimierung
Der Support nach der Migration geht über die anfängliche Implementierung hinaus und umfasst Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung. Regelmäßige Systemüberprüfungen helfen dabei, Optimierungspotenziale zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie die betrieblichen Vorteile Ihres neuen PMS voll ausschöpfen.
Zeitplan und Kosten der Migration
Ein Verständnis der finanziellen Investitionen und des Zeitaufwands, die für die PMS-Migration erforderlich sind, hilft Immobilienbesitzern, fundierte Entscheidungen zu treffen und den Übergangsprozess angemessen zu planen.
Typischer Zeitplan
| Phase | Dauer | Wichtige Aktivitäten |
|---|---|---|
| Planung und Bewertung | 1–2 Wochen | Systemevaluierung, Teambildung, Anbieterauswahl |
| Datenaufbereitung | 1–2 Wochen | Datenbereinigung, Sicherungsverfahren, Bewertung der Infrastruktur |
| Konfiguration und Einrichtung | 1–2 Wochen | Systemkonfiguration, Integrations-Setup, Tests |
| Schulung | 1–2 Wochen | Mitarbeiterschulung, Überprüfung der Dokumentation, Übungssitzungen |
| Inbetriebnahme & Stabilisierung | 1 Woche | Systemaktivierung, Überwachung, Problemlösung |
Kostenkomponenten
Die Kosten für Migration und Einrichtung liegen in der Regel zwischen 1.000 und über 10.000 US-Dollar, abhängig von der Größe der Immobilie, der Komplexität der Daten und den Integrationsanforderungen.
Schulungskosten können bis zu 20 % der gesamten Projektinvestition ausmachen, insbesondere bei größeren Objekten mit umfangreichem Schulungsbedarf für das Personal.
Die Abonnementgebühren für Cloud-PMS-Lösungen liegen in der Regel zwischen 50 und 500+ US-Dollar pro Zimmer und Jahr, je nach Funktionen und Support-Leistungen.
Potenzielle Ausfallkosten sollten durch sorgfältige Planung minimiert werden, doch sollten Immobilienunternehmen mögliche Umsatzeinbußen während der Übergangsphase einkalkulieren.
Kapitalrendite
Zu den geschäftlichen Vorteilen einer Migration zu einem modernen, cloudbasierten PMS gehören in der Regel:
- Reduzierte Kosten für IT-Infrastruktur und Wartung
- Verbesserte betriebliche Effizienz und Mitarbeiterproduktivität
- Verbesserte Möglichkeiten im Revenue Management
- Besseres Gästeerlebnis, das zu höherer Zufriedenheit führt
- Skalierbarkeit zur Unterstützung des Unternehmenswachstums
Risikomanagement und -minderung
Jede PMS-Migration birgt inhärente Risiken, die sich auf den Hotelbetrieb auswirken können, wenn sie nicht ordnungsgemäß gehandhabt werden. Die Kenntnis dieser Risiken und die Umsetzung von Strategien zu deren Minderung gewährleisten einen reibungslosen Übergang und die Geschäftskontinuität.
Häufige Migrationsrisiken
Probleme mit der Datenintegrität – verlorene Reservierungen, beschädigte Gästeprofile oder ungenaue Finanzdaten – können den Betrieb und das Gästeerlebnis beeinträchtigen.
Integrationsfehler, die die Kommunikation zwischen Ihrem neuen PMS und anderen wichtigen Systemen verhindern, können Buchungsprozesse und das Revenue Management stören.
Herausforderungen bei der Akzeptanz durch das Personal können den Betrieb verlangsamen und Fehlerhäufigkeit erhöhen, wenn Teammitglieder mit neuen Prozessen zu kämpfen haben oder nicht ausreichend geschult sind.
Betriebsstörungen während der Übergangsphase können das Gästeerlebnis und den Umsatz beeinträchtigen, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden.
Strategien zur Risikominderung
Umfassende Backup-Verfahren, damit Sie den Betrieb wiederherstellen können, falls während der Migration kritische Probleme auftreten. Erstellen Sie vollständige Backups aller Daten und Konfigurationseinstellungen.
Der parallele Systembetrieb in der Anfangsphase bietet Ausweichmöglichkeiten, falls beim neuen System Probleme auftreten.
Eine schrittweise Implementierung verringert das Risiko, indem verschiedene Teile des Betriebs nacheinander statt alles auf einmal umgestellt werden.
Koordination des Hersteller-Supports, damit Ihnen bei Bedarf fachkundige Hilfe zur Verfügung steht, insbesondere während der Inbetriebnahme.
Messung des Migrationserfolgs
Die Bewertung Ihrer PMS-Migration erfordert die Beobachtung sowohl der Zahlen als auch der Stimmung im gesamten Hotelbetrieb. Dies bestätigt die Investition und zeigt auf, wo weitere Optimierungen möglich sind.
Leistungskennzahlen
Die Systemverfügbarkeit, gemessen in Prozent und Reaktionszeiten, zeigt, wie stabil Ihr neues Cloud-PMS ist.
Verbesserungen der betrieblichen Effizienz wie schnelleres Einchecken, weniger manuelle Dateneingabe und vereinfachte Prozesse zeigen, dass das System funktioniert.
Produktivitätssteigerungen beim Personal, gemessen an der Zeit bis zur Erledigung von Aufgaben und dem geringeren Schulungsaufwand für neue Mitarbeiter, zeigen, dass das System benutzerfreundlicher ist.
Kennzahlen zur Gästezufriedenheit wie Feedback-Bewertungen und die Konsistenz der Servicebereitstellung zeigen die Auswirkungen auf das Kundenerlebnis.
Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung
Regelmäßige Besprechungen mit Ihrem PMS-Anbieter helfen Ihnen dabei, neue Funktionen, Integrationen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, um mehr aus dem System herauszuholen.
Monatliche Überprüfungen zur Verfolgung wichtiger Kennzahlen zeigen Trends und Verbesserungsmöglichkeiten auf.
Feedback-Runden mit den Mitarbeitern geben Ihnen Einblicke in die Benutzererfahrung und Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.
Die Analyse des Gäste-Feedbacks zeigt, wo das System das Kundenerlebnis verbessern kann.
Fazit
Die PMS-Migration ist eine Chance, Ihr Hotel zu modernisieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und Ihr Geschäft zu optimieren. Auch wenn dies Planung, Ressourcen und das Engagement Ihres gesamten Teams erfordert, werden die betrieblichen Vorteile der Umstellung auf ein modernes, cloudbasiertes PMS wie Prostay die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Hauses grundlegend verändern.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer gründlichen Vorbereitung, realistischen Zeitplänen, umfassenden Mitarbeiterschulungen und kontinuierlicher Unterstützung durch erfahrene PMS-Anbieter. Durch das Lesen dieses Leitfadens können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, ob eine PMS-Migration für Ihr Haus und Ihre Ressourcen das Richtige ist.
Denken Sie daran: Der Erfolg einer Migration geht über die anfängliche Implementierung hinaus und umfasst die fortlaufende Optimierung sowie die Personalentwicklung. Unterkünfte, die richtig planen und sich auf kontinuierliche Verbesserung konzentrieren, werden den größten Return on Investment erzielen.
Wenn Sie auf ein neues PMS umsteigen möchten, sollten Sie Anbieter wie Prostay in Betracht ziehen, die umfassende Migrationsunterstützung, eine nachgewiesene Erfolgsbilanz und die Funktionen bieten, die Sie benötigen, um in der Hotellerie wettbewerbsfähig zu bleiben.
