Der AI Front Office Agent von Prostay ist Ihr digitaler Concierge rund um die Uhr – er antwortet auf Gastnachrichten, leitet Anfragen an die richtigen Abteilungen weiter und sorgt überall für außergewöhnlichen Service.
Speisen auf dem Zimmer, Anfragen zur Zimmerreinigung, aktuelle Zimmerrechnungen, allgemeine Informationen zur Unterkunft – mit Ihrem ganz eigenen Hotel-KI-Frontoffice-Agenten sind Ihnen keine Grenzen gesetzt.
Vollständig anpassbar durch eine Vielzahl von Einstellungen und Präferenzen, mehrsprachig und immer verfügbar.
Mit dieser Technologie kann sich Ihr Team auf die Bereitstellung außergewöhnlichen Services konzentrieren, das Gesamterlebnis für den Gast verbessern und gleichzeitig Aufgaben effektiver verwalten.
Automatische Bearbeitung von Zimmeranfragen
Gäste verlangen zusätzliche Handtücher – die KI bestätigt dies sofort und leitet die Aufgabe über Prostay Nexus an die Zimmerreinigung weiter, ohne Verzögerung und ohne Eingreifen des Personals.Verwalten von Late-Check-Out-Anfragen
Ein Gast antwortet auf die Bestätigungs-E-Mail und bittet um einen späten Check-out. Die KI prüft die Verfügbarkeit des Zimmers am PMS, antwortet mit der Richtlinie und aktualisiert die Reservierung, wenn sie genehmigt wird.Konsistente Antworten auf häufig gestellte Fragen
Prostay AI antwortet sofort auf häufige Fragen wie Wi-Fi Passwörter, Frühstückszeit oder Parken – und das in der bevorzugten Sprache des Gastes.Upsell-Möglichkeiten, intelligent umgesetzt
Informieren Sie Ihren KI-Frontoffice-Agenten ganz einfach über die Upselling-Strategien Ihrer Unterkunft und darüber, wann und wie diese Ihren Gästen präsentiert werden sollen.
Überlassen Sie die wiederkehrende Arbeit der KI, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
