Prostay Nexus es una plataforma de mensajería totalmente integrada que centraliza la comunicación entre su equipo de reservas, los huéspedes y los agentes. Desde correos electrónicos y WhatsApp hasta confirmaciones automáticas y solicitudes durante la estancia, Nexus mantiene la conexión fluida, profesional y en tiempo real.
Integrado directamente con su PMS de Prostay, cada mensaje está vinculado a una reserva, lo que facilita los seguimientos, el contexto y la entrega del servicio como nunca antes.
Olvídese de cambiar entre aplicaciones. Todos los correos, mensajes de WhatsApp y respuestas de huéspedes viven dentro de su PMS.
Diseñado para equipos hoteleros, Nexus vincula cada mensaje a una reserva, por lo que sus respuestas siempre estarán informadas y bien dirigidas.
Desde las confirmaciones hasta los recordatorios, Nexus se encarga de las comunicaciones rutinarias, para que su equipo se concentre en los detalles personalizados.
Asigna, etiqueta y rastrea conversaciones entre departamentos, manteniendo siempre claridad y responsabilidad.
Nexus unifica toda la comunicación con los huéspedes en una sola bandeja de entrada ordenada. Correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y canales externos se muestran en una interfaz limpia, totalmente conectada con la reserva del huésped. Filtros, etiquetas y herramientas de búsqueda facilitan la gestión incluso con grandes volúmenes.
Los mensajes se agrupan por huésped y se vinculan a los detalles de su estancia, lo que facilita responder con todo el contexto. Es ideal para departamentos de reservas con alta demanda que necesitan mantener profesionalismo, rapidez y claridad a gran escala.
Comunicación centralizada por correo electrónico y WhatsApp
Mensajes agrupados por reserva y huésped
Funciona en configuraciones con múltiples propiedades
Ahorra tiempo y reduce el seguimiento manual
Una solución innovadora para la gestión hotelera, pensada para modernizar cómo hoteles y resorts, desde los más pequeños hasta los más grandes, gestionan su operativa y mejoran la experiencia del huésped.
Una solución innovadora para la gestión hotelera, pensada para modernizar cómo hoteles y resorts, desde los más pequeños hasta los más grandes, gestionan su operativa y mejoran la experiencia del huésped.
ContactoDesde cómo se integra con su PMS hasta qué canales admite y cómo funciona la automatización, esta sección le dará toda la claridad y confianza antes de comenzar.
