Logiciel de gestion hôtelière

Toutes vos opérations, une seule connexion. Enfin un logiciel de gestion hôtelière qui fonctionne comme une équipe

Dites adieu à la complexité. Prostay est un logiciel de gestion hôtelière qui fonctionne immédiatement, le tout sur une seule plateforme transparente.

Hotel management software
Avantages

Le logiciel de gestion hôtelière de Prostay vous aide à capturer davantage de réservations directes, avec des outils intégrés qui convertissent les clients plus rapidement.

Avec le moteur de réservation intégré de Prostay, vous pouvez augmenter les réservations directes sans payer un centime de commission. Contrairement aux OTA qui facturent des frais, des coûts de transaction et des taxes supplémentaires élevés, Prostay vous remet le pouvoir en vous aidant à augmenter vos revenus, à protéger vos marges et à vous approprier la relation client dès le début.

Le mobile d'abord

Moteur de réservation adapté aux mobiles qui fonctionne quels que soient les appareils utilisés par vos clients

Paiement transparent

Traitez les paiements directs avec Prostay Pay - cartes de crédit, virements bancaires et plus de 20 autres options de paiement

Augmentez vos revenus avec les réservations directes

Augmentez vos marges en acceptant les réservations directes sur votre site internet ou vos réseaux sociaux

Améliorer les décisions

Statistiques et analyses à portée de main grâce à votre propre moteur de réservation intelligent
Avantage

Prostay fournit instantanément des rapports sur les hôtels, afin que vous sachiez toujours où en est votre entreprise à tous les points de vue : production, finances, occupation, et plus encore.

Remplis de détails mais conçus pour la rapidité et la simplicité, les rapports de Prostay vous offrent une visibilité instantanée sur la productivité, les revenus, les opérations quotidiennes, les finances et bien plus encore, le tout parfaitement intégré au tableau de bord de gestion de votre hôtel.

Plus besoin d'attendre les rapports de fin de journée ou de passer d'un système à l'autre. Grâce aux données en direct extraites directement de vos opérations, vous prendrez plus rapidement des décisions plus intelligentes, le tout à partir d'un tableau de bord unique et intuitif intégré à la plateforme Prostay : le Performance Center. Que vous gériez une petite propriété de charme ou une opération multi-sites, le Performance Center vous donne un accès instantané aux chiffres qui comptent le plus : de l'occupation et ADR aux revenus, prévisions et productivité.

Parfait pour tout type de groupe hôtelier multi-propriétés

Que vous exploitiez une chaîne hôtelière avec une marque cohérente, des complexes indépendants sous propriété partagée, un groupe régional d'hôtels de charme ou un groupe de villas et d'appartements dans différents endroits, Prostay offre la flexibilité et le contrôle des besoins de votre groupe hôtelier.

Avantage

Une façon plus intelligente de gérer votre hôtel avec Prostay

Aujourd'hui, gérer un hôtel signifie bien plus que gérer les réservations et les enregistrements : cela signifie naviguer dans les OTA, optimiser les réservations directes, répondre instantanément aux clients, traiter les paiements, gérer les restaurants et les services de spa et prendre des décisions basées sur les données en temps réel.

C'est là qu'intervient Prostay.

Prostay est une plateforme de gestion hôtelière tout-en-un conçue pour regrouper tout ce dont votre propriété a besoin dans un système puissant et facile à utiliser. Conçu pour les groupes hôteliers, les hôtels indépendants, les complexes hôteliers et les établissements de charme, Prostay remplace l'encombrement des outils déconnectés par une solution propre et intégrée qui fonctionne comme le font les hôteliers.

Fatigué des surréservations ? Laissez Prostay s’en occuper.

Le problème

Les surréservations ne provoquent pas seulement du stress : elles nuisent à votre réputation, frustrent les clients et vous coûtent de l'argent. Qu'il s'agisse d'un problème de communication entre les OTA et votre PMS, d'une erreur de saisie manuelle ou de retards dans les mises à jour des tarifs et de la disponibilité, les surréservations sont le signe de systèmes déconnectés qui ont du mal à suivre.

La solution

Prostay élimine les surréservations en unifiant l'ensemble de votre processus de distribution en une seule plateforme en temps réel facile à utiliser, fonctionnant uniquement pour votre petit hôtel.

Pourquoi attendre une autre erreur de réservation ?

Les surréservations appartiennent au passé dans les opérations de votre petit hôtel et votre personnel peut enfin se concentrer sur l'accueil des clients, et non sur la résolution des erreurs.

Synchronisation des chaînes en temps réel

Le Channel Manager intégré de Prostay met à jour instantanément votre disponibilité, vos restrictions et vos tarifs sur tous les OTA et votre moteur de réservation directe — afin que chaque client voie exactement ce qui est disponible.

Paramètres d'automatisation pour une tranquillité d'esprit

Prostay regorge d’automatisations pour votre tranquillité d’esprit. Comme un deuxième cerveau, nos paramètres d'automatisation contrôlent vos tâches quotidiennes, toutes personnalisables et faciles à utiliser.

Calendrier de réservation centralisé

Grâce à une vue de calendrier visuelle en direct, toute votre équipe voit le statut le plus récent de chaque chambre, réservation et type de chambre, le tout au même endroit.

Moteur de réservation intégré

Contrairement aux moteurs tiers, le moteur de réservation natif de Prostay est entièrement synchronisé avec votre PMS et votre Channel Manager : pas de retards, pas de doubles réservations, pas d'intervalles.

Contrôle intelligent des allocations

Définissez et gérez facilement les allocations par canal pour éviter les ventes excessives tout en maximisant l'occupation.

Foire aux questions

Voici les questions et réponses les plus fréquemment posées.
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement du logiciel de gestion hôtelière Prostay et comment il peut vous aider à transformer votre établissement.

Qu'est-ce qu'un système de gestion hôtelière (HMS) ?
Un système de gestion hôtelière (HMS) est un logiciel conçu pour aider les hôtels et autres prestataires d'hébergement à gérer plus efficacement leurs opérations quotidiennes. Il comprend généralement des outils pour gérer les réservations, les enregistrements et départs des clients, l'attribution des chambres, la facturation, l'entretien ménager, les rapports, etc.

Les plates-formes HMS modernes vont au-delà des fonctionnalités de base en s'intégrant aux moteurs de réservation en ligne, aux gestionnaires de canaux, aux systèmes POS, au traitement des paiements, à la messagerie client et aux analyses en temps réel, le tout en un seul endroit.

En centralisant les opérations, une solution de gestion hôtelière améliore la productivité du personnel, réduit les erreurs, améliore l'expérience client et aide les propriétaires à prendre des décisions commerciales plus judicieuses.
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de gestion hôtelière ?

Un logiciel de gestion hôtelière (HMS) moderne fournit divers outils et fonctionnalités. Voici quelques-uns des plus importants :

  • Système de gestion immobilière (PMS)
    Gérez les réservations, les arrivées/départs, les folios des invités, l'état des chambres et bien plus encore. le tout en un seul endroit.
  • Calendrier des réservations
    Une vue de calendrier claire et intuitive qui vous permet de gérer toutes les réservations par simple glisser-déposer. Consultez la disponibilité par type de chambre ou numéro de chambre, ajustez rapidement les réservations et restez organisé.
  • Moteur de réservation
    Générez davantage de réservations directes grâce à un moteur de réservation adapté aux mobiles et sans commission, entièrement personnalisable et intégré à votre site Web.
  • Gestionnaire de chaînes
    Synchronisez automatiquement l'inventaire, les tarifs et les restrictions sur tous les principaux OTA, avec des mises à jour en temps réel et un contrôle des allocations.
  • Traitement des paiements
    Acceptez les paiements en toute sécurité par carte de crédit, virement bancaire ou liens de paiement ; le tout entièrement intégré à votre tableau de bord Prostay. Automatisez facilement les dépôts, les remboursements et les règlements.
  • Point de vente (POS)
    Système POS intégré pour les restaurants, les bars, les spas et plus encore : avec la possibilité de publier les frais directement sur les folios invités.
  • Rapports et analyses
    Accédez à des données historiques et en temps réel sur l'occupation, les revenus, RevPAR, les tarifs moyens, les sources de réservation et bien plus encore avec des rapports et des tableaux de bord en un clic via le Prostay Performance Center.
  • Assistant de réservation IA
    Un assistant intelligent qui permet de gérer les demandes des clients, de fournir des devis et même de prendre des réservations, de libérer votre personnel et de répondre instantanément, 24h/24 et 7j/7.
  • Centre de communication avec les invités
    Communication centralisée par e-mail et WhatsApp pour garantir des réponses rapides et professionnelles et un historique des messages organisé pour chaque réservation.
  • Outils de gestion des tarifs
    Créez des plans tarifaires de base et dérivés flexibles avec des règles de durée de séjour, une tarification basée sur l'occupation et des mises à jour automatiques des tarifs.
  • Entretien ménager et gestion des tâches
    Suivi en temps réel de l'état des salles et de l'attribution des tâches pour garantir le bon déroulement de vos opérations et l'efficacité de votre équipe.
  • Prise en charge de plusieurs propriétés
    Gérez plusieurs hôtels ou complexes sous une seule connexion avec des paramètres partagés, des rapports et un accès centralisé.
  • Mode hors ligne et accès multiplateforme
    Les applications natives pour Windows, macOS, Android et iPad garantissent un fonctionnement fluide même sans Internet, avec une synchronisation automatique des données une fois la connectivité restaurée.
Comment un logiciel de gestion hôtelière améliore-t-il l’expérience client ?
Le logiciel de gestion hôtelière améliore l'expérience client en rationalisant chaque étape du voyage – de la réservation au départ – et en garantissant un service plus rapide, une meilleure communication et plus de personnalisation.

The guest experience improves because guests can:
  • Réservez directement via un moteur de réservation rapide et convivial, sans friction de tiers..
  • Obtenez des réponses instantanées par e-mail ou WhatsApp, avec l'aide d'outils tels que Prostay Nexus, Assistant de réservation AI intégré
  • Bénéficiez d’un service plus rapide grâce à des outils de maintenance et de gestion des tâches en temps réel.
  • Personnalisez leur séjour avec des demandes spéciales et des préférences suivies directement dans le PMS.
  • Payez facilement grâce à plusieurs options sécurisées telles que Prostay Payer, avec une facturation transparente.
Combien coûte un logiciel de gestion hôtelière ?
Le prix des logiciels de gestion hôtelière dépend des fonctionnalités dont vous avez besoin, de la taille de votre propriété et du nombre d'utilisateurs ou d'emplacements que vous gérez. La majorité des fournisseurs de logiciels proposent des tarifs échelonnés flexibles qui conviennent aux propriétés de tous types et de toutes tailles.

Prostay propose une tarification flexible et modulaire : vous ne payez donc que pour les outils que vous utilisez réellement. Apprenez-en davantage sur notre page de tarification.
Quel est le meilleur logiciel de gestion hôtelière ?
Bien que la plupart des solutions logicielles de gestion hôtelière disponibles aient migré vers le cloud, le meilleur choix dépend des besoins uniques de votre propriété, mais voici quelques-unes des options les plus reconnues du secteur :

  • Prostay
  • Mews
  • RMS Cloud
  • eZee Absolute
  • Little Hotelier
  • Opera (by Oracle)
  • RoomRaccoon
  • Cloudbeds
  • VHP
  • Realta Rhapsody
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Prostay se distingue de ses concurrents pour diverses raisons. Apprenez-en davantage.

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