Prostay Payments

Procesamiento de pagos hoteleros reinventado: seguro, automatizado y sin complicaciones con Prostay Pay

Simplifica los pagos hoteleros con Prostay Pay.
Automatice la recolección de pagos, envíe enlaces seguros y conéctelo fácilmente con su PMS. Prostay Payments está totalmente integrado con todos los módulos de Prostay y diseñado específicamente para el sector hotelero.

Muévete más rápido y cobra de manera más inteligente

Los equipos de ventas y reservas pueden solicitar, procesar y hacer seguimiento de los pagos directamente en Prostay, sin necesidad de cambiar de plataforma, perseguir depósitos manualmente o revisar interminables informes complicados.

Gestiona divisas con facilidad

Prostay Payments admite la liquidación en múltiples divisas, permitiendo que sus equipos acepten, mantengan y paguen fondos en las monedas que necesiten, todo sin la complejidad de cuentas externas o conversiones adicionales.

Descubre información que impulsa los ingresos

Accede a análisis en tiempo real durante todo el ciclo de vida del pago, desde depósitos hasta reembolsos. Toma decisiones más inteligentes basadas en datos con métricas claras y accionables diseñadas para ayudarte a mejorar las tasas de conversión y aumentar los ingresos.

Integración perfecta con el ecosistema Prostay

Prostay Payments se conecta directamente con sus reservas, el motor de reservas, el POS y las herramientas de informes. Automatiza la recolección de depósitos, envía recordatorios de pago, cobra tarjetas virtuales y concilia transacciones, todo desde una sola plataforma. Sin cambiar de pestañas, sin trabajo manual: solo pagos más inteligentes y rápidos integrados en sus operaciones diarias.

Acelera sus operaciones con un sistema de procesamiento de pagos hoteleros escalable y confiable, diseñado para crecer.

Acepta pagos en cualquier lugar, adáptate en todas partes

Ya sea que administre un hotel boutique en España, un resort frente al mar en Indonesia o una cadena hotelera en EE.UU., Prostay Payments es compatible con múltiples divisas, métodos de pago y pasarelas específicas por región. Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de pago localizada y sin complicaciones, mientras su equipo gestiona todo desde un panel global centralizado.

Diseñado para la gestión multipropiedad

Gestiona los pagos en varios hoteles o resorts, todo desde una única plataforma unificada.

Tanto si dirige un pequeño grupo de propiedades boutique o supervisa operaciones en distintas regiones, Prostay Pay le brinda control centralizado y flexibilidad por propiedad. Podrá acceder a informes consolidados, establecer reglas de pago específicas para cada establecimiento y recibir fondos en distintas divisas, todo manteniendo una visibilidad total de su portafolio.

Prostay Payments es ideal para:

Grupos hoteleros que gestionan varias marcas o ubicaciones

Resorts con equipos financieros centralizados

Operadores de franquicias o cadenas que requieren controles flexibles

Grupos que se expanden a nuevos mercados o divisas

Key benefits

Panel centralizado

Supervisa la actividad de pagos, el estado y los ingresos de todas las propiedades en un solo lugar.

Control de acceso basado en roles

Permite que los equipos de finanzas, reservas o recepción accedan solo a las propiedades que se les asignen, o concede a la oficina central una supervisión completa.

Reglas a nivel de propiedad

Establece reglas únicas de cobro de depósitos y saldos para cada hotel según la marca, la ubicación o las necesidades del mercado.

Control de acceso basado en roles

Filtra los pagos por propiedad, rango de fechas, método o canal para analizar el rendimiento y agilizar la conciliación.

Compatibilidad con múltiples divisas

Acepta y liquida fondos en diferentes divisas por propiedad, reduciendo costos de conversión y mejorando la flexibilidad regional.

Acepta más de 100 métodos de pago

Adáptese a las preferencias de sus clientes y expanda su negocio mostrando los métodos de pago más utilizados en cada mercado.

Precios estándar

Empieza en minutos sin tarifas de configuración ni costes ocultos: una solución de pagos completa diseñada para ayudarte a cobrar más rápido y gestionar todo en un solo lugar.

Desde

2.9% + C$0.30

por cada cobro exitoso

Precios personalizados

Diseñado para hoteles de alto volumen, grupos y necesidades operativas especiales.

Descuentos por volumen

Tarifas específicas por país

Descuentos para múltiples propiedades

Flujos operativos complejos

¿Por qué elegir Prostay Payments?

Prostay Payments está diseñado específicamente para hoteles_ No solo procesa pagos, sino que los hace más rápidos, sencillos y completamente integrados en sus operaciones_ Consulte nuestras preguntas frecuentes para descubrir cómo puede optimizar su flujo de trabajo y mejorar la experiencia del huésped_

¿En qué se diferencia Prostay Pay de usar Stripe u otras pasarelas de pago?

A diferencia de las pasarelas de pago de uso general como Stripe o PayPal, Prostay Pay está diseñado específicamente para hoteles y se integra por completo en la plataforma Prostay. No es necesario conectar sistemas de terceros ni gestionar paneles externos. Con Prostay Pay, puede automatizar depósitos, cobrar tarjetas virtuales, enviar enlaces de pago y hacer seguimiento de las transacciones, todo directamente desde la pantalla de reserva o folio, sin configuraciones externas.

¿Hay tarifas de configuración o contratos a largo plazo?

No. Prostay Pay funciona con un modelo de pago por uso: sin tarifas de activación, sin cargos ocultos y sin permanencias. Puede empezar a aceptar pagos en minutos, y si necesita una configuración más avanzada o soporte para grandes volúmenes, podrá pasar a un plan personalizado.

¿Puedo automatizar la recolección de depósitos y los pagos de saldo?

Sí. Prostay Pay le permite crear reglas de pago flexibles para cada plan tarifario, canal o tipo de habitación. Cobra depósitos automáticamente al hacer la reserva, carga saldos antes del check-in o activa pagos en fechas específicas, todo sin intervención manual.

¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones?

Directamente desde el sistema. Los reembolsos están vinculados al folio y a la reserva del huésped. Puede emitir devoluciones totales o parciales, y todo queda registrado para auditorías e informes. Si una reserva se cancela, podrá reembolsar el importe según su política de cancelación y los ajustes de aprobación definidos.

¿Prostay Pay es seguro y cumple con PCI?

Sí. Prostay Pay utiliza cifrado de extremo a extremo y funciona con pasarelas compatibles con PCI-DSS para garantizar que cada transacción sea segura. Prostay nunca almacena datos sensibles de las tarjetas, y todo el acceso está protegido con permisos basados en roles y registros detallados de actividad.

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