Trucos ALOS: Cómo fomentar estancias más largas con un embalaje inteligente y descuentos dinámicos

Aumentar la duración media de la estancia (ALOS) es una de las formas más eficaces de impulsar la rentabilidad de los hoteles y reducir la carga operativa. Al analizar los patrones de reserva y el comportamiento de los huéspedes, los hoteleros pueden diseñar paquetes específicos y estrategias de precios que animen a los huéspedes a quedarse más tiempo, al tiempo que se minimizan los costes de rotación.

Este artículo explora la importancia de la ALOS como métrica de rendimiento y ofrece estrategias prácticas para optimizarla mediante paquetes inteligentes, descuentos dinámicos, toma de decisiones basada en datos y soluciones tecnológicas integradas.

Por qué es importante optimizar la estancia media (ALOS)

La estancia media (ALOS) es una métrica clave que revela cuántas noches suelen pasar los huéspedes en su establecimiento. Proporciona información valiosa sobre las tendencias de reserva, la intención de los huéspedes y la distribución de las estancias cortas frente a las prolongadas.

La optimización de la estancia media ayuda a los hoteleros a evaluar si sus estrategias de precios, sus esfuerzos de marketing y sus políticas de estancia mínima se ajustan a la demanda de los huéspedes. También es un indicador muy útil de cómo equilibra un establecimiento el negocio de alta rotación con las oportunidades de estancias más largas.

Ventajas principales de la optimización de la ALOS:

• Reducción de la rotación de habitaciones y los costes de personal
• Mayor gasto de los huéspedes y mayor fidelidad a la marca
• Mejor previsión del inventario y control de las tarifas

Tanto si gestiona un hotel urbano centrado en reservas de corta duración como un complejo turístico para vacaciones de una semana, optimizar la ALOS es esencial para diseñar una estrategia de ingresos sostenible y basada en datos.

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Cree paquetes inteligentes para estancias prolongadas

Para aumentar la duración media de la estancia, los hoteleros deben pensar más allá de los descuentos y empezar a ofrecer paquetes con valor añadido. Los paquetes para estancias prolongadas son una de las herramientas más eficaces para atraer reservas más largas y mantener unos márgenes saludables.

Paquetes estratégicos: dé a los huéspedes una razón para quedarse más tiempo

Los paquetes de estancia por niveles son una forma inteligente de aumentar el número de noches. Por ejemplo:

• Quédese 4 noches y disfrute de desayunos gratuitos.
• Reserve 5 o más noches y disfrute de una mejora de habitación gratuita.
• Reserve 7 noches y reciba servicio de lavandería gratuito o una excursión guiada de un día.

Estos paquetes tienen una gran acogida entre segmentos como las familias que viajan al extranjero y los teletrabajadores, que buscan valor y la comodidad de alojarse en un solo lugar al hacer la reserva.

Consejos para crear paquetes: añada valor sin aumentar los costes

Los paquetes deben ser atractivos para los huéspedes potenciales y, al mismo tiempo, rentables para su negocio.

Para que las ofertas sean rentables:

• Adapta los paquetes a los patrones de reserva: ofrece paquetes familiares durante las vacaciones escolares o ventajas para el teletrabajo entre semana. Adapta las promociones de las ofertas a los periodos de reserva, normalmente entre 3 y 6 meses antes de las fechas de validez de la promoción.
• Aprovecha los servicios existentes: destaca las características que ya están incluidas en tu tarifa (por ejemplo, vistas, acceso a la playa, espacio de trabajo, Wi-Fi fiable, acceso al gimnasio, aparcamiento) para crear valor percibido sin aumentar tus costes básicos.
• Asóciese con empresas locales: incluya ventajas de terceros, como descuentos en restaurantes o atracciones cercanas, a un coste mínimo o a través de asociaciones locales.

Tanto si su objetivo son los viajeros de fin de semana como los de larga distancia, los paquetes de estancia prolongada ofrecen una potente combinación: personalización que hace que los huéspedes se sientan comprendidos, valor añadido que refuerza el atractivo de la reserva y urgencia que impulsa decisiones más rápidas. Cuando se apoyan en herramientas integradas como Prostay, estos paquetes son fáciles de gestionar y muy rentables.

Aproveche los descuentos dinámicos en hoteles para influir en el comportamiento de los huéspedes

Si se utilizan de forma estratégica, los descuentos dinámicos en hoteles pueden aumentar significativamente la duración media de la estancia sin sacrificar la integridad de sus tarifas. La clave está en diseñar incentivos flexibles que se ajusten a sus objetivos de ingresos y, al mismo tiempo, orienten el comportamiento de los huéspedes hacia reservas más largas y valiosas.

Estructuras de descuentos inteligentes que funcionan

Los descuentos dinámicos son más eficaces cuando recompensan el compromiso en lugar de solo el valor percibido. Algunos enfoques comunes son:

• Descuentos basados en la duración de la estancia: 10 % de descuento para estancias de 3 o más noches, 20 % para estancias de 7 o más noches, aumentando con la duración.
• Ofertas condicionales: «Reserve 5 noches y obtenga la sexta gratis» o «Alójese de domingo a jueves y ahorre un 15 %».

Estos incentivos funcionan especialmente bien cuando se programan en períodos de baja demanda o se adaptan a segmentos específicos, como los viajeros de negocios o los nómadas digitales.

Gestión del riesgo: proteger su estrategia de tarifas

Los descuentos pueden ser muy eficaces, pero solo si se controlan cuidadosamente:

• Evite la canibalización de tarifas estableciendo umbrales mínimos (por ejemplo, no permita que los descuentos por estancias largas reduzcan su tarifa base de fin de semana).
• Limite la disponibilidad en función del rango de fechas, el canal de distribución o el tipo de huésped. Por ejemplo, ofrezca descuentos por estancias largas solo a través de reservas directas o estancias entre semana.
• Mantenga la rentabilidad asegurándose de que los descuentos se compensan con menores costes de rotación o mayores ingresos adicionales.

Al utilizar los descuentos dinámicos en hoteles como palanca en lugar de como regalo, puede animar a los huéspedes a prolongar su estancia sin alterar su estrategia de ingresos.

Utilice la información de los datos para ajustar las estrategias de estancias largas

Para optimizar la duración media de la estancia de forma eficaz, los hoteleros necesitan algo más que su instinto: necesitan datos detallados. El seguimiento de las tendencias de la ALOS por segmento de mercado, temporada de reserva y fuente ayuda a identificar dónde existen oportunidades para prolongar las estancias y mejorar la rentabilidad.

Los paneles de control integrados de Prostay permiten a los establecimientos supervisar el rendimiento por tipo de paquete, promoción y comportamiento de los huéspedes, lo que ayuda a los equipos a identificar rápidamente lo que funciona y lo que requiere atención. Con las funciones de pruebas A/B, puede comparar diferentes ofertas de duración de la estancia o umbrales de descuento para ver qué combinación genera más conversiones e ingresos.

Adapte las tácticas de ALOS a su tipo de propiedad

La estrategia para estancias largas no es igual para todos. Prostay permite la personalización específica para cada propiedad, de modo que pueda ajustarla en función del contexto operativo:

• Los hoteles urbanos que se enfrentan a una alta rotación de viajeros de negocios pueden analizar los patrones entre semana y los fines de semana e introducir paquetes de varias noches para llenar los huecos de ocupación entre semana.
• Los complejos turísticos pueden utilizar datos estacionales para crear paquetes de estancias prolongadas con reserva anticipada que suavicen los picos y mantengan la integridad de las tarifas, incluyendo paquetes de actividades para familias.
• Los alquileres vacacionales pueden realizar un seguimiento del tipo de huésped y del periodo de reserva para ajustar las normas de estancia mínima y promover estancias de una semana para nómadas digitales que trabajan a distancia.

La optimización de ALOS no es una promoción que se configura una vez y se olvida. Con las herramientas adecuadas, se convierte en una estrategia dinámica y basada en datos.

Alinea tu tecnología para respaldar el ALOS

Incluso las estrategias de estancias largas más creativas pueden fracasar si no cuentan con la infraestructura adecuada. Cuando tu PMS, tu motor de reservas y tu gestor de canales no están alineados, corres el riesgo de que se produzcan inconsistencias entre las plataformas, lo que puede dar lugar a tarifas desactualizadas, promociones que no coinciden o inventario faltante. Estas desconexiones no solo perjudican las conversiones, sino que también socavan la confianza de los huéspedes y la integridad de los ingresos.

Un descuento por estancia prolongada que aparece en su sitio web pero no en las OTA, o un paquete de estancia prolongada que no incluye fechas clave, puede confundir a los huéspedes potenciales y provocar la pérdida de reservas o la erosión de los márgenes. Por eso, la coherencia en todo el sistema es fundamental para optimizar de forma sostenible el ALOS.

Control centralizado para una ejecución más inteligente

Con una plataforma integrada, los establecimientos pueden crear y aplicar paquetes para estancias largas y lógicas de descuento desde una única interfaz, lo que garantiza la alineación en todos los canales. Las principales ventajas son:

• Gestión unificada de tarifas y paquetes
• Sincronización en tiempo real de la disponibilidad, las fechas restringidas y las reglas de precios
• Aplicación coherente de la lógica promocional en todos los tipos de habitaciones y segmentos de huéspedes

Este control centralizado permite a los hoteleros responder rápidamente a los cambios del mercado, ajustar los incentivos de estancia y mantener la integridad de las tarifas sin necesidad de soluciones manuales.

Por ejemplo, Prostay reúne su PMS, su motor de reservas y su gestor de canales en una sola plataforma, lo que facilita el lanzamiento, la gestión y la medición de estrategias de estancias largas a gran escala.

Cómo el software puede facilitar la optimización de la ALOS

Para ejecutar con éxito una estrategia de estancias largas se necesita algo más que ideas: se necesitan las herramientas adecuadas. La plataforma de gestión hotelera todo en uno de Prostay ofrece a los establecimientos la flexibilidad y el control necesarios para implementar paquetes de estancia prolongada, descuentos dinámicos y coherencia entre canales con facilidad.

Con Prostay, puede:

• Personalizar paquetes por niveles en función de la duración mínima de la estancia y el perfil de los huéspedes
• Añadir opciones de venta adicional al finalizar la reserva, como desayuno, salida tardía o acceso al espacio de trabajo
• Automatizar la lógica de los descuentos por estancia prolongada estableciendo reglas basadas en la duración de la estancia, el plan de tarifas o el plazo de reserva
• Mantener la coherencia promocional entre los tipos de habitaciones, los canales y los segmentos de huéspedes mediante controles integrados
• Supervisar y perfeccionar el rendimiento con herramientas de informes centralizadas que realizan un seguimiento del éxito de los paquetes por campaña, temporada y canal

Esta integración perfecta se traduce en menos actualizaciones manuales, menos errores y más oportunidades de convertir a los huéspedes de estancia prolongada, tanto si reservan directamente como a través de OTA.

Cuando se combinan con una plataforma integrada como Prostay, estas estrategias son fáciles de ejecutar y escalar. Empieza por identificar las oportunidades de crecimiento con nuestra calculadora ALOS o reserva una demostración gratuita hoy mismo.

Conclusión

Optimizar la duración media de la estancia no consiste solo en prolongar las reservas de los huéspedes, sino en maximizar los ingresos, agilizar las operaciones y reforzar las relaciones directas con los huéspedes. Aprovechando paquetes inteligentes y escalonados para estancias prolongadas, descuentos dinámicos bien estructurados y datos en tiempo real, puede transformar las reservas puntuales en fidelidad duradera y un mayor valor por huésped.

La base del éxito reside en una tecnología limpia y sincronizada. Cuando su PMS, su motor de reservas y su gestor de canales están perfectamente alineados, como ocurre con Prostay, se garantiza una ejecución fluida en todos los canales: desde ofertas personalizadas hasta una disponibilidad precisa. Además, con los paneles de control del rendimiento y las pruebas A/B integrados en su flujo de trabajo, podrá perfeccionar continuamente su estrategia para obtener el mayor retorno de la inversión.

¿Está listo para llevar su estrategia de estancias prolongadas al siguiente nivel? Utilice nuestra calculadora ALOS para comparar el rendimiento y descubrir cómo los paquetes de estancias prolongadas y los descuentos estratégicos pueden mejorar su mix de reservas.