De la réception au back-office, Prostay offre aux directeurs généraux un centre de commande unique pour superviser les opérations, générer des revenus et offrir des expériences exceptionnelles aux clients, sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
En tant que directeur général, votre journée englobe tous les services, du ménage aux réservations en passant par les finances et les relations avec les clients. Prostay rassemble tous ces éléments dans un seul tableau de bord afin que vous puissiez prendre des décisions plus rapides, repérer les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et garantir que votre établissement fonctionne de manière optimale.
Les directeurs généraux ont besoin d'un accès instantané à ce qui compte le plus. Le Performance Center de Prostay fournit des tableaux de bord en temps réel couvrant les taux d'occupation, l'ADR, le RevPAR, les sources de réservation, l'état de l'entretien ménager et les résumés financiers, le tout sans devoir passer d'un système à l'autre ou attendre les rapports de fin de journée.
Que vous examiniez les performances d'hier à 7 heures du matin ou que vous preniez une décision de tarification à midi, Prostay vous fournit les données dont vous avez besoin en quelques secondes. Vous pouvez consulter les détails au niveau du service ou les indicateurs clés de performance à l'échelle de l'établissement. C'est votre centre de commandement, conçu pour la façon dont les directeurs généraux travaillent réellement.
Que vous gériez un hôtel de charme, une propriété en centre-ville ou un complexe hôtelier avec plusieurs points de vente, Prostay s'adapte à votre façon de travailler. Configurez les départements, automatisez les flux de travail, définissez les autorisations des équipes et personnalisez les rapports, le tout à partir d'un seul identifiant qui vous permet de contrôler tous les détails.
L'efficacité d'un directeur général dépend de celle de son équipe. Prostay vous aide à déléguer en toute confiance en attribuant un accès basé sur les rôles à chaque service, à la réception, à l'entretien ménager, à la restauration, aux finances et aux réservations. Chaque membre de l'équipe ne voit que ce dont il a besoin, tandis que vous gardez une vue d'ensemble.
L'attribution automatisée des tâches, le suivi en temps réel de l'entretien ménager et la communication centralisée avec les clients permettent de réduire les goulets d'étranglement et de résoudre plus rapidement les problèmes. Votre personnel reste productif, vos clients sont satisfaits et vous restez informé, sans faire de micro-gestion.
La plupart des directeurs généraux jonglent avec des systèmes distincts pour les réservations, la distribution des canaux, les paiements et les rapports. Cette fragmentation conduit à des opportunités de revenus manquées, à des temps de réponse lents et à des angles morts opérationnels qui sont difficiles à détecter jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
L'avantage ProstayProstay unifie votre PMS, votre Channel Manager, votre moteur de réservation, vos points de vente, vos paiements et vos messages aux clients en une seule plateforme transparente. Lorsqu'un client réserve directement, la réservation est instantanément transférée dans votre calendrier, le paiement est saisi, le statut de la chambre est mis à jour et vos rapports reflètent les nouvelles données, le tout automatiquement.
Le résultatUne meilleure conversion des réservations directes, moins de surréservations, un recouvrement plus rapide des paiements et des informations exploitables qui vous aident à prendre des décisions plus judicieuses en matière de revenus, jour après jour.
Visualisez les réservations, le ménage, les paiements et les communications avec les clients à partir d'un seul écran. Plus besoin de passer d'un onglet à l'autre ou de se connecter à des systèmes distincts pour gérer votre journée.
Qu'il s'agisse de courriels avant l'arrivée, de rappels de paiement, de tâches ménagères ou de mises à jour de tarifs, Prostay automatise les tâches répétitives qui accaparent le temps de votre équipe.
Accédez en un clic à des rapports sur l'occupation, l'ADR, le RevPAR, les sources de réservation, la ventilation des revenus et la productivité des services, toujours à jour, toujours accessibles.
Qu'il s'agisse de la réception, de l'entretien ménager, de la restauration ou des finances, chaque service travaille dans le même système. Les changements sont répercutés instantanément, de sorte que vos équipes sont toujours alignées et informées.
Contrôlez exactement qui voit et fait quoi. Attribuez des autorisations par rôle afin que votre équipe dispose des outils dont elle a besoin, ni plus ni moins, tout en conservant un contrôle administratif total.
En tant que directeur général, vous avez besoin de visibilité dans tous les départements. Découvrez les produits qui font de Prostay votre centre de commande unique.
Voici les questions et réponses les plus fréquemment posées.
Tout ce que vous devez savoir sur la façon dont Prostay aide les directeurs généraux à gérer leurs propriétés plus efficacement.
Découvrez comment Prostay permet aux directeurs généraux de disposer d'une plateforme unifiée pour un contrôle total de l'hôtel.
