Software de gestión hotelera

Un único inicio de sesión para todas sus operaciones. Por fin, un software de gestión hotelera que trabaja en equipo.

Diga adiós a la complejidad. Prostay es un software de gestión hotelera que funciona desde el primer momento, todo en una plataforma sin fisuras.

Hotel management software
Beneficios

El software de gestión hotelera de Prostay le ayuda a captar más reservas directas, con herramientas integradas que convierten a los huéspedes más rápidamente.

Con el motor de reservas integrado de Prostay, podrá aumentar sus reservas directas sin pagar comisiones. A diferencia de las OTA, que aplican cargos elevados y costes adicionales, Prostay le devuelve el control: más ingresos, márgenes protegidos y una relación directa con sus huéspedes desde el primer momento.

Mobile-first

Motor de reservas compatible con dispositivos móviles que funciona independientemente de los dispositivos que utilicen sus clientes

Pago integrado

Procese pagos directos con Prostay Pay: tarjetas de crédito, transferencias bancarias y más de 20 opciones de pago.

Aumente los ingresos con reservas directas

Aumente sus márgenes aceptando reservas directas en su sitio web o en las redes sociales

Mejore las decisiones

Estadísticas y análisis al alcance de su mano con su propio sistema de inteligencia del motor de reservas
Beneficio

Prostay proporciona informes hoteleros al instante, para que siempre sepa en qué situación se encuentra su negocio desde todos los puntos de vista: producción, finanzas, ocupación, etc.

Los informes de Prostay, llenos de detalles pero creados para ser rápidos y sencillos, le ofrecen una visibilidad instantánea de la productividad, los ingresos, las operaciones diarias, las finanzas y mucho más, todo ello perfectamente integrado en el panel de gestión de su hotel.

Deje atrás los informes tardíos y el cambio constante entre sistemas. Con Prostay, accede a datos en tiempo real conectados directamente a sus operaciones, lo que le permite tomar decisiones más rápidas y acertadas. Todo desde un panel intuitivo: el Centro de Rendimiento. Ya administre un hotel boutique o una cadena completa, tendrá siempre a mano las métricas clave: ocupación, ADR, ingresos, previsiones y productividad.

Perfecto para cualquier tipo de grupo hotelero multipropiedad

Ya sea que gestione una cadena hotelera con una marca coherente, complejos independientes bajo propiedad compartida, un grupo regional de hoteles boutique o un conjunto de villas y apartamentos en distintas ubicaciones, Prostay ofrece la flexibilidad y el control que su grupo hotelero necesita.

Beneficio

Una forma más inteligente de gestionar su hotel con Prostay

Gestionar un hotel hoy en día significa algo más que gestionar reservas y registros: significa navegar por las OTA, optimizar las reservas directas, responder instantáneamente a los huéspedes, procesar pagos, gestionar restaurantes y servicios de spa y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

Ahí es donde entra Prostay.

Prostay es una plataforma de gestión hotelera todo en uno diseñada para reunir todas las necesidades de su establecimiento en un sistema potente y fácil de usar. Creada para grupos hoteleros, hoteles independientes, complejos turísticos y hoteles boutique, Prostay sustituye el desorden de herramientas desconectadas por una solución limpia e integrada que funciona como lo hacen los hoteleros.

Cansado del overbooking? Deje que Prostay se encargue.

El problema

Los excesos de reservas no sólo causan estrés, sino que dañan su reputación, frustran a los huéspedes y le cuestan dinero. Ya se trate de una falta de comunicación entre las OTA y su PMS, de un error de introducción manual o de retrasos en las actualizaciones de tarifas y disponibilidad, las sobreventas son un signo de que los sistemas desconectados luchan por mantenerse al día.

La solución

Prostay elimina las sobreventas al unificar todo su proceso de distribución en una única plataforma en tiempo real, fácil de usar, que trabaja exclusivamente para su pequeño hotel.

Por qué esperar a cometer otro error con las reservas?

Las sobreventas se convierten en cosa del pasado en las operaciones de su pequeño hotel — y su personal puede finalmente concentrarse en dar la bienvenida a los huéspedes, no en resolver errores.

Sincronización de canales en tiempo real

El Channel Manager integrado de Prostay actualiza su disponibilidad, restricciones y tarifas al instante en todas las OTA y en su motor de reservas directo, para que cada huésped vea exactamente lo que hay disponible.

Ajustes de automatización para mayor tranquilidad

Prostay está repleto de automatismos para su tranquilidad. Como un segundo cerebro, nuestros ajustes de automatización controlan sus tareas diarias, todas personalizables y fáciles de usar.

Calendario de reservas centralizado

Con una vista de calendario visual en directo, todo su equipo puede ver el estado más actualizado de cada habitación, reserva y tipo de habitación, todo en un mismo lugar.

Motor de reservas integrado

A diferencia de los motores de terceros, el motor de reservas nativo de Prostay está totalmente sincronizado con su PMS y Channel Manager: sin retrasos, sin reservas dobles, sin vacíos.

Control inteligente de asignación de habitaciones

Establezca y gestione fácilmente las asignaciones por canal para evitar la sobreventa y, al mismo tiempo, maximizar la ocupación.

Preguntas frecuentes

Aquí están las preguntas y respuestas más frecuentes.
Todo lo que necesita saber sobre cómo funciona el software de gestión hotelera Prostay y cómo puede ayudarle a transformar su propiedad.

Qué es un sistema de gestión hotelera?
Un sistema de gestión hotelera (HMS) es un software diseñado para ayudar a hoteles y otros proveedores de alojamiento a gestionar sus operaciones diarias de manera más eficiente. Normalmente incluye herramientas para gestionar reservas, check-in y check-out de huéspedes, asignación de habitaciones, facturación, limpieza, informes y más.

Las plataformas HMS modernas van más allá de la funcionalidad básica al integrarse con motores de reservas online, channel managers, sistemas POS, procesamiento de pagos, mensajería con huéspedes y analítica en tiempo real, todo en un solo lugar.

Al centralizar las operaciones, una solución de gestión hotelera mejora la productividad del personal, reduce errores, mejora la experiencia del huésped y ayuda a los propietarios a tomar decisiones empresariales más inteligentes.
Qué características tiene un programa de gestión hotelera?

Un software de gestión hotelera (HMS) moderno ofrece diversas herramientas y funcionalidades. Estas son algunas de las más importantes:

  • Sistema de Gestión Hotelera (PMS)
    Gestione reservas, check-ins/outs, folios de huéspedes, estado de habitaciones y más — todo en un solo lugar.
  • Calendario de reservas
    Una vista de calendario limpia e intuitiva que le permite gestionar todas las reservas con la facilidad de arrastrar y soltar. Vea la disponibilidad por tipo de habitación o número de habitación, ajuste reservas rápidamente y mantenga todo organizado.
  • Motor de reservas
    Genere más reservas directas con un motor de reservas adaptado a móviles, sin comisiones, totalmente personalizable e integrado en su sitio web.
  • Gestor de canales
    Sincronice automáticamente inventario, tarifas y restricciones en todas las principales OTAs, con actualizaciones en tiempo real y control de asignaciones.
  • Procesamiento de pagos
    Acepte pagos de forma segura mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o enlaces de pago — todo completamente integrado en su panel de Prostay. Automatice depósitos, reembolsos y liquidaciones con facilidad.
  • Punto de venta (POS)
    Sistema POS integrado para restaurantes, bares, spa y más — con la capacidad de cargar cargos directamente al folio del huésped.
  • Informes y análisis
    Acceda a datos en tiempo real e históricos sobre ocupación, ingresos, RevPAR, tarifas medias, fuentes de reservas y más con informes y paneles de un solo clic a través del Prostay Performance Center.
  • Asistente de reservas con IA
    Un asistente inteligente que ayuda a gestionar consultas de huéspedes, proporcionar cotizaciones e incluso aceptar reservas, liberando a su personal y respondiendo al instante, 24/7.
  • Centro de comunicación con el huésped
    Comunicación centralizada por email y WhatsApp para garantizar respuestas rápidas y profesionales y un historial de mensajes organizado para cada reserva.
  • Herramientas de gestión de tarifas
    Cree planes de tarifas base y derivados flexibles con reglas de duración de estancia, precios basados en ocupación y actualizaciones automáticas de tarifas.
  • Gestión de limpieza y tareas
    Seguimiento en tiempo real del estado de las habitaciones y asignación de tareas para mantener sus operaciones fluidas y su equipo eficiente.
  • Soporte multipropiedad
    Gestione múltiples hoteles o resorts bajo un solo inicio de sesión con configuraciones compartidas, informes y acceso centralizado.
  • Modo sin conexión y acceso multiplataforma
    Las aplicaciones nativas para Windows, macOS, Android e iPads garantizan un funcionamiento fluido incluso sin internet, con sincronización automática de datos una vez que se restablece la conectividad.
Cómo mejora el software de gestión hotelera la experiencia de los huéspedes?
El software de gestión hotelera mejora la experiencia del huésped al optimizar cada etapa del recorrido —desde la reserva hasta el check-out— garantizando un servicio más rápido, mejor comunicación y mayor personalización.

La experiencia del huésped mejora porque los huéspedes pueden:
  • Reservar directamente a través de un motor de reservas rápido y fácil de usar, sin fricciones de terceros.
  • Obtener respuestas instantáneas por email o WhatsApp, con la ayuda de herramientas como Prostay Nexus, asistente de reservas con IA integrado
  • Disfrutar de un servicio más rápido gracias a las herramientas de limpieza y gestión de tareas en tiempo real.
  • Personalizar su estancia con solicitudes especiales y preferencias registradas directamente en el PMS.
  • Pagar fácilmente mediante múltiples opciones seguras como Prostay Pay, con facturación transparente.
Cuánto cuesta un software de gestión hotelera?
El precio del software de gestión hotelera depende de las funcionalidades que necesite, el tamaño de su propiedad y cuántos usuarios o ubicaciones gestione. La mayoría de los proveedores de software ofrecen precios escalonados flexibles que se adaptan a propiedades de todo tipo y tamaño.

Prostay ofrece precios flexibles y modulares, así que solo paga por las herramientas que realmente utiliza. Obtenga más información en nuestra página de precios.
Cuál es el mejor software de gestión hotelera?
Aunque la mayoría de las soluciones de software de gestión hotelera disponibles han migrado a la nube, la mejor elección depende de las necesidades particulares de su propiedad. Estas son algunas de las opciones más reconocidas del sector:

  • Prostay
  • Mews
  • RMS Cloud
  • eZee Absolute
  • Little Hotelier
  • Opera (by Oracle)
  • RoomRaccoon
  • Cloudbeds
  • VHP
  • Realta Rhapsody
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Prostay se distingue de sus competidores por diversas razones. Conozca más al respecto.

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