Une messagerie qui fonctionne comme le devrait l’hospitalité
Prostay Nexus - Plateforme de messagerie clients et agents pour hôtels et centres de villégiature
Prostay Nexus est une plateforme de messagerie entièrement intégrée qui centralise la communication entre votre équipe de réservation, vos clients et vos agents. Des e-mails et WhatsApp aux confirmations automatisées et aux demandes de séjour, Nexus permet de rester facilement connecté, de manière professionnelle, personnelle et en temps réel.
AVANTAGES
Système de messagerie texte de l'hôtel - Conversations fluides avec les clients et le personnel
Intégré directement à votre Prostay PMS, chaque message est lié à une réservation, ce qui rend les suivis, le contexte et la prestation de services plus fluides que jamais.
Gardez chaque conversation au même endroit
Plus besoin de basculer entre les applications. Les e-mails, les messages WhatsApp et les réponses des invités se trouvent tous dans votre PMS.
Une messagerie qui comprend vos opérations
Conçu pour les équipes hôtelières, Nexus relie chaque message à une réservation afin que vos réponses soient toujours informées et pertinentes.
Automatisez l'essentiel, personnalisez le reste
Des confirmations aux rappels, Nexus gère les communications de routine afin que votre équipe puisse se concentrer sur les touches personnelles.
Collaboration en temps réel entre les équipes
Attribuez, étiquetez et suivez les conversations entre les services, tout en préservant la clarté et la responsabilité.
CARACTÉRISTIQUES
Découvrez pourquoi Prostay est le choix ultime pour votre propriété
Avantages clés
Communication centralisée par e-mail et WhatsApp
Messages regroupés par réservation et invité
Gain de temps et réduit le suivi manuel
Fonctionne dans les configurations multi-propriétés
Tous les messages des invités, un seul endroit
Prostay Nexus unifie votre communication avec les clients dans une boîte de réception unique et propre. Les e-mails, les messages WhatsApp et les messages de canaux tiers intégrés apparaissent tous dans une interface simplifiée, entièrement connectée à la réservation du client dans votre PMS. Plus besoin de basculer entre les clients de messagerie, le Web WhatsApp ou les téléphones mobiles : votre équipe rassemble tout au même endroit, avec des filtres, des balises et des outils de recherche pour faciliter les communications à gros volume.
Les messages sont regroupés par voyageur et liés aux détails de leur séjour, ce qui permet de répondre facilement avec un contexte complet. Il est idéal pour les services de réservation occupés qui ont besoin de maintenir professionnalisme, rapidité et clarté à grande échelle.
Révolutionnez vos opérations avec notre plateforme PMS et nos systèmes de point de vente hôteliers intégrés
Système de gestion immobilière de pointe conçu pour révolutionner la façon dont les hôtels et les centres de villégiature, des boutiques aux grands centres de villégiature, exploitent et servent leurs clients.
NEXUS
Transformez les conversations en satisfaction client avec un système de messagerie texte d'hôtel
Découvrez comment Prostay Nexus apporte clarté, cohérence et rapidité à la communication avec les clients, entièrement intégré à votre PMS et prêt à évoluer avec votre équipe.
Pourquoi notre système de messagerie texte d'hôtel est-il le choix le plus intelligent pour votre propriété ?
De la manière dont il s'intègre à votre PMS aux canaux pris en charge et au fonctionnement de l'automatisation, cette section est conçue pour vous apporter clarté et confiance avant de commencer_
Quelles chaînes sont prises en charge par Prostay Nexus ?
Actuellement, Prostay Nexus prend en charge les intégrations de messagerie et WhatsApp. Des SMS et des canaux supplémentaires sont prévus dans les futures mises à jour.
Ai-je besoin d’un système séparé pour utiliser Nexus ?
Non. Nexus est entièrement intégré à la plateforme Prostay et fonctionne directement avec votre PMS et votre module de réservation.
Les messages Nexus peuvent-ils être automatisés ?
Oui. Vous pouvez automatiser les confirmations, les rappels et les ventes incitatives à l'aide de modèles et de règles prédéfinies.
Puis-je voir les anciens messages liés à une réservation ?
Oui. Chaque message est stocké et affiché dans la chronologie des invités, vous donnant ainsi un contexte historique complet en un coup d'œil.
