Prostay Payments

Procesamiento de pagos hoteleros

Simplifica los pagos hoteleros con Prostay Pay.
Automatiza la recolección de pagos, envía enlaces seguros y conéctalo con tu PMS. Diseñado para la industria hotelera e integrado completamente con todos los módulos de Prostay.

Room planning

Pagos más inteligentes para hoteles y resorts

En lugar de lidiar con sistemas de pago externos y conciliaciones manuales, Prostay Pay centraliza el procesamiento de pagos dentro del PMS, el motor de reservas y el POS de Prostay.
Esto significa menos errores, cobros más rápidos y mejores experiencias para los huéspedes.

Acelera tus operaciones con un sistema de procesamiento de pagos hoteleros escalable y confiable, diseñado para crecer.

Desde hoteles independientes que lanzan sus primeras reservas directas hasta grupos multipropiedad que optimizan los ingresos en todos los canales,
Prostay Pay ofrece una plataforma de pagos segura y unificada, diseñada para ayudar a los negocios de hospitalidad a crecer de forma eficiente.

Integración perfecta con el ecosistema Prostay

Prostay Payments se conecta directamente con tus reservas, el motor de reservas, el POS y las herramientas de informes. Automatiza la recolección de depósitos, envía recordatorios de pago, cobra tarjetas virtuales y concilia transacciones, todo desde una sola plataforma. Sin cambiar de pestañas, sin trabajo manual: solo pagos más inteligentes y rápidos integrados en tus operaciones diarias.

Acepta pagos en cualquier lugar, adáptate en todas partes

Ya sea que administres un hotel boutique en España, un resort frente al mar en Indonesia o una marca multipropiedad en Estados Unidos, Prostay Payments admite múltiples divisas, métodos de pago y pasarelas específicas por región. Ofrece a los huéspedes una experiencia de pago localizada y fluida mientras tu equipo gestiona todo desde un único panel global, sin importar dónde operes.

Diseñado para la gestión multipropiedad

Gestiona los pagos en varios hoteles o resorts, todo desde una única plataforma unificada.

Ya sea que dirijas un pequeño grupo de propiedades boutique o supervises operaciones en distintas regiones, Prostay Pay te ofrece control centralizado con flexibilidad a nivel de cada propiedad. Consulta informes consolidados, personaliza reglas de pago por establecimiento y liquida fondos en diferentes divisas, manteniendo siempre visibilidad total sobre tu portafolio.

Prostay Payments es ideal para:

  • Grupos hoteleros que gestionan varias marcas o ubicaciones
  • Resorts con equipos financieros centralizados
  • Operadores de franquicias o cadenas que requieren controles flexibles
  • Grupos que se expanden a nuevos mercados o divisas
Supervisa la actividad de pagos, el estado y los ingresos de todas las propiedades en un solo lugar.
Establece reglas únicas de cobro de depósitos y saldos para cada hotel según la marca, la ubicación o las necesidades del mercado.
Acepta y liquida fondos en diferentes divisas por propiedad, reduciendo costos de conversión y mejorando la flexibilidad regional.
Permite que los equipos de finanzas, reservas o recepción accedan solo a las propiedades que se les asignen, o concede a la oficina central una supervisión completa.
Filtra los pagos por propiedad, rango de fechas, método o canal para analizar el rendimiento y agilizar la conciliación.

Acepta más de 100 métodos de pago

Adáptate a las preferencias de los clientes y expande tu negocio a nuevos mercados mostrando los métodos de pago globales que utilizan compradores de todo el mundo.

Precios inteligentes para hoteles independientes y marcas globales

Precios estándar

Empieza en minutos sin tarifas de configuración ni costes ocultos: una solución de pagos completa diseñada para ayudarte a cobrar más rápido y gestionar todo en un solo lugar.

por cada cobro exitoso
Precios personalizados

Diseñado para hoteles de alto volumen, grupos y necesidades operativas especiales.

Descuentos por volumen
Tarifas específicas por país
Descuentos para múltiples propiedades
Flujos operativos complejos

¡Toma el control de tu negocio hoy mismo!

Un sistema de gestión hotelera de vanguardia diseñado para revolucionar la forma en que los hoteles y resorts, desde boutique hasta gran escala, operan y atienden a sus huéspedes.

Contacto

¿Por qué elegir Prostay Payments?

Prostay Payments está diseñado para hoteles, no solo para procesar pagos, sino para hacerlos más fáciles, rápidos y totalmente integrados en tus operaciones. Explora las preguntas frecuentes para ver cómo puede simplificar tu flujo de trabajo y mejorar la satisfacción de tus huéspedes.

¿En qué se diferencia Prostay Pay de usar Stripe u otras pasarelas de pago?
A diferencia de las pasarelas de pago de uso general como Stripe o PayPal, Prostay Pay está diseñado específicamente para hoteles y se integra por completo en la plataforma Prostay. No es necesario conectar sistemas de terceros ni gestionar paneles externos. Con Prostay Pay, puedes automatizar depósitos, cobrar tarjetas virtuales, enviar enlaces de pago y hacer seguimiento de las transacciones, todo directamente desde la pantalla de reserva o folio, sin configuraciones externas.
¿Hay tarifas de configuración o contratos a largo plazo?
No. Prostay Pay utiliza un modelo simple de pago por uso, sin tarifas de configuración, sin cargos ocultos y sin contratos de permanencia. Puedes empezar a aceptar pagos en minutos y pasar a precios personalizados si tu propiedad necesita soporte de alto volumen o configuraciones avanzadas.
¿Puedo automatizar la recolección de depósitos y los pagos de saldo?
Sí. Prostay Pay te permite crear reglas de pago flexibles para cada plan tarifario, canal o tipo de habitación. Cobra depósitos automáticamente al hacer la reserva, carga saldos antes del check-in o activa pagos en fechas específicas, todo sin intervención manual.
¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones?
Los reembolsos se procesan directamente en Prostay, vinculados al folio y la reserva del huésped. Puedes emitir reembolsos totales o parciales, y toda la actividad queda registrada para auditoría e informes. Cuando se cancela una reserva, cualquier importe pagado por adelantado puede reembolsarse según tu política de cancelación y los ajustes de aprobación.
¿Prostay Pay es seguro y cumple con PCI?
Sí. Prostay Pay utiliza cifrado de extremo a extremo y funciona con pasarelas compatibles con PCI-DSS para garantizar que cada transacción sea segura. Prostay nunca almacena datos sensibles de las tarjetas, y todo el acceso está protegido con permisos basados en roles y registros detallados de actividad.