Prostay AI

Automatisez les réservations d'hôtel et les opérations de réception avec l'agent de réservation AI

Des réservations directes aux demandes de renseignements à la réception, Prostay AI travaille 24 heures sur 24, automatisant les opérations de votre hôtel tout en offrant un service client 5 étoiles.

Automate Hotel Reservations
AVANTAGES

Dites adieu à l'inefficacité

Prostay L'IA remplace les tâches manuelles fastidieuses par une automatisation intelligente, améliorant les temps de réponse, éliminant les erreurs et rationalisant les flux de travail internes. Qu'il s'agisse de répondre aux demandes de réservation ou d'acheminer les demandes des clients, Prostay AI aide votre équipe à faire plus avec moins, tout en offrant une expérience client fluide.

Temps de réponse plus rapide
Réponses en temps réel par e-mail, WhatsApp et chat, réduisant ainsi les temps d'attente et garantissant la satisfaction des clients sans surcharge de l'équipe.
Conversions de réservation plus rapides
En répondant instantanément et avec précision, votre IA Prostay transforme les demandes de renseignements en réservations directes pendant que vos concurrents sont encore en train de taper.
Augmentation de la productivité
Prostay L'IA gère les tâches répétitives, répond aux questions de routine et automatise la communication interne.
AI Connected to the Prostay PMS
Features

Entièrement connecté au Prostay PMS

Prostay AI est nativement intégré à l’ensemble de l’écosystème Prostay. Il lit la disponibilité en temps réel, comprend les plans tarifaires, ajoute des notes aux réservations et traite les demandes des clients en les transmettant au service approprié, qu'il s'agisse du ménage, de la maintenance ou de la réception.
Chaque action entreprise est entièrement personnalisable, de sorte que votre assistant IA suit les flux de travail, le ton de voix et les normes de service spécifiques de votre hôtel.

L'agent de la réception qui ne dort jamais

Offrez à vos invités la gratification instantanée qu’ils attendent.

Prostay AI fournit des confirmations immédiates et une assistance 24h/24 et 7j/7, garantissant que chaque client se sente entendu tandis que votre personnel se concentre sur les interactions à forte valeur ajoutée.

Prostay L'IA comprend le contexte. Il traduit de simples messages de discussion en tâches opérationnelles, répartissant instantanément les tâches d'entretien ou de maintenance grâce à une intégration transparente avec le PMS et le POS.

AI Front Desk Agent

Caractéristiques

Prostay AI regorge de fonctionnalités puissantes et personnalisables conçues pour rationaliser les opérations hôtelières, améliorer la communication avec les clients et stimuler les réservations directes. En voici quelques-uns ci-dessous !

Messagerie invité 24h/24 et 7j/7 sur tous les canaux

Assistance client multilingue

Réponses en temps réel à partir des données Live PMS

Gestionnaire de demandes de réservation intelligent

Acheminement des demandes des invités vers les départements

Affectation des tâches internes

Aucune formation requise pour le personnel humain

Coordination du service en chambre

Logique de vente incitative alimentée par l'IA - Disponibilité alternative

Intégration transparente avec les modules d'entretien ménager et de maintenance

Notes internes et historique des journaux

Contrôle total sur le comportement et les autorisations de l'IA

Réponses intelligentes avec contrôle total

Chaque catégorie représente un domaine d'expertise ou d'intérêt distinct, avec une variété de services adaptés pour répondre aux besoins et aux défis spécifiques dans ce domaine.

Deux façons puissantes d'utiliser l'IA Prostay

Que vous rationalisiez les réservations ou gériez les demandes des clients, Prostay AI s'adapte à votre flux de travail. Utilisez-le comme agent de réservation intelligent, comme assistant de réception, ou les deux.

Automatisez les routines avec
IA entraînée sur vos données

Prostay AI agit comme un assistant de réservation entièrement automatisé : il lit et répond aux demandes de réservation par e-mail, WhatsApp et chat en ligne. Il répond instantanément en utilisant les données en temps réel de votre Prostay PMS, transformant les demandes en réservations directes et sans commission.

Avantages clés :
Temps de réponse aux réservations plus rapides
Des taux de conversion plus élevés
Disponibilité et prix précis
Des opérations de front office plus intelligentes
Propulsé par l'IA

Gérez les demandes des clients, transférez les messages aux bons services et mettez à jour les notes de réservation, tout en suivant les SOP de votre hôtel. Considérez-le comme votre réception numérique, toujours disponible, toujours alerte.

Avantages clés :
Traitement automatisé des demandes des invités
Charge de travail réduite à la réception
Réponses personnalisées et multilingues

Pourquoi choisir les paiements Prostay ?

Notre plateforme est le choix préféré des hôtels, des auberges, des locations de vacances et des hébergements alternatifs à travers le monde_ Découvrez la différence avec un PMS conçu pour la croissance, l'efficacité et la satisfaction des clients_

L'IA Prostay peut-elle vraiment répondre aux e-mails des invités et aux messages WhatsApp ?
Oui. Prostay AI lit et comprend les messages entrants, puis répond avec des informations précises tirées directement de votre Prostay PMS, telles que la disponibilité, les tarifs, les politiques, etc.
Prostay AI prend-il en charge plusieurs langues ?
Absolument. Prostay AI peut détecter et répondre automatiquement dans plusieurs langues principales, garantissant ainsi une expérience fluide aux clients internationaux.
Est-ce que Prostay AI fera des erreurs ou surbookera des salles ?
Non. Prostay AI est connecté directement à vos données PMS en direct, il fonctionne donc toujours avec une disponibilité et des plans tarifaires précis. Il ne répond qu’avec des informations actuellement valides.
Que se passe-t-il si Prostay AI ne comprend pas un message ?
Si un message n'est pas clair ou n'entre pas dans sa portée, Prostay AI le transmettra à un membre du personnel humain, garantissant qu'aucun invité ne reste sans réponse.
Dois-je entraîner Prostay AI manuellement ?
Aucune formation manuelle n’est requise. Prostay AI lit et apprend de votre historique de messagerie, de la configuration PMS existante, des plans tarifaires, des détails de la propriété et des règles opérationnelles. De plus, il existe une section Connaissances dans laquelle vous pouvez télécharger tout type d'informations que vous souhaitez que Prostay AI apprenne.