Hotel-POS-Systeme: Funktionen, Implementierung und bewährte Praktiken

In der heutigen Hotellerie können Einnahmen außerhalb der Zimmer – beispielsweise aus Restaurants, Bars, Spas und Souvenirläden – 20 bis 30 % des Umsatzes eines Full-Service-Hotels ausmachen. Der Unterschied zwischen der Maximierung dieser Einnahmen und deren Verpassung hängt oft von einer einzigen wichtigen Entscheidung ab: der Wahl des richtigen Hotel-Kassensystems.

Ein Hotel-Kassensystem ist die Kommandozentrale für alle Nicht-Zimmer-Verkäufe Ihrer Immobilie. Es verbindet Ihre Gastronomiebetriebe, Einzelhandelsgeschäfte und den Zimmerservice zu einer reibungslos funktionierenden Plattform. Im Gegensatz zu generischen POS-Systemen für den Einzelhandel sind diese Systeme eng mit Ihrem Hotel-Property-Management-System (PMS) integriert, sodass jede Interaktion mit einem Gast ein vollständigeres Bild seines Aufenthalts und seiner Ausgabegewohnheiten ergibt.

Ganz gleich, ob Sie veraltete POS-Systeme ersetzen oder Ihre erste All-in-One-Lösung einrichten möchten, dieser Leitfaden enthält alles, was Sie über moderne Hotel-Kassensysteme wissen müssen. Von unverzichtbaren Funktionen bis hin zu Tipps zur Implementierung erklären wir Ihnen auch, warum Tableview von Prostay eine hervorragende Wahl für Hotels jeder Größe ist.

Was ist ein Hotel-Kassensystem?

Ein Hotel-Kassensystem ist eine Point-of-Sale-Plattform, die auf die besonderen Anforderungen der Hotellerie zugeschnitten ist. Während Restaurant-Kassensysteme grundlegende Transaktionen abwickeln, gehen Hotel-Kassensysteme weit darüber hinaus. Sie verbinden alle Umsatzzentren in Ihrem Hotel, um ein nahtloses Gästeerlebnis und intelligentere Abläufe zu schaffen.

Was Hotel-Kassensysteme im Gastgewerbe leisten

Stellen Sie sich Hotel-Kassensysteme als Drehscheibe für alle Ihre Transaktionen im Bereich Speisen und Getränke, Einzelhandel und Dienstleistungen vor. Vom schnellen Kaffee im Lobby-Café bis zur späten Zimmerbestellung – diese Systeme sorgen dafür, dass jede Abrechnung korrekt ist und dem richtigen Gast zugeordnet wird.

Sie kombinieren Hardware – wie POS-Terminals, Tablets, Kartenlesegeräte und Kassenschubladen – mit Software, die Zahlungen verarbeitet, Bestände verwaltet und Berichte erstellt, die Ihnen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Wie sich Hotel-Kassensysteme von POS-Systemen im Einzelhandel unterscheiden

Hotel-Kassensysteme sind speziell für das Gastgewerbe entwickelt worden. Im Gegensatz zu einfachen Kassensystemen für den Einzelhandel bieten sie Funktionen, die auf den Ablauf im Hotelbetrieb abgestimmt sind:

• Verbuchung von Zimmerkosten: Gäste können Einkäufe auf ihr Zimmer buchen und müssen nicht sofort bezahlen.
• Integration von Gastprofilen: Jede Transaktion wird einem detaillierten Gastprofil hinzugefügt, was eine personalisierte Betreuung ermöglicht.
• Verwaltung mehrerer Verkaufsstellen: Verwalten Sie Restaurants, Bars, Spas und Geschäfte von einer einzigen Plattform aus.
• Auf das Gastgewerbe ausgerichtete Berichterstellung: Verfolgen Sie Kennzahlen wie den Einfluss der Getränke- und Speisenverkäufe auf den Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR).

Integration mit Property Management Systemen (PMS)

Die wahre Magie entsteht, wenn Ihr POS- und Ihr PMS-System miteinander kommunizieren. Wenn ein Gast den Zimmerservice bestellt, bucht das POS-System die Kosten direkt auf sein Konto im PMS-System. Dadurch entfallen manuelle Eingaben und Fehler.

Beim Check-out sieht das Personal an der Rezeption alle Ausgaben des Gastes an einem Ort und kann so einen personalisierten Service und gezieltes Marketing anbieten. Wenn ein Gast beispielsweise regelmäßig Premium-Weine bestellt, kann das Personal ihm bei seinem nächsten Besuch Weinverkostungen oder Upgrades vorschlagen.

Beispiel aus der Praxis

In einem Resort, mit dem wir zusammengearbeitet haben, wurde der gesamte Tag eines Gastes – vom Frühstück über Spa-Behandlungen bis hin zu Cocktails – nahtlos auf sein Zimmer gebucht. Der Gast unterschrieb einmal beim Auschecken, was den Ablauf reibungslos und stressfrei machte. Gleichzeitig erhielt das Hotel detaillierte Einblicke in die Vorlieben der Gäste, um zukünftige Angebote individuell anzupassen.

Wesentliche Merkmale von Hotel-Kassensystemen

Die besten Hotel-Kassensysteme verbinden leistungsstarke Funktionen mit einfacher Bedienung. Diese Tools helfen Ihnen, Abläufe zu optimieren, die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern und den Umsatz aller Ihrer Dienstleistungen zu erhöhen.

Zahlungsabwicklung: Alle Bereiche abdecken

Die Gäste von heute erwarten, dass sie so bezahlen können, wie sie möchten. Ihr POS-System sollte Kredit- und Debitkarten sowie digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay unterstützen. Kontaktlose Zahlungen beschleunigen den Ablauf und reduzieren Reibungsverluste.

Achten Sie auf:

• Mehrere Zahlungsmethoden: Ermöglichen Sie Gästen, Rechnungen aufzuteilen oder Bar- und Kartenzahlungen zu kombinieren.
• Währungsumrechnung: Behandeln Sie internationale Gäste mit Echtzeit-Wechselkursen.
• Sichere Tokenisierung: Schützen Sie Zahlungsdaten und halten Sie die PCI-Vorschriften ein.
• Offline-Verarbeitung: Nehmen Sie Zahlungen auch bei einem Internetausfall entgegen und synchronisieren Sie sie später.

Verbuchung von Zimmerkosten für Gäste

Die Verbuchung von Zimmerkosten ist bei Gästen sehr beliebt. So können sie Ihre Dienstleistungen genießen, ohne nach Karten oder Bargeld suchen zu müssen. Dank der Echtzeit-Integration zwischen Ihrem POS- und PMS-System werden die Kosten automatisch auf ihrer Zimmerrechnung ausgewiesen.

Das bedeutet, dass das Personal an der Rezeption immer über aktuelle Informationen zu den Ausgaben der Gäste verfügt, wodurch Verzögerungen beim Check-out und Abrechnungsfehler reduziert werden.

Verwaltung mehrerer Filialen

Ihr Hotel verfügt wahrscheinlich über mehrere Einnahmequellen. Ein solides POS-System verwaltet sie alle:

• Restaurants: Tischverwaltung, Bestellannahme und Kommunikation mit der Küche über Küchenanzeigesysteme (KDS).
• Bars: Bestandsverfolgung, Tab-Verwaltung und Sonderpreise wie Happy Hours.
• Zimmerservice: Weiterleitung von Bestellungen, Nachverfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Ernährungswünschen.
• Einzelhandel: Bestände im Souvenirshop, Pauschalangebote und Werbeaktionen.

Jede Verkaufsstelle hat ihre eigenen Menüs und Preise, teilt jedoch Berichte und Gästedaten.

Bestandsverfolgung in Echtzeit

Eine gute Bestandsverwaltung sorgt dafür, dass Ihre Regale ohne Verschwendung gefüllt bleiben. Moderne POS-Systeme aktualisieren die Lagerbestände bei jedem Verkauf und bieten Ihnen einen Echtzeit-Überblick über alle Filialen.

Wichtige Funktionen:

• Automatische Nachbestellungsbenachrichtigungen: Sie werden benachrichtigt, wenn der Lagerbestand zur Neige geht.
• Rezeptkosten: Verfolgen Sie den Verbrauch von Zutaten für komplexe Gerichte.
• Abfallverfolgung: Erkennen Sie Muster, um Kosten zu senken.
• Lieferantenintegration: Automatisieren Sie Bestellungen basierend auf dem Verbrauch.

Integration von Gästeprofilen

Jede Interaktion mit einem Gast ist wertvolles Datenmaterial. POS-Systeme erstellen Profile, die Vorlieben, Ausgaben und Allergien erfassen.

Das hilft dabei

• Automatische Empfehlung von Lieblingsgerichten oder -getränken.
• Ernährungsbeschränkungen konsequent zu verwalten.
• VIP-Gäste für eine besondere Behandlung zu identifizieren.
• Marketingangebote auf das bisherige Verhalten zuzuschneiden.

Berichterstattung und Analyse

Daten ohne Einblicke sind nur Lärm. Das richtige POS-System verwandelt rohe Zahlen in verwertbare Informationen:

• Umsatz nach Verkaufsstelle und Gästesegment.
• Leistung der Menüpunkte.
• Mitarbeiterproduktivität.
• Kostenkontrolle und Margen für Speisen/Getränke.

Mobile Bestellungen und Tischservice

Mobile POS-Systeme und Bestellungen am Tisch beschleunigen den Service und reduzieren Fehler. Gäste können QR-Codes scannen, um zu bestellen, und das Personal kann Zahlungen überall auf dem Gelände entgegennehmen.

Zu den Vorteilen gehören:

• Schnellere Bestellungsaufnahme.
• Weniger Fehler durch handschriftliche Notizen.
• Automatisierte Upselling-Aufforderungen.
• Kontaktlose Optionen, die viele Gäste mittlerweile erwarten.

Getrennte Abrechnung und Gruppenzahlungen

Die Abwicklung von Gruppen und Veranstaltungen kann kompliziert sein. Mit fortschrittlichen POS-Systemen können Sie:

• Rechnungen gleichmäßig oder nach Artikeln aufteilen.
• Firmenabrechnungen zusammen mit individuellen Upgrades bearbeiten.
• Anzahlungen und Restzahlungen separat entgegennehmen.
• Verwaltung mehrerer Folios für Gruppen oder Abteilungen.

Fortschrittliche POS-Funktionen für moderne Hotels

Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, und das sollte auch für Ihr POS-System gelten. Hier sind einige Funktionen, die Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen können.

Bestellung per QR-Code und kontaktloses Essen

Bestellungen per QR-Code sind nicht nur eine Annehmlichkeit in Zeiten der Pandemie, sondern werden auch immer mehr zur Präferenz der Gäste. Die Gäste können die Speisekarte auf ihrem Smartphone durchblättern, bestellen und bezahlen, was den Service reibungslos und kontaktlos macht.

Achten Sie auf:

• Echtzeit-Aktualisierungen der Speisekarte.
• Unterstützung mehrerer Sprachen.
• Ernährungsfilter.
• Anpassbare Bestellungen.

Integration eines Küchenanzeigesystems

KDS ersetzt Papierbelege durch digitale Bildschirme und verbessert so die Genauigkeit und Geschwindigkeit in der Küche.

Vorteile:

• Priorisieren Sie Bestellungen nach Vorbereitungszeit.
• Erhalten Sie sofortige Updates zu Änderungen oder Stornierungen.
• Verfolgen Sie die Leistung der Küche.
• Reduzierung von Verschwendung und Fehlern.

Verwaltung von Treueprogrammen

Treueprogramme sorgen dafür, dass Gäste wiederkommen. Integrierte POS-Systeme verfolgen Punkte automatisch und wenden Belohnungen nahtlos an.

Funktionen

• Sofortige Punktegutschrift und -einlösung.
• Gestaffelte Vergünstigungen für Stammgäste.
• Integration mit Programmen von Fluggesellschaften oder Hotelketten.

Mehrsprachige Unterstützung

Internationale Gäste erwarten einen Service in ihrer Sprache. POS-Systeme mit mehrsprachigen Benutzeroberflächen, Menüübersetzungen und Belegen helfen Ihnen, diese Erwartungen zu erfüllen.

Offline-Modus

Das Internet fällt aus? Kein Problem. Die besten POS-Systeme funktionieren auch offline weiter und synchronisieren die Daten, sobald Sie wieder online sind.

So nutzen Sie Hotel-Kassensysteme effektiv

Die Installation eines POS-Systems ist nur der erste Schritt. Um das Beste aus ihm herauszuholen, schulen Sie Ihr Team und optimieren Sie die Arbeitsabläufe.

Bearbeitung von Gästeaufträgen und Zahlungen

Hier ist ein einfacher Arbeitsablauf:

1. Wählen Sie die Filiale oder den Servicebereich aus.
2. Wählen Sie die Tisch- oder Zimmernummer aus.
3. Geben Sie die Artikel ein und fügen Sie Änderungen hinzu.
4. Überprüfen Sie die Bestellung und senden Sie sie an die Küchendisplay.
5. Wenden Sie Rabatte oder Treueprämien an.
6. Wählen Sie bei der Bezahlung die Zahlungsmethode: Zimmerrechnung, Karte, Bargeld oder digitale Geldbörse.
7. Überprüfen Sie die Identität des Gastes für Zimmerkosten.
8. Zahlung sicher abwickeln.
9. Quittung ausdrucken oder per E-Mail versenden.
10. Bestätigen Sie die Transaktionsbuchungen im PMS.

Schulung des Personals

Schwerpunkte:

• Navigieren in Menüs.
• Ändern von Bestellungen.
• Verarbeitung aller Zahlungsarten.
• Verwalten von Bestandswarnungen.
• Aufzeichnen von Gästepräferenzen.
• Erstellen von Berichten.

Verwaltung von Speisekarten und Werbeaktionen

Menüs nach Kategorien organisieren. Detaillierte Beschreibungen verwenden, insbesondere für internationale Gäste. Modifikatoren für Anpassungen festlegen. Happy Hours oder Sonderpreise planen. Steuerberechnungen und Werbeaktionen automatisieren.

Verwaltung von Tischplänen und Reservierungen

Ordnen Sie die Anordnung Ihres Restaurants im POS zu. Weisen Sie Gruppengrößen und spezielle Sitzplätze zu. Synchronisieren Sie Reservierungen, um die Präferenzen der Gäste vorab zu erfassen und Tische effizient zuzuweisen.

Zimmergebühren und Folio-Buchung

Überprüfen Sie die Identität und Autorisierung der Gäste, bevor Sie Gebühren verbuchen. Überprüfen Sie die Beträge doppelt und überwachen Sie die Integrität der Integration. Stimmen Sie die POS-Summen täglich mit dem PMS ab.

Rechnungen aufteilen und Gruppenzahlungen

Identifizieren Sie die Posten pro Gast, wenden Sie Rabatte an und verarbeiten Sie Zahlungen separat. Trennen Sie bei Unternehmensgruppen die persönlichen Kosten und verwalten Sie die Hauptabrechnung.

Täglicher Betrieb mit Hotel-POS

Routineangelegenheiten. So sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf.

Schichtbeginn und -ende

Melden Sie sich zu Beginn der Schicht an, überprüfen Sie die Kassenschublade, kontrollieren Sie den Vorrat, testen Sie die Geräte, überprüfen Sie Ereignisse und Bestandswarnungen.

Am Ende der Schicht schließen Sie Transaktionen ab, gleichen Sie die Kasse ab, erstellen Sie Berichte, sichern Sie Bargeld, reinigen Sie Terminals und melden Sie Probleme.

Bestands-Workflows

Überprüfen Sie Bestandsanpassungen, reagieren Sie auf Warnmeldungen bei niedrigem Lagerbestand, aktualisieren Sie Lieferungen, überwachen Sie Diebstähle und verfolgen Sie Abfälle.

Verkaufsberichte und Abstimmung

Verfolgen Sie den Gesamtumsatz, die Zahlungsmethoden, die meistverkauften Artikel, die Leistung der Mitarbeiter und die PMS-Integration. Untersuchen Sie Unstimmigkeiten und dokumentieren Sie Stornierungen.

Bearbeitung von Rückerstattungen und Stornierungen

Legen Sie klare Genehmigungsstufen fest, dokumentieren Sie Gründe, führen Sie Prüfprotokolle und befolgen Sie die richtigen Verfahren für Korrekturen.

Warum Tableview von Prostay die beste POS-Lösung für Hotels ist

Nach dem Testen vieler Systeme sticht Prostays Tableview für Hotels hervor, die Wert auf Umsatz und Gästeerlebnis legen.

Was Tableview von anderen unterscheidet

Tableview wurde speziell für das Gastgewerbe entwickelt und kombiniert intuitive Hardware mit Software, die sich von Boutique-Hotels bis hin zu großen Resorts skalieren lässt.

Kernfunktionen:

• Cloud-basiert mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %.
• Touchscreen-Oberflächen, die für Hotel-Workflows entwickelt wurden.
• Mobiles POS-System für den Service am Tisch und am Pool.
• Detaillierte Berichte und Analysen.
• Automatisierte Bestandsverwaltung.
• Integration von Gästeprofilen.

Integration und gastgewerbespezifische Funktionen

Tableview lässt sich nativ in Prostay PMS integrieren. Es synchronisiert Daten in Echtzeit, automatisiert die Folio-Buchung und vereinheitlicht Gastprofile.

Außerdem bietet es:

• Optimierung des Zimmerservice mit Lieferverfolgung.
• Koordination mehrerer Verkaufsstellen.
• Gruppenabrechnung mit Kostenverteilung.
• Verwaltung von Treueprogrammen.

Support und Preise

Tableview bietet rund um die Uhr Experten-Support, Fernüberwachung und fortlaufende Schulungen. Die Preisgestaltung ist transparent – keine versteckten Gebühren, keine Überraschungskosten. Schulungen und Updates sind inbegriffen.

Integrationsmöglichkeiten von Tableview

Eine starke Integration ist der Schlüssel zu einem reibungslosen Hotelbetrieb.

PMS-Integrationen

Tableview arbeitet eng mit Oracle Opera, RMS und benutzerdefinierten PMS-Plattformen zusammen und synchronisiert Gästedaten, Folios und Zimmerstatus in Echtzeit.

Buchhaltungssoftware

Integration mit QuickBooks und Xero für nahtlose Finanzberichterstattung und Bestandsbewertung.

Küchenanzeige- und Inventar-Tools

Echtzeit-Auftragsübermittlung, Ernährungshinweise, Zutatenverfolgung, Lieferantenintegration und Abfallmanagement.

Integration des Hotel-Kassensystems in die Immobilienverwaltung

Die POS-PMS-Integration ist das Rückgrat moderner Hotel-Tech-Stacks.

Warum Integration wichtig ist

Sie macht manuelle Buchungen überflüssig, reduziert Abrechnungsfehler um bis zu 95 % und beschleunigt den Check-out.

Freigabe von Gastprofilen

Gemeinsame Daten verbessern die Personalisierung des Service und das Marketing.

Automatisierte Buchung von Folios

Die Gebühren werden sofort auf die Folios der Gäste gebucht, was den Checkout nahtlos macht.

Verfügbarkeit in Echtzeit

Menüs und Annehmlichkeiten werden dynamisch auf der Grundlage des Bestands und der Buchungen aktualisiert.

Einheitliche Berichterstattung

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Umsatz, Gästeverhalten, Mitarbeiterproduktivität und Bestand.

Best Practices für die Integration

Planen Sie sorgfältig, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Planung vor der Implementierung

Bewerten Sie aktuelle Systeme, Datenanforderungen, Netzwerkkapazität und die Bereitschaft Ihrer Mitarbeiter.

Datenmigration und -synchronisierung

Sichern Sie Daten, ordnen Sie Felder zu, bereinigen Sie Daten und planen Sie den Zeitplan, um Störungen zu minimieren.

Mitarbeiterschulung

Schneiden Sie die Schulungen auf die jeweiligen Rollen zu, integrieren Sie praktische Übungen und bieten Sie fortlaufende Weiterbildungen an.

Testen und Support bei der Inbetriebnahme

Führen Sie gründliche Tests durch, bieten Sie Support vor Ort und überwachen Sie die Leistung genau.

Vorteile der Implementierung von Hotel-Kassensystemen

Warum investieren? Das sind Ihre Vorteile.

Höhere Einnahmen

Upselling- und Cross-Selling-Funktionen können den durchschnittlichen Transaktionswert um 15 bis 25 % steigern.

Höhere Gästezufriedenheit

Schnellerer Service und genaue Abrechnung verbessern das Erlebnis und die Kundentreue.

Betriebliche Effizienz

Automatisierte Bestandsverwaltung und Berichterstellung sparen Zeit und reduzieren Fehler.

Bestandskontrolle

Die Bestandsverfolgung in Echtzeit reduziert Verschwendung und optimiert den Einkauf.

Datengestützte Entscheidungen

Analysen helfen Ihnen dabei, Menüs, Personalplanung und Werbeaktionen zu optimieren.

Optimierte Arbeitsabläufe

Benutzerfreundliche Systeme verkürzen die Einarbeitungszeit und steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Arten von Hotel-Kassensystemen

Cloud-basierte POS

Flexibel, skalierbar, mit Fernzugriff und automatischen Updates. Ideal für Hotels mit mehreren Standorten.

Lokales POS-System

Für Hotels, die vollständige Kontrolle über Daten und Offline-Betrieb benötigen.

Mobiles POS

Für den Service überall auf dem Gelände – am Pool, bei Veranstaltungen, beim Zimmerservice.

Kiosk-Kasse

Selbstbedienungsstationen für kontaktloses Bestellen und Bezahlen.

Hybride Lösungen

Kombinieren Sie verschiedene Einsatzarten, um sie an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Implementierungsleitfaden für Hotel-Kassensysteme

Bedarfsanalyse

Erfassen Sie Arbeitsabläufe, Integrationspunkte, Mitarbeiterkompetenzen und Budget.

Auswahl des Anbieters

Achten Sie auf Erfahrung im Gastgewerbe, Integration, Skalierbarkeit, Support und Preistransparenz.

Hardwareplanung

Stellen Sie die Netzwerkbereitschaft, die Platzierung der Geräte und Backup-Pläne sicher.

Schulung und Änderungsmanagement

Kommunizieren Sie die Vorteile, beziehen Sie die Mitarbeiter frühzeitig ein und bieten Sie rollenspezifische Schulungen an.

Inbetriebnahme und Optimierung

Führen Sie gründliche Tests durch, unterstützen Sie die Mitarbeiter intensiv und überwachen Sie die Leistung, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

Häufige Herausforderungen und Lösungen

Widerstand der Mitarbeiter

Begegnen Sie Ängsten mit klarer Kommunikation, frühzeitiger Einbindung und Förderprogrammen.

Integrationsprobleme

Testen Sie in Sandbox-Umgebungen und setzen Sie erfahrene Installateure ein.

Datenmigration

Sichern Sie Daten, führen Sie Testmigrationen durch und überprüfen Sie die Genauigkeit.

Verzögerungen im Zeitplan

Planen Sie Pufferzeiten ein, halten Sie die Kommunikation aufrecht und erstellen Sie Notfallpläne.

Profi-Tipp

Schulen Sie einige engagierte Mitarbeiter zu „POS-Champions“. Diese helfen anderen dabei, sich schneller anzupassen, und lösen Probleme vor Ort.

Mythos vs. Realität

Mythos: Hotel-Kassensysteme dienen nur der Zahlungsabwicklung.

Realität: Sie sind leistungsstarke Tools, die Ihren gesamten Hotelbetrieb miteinander verbinden und Ihnen Einblicke liefern, mit denen Sie Ihren Umsatz steigern und die Zufriedenheit Ihrer Gäste verbessern können.

Fazit

Bei der Auswahl des richtigen Hotel-Kassensystems geht es nicht nur um die Abwicklung von Transaktionen. Es geht darum, die Umsatzzentren Ihres Unternehmens zu vernetzen, Abläufe zu optimieren und ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten. Mit Funktionen wie Echtzeit-PMS-Integration, mobiler Bestellung und erweiterter Berichterstellung sind moderne Hotel-Kassensysteme unverzichtbare Werkzeuge für das heutige Gastgewerbe.

Tableview von Prostay bietet eine komplette POS-Lösung für Hotels und Resorts, die ihren Umsatz steigern, ihre Effizienz verbessern und ihre Gäste begeistern möchten. Wenn Sie bereit sind, Ihren Hotelbetrieb auf die nächste Stufe zu heben, ist es an der Zeit, zu erkunden, was ein modernes Hotel-Kassensystem für Sie leisten kann.

Wichtige Erkenntnisse

• Hotel-Kassensysteme können viel mehr als nur Zahlungen verarbeiten – sie integrieren die gesamten Verkaufs- und Gästedaten Ihres Unternehmens.
• Eine nahtlose PMS-Integration ist für eine genaue Abrechnung und einen personalisierten Service von entscheidender Bedeutung.
• Funktionen wie mobile Bestellungen, Küchenanzeigesysteme und Treueprogramme steigern die Effizienz und den Umsatz.
• Die Bestandsverwaltung in Echtzeit verhindert Lagerengpässe und reduziert Verschwendung.
• Eine angemessene Schulung des Personals und ein gutes Änderungsmanagement sind für den Erfolg unerlässlich.
• Tableview von Prostay ist eine bewährte, skalierbare Lösung mit starker Integration und Support.

Sind Sie bereit zu sehen, wie ein modernes Hotel-Kassensystem Ihren Betrieb verändern kann? Fordern Sie noch heute eine Demo von Prostays Tableview an.