Qué es el RevPAR en Hoteles: Ingreso por Habitación Disponible

Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, como se le conoce comúnmente, es uno de los indicadores clave de rendimiento más importantes en el mundo hotelero. Esta métrica ofrece a los gerentes de hotel una imagen clara de cómo su establecimiento está convirtiendo su inventario total de habitaciones en ingresos, más allá de limitarse a analizar las tasas de ocupación o los precios medios de las habitaciones.

Para cualquiera que trabaje en el sector hotelero, comprender bien cómo calcular e interpretar el RevPAR es fundamental para una estrategia de gestión de ingresos exitosa. Tanto si gestiona un establecimiento de lujo, como si analiza su segmento de mercado o establece estrategias de precios, saber qué mide el RevPAR y cómo aumentarlo puede marcar una gran diferencia en los resultados de su hotel.

En este artículo, le explicaremos todo lo que necesita saber sobre el RevPAR, desde los conceptos básicos de cálculo hasta las técnicas avanzadas de benchmarking que pueden ayudarle a maximizar los ingresos de su hotel y mantenerse por delante de la competencia.

¿Qué es el RevPAR en los hoteles?

RevPAR son las siglas de «ingresos por habitación disponible» y es una métrica clave que mide los ingresos totales generados por cada habitación disponible en el inventario de su hotel. A diferencia de otras métricas que solo se centran en las habitaciones ocupadas, el RevPAR tiene en cuenta todas las habitaciones disponibles, lo que le ofrece una visión completa del nivel de ocupación de su hotel y de los ingresos que genera.

Esta métrica combina las tasas de ocupación y las tarifas medias por habitación para revelar el rendimiento global de sus ingresos. Mientras que la tarifa media diaria (ADR) le indica cuánto gana por cada habitación ocupada, el RevPAR muestra cuántos ingresos genera la capacidad de su hotel para llenar habitaciones en todo su inventario.

El RevPAR se diferencia del ADR porque tiene en cuenta las habitaciones desocupadas, lo que lo convierte en un reflejo más preciso de su generación de ingresos global. Refleja tanto su estrategia de precios como la capacidad de su hotel para mantener unos niveles de ocupación elevados.

Para comprender mejor qué es el RevPAR en un hotel, el RevPAR se expresa como una cantidad en dólares, por ejemplo, 85 $ RevPAR, y se puede calcular para cualquier período dado, ya sea diario, mensual o anual. Esta flexibilidad permite a los gerentes de hotel realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo y comparar el RevPAR de su propiedad con los puntos de referencia del sector y otros hoteles.

Como herramienta fundamental en la gestión de ingresos, el RevPAR le ayuda a evaluar el rendimiento de su hotel y a identificar las áreas en las que puede mejorar. Al comprender cómo calcular el RevPAR, puede tomar decisiones más inteligentes sobre los precios, la segmentación del mercado y los cambios operativos que aumentan directamente sus ingresos.

Cómo calcular el RevPAR: fórmulas y ejemplos

Hay dos formas principales de calcular el RevPAR, y ambas le dan el mismo resultado, por lo que puede elegir la que mejor se adapte a sus datos. El primer método divide los ingresos totales por habitaciones entre el total de habitaciones disponibles, mientras que el segundo multiplica la tarifa media diaria por la tasa de ocupación.

La fórmula principal es: RevPAR = ingresos totales por habitaciones ÷ total de habitaciones disponibles

Este sencillo método mide los ingresos generados por habitación dividiendo los ingresos totales por habitaciones entre el inventario total de habitaciones de su hotel. Por ejemplo, si su hotel obtiene 15 000 $ en ingresos por habitaciones en un día y tiene 150 habitaciones disponibles, su RevPAR es de 100 $.

La fórmula alternativa es: RevPAR = tarifa media diaria (ADR) × tasa de ocupación

En este caso, se multiplica la tarifa media por habitación por el porcentaje de ocupación. Por lo tanto, si la ADR es de 125 $ y la ocupación es del 80 %, el RevPAR es de 125 $ × 0,80 = 100 $.

Para calcular el RevPAR anual, multiplique el total de habitaciones disponibles por 365 días para obtener el total de noches de habitación disponibles para el año. Esto le ayudará a analizar las tendencias a largo plazo y los efectos estacionales en sus ingresos.

Ejemplos de cálculo del RevPAR

Veamos algunos ejemplos reales para comprender cómo funciona el RevPAR en diferentes situaciones:

Hotel A: un hotel de 150 habitaciones genera 15 000 $ en ingresos diarios por habitaciones. Utilizando la primera fórmula: 15 000 $ ÷ 150 = 100 $ RevPAR. Esto muestra unos ingresos sólidos en todas las habitaciones disponibles.

Hotel B: Un establecimiento de 200 habitaciones opera con una ocupación del 75 % y un ADR de 140 $. Cálculo del RevPAR: 140 $ × 0,75 = 105 $. Este hotel tiene buenos precios, pero podría aumentar la ocupación.

Hotel C: Un hotel boutique de 50 habitaciones tiene una ocupación del 90 % y un ADR de 80 $. El RevPAR es 80 $ × 0,90 = 72 $. En este caso, la alta ocupación compensa las tarifas más bajas.

RevPAR mensual: Para conocer el rendimiento mensual, multiplique el RevPAR diario por el número de días del mes. Por ejemplo, si el RevPAR diario es de 95 $ en febrero (28 días), multiplique 95 $ × 28 × el total de habitaciones para obtener los ingresos mensuales.

Estos ejemplos muestran cómo las diferentes combinaciones de ocupación y tarifas afectan al RevPAR, lo que le ayuda a comprender el equilibrio entre los precios y la ocupación de las habitaciones.

Por qué el RevPAR es importante para la gestión de ingresos de los hoteles

¿Qué es el RevPAR en un hotel? El RevPAR le ofrece una visión global al combinar los precios y la ocupación en una sola métrica. Esto le ayuda a determinar si los bajos ingresos se deben a una baja ocupación, a tarifas bajas o a ambas cosas.

Conocer el RevPAR de su establecimiento también le ayuda a pronosticar la rentabilidad y le orienta en las decisiones de fijación de precios en diferentes patrones de demanda. Los gestores de ingresos lo utilizan para optimizar el inventario y maximizar los ingresos tanto en épocas de mucha actividad como en épocas de poca actividad.

Comparar su RevPAR con el de otros hoteles le revela cuál es su posición en el mercado y destaca las áreas en las que puede mejorar mediante cambios en los precios o en el marketing.

Las tendencias del RevPAR suelen reflejar las condiciones generales del mercado y la estacionalidad, lo que le permite anticipar los cambios y ajustar su estrategia para seguir siendo competitivo.

También es una herramienta útil para identificar mejoras operativas que pueden aumentar los ingresos, ya sea fomentando las reservas directas, reduciendo las cancelaciones o mejorando el servicio de habitaciones.

El seguimiento de los cambios en el RevPAR puede indicar cuándo es el momento de ajustar los paquetes promocionales o los programas de fidelización, lo que lo convierte en un indicador clave del rendimiento para la gestión continua.

Índice RevPAR y benchmarking

El índice RevPAR, o índice de generación de ingresos (RGI), compara el RevPAR de su hotel con el de un grupo de propiedades similares en su mercado. Esta comparativa le ayuda a ver si está a la altura de sus competidores o si se está quedando atrás.

La fórmula es: (RevPAR de su hotel ÷ RevPAR del conjunto competitivo) × 100

Un índice de 100 significa que está a la par con la competencia. Las puntuaciones superiores a 100 indican que está superando a la competencia. Por ejemplo, si su RevPAR es de 85 $ y la media del mercado es de 75 $, su índice es (85 ÷ 75) × 100 = 113, lo que indica un buen rendimiento.

Esta métrica muestra en qué medida su establecimiento capta la cuota de mercado esperada en comparación con otros hoteles. Un índice alto significa que su gestión de ingresos funciona bien; un índice en descenso sugiere que tal vez deba replantearse su estrategia.

También puede realizar un seguimiento del cambio porcentual del RevPAR año tras año: (RevPAR del año actual ÷ RevPAR del año anterior) - 1. Esto le ayuda a ver si su generación de ingresos mejora con el tiempo, incluso si el mercado es difícil.

¿Qué es un buen RevPAR?

Lo que se considera un «buen» RevPAR varía mucho en función del tipo de establecimiento, la ubicación y el mercado. Los hoteles de lujo de las principales ciudades de Estados Unidos suelen aspirar a un RevPAR superior a 300 dólares, mientras que los hoteles de gama alta se fijan como objetivo entre 180 y 250 dólares.

Los hoteles de gama media en Estados Unidos suelen aspirar a entre 90 y 120 dólares, aunque esto depende de las condiciones del mercado local. Los mercados secundarios pueden tener cifras absolutas más bajas, pero aún así pueden obtener buenos resultados si superan a su competencia.

En Europa, los establecimientos de lujo suelen aspirar a superar los 250 €, mientras que los hoteles de gama media aspiran a alcanzar entre 100 y 180 €, dependiendo del mercado.

En lugar de centrarse únicamente en las cifras brutas, es más inteligente evaluar su RevPAR en relación con su conjunto competitivo y sus resultados anteriores. Un buen RevPAR es aquel que crece de forma constante y supera a hoteles similares.

La estacionalidad también juega un papel importante. Durante los periodos de alta demanda, los hoteles de lujo pueden alcanzar un RevPAR muy superior a los 400 dólares, mientras que en las temporadas más flojas, un objetivo razonable puede ser entre 200 y 250 dólares.

Cómo mejorar el RevPAR de su hotel

Aumentar el RevPAR de su hotel significa equilibrar de forma inteligente la ocupación y las tarifas medias. Las mejores estrategias se centran en aumentar el RevPAR mediante precios dinámicos, fomentando las reservas directas y diversificando las fuentes de ingresos.

La fijación dinámica de precios le permite ajustar las tarifas en función de la demanda y las condiciones del mercado, lo que le ayuda a obtener más ingresos durante los periodos de alta demanda y a seguir siendo competitivo durante las épocas de menor actividad.

Promocionar las reservas directas elimina las comisiones de las OTA (que pueden ser del 15-25 %), lo que aumenta de forma efectiva sus ingresos reales por reserva. Utilice su sitio web, los programas de fidelización y el marketing dirigido para impulsar estas reservas directas.

Las restricciones de duración de la estancia durante los periodos de mayor actividad reducen los costes operativos y la rotación, maximizando los ingresos al fomentar estancias más largas cuando la demanda es alta.

Estrategias de venta adicional y venta cruzada

Fomente las mejoras de habitación y los complementos para aumentar las tarifas medias diarias sin gastos adicionales de marketing. Forme a su personal para que detecte las oportunidades de venta adicional durante las reservas y los registros.

Cree paquetes que combinen habitaciones con tratamientos de spa, cenas o atracciones locales para ofrecer más valor y justificar tarifas más altas. A menudo, estos paquetes atraen a segmentos específicos del mercado y aumentan los ingresos por huésped.

Utilice motores de reservas que promocionen complementos como servicio de habitaciones, aparcamiento o mejoras de Wi-Fi durante el proceso de reserva para captar ingresos adicionales en el punto de venta.

La venta cruzada puede ir más allá de la reserva inicial, ofreciendo salidas tardías, traslados al aeropuerto o servicios de conserjería que mejoran la experiencia de los huéspedes y los ingresos.

Gestión de precios e inventario

Esté atento a los precios de la competencia a diario y ajuste sus tarifas para seguir siendo competitivo y optimizar los ingresos. Esto le ayudará a detectar oportunidades para subir las tarifas o reposicionarse en el mercado.

Establezca requisitos de estancia mínima durante las temporadas altas y los eventos especiales para reducir los costes de rotación y mejorar tanto la ocupación como las tarifas medias.

Aproveche el análisis predictivo para pronosticar la demanda con 30-90 días de antelación, lo que le permitirá planificar estrategias de precios mucho antes de los periodos de máxima ocupación.

Ofrezca tipos de habitaciones diferenciados con características premium para atraer a huéspedes dispuestos a pagar más, al tiempo que mantiene tarifas básicas competitivas para los clientes sensibles al precio.

Alternativas al RevPAR y métricas relacionadas

Mientras que el RevPAR se centra en los ingresos por habitaciones, otras métricas le ofrecen una visión más completa al incluir fuentes de ingresos adicionales y costes operativos. El uso conjunto de múltiples métricas le ayuda a comprender la salud financiera general de su propiedad.

Estas alternativas son especialmente útiles para los hoteles de servicio completo, en los que las habitaciones son solo una parte de la combinación de ingresos. Saber cuándo y cómo utilizar cada métrica le ayuda a obtener una visión completa del rendimiento de su hotel.

Los gestores de ingresos confían cada vez más en estas métricas globales para ver el impacto real de sus estrategias más allá de los ingresos por habitaciones.

TRevPAR (ingresos totales por habitación disponible)

El TRevPAR incluye todos los ingresos del hotel: habitaciones, comida y bebida, spa y otros servicios. Se calcula de la siguiente manera: ingresos totales del hotel ÷ habitaciones disponibles totales.

Esto ofrece una visión más amplia de la generación de ingresos, lo que resulta valioso para los hoteles de lujo y de servicio completo con importantes ingresos no procedentes de las habitaciones. El TRevPAR le ayuda a detectar oportunidades para aumentar los ingresos totales a través de las comodidades y los servicios.

Los hoteles con grandes centros de conferencias, restaurantes o locales de ocio suelen considerar que el TRevPAR refleja mejor el rendimiento real del negocio que el RevPAR por sí solo.

GOPPAR (beneficio operativo bruto por habitación disponible)

El GOPPAR mide el beneficio después de los gastos operativos, lo que ofrece una visión real de la rentabilidad. Se calcula de la siguiente manera: beneficio operativo bruto ÷ total de habitaciones disponibles.

Esta métrica tiene en cuenta costes como el personal, los servicios públicos y el mantenimiento, y muestra si las ganancias del RevPAR se traducen en beneficios reales o simplemente en mayores gastos.

Los gerentes de hotel utilizan el GOPPAR para equilibrar el control de los costes con el crecimiento de los ingresos, asegurándose de que la rentabilidad no se pierda entre las cifras.

ARPAR (ingresos ajustados por habitación disponible)

El ARPAR se ajusta a los costes variables y a los ingresos adicionales por habitación ocupada, lo que ofrece una visión de los ingresos netos. La fórmula es: (ADR - costes variables + ingresos adicionales) × tasa de ocupación.

Tiene en cuenta costes como la limpieza, los servicios públicos y los servicios a los huéspedes, al tiempo que incluye los ingresos auxiliares. El ARPAR le ayuda a comprender los ingresos reales generados después de cubrir los costes directos de atender a los huéspedes.

Los gestores de ingresos utilizan el ARPAR para evaluar qué segmentos de mercado y estrategias de precios aportan el negocio más rentable.

REVPOR (ingresos por habitación ocupada)

Aunque el RevPAR ayuda a los hoteles a comprender el rendimiento de los ingresos de todas las habitaciones disponibles, no siempre refleja el panorama completo del gasto de los huéspedes. Para obtener una comprensión más detallada de cuánto contribuye cada habitación ocupada a los ingresos totales, los hoteles también deben analizar el RevPOR, es decir, los ingresos por habitación ocupada.

Esta métrica se centra específicamente en los ingresos generados por los huéspedes que se alojan realmente en el establecimiento, lo que ofrece información valiosa sobre el éxito de las ventas adicionales, los ingresos complementarios y la rentabilidad general.

Errores comunes que se deben evitar al calcular el RevPAR

Calcular correctamente el RevPAR es fundamental para obtener información significativa. A continuación se indican algunos errores comunes que se deben evitar:

Incluir los impuestos y las tasas en los ingresos por habitación inflan el RevPAR y sesgan las comparaciones. Cíñase a las tarifas base de las habitaciones y a los ingresos legítimos relacionados con las habitaciones.

Mezclar varias propiedades en un solo cálculo puede distorsionar los resultados debido a los diferentes mercados y tipos de propiedades. Analice cada propiedad por separado para mayor precisión.

Omitir los ingresos adicionales de las habitaciones, como las tasas de resort, los cargos por Wi-Fi o las tasas de aparcamiento, subestima sus ingresos reales. Inclúyalos si se trata de ingresos genuinos relacionados con las habitaciones.

Ignorar las diferencias entre los tipos de habitaciones y su contribución a los ingresos puede llevarle a conclusiones erróneas. Utilice cálculos ponderados si su propiedad tiene diferentes categorías de habitaciones.

Pasar por alto los patrones estacionales al comparar períodos de tiempo puede dar una imagen falsa. Utilice comparaciones interanuales y ajustes estacionales para obtener una mejor perspectiva.

El uso de marcos temporales inconsistentes para el seguimiento de las tendencias crea altibajos artificiales. Cíñase a períodos de informe consistentes para obtener un análisis fiable.

Comprender el RevPAR a fondo le permite tomar decisiones más inteligentes que aumentan los ingresos y la ventaja competitiva. Es la piedra angular de una gestión eficaz de los ingresos, ya que le ayuda a equilibrar los precios, la ocupación y las operaciones.

Mejorar su RevPAR requiere una atención continua a las tendencias del mercado, los movimientos de la competencia y la eficiencia operativa. Si sigue las estrategias y evita los errores comunes que se indican en esta guía, podrá mejorar de forma constante el RevPAR de su hotel y aumentar sus ingresos de forma sostenible.

Empiece hoy mismo a realizar un seguimiento del RevPAR de su propiedad utilizando estas fórmulas y consejos de referencia. La supervisión regular y los ajustes inteligentes le ayudarán a maximizar los ingresos y a mantener la prosperidad de su hotel en un panorama hotelero competitivo.