Mensajería que funciona como debería hacerlo la hospitalidad

Prostay Nexus - Plataforma de mensajería para huéspedes y agentes en hoteles y resorts

Prostay Nexus es una plataforma de mensajería totalmente integrada que centraliza la comunicación entre su equipo de reservas, los huéspedes y los agentes. Desde correos electrónicos y WhatsApp hasta confirmaciones automáticas y solicitudes durante la estancia, Nexus mantiene la conexión fluida, profesional y en tiempo real.

Room planning

Integrado directamente con su PMS de Prostay, cada mensaje está vinculado a una reserva, lo que facilita los seguimientos, el contexto y la entrega del servicio como nunca antes.\n

Mantén todas las conversaciones en un solo lugar
Olvídese de cambiar entre aplicaciones. Todos los correos, mensajes de WhatsApp y respuestas de huéspedes viven dentro de su PMS.
Mensajería que comprende sus operaciones
Diseñado para equipos hoteleros, Nexus vincula cada mensaje a una reserva, por lo que sus respuestas siempre estarán informadas y bien dirigidas.
Automatiza lo esencial, personaliza el resto
Desde las confirmaciones hasta los recordatorios, Nexus se encarga de las comunicaciones rutinarias, para que su equipo se concentre en los detalles personalizados.
Colaboración en tiempo real entre equipos
Asigna, etiqueta y rastrea conversaciones entre departamentos, manteniendo siempre claridad y responsabilidad.

Descubra por qué Prostay es la mejor elección para su propiedad

Key benefits

Comunicación centralizada por correo electrónico y WhatsApp

Mensajes agrupados por reserva y huésped

Ahorra tiempo y reduce el seguimiento manual

Funciona en configuraciones con múltiples propiedades

Todos los mensajes de huéspedes en un solo lugar

Nexus unifica toda la comunicación con los huéspedes en una sola bandeja de entrada ordenada. Correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y canales externos se muestran en una interfaz limpia, totalmente conectada con la reserva del huésped. Filtros, etiquetas y herramientas de búsqueda facilitan la gestión incluso con grandes volúmenes.

Los mensajes se agrupan por huésped y se vinculan a los detalles de su estancia, lo que facilita responder con todo el contexto. Es ideal para departamentos de reservas con alta demanda que necesitan mantener profesionalismo, rapidez y claridad a gran escala.

NEXUS

Descubra cómo Prostay Nexus aporta claridad, coherencia y agilidad a su comunicación con los huéspedes. Totalmente integrado con su PMS y preparado para crecer con su equipo.

Nexus

Desde cómo se integra con su PMS hasta qué canales admite y cómo funciona la automatización, esta sección le dará toda la claridad y confianza antes de comenzar_

¿Qué canales admite Prostay Nexus?
Actualmente, Prostay Nexus admite integraciones con correo electrónico y WhatsApp. Se planean SMS y otros canales para futuras actualizaciones.
¿Necesito un sistema separado para usar Nexus?
No. Está totalmente integrado en la plataforma Prostay y funciona directamente con su PMS y módulo de reservas.
¿Se pueden automatizar los mensajes de Nexus?
Sí. Puede automatizar confirmaciones, recordatorios y ventas adicionales utilizando plantillas y reglas predefinidas.
¿Puedo ver los mensajes anteriores vinculados a una reserva?
Sí. Cada mensaje se guarda y se muestra en la línea de tiempo del huésped, ofreciéndote un contexto histórico completo de un vistazo.
Software de Mensajería para Huéspedes y - Prostay