Presentación del software de contabilidad Prostay para hoteles
Mika Takahashi
Mika TakahashiProstay ha presentado oficialmente Prostay Accounting, un módulo de software de contabilidad hotelera totalmente integrado en la plataforma Prostay. Esto supone una ampliación sustancial del ecosistema Prostay, ya que ofrece a hoteles, complejos turísticos, hostales y alquileres vacacionales una solución de gestión financiera específica que sustituye a programas genéricos como QuickBooks o Xero para las operaciones diarias de los hoteles.
Prostay Accounting sigue los estándares del sector hotelero, incluidas las estructuras departamentales al estilo USALI, y se vincula de forma nativa con toda la gama de productos Prostay: Prostay Property Management System, Prostay Channel Manager, Prostay Booking Engine, Prostay Nexus guest communications y Tableview POS. No se trata de una integración adicional, sino de una plataforma única y unificada en la que sus datos financieros fluyen automáticamente desde las operaciones hasta el libro mayor.
Qué significa esto para su propiedad? Carga automatizada del diario tras la auditoría nocturna. Informes multidepartamentales y multipropiedad sin hojas de cálculo. Sincronización de datos en tiempo real que elimina la conciliación manual. Menos errores. Cierre mensual más rápido. Y equipos financieros que ahora pueden centrarse en el análisis en lugar de en la introducción de datos.
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Prostay Accounting es un módulo de contabilidad creado específicamente para hoteles que forma parte del ecosistema Prostay, en lugar de ser un libro mayor independiente. Se ha creado específicamente para hoteles y restaurantes, no es una adaptación de un software creado para tiendas o fábricas.
El sistema está configurado en torno a los flujos de trabajo y departamentos de hostelería que realmente utiliza, como habitaciones, alimentos y bebidas, spa, eventos, aparcamiento, limpieza y servicios auxiliares. Esto está en línea con la segmentación al estilo USALI, pero sigue siendo lo suficientemente flexible como para funcionar con planes de cuentas locales y configuraciones únicas. Las cuentas de pérdidas y ganancias de su hotel muestran cómo funciona realmente.
Esto es lo que lo diferencia de otros sistemas de contabilidad para pymes:
Prostay Accounting es un programa basado en la nube al que se puede acceder desde cualquier navegador. Está diseñado para propiedades individuales, pequeños grupos y carteras en expansión que desean controles de nivel empresarial sin las complicaciones que ello conlleva.
Si ha intentado gestionar un hotel con QuickBooks, Xero o Sage, ya sabe cuáles son los problemas. La mayoría de las veces, estas herramientas solo tienen una línea de «Ventas» que no desglosa los ingresos por habitaciones, las ventas del restaurante o los servicios del spa. Hay que exportarlos manualmente desde el sistema de gestión de la propiedad y el punto de venta. Además, no reconocen lo que es una estructura departamental o varias propiedades.
Prostay Accounting se ha creado específicamente para el modelo de ingresos hoteleros:
| Herramientas de contabilidad genéricas | Prostay Accounting |
|---|---|
| Categoría única «Ventas» | Desglose de ingresos por departamentos (habitaciones, restauración, spa, etc.) |
| Exportaciones CSV manuales desde PMS/POS | Integración nativa con Prostay PMS y Tableview POS |
| Sin consolidación de múltiples propiedades | Paneles de control de cartera integrados e informes resumidos |
| Cálculos manuales de impuestos | Contabilización automática de impuestos por jurisdicción y tipo de servicio |
| Conciliación de hojas de cálculo | Cotejo automatizado de pagos y operaciones bancarias |
Solo tiene que configurar la asignación de los códigos de ingresos del hotel a las cuentas del libro mayor una vez al registrarse. A partir de ese momento, cada noche de hotel, cuenta de restaurante, tratamiento de spa y factura de servicio de habitaciones se asignará automáticamente a la cuenta correspondiente. Se acabó importar archivos CSV una y otra vez, calcular los impuestos a mano o volver a introducir datos entre plataformas.
Prostay Accounting incluye soporte integrado para pérdidas y ganancias por departamento, informes por segmentos (corporativos frente a OTA frente a reservas directas) y resúmenes a nivel de propietario. Los resultados empresariales son claros: menos errores en el diario, ciclos de cierre más rápidos, mejor gestión del efectivo y trazabilidad completa para los auditores y prestamistas que examinan sus informes financieros.
Prostay comenzó en 2025 como una plataforma única para todo tipo de hostelería, y Prostay Accounting añade una capa de contabilidad nativa para completar el ciclo operativo. No se trata de una integración con un tercero, sino del mismo modelo de datos unificado que ejecuta todos los demás módulos de Prostay.
El flujo de datos funciona así:
Esta conexión nativa elimina el middleware, las exportaciones de archivos poco fiables y las tareas manuales nocturnas que antes eran necesarias para conectar a los diferentes proveedores. Puede gestionar tanto su hotel como sus finanzas desde el mismo lugar.
El sistema de gestión hotelera PMS de Prostay se encarga de todas las tareas importantes que debe realizar a diario, como hacer reservas, registrar entradas y salidas, llevar un control de las cuentas de los huéspedes, asignar habitaciones, cambiar de habitación, gestionar las ausencias y las cancelaciones en tiempo real. Funciona para alquileres vacacionales, apartamentos con servicios, hoteles, hostales y complejos turísticos.
Cada elemento de una cuenta, ya sea una noche de hotel, una mejora, un recargo por salida tardía, un descuento o un impuesto, está vinculado a un código de ingresos que se ha configurado. Prostay Accounting los convierte automáticamente en asientos contables sin necesidad de contabilizarlos manualmente.
Los datos de la auditoría nocturna de Prostay PMS se transfieren directamente a la contabilidad:
Las pistas de auditoría desde la recepción hasta el departamento financiero registran correcciones como estancias gratuitas, cambios en las tarifas o salidas anticipadas. Esto mantiene sincronizadas las operaciones del hotel y sus libros contables.
Tableview es el sistema de punto de venta integrado de Prostay para todos los restaurantes, bares, bares de piscina, salones en la azotea y otros establecimientos de su propiedad. Cada venta, incluyendo el artículo vendido, la ubicación del establecimiento, el camarero, el método de pago y el precio de la habitación, se etiqueta con códigos de ingresos e impuestos que Prostay Accounting puede leer automáticamente.
La función «post to room» (asignar a la habitación) funciona a la perfección. En Prostay PMS, la cuenta de la comida y la bebida de un visitante que carga la cena a su habitación se añade a su folio. Pero Prostay Accounting sigue viendo el desglose detallado:
El libro mayor obtiene automáticamente resúmenes diarios del punto de venta, las propinas pendientes y los ingresos en efectivo. Esto ayuda a obtener una cuenta de resultados precisa de F&B, a registrar correctamente las propinas y a mantener el efectivo a salvo sin tener que introducir o volver a teclear los datos a mano.
Esta integración es especialmente útil para establecimientos con más de un punto de venta, como un hotel urbano con un restaurante en el vestíbulo, un bar en la azotea y servicio de habitaciones las 24 horas del día. Todas las fuentes de ingresos se publican con precisión sin que sus equipos financieros tengan que tocar una hoja de cálculo.
El gestor de canales y el motor de reservas de Prostay se encargan de la distribución a OTA como Booking.com, Expedia y Airbnb, así como de las reservas directas realizadas a través de la página web de su hotel. La idea es conseguir que el mayor número posible de personas se alojen en su hotel y, al mismo tiempo, obtener más reservas directas.
Prostay PMS obtiene las reservas, los planes de tarifas, las tarifas de las habitaciones, las normas de cancelación y las comisiones, y luego Prostay Accounting las gestiona de la manera adecuada. El sistema puede distinguir entre:
Esto significa que puede consultar sus informes financieros y ver cuánto dinero genera cada canal y cuánto cuesta su funcionamiento. Sus informes financieros precisos le muestran exactamente de dónde provienen sus ingresos y cuánto le cuesta cada canal.
Prostay Accounting es el «cerebro» financiero que se encuentra debajo de la capa operativa y convierte automáticamente los eventos operativos en débitos y créditos. Imagínelo como el software de contabilidad que finalmente entiende cómo funcionan los hoteles.
Las opciones de configuración incluyen:
Cada día, los diarios de ingresos, las entradas fiscales, los movimientos de depósitos y los saldos de las cuentas de compensación se realizan y contabilizan automáticamente. El sistema mantiene registros que pueden verificarse y admite flujos de trabajo de aprobación según sea necesario. Esto proporciona control a su personal financiero sin añadir trabajo adicional.
Un hotel que utiliza Prostay Accounting tiene un día típico como este:
Durante el día, todo funciona con normalidad en Prostay PMS y Tableview POS. Los huéspedes se registran, piden comida en el restaurante, pagan los servicios del spa en sus habitaciones y luego se marchan. Prostay Accounting contabiliza y comprueba todos estos datos durante la noche. Por la mañana, el departamento financiero revisa las excepciones y analiza el rendimiento, en lugar de introducir datos.
La automatización de Prostay se encarga del 80-90 % de los registros rutinarios una vez que se configuran los mapeos durante la primera instalación. En lugar de mover datos entre sistemas, su equipo se centra en la validación, el análisis de variaciones y la planificación estratégica.
Esta rutina funciona en todo momento, independientemente de si es propietario de un hotel o gestiona muchos. Puede supervisar su cartera con etiquetas de propiedades y reglas de consolidación que le proporcionan detalles a nivel de propiedad.
Cada noche, Prostay toma la información del PMS de Prostay (habitaciones, paquetes, tarifas, impuestos, depósitos) y del POS de Tableview (ingresos de los puntos de venta, propinas, descuentos) y la convierte en asientos contables.
El sistema utiliza criterios de asignación preestablecidos para cada método de pago y código de ingresos para garantizar que los asientos estén equilibrados y remitan a las transacciones financieras originales. Este es el orden:
Las correcciones realizadas en el PMS o el POS para una fecha determinada crean automáticamente asientos de ajuste, en lugar de requerir una reelaboración manual por parte del departamento financiero.
Durante la implementación, el equipo de incorporación de Prostay trabaja con su controlador o contable para asignar:
Si su propiedad necesita ese nivel de detalle en los informes diarios de ingresos, las asignaciones pueden incluir sectores como el corporativo, el de ocio o el de OTA.
El sistema utilizará estas asignaciones para cada transacción automáticamente después de su configuración. ¿Está añadiendo un nuevo punto de venta o código de ingresos? Puede restringir los cambios con permisos, y estos se registran con fines de auditoría, por lo que siempre sabrá quién realizó qué cambios y cuándo.
Prostay Accounting importa los extractos bancarios y los compara automáticamente con los datos de pago del PMS/POS utilizando reglas e ID de referencia:
En lugar de quedar ocultos en hojas de cálculo, los elementos no coincidentes y las anomalías, como devoluciones, depósitos perdidos y diferencias temporales, se resaltan para su inspección. Esto incluye varias cuentas bancarias, como cuentas operativas, de nóminas, fiduciarias/de depósito en garantía y de depósito.
Para las propiedades que desean controlar el flujo de caja en tiempo real, la conciliación se realiza constantemente, en lugar de solo al final del mes. Esto reduce el tiempo de trabajo de horas a minutos, lo que facilita las tareas del personal de operaciones administrativas.
Prostay utiliza una lógica basada en la inteligencia artificial para señalar patrones inusuales antes de que se conviertan en problemas:
Las alertas aparecen en los paneles de control o se envían por correo electrónico, lo que permite a los responsables financieros y a los directores generales examinar los problemas antes de que finalice el mes. La tecnología aprende los patrones normales de cada punto de venta y propiedad a lo largo del tiempo, lo que hace que las alertas sean más útiles y reduce el ruido.
No se trata de una caja misteriosa. Puede investigar y solucionar los problemas con confianza, ya que cada advertencia viene acompañada de los datos de origen y las pistas de auditoría. Los auditores y los propietarios de hoteles pueden ver cómo circula el dinero por el sistema.

En esta parte se explica qué ofrecerá Prostay Accounting cuando salga al mercado y qué dificultades resolverá cada función. No solo para grandes cadenas hoteleras, sino también para hoteles independientes y carteras de tamaño pequeño y mediano.
Utilice esta lista cuando se prepare para una demostración o elabore su caso de negocio interno.
Prostay Accounting admite estados de pérdidas y ganancias departamentales al estilo USALI:
| Departamento | Ejemplo de partidas |
|---|---|
| Habitaciones | Ingresos por habitaciones, paquetes, mejoras, gastos de cancelación |
| Alimentación y bebidas | Restaurante, bar, servicio de habitaciones, banquetes |
| Spa y bienestar | Tratamientos, venta al por menor, membresías |
| Otros servicios | Aparcamiento, lavandería, actividades, alquileres |
| Gastos no distribuidos | Administración, marketing, TI, servicios públicos |
Las organizaciones con múltiples propiedades pueden ver sus pérdidas y ganancias agregadas por cartera, comparar propiedades entre sí y profundizar para ver propiedades y puntos de venta individuales.
Los costes centralizados, como los de marketing, TI o gestión regional, pueden distribuirse entre las distintas ubicaciones en función de factores como las habitaciones, los ingresos o los impulsores específicos. Algunos de los resultados más comunes son los informes mensuales de pérdidas y ganancias de cada propiedad, los informes resumidos de la cartera y los estados de cuenta específicos de los propietarios, que pueden exportarse o compartirse con inicios de sesión de acceso limitado.
Los paneles visuales muestran métricas importantes para la gestión hotelera:
Prostay Accounting mantiene registros completos de todas las publicaciones, cambios y aprobaciones, incluyendo el usuario, la hora y un enlace a las transacciones originales. Esta transparencia es importante para tomar decisiones inteligentes y satisface a los auditores, prestamistas y propietarios, ya que pueden comprobar cómo se obtienen las cifras.
Puede filtrar los informes por propiedad, departamento, período de tiempo y canal, y luego guardarlos como archivos PDF o Excel. El acceso basado en roles garantiza que los directores generales puedan ver las métricas a nivel de propiedad, los propietarios puedan ver los informes consolidados y el departamento financiero pueda ver todo el libro mayor, al tiempo que se mantiene la privacidad de los datos de nóminas.
Las empresas hoteleras se enfrentan a estructuras fiscales complejas que los sistemas de contabilidad genéricos gestionan mal. Prostay Accounting admite:
PMS y POS configuran códigos fiscales por partida. El módulo de contabilidad los introduce automáticamente en las cuentas de responsabilidad adecuadas, lo que reduce la necesidad de realizar cálculos manuales y evita errores.
Prostay Accounting le ayuda a cumplir con la normativa al proporcionarle datos exportables para la declaración de impuestos locales, plantillas estandarizadas para los auditores y opciones para configurar diferentes jurisdicciones. Las carteras transfronterizas pueden utilizar diferentes divisas, y la conversión se realiza en los informes de consolidación.
El sistema incluye funciones detalladas adaptadas a los flujos de trabajo del sector hotelero:
| Función | Nivel de acceso |
|---|---|
| Administrador financiero | Acceso completo al libro mayor, cambios en la asignación, cierre de periodos |
| Contable de la propiedad | Diarios a nivel de propiedad, informes, conciliación |
| Gerente general inmobiliario | Paneles de control, pérdidas y ganancias departamentales, análisis de variaciones |
| Auditor nocturno | Cierre diario, conciliación de recepción |
| Gerente de punto de venta | Datos específicos de la tienda sobre ingresos y gestión de personal |
| Propietario | Informes consolidados, estados de cuenta del propietario |
Se necesita permiso para realizar acciones delicadas, como modificar asignaciones contables, publicar diarios manuales o editar períodos cerrados. Estas acciones siempre se registran. El acceso se puede desglosar por propiedad, de modo que los consumidores solo vean la información financiera relevante para su área.
Esta estructura de seguridad ofrece a los auditores, inversores y franquiciadores de marcas la tranquilidad de saber que los datos financieros están seguros y se pueden rastrear.
Los hoteles independientes y los pequeños grupos se enfrentan a unos costes laborales cada vez mayores, equipos financieros reducidos y una mayor presión para enviar los informes a los propietarios a tiempo y con información fiable. Muchas propiedades siguen cerrando sus libros entre 10 y 15 días después de finalizado el mes, ya que tienen que conciliar las cuentas a mano y sus sistemas contables no están conectados.
Prostay Accounting se ocupa precisamente de esto. La automatización puede ahorrar a los equipos de auditoría nocturna y finanzas docenas de horas al mes, reducir los errores que hay que investigar y acelerar la toma de decisiones con análisis empresariales en tiempo real.
Las ventajas estratégicas son importantes: los controladores y los directores generales tienen más tiempo para trabajar en la fijación de precios, el control de costes y las previsiones, en lugar de trasladar datos entre sistemas. Las empresas de gestión pueden ofrecer un mejor servicio a los propietarios de hoteles mediante la presentación de informes más rápidos y precisos.
Escenario 1: hotel boutique de 70 habitaciones
Un pequeño hotel con dos restaurantes y bares está pasando de las hojas de cálculo y una solución de contabilidad básica a Prostay Accounting. Antes, se tardaba 12 días en cerrar el mes debido a las exportaciones manuales del PMS, la conciliación de hojas de cálculo y el procesamiento de las facturas de los proveedores.
Tras implementar Prostay Accounting:
Escenario 2: Grupo regional con 3 propiedades
Una empresa hotelera solía utilizar Excel para combinar manualmente las finanzas de sus hoteles en la ciudad, resorts de lujo y aeropuertos. El controlador tenía que reunir cifras de tres fuentes distintas, lo que retrasaba las llamadas a los propietarios.
Con Prostay Accounting:
Estos escenarios representan los resultados típicos de las propiedades que apuestan por el software de contabilidad hotelera adecuado y una pila integrada.
Puede añadir Prostay Accounting a sus clientes actuales de Prostay PMS y Tableview, o puede obtenerlo todo de una vez como un paquete completo para nuevos clientes. Las propiedades que cambian de sistemas antiguos pueden hacerlo por etapas.
En lugar de dejar que los usuarios configuren sus propias cuentas, Prostay ofrece una incorporación guiada. Este método práctico reduce el riesgo y acelera el tiempo que se tarda en obtener valor, ya que es muy importante realizar una configuración adecuada de los impuestos y los mapeos.
Para un hotel individual que ya utiliza Prostay PMS, el tiempo de implementación habitual es de unas pocas semanas. Para los grupos con múltiples propiedades que se cambian de sistemas antiguos, el tiempo de implementación es mayor. El plazo depende de la complejidad, no solo del número de propiedades.
Los pasos clave de la incorporación incluyen:
En lo que respecta al soporte para la migración de datos, se incluyen los saldos iniciales y los datos resumidos históricos cuando son necesarios. Existe una clara división de responsabilidades entre el equipo de Prostay y el equipo financiero de su hotel.
Antes de la puesta en marcha, se utilizan los datos de su propio hotel para formar al personal financiero, a los directores generales y a los auditores nocturnos en un entorno de prueba. El acceso al servicio de asistencia, un gestor de éxito dedicado y una base de conocimientos forman parte de la asistencia continua. A medida que su negocio se expande o se añaden nuevas ubicaciones y formas de obtener ingresos, su configuración puede cambiar.
Prepare estos elementos antes de la implementación:
Identificar a los responsables internos:
Anote su proceso de cierre actual, incluyendo los procesos, los plazos y cualquier problema que tenga, para que pueda ver fácilmente cuánto mejora cuando se pone en marcha. Esto facilita mostrar a los propietarios de hoteles y a las empresas de gestión que están obteniendo un buen retorno de su inversión.

Las propiedades muy pequeñas con pocos puntos de venta pueden arreglárselas con unas pocas herramientas sencillas. Sin embargo, la tecnología que elimina el trabajo manual ayudará mucho a la mayoría de los hoteles independientes y grupos con más de una propiedad o punto de venta.
Prostay Accounting es ideal para propiedades que ya utilizan o quieren utilizar Prostay PMS y Tableview POS, o para grupos que desean una única plataforma tanto para las operaciones como para las finanzas. La importancia de contar con el software de contabilidad hotelera adecuado aumenta cuando las cosas se complican, por ejemplo, cuando hay más transacciones, más puntos de venta, más propiedades o requisitos de información estrictos por parte del propietario.
Con las licencias modulares de Prostay, puede empezar con PMS, Channel Manager y Booking Engine y añadir Accounting cuando esté listo. No tiene que sustituir todo de una vez. Primero, ocúpese de las reservas, los mensajes a los huéspedes y las entregas. Luego, si sus necesidades cambian, añada la gestión financiera.
Compruebe las señales que se aplican a su propiedad:
Si ha respondido «sí» a varias preguntas, es un candidato ideal para Prostay Accounting. Reserve una demostración centrada en sus flujos de trabajo y puntos débiles específicos, y traiga ejemplos de sus informes actuales para compararlos.
Prostay Accounting cierra el círculo entre las operaciones hoteleras y las finanzas, integrando Prostay PMS, Tableview POS, Channel Manager, Booking Engine y la contabilidad en una única plataforma en la nube.
Ventajas principales que vale la pena repetir:
¿Listo para ver cómo funciona? Solicite una demostración personalizada de Prostay Accounting. Programe una consulta con el equipo de Prostay. O póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener precios basados en el tamaño de su propiedad y la combinación de módulos.
Traiga sus informes actuales de PMS/POS y el paquete de fin de mes a la demostración. Le mostraremos exactamente cómo Prostay Accounting automatiza esas operaciones. Se acabaron las historias de éxito de otros hoteles, solo una imagen clara de lo que cambiará para su negocio.
El sector hotelero está avanzando hacia plataformas unificadas que eliminan los procesos contables defectuosos y los sistemas que no se comunican entre sí. En un mercado competitivo, la diferencia entre cerrar los libros en 5 días y en 15 días es la diferencia entre solucionar los problemas y evitar que se produzcan en primer lugar.
Prostay Accounting es una opción más novedosa que los antiguos sistemas hoteleros. Es hora de actualizar sus operaciones financieras.